FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA ORGANIZACIONAL

Uno de los autores que contribuyo con la teoría del comportamiento organizacional fue
Chester Barnard, quien visualizo a las organizaciones como “Un sistema”, el cual está
conformado por dos o más personas “recursos humanos” que coordinan actividades y
esfuerzos generando una estructura para conseguir un propósito u objetivo en común.

Los aspectos fundamentales que prevalecen en una organización son: la

comunicación, la cooperación y la planificación.

La organización se compone de los siguientes elementos:

- Individuos
- Estructura
- Autoridad
- Sistemas y procesos
- Comunicación y cooperación
- Vocación de servicio
- Objetivos en común.

 Fundamentación Moderna de la Teoría Organizacional

Esta fundamentación se basa en la aplicación a la Administración de la Teoría de los

sistemas, visualizando a la organización como un sistema compuesto, en el cual cada
uno de sus elementos genera una sinergia usando eficientemente los recursos. Las
organizaciones deben generar mecanismos de análisis y procesamiento de
información lo cual les permita obtener información y evaluar de manera sistema las
alternativas o escenarios de decisión para la toma de decisiones.

 La selección natural en las organizaciones

Manifiesta que no basta solamente con que las organizaciones sean grandes o fuertes
para que puedan sobrevivir a los cambios del entorno, sino requieren adquirir
habilidades de adaptación a los nos nuevos contextos lo cual les genere nuevas
oportunidades a través de la empatía, liderazgo, flexibilidad e innovación estratégica,
generando sofisticadas formas de cooperación, competición y generación de
aprendizaje.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Es un proceso mediante el cual las entidades, adquieren y crean información, con la

finalidad de transformarlo en un recurso de la organización, el cual le permita
adaptarse al cambio.

 Aprendizaje de un ciclo

El aprendizaje de un ciclo se da cuando los miembros de la organización responden a

cambios en el entorno interno y externo de la organización, valiéndose de la detección
de errores que corrigen, manteniendo la cultura organizacional vigente, este tipo de
aprendizaje permite a la organización alcanzar sus objetivos propuestos, se asocia con
el aprendizaje de rutina y no hay ningún cambio significativo en sus supuestos
básicos. La organización se especializa en un proceso.
  Aprendizaje de un doble ciclo

Este tipo de aprendizaje corresponde al basado en la autocrítica organizativa que

resuelve incompatibilidades en la planeación mediante el establecimiento de nuevas
prioridades y ponderaciones de los objetivos o mediante la reestructuración de los
valores de la organización, basándose en un cambio de la cultura de la organización y
en aprendizaje constante de la organización. Es decir la organización aprende del
entorno replanteando sus estrategias y objetivos.

CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN

Las organizaciones tienen la facultad de aprender a través de los individuos que la

conforman, por lo tanto, la formación y el desarrollo de las personas son un elemento
fundamental en la conformación del Aprendizaje Organizacional

Las organizaciones basadas en el aprendizaje se enfocan en que el trabajo se realice

mejor valiéndose de tres características principales que son:

- Presencia de Tensión.- Se plantean cambios en los diversos aspectos de la

organización, rodeándose de un equipo especialista
- Pensamiento de sistemas.- La organización comparte con sus integrantes su
planificación estratégica a través comunicación fluida y la apertura.

- Cultura que facilita el aprendizaje.- Parte del trabajo en equipo, escuchar las
sugerencias del personal y la empatía.

DIFERENCIAS ENTRE LA ORGANIZACIÓN TRADICIONAL Y LA DEL

APRENDIZAJE

Las diferencias entre los estilos administrativos de la organizaciones con tradicional y

con enfoque de aprendizaje se hacen visibles en la participación estilo de liderazgo y
como la organización descentraliza las actividades y responsabilidades entre sus
miembros, en todos los niveles de esta manera se trabaja como equipo volviendo
flexible y ágil el funcionamiento de la organización. La alta dirección ya no asume una
actitud de cadena de mando sino que discute y busca alternativas entre sus
integrantes, la resolución de conflictos se da a través de la integración de diferentes
visiones y modelos compartidos elaborados a través del consenso, y el conocimiento
de la organización no se queda solamente en el nivel directivo.

