MAYORISTAS

LEER MUY DETENIDAMENTE PARA

LA BUENA RELACION COMERCIAL.

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES

POR POSIBLES RECLAMOS POR
INFORMACION Q USTED NO LEA
EN ESTE DOCUMENTO.
PUESTO QUE AQUÍ ENCONTRARA
TODO LO RELACIONADO CON
GARANTIAS, CAMBIOS,
MATERIALES, ENVIOS, TIEMPOS
E INFORMACION.
 AQUÍ ESTA TODA NUESTRA
INFORMACION DE CONTACTO

LUZ MARINA ORTIZ

DIRECTORA DE MARCA

CATALINA
ENVIOS Y COMUNICACIÓN

CAROLINA
DIRECTORA DE VENTAS

SANTIAGO MEDINA
VENDEDOR

INFORMACION DE CONTACTO
CELULAR O WHATSAAP

3193183953
3193900838

DIRECCION
CALLE 36SUR #27 C 05 INTERIOR 23

HORARIOS EN LOS QUE RESPONDEMOS

LUNES A VIERNES 8:00AM A 7:00PM
SABADOS DE 9:00AM A 2:00PM
NUESTRA INFORMACION DE
CONTACTO EN LA WEB

PAGINA WEB
WWW.ACCESORIOSALMAMISTICA.COM.CO

INSTAGRAM
ALMA_MISTICA
ALMA_MISTICA2

FACEBOOK
PERFIL = Accesorios.almamistica2
PAGINA = ALMA MISTICA ACCESORIOS

CORREO ELECTRONICO
Almamistica.accesorios2@hotmail.com
INFORMACION DE PEDIDO
1. ENVIAMOS A SU CORREO
CATALOGO, INFORMACION DE MARCA, Y UN
ARCHIVO ADJUNTO ELABORADO EN EXCEL el cual
usted puede COMPLETAR y reenviar nuevamente
con el pedido que usted desea adquirir, y así nosotros
realizaremos la cotización.
2. Devolvemos la cotización, para que sea aprobaba por
usted y así continuar con el proceso de venta al por
mayor.

3. Recuerde que estamos para asesorarlo y nos puede

enviar cuantas veces sea necesario la cotización hasta
que usted quede a gusto con lo que está pidiendo.

4. Una vez usted esté de acuerdo con el pedido a

realizar, deberá consignar o transferir el valor total de
la factura, para poder enviarlo a producción.

5. Todos nuestros pedidos serán despachados de 1 a 4

días hábiles dependiendo de la cantidad a producir.
 6. La forma de envío de su pedido la realizamos por
medio de servientrega o coordinadora recuerde que
usted únicamente asume el valor del envió si sus
compras son inferiores a $500.000 de lo contrario el
envió corre por cuenta de nosotros.
7. apenas realicemos su envió procederemos a
contactarlo, para darle la información pertinente y
enviarle a su correo la guía por la cual se despachó
su pedido.

CAMBIOS DE MERCANCIA
SI, nosotros hacemos cambio de mercancía para su
comodidad y confianza en nuestra MARCA.
Con los siguientes términos

*Cambiamos el 20% de los productos que usted adquirió

en el pedido. Ósea si usted nos hace un pedido de
$500.000 puede cambiar $100.000
*Nosotros procederemos a cambiárselo UNICAMENTE
por productos de la colección que usted compro. Y q este
vigente.
*TIENE UN MES APARTIR DE QUE REALICE SU PEDIDO
PARA HACER CAMBIOS DESPUES no será posible.

*Se hace solo un cambio por pedido

*El cambio está sujeto a los productos que tengamos
disponibles
*
No aceptamos POR NINGUN MOTIVO productos con
signos de deterioro o uso en ellos o en sus respectivas
etiquetas Únicamente aceptamos los accesorios q están
en buen estado. DE LO CONTRARIO PROCEDEREMOS A
ENVIARLOS NUEVAMENTE DE LA MISMA FORMA.
*No aculamos saldo para pedidos posteriores.
*EL ENVIO POR CAMBIOS LO CUBRE EL COMPRADOR EN
SU TOTALIDAD.
*El cambio se realiza de 2 a 5 días hábiles.
*Los cambios deben ser enviados a la siguiente dirección
CALLE 36SUR #27 C 05 INTERIOR 23
Envigado (Antioquia)

GARANTIA DE NUESTROS PRODUCTOS

*Nuestra garantía cubre defecto de fabricación en ningún CASO
por mal uso del accesorio.

*En este caso el envió o trasporte del accesorios corre por cuenta
de nosotros.
*Es importante primero ponerse en contacto con nosotros y
exponernos el caso para poder proceder y dar un diagnóstico
sobre la pieza Y su correspondiente garantía.
*IMPORTANTE hacer él envió contra entrega a nuestro taller para
su arreglo o cambio.
ENVIO = CALLE 36SUR #27 C 05 INTERIOR 23
Envigado (Antioquia)
*Las garantías tardan 7 días hábiles desde el día que ingresan a
nuestro taller.
LOS DEFECTOS A LOS CUALES DAMOS GARANTIA SON
1. Por fabricación
2 productos que estén despegados
3 dijes defectuosos
4 accesorios mal terminados.

NUESTRA GARANTIA NO INCLUYE

Cambio de color en materiales por desgaste natural de la pieza.

En ALMA MISTICA Trabajamos con diferentes materiales

En los cuales encontraras oro GoldField, dijes Bañados en oro,
fantasía fina, piedras de cristal, piedras naturales, Siempre
combinamos estos materiales para dar un buen terminado y por
ende tratamos q todos nuestros accesorios tengan la mejor
calidad.
RECUERDE los materiales si NO son tratados con el debido
cuidado tienden a cambiar con el tiempo por eso recomendamos
que le manifieste a sus clientes lo siguiente. Para que puedan
conservar sus accesorios en buenas condiciones.

*Los complementos o accesorios son delicados, que precisan