DISEÑOS ORGANIZACIONALES MODERNOS

 Organizaciones Horizontales

Una estructura horizontal es una opción para las organizaciones actualmente está
busca una mayor interacción en el grupo para potenciar el liderazgo entre sus
miembros potenciando así sus ventajas competitivas, la gestión cambia de una cadena
de mando a una jerarquía plana, donde los recursos se trasladan de manera natural a
su uso más eficiente, de forma que el trabajo que no aporta valor añadido desaparece,
las actividades se organizan en torno a varios procesos y en donde los clientes dirigen
el rendimiento maximizando el contacto con los proveedores y usuarios.

 Organizaciones de Red
Este tipo de organización basa su funcionamiento en acciones que son coordinadas
mediante acuerdos en lugar de aplicar una jerarquía (Organización jerárquica). La red
está formada por una serie de nodos que pueden ser individuos, grupos de individuos
u organizaciones.

Los procesos se manejan fuera de la Organización. Asimilan sobre todo las

tecnologías de la información y comunicación permitiéndoles lograr eficiencia por la
reducción de los costos, el control por la adquisición de mucha información, la
potenciación de la creatividad e innovación y la estabilidad.

 Organizaciones Modulares

Se basan en un conglomerado de empresas, cada una de ellas realiza una actividad

en beneficio del grupo empresarial, pero la administración principal es corporativa.

 Organizaciones Virtuales

Las organizaciones de negocios son básicamente en esencia mecanismos para la

coordinación. Existen para guiar el flujo del trabajo, materiales, ideas y dinero. La
forma en que se organizan está determinada en gran parte por las tecnologías de la
comunicación y la coordinación.

EL CONTEXTO CULTURAL ORGANIZACIONAL

El contexto de una cultura organizacional se basa en la observación del

comportamiento de las personas dentro de la organización. De esta manera se
fomenta a desarrollar el clima laboral, organizacional y el liderazgo.

 Cultura Dominante

Es el conjunto de valores comunes en los miembros de la organización, los

trabajadores creen en esta y se esfuerzan por la obtención de sus objetivos.

 Subcultura

Este tipo de subcultura es apoyada por un número mínimo de trabajadores

LA INDAGACIÓN APRECIATIVA

Es un enfoque, método y filosofía basada en las ideas de David Cooperrider, consiste

en un proceso de desarrollo organizacional que involucra a las personas de una
organización en el intento de descubrir qué es lo que funciona bien para potenciarlo,
lograr la renovación y mejorar el desempeño.

La falta de evolución hace fracasar a los procesos, se basa en cuatro etapas

fundamentales que son:

- Evolución.- Son los cambios experimentados por la organización, su capacidad de

cambio y adaptación al entorno.

- Sueños.- Partir de los logros pasados para visualizar un futuro, es una extensión del
pasado, y describe esta visión del futuro deseado.
- Diseño.- Es la visualización de la organización que se quiere construir en base al
conocimiento empírico y teórico, busca desarrollar, a través del consenso, metas de
corto y largo plazo, que alcanzarán el sueño.

- Comunicación.- Para el éxito de la implementación se debe comunicar sobre el

trabajo, la buena comunicación permite establecer roles y responsabilidades,
desarrollando estrategias, y redefiniéndolas a la luz de nuevas experiencias.

LA INDAGACIÓN APRECIATIVA

Es un enfoque, método y filosofía basada en las ideas de David Cooperrider, consiste

en un proceso de desarrollo organizacional que involucra a las personas de una
organización en el intento de descubrir qué es lo que funciona bien para potenciarlo,
lograr la renovación y mejorar el desempeño.

La falta de evolución hace fracasar a los procesos, se basa en cuatro etapas

fundamentales que son:

- Evolución.- Son los cambios experimentados por la organización, su capacidad de

cambio y adaptación al entorno.

- Sueños.- Partir de los logros pasados para visualizar un futuro, es una extensión del
pasado, y describe esta visión del futuro deseado.

- Diseño.- Es la visualización de la organización que se quiere construir en base al

conocimiento empírico y teórico, busca desarrollar, a través del consenso, metas de
corto y largo plazo, que alcanzarán el sueño.

- Comunicación.- Para el éxito de la implementación se debe comunicar sobre el

trabajo, la buena comunicación permite establecer roles y responsabilidades,
desarrollando estrategias, y redefiniéndolas a la luz de nuevas experiencias.

APRENDIZAJE

Como aprendizaje se conoce al proceso a través del cual se adquieren o modifican

habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del
estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación.

•  Aprendizaje Cognitivo

Esta clase de aprendizaje se basa en la teoría, reflexión y los modelos mentales.

•  Aprendizaje Conductual

Este tipo de aprendizaje se da a través de la observación, imitación, práctica y de las

experiencias adquiridas.

•  Condicionamiento aprendido

Su principio fundamental se basa en la información recibida y emitida del ambiento lo

que conlleva a un orden de: Causa – Respuesta – Consecuencia, este aprendizaje se
aloja fundamentalmente en la memoria.
•  Aprendizaje de reforzamiento

Basado en las respuestas define de que manera los estímulos positivos o negativos en
un espacio dado influyen en el estado anímico y comportamiento de un individuo,
como consecuencia de una recompensa (reforzar una conducta) o castigo (eliminar
una conducta).

MEDIOS DE APRENDIZAJE

La base de nuestra memoria y aprendizaje está en el cerebro, a través del uso de los
sentidos, se compone de dos estructuras llamadas hemisferios cerebrales que son las
encargados de diversas funciones:

- Hemisferio izquierdo.- Se asocia con el intelecto, y se relaciona con el pensamiento

analítico, calculador, abstracto, objetivo. Los pensamientos producidos en este
hemisferio son realistas, fríos, dominantes. Entre los grupos de personas que utilizan y
tienen más desarrollado este tipo de pensamiento se encuentran generalmente los
científicos y los ingenieros.

- Hemisferio derecho.- Asociado con la intuición, y el pensamiento imaginativo,

subjetivo y metafórico. Los pensamientos que se producen en este hemisferio son
complejos, flexibles, visuales y místicos, las personas que tienen este tipo de
pensamiento son los músicos, los artistas, los inventores y diseñadores.

•  Conocimiento Tácito y Explicito

La creación de conocimiento no consiste solamente en un procesamiento de

información. Más allá de ello, y puesto que el nuevo conocimiento siempre comienza o
parte del individuo, cabe destacar que el proceso de hacer conocimiento debe ser útil
o disponible a otros.

- Conocimiento tácito.- Se trata del conocimiento personal o propio del individuo.

Este conocimiento se halla profundamente imbricado en la mente de la persona y
ampliamente relacionado con la experiencia práctica de la misma. Las personas que lo
tienen son poseedoras de un valioso conocimiento, pero no son capaces de articular
los principios técnicos o científicos inherentes a tal conocimiento.

- Conocimiento explícito.- Existe otro tipo de conocimiento, caracterizado por ser

más formal y sistemático. Este conocimiento es fácilmente de relacionar y se puede
comunicar y transmitir de forma sencilla. Este tipo de conocimiento ya no es personal,
sino que puede ser adquirido por cualquier miembro en una organización.

TIPOS DE APRENDIZAJE

- Visual.- Se basa la vista y utiliza un conjunto de Organizadores Gráficos (métodos

visuales para ordenar información) que son imágenes, recuerdos, referencias y la
representación de ideas y perspectivas a través de imágenes.

- Auditivo.- Se orienta más hacia la asimilación de la información a través del oído y

no por la vista, para poder llevarlo a cabo se debe realizar una sola cosa a al vez, ya
que utiliza voces, ruidos, palabras, música relacionándolo con una persona, actividad o
imagen.
- Cenestésico.- Utiliza los sentidos para la representación de pensamientos y
emociones, es susceptible al cambio de humor y la motivación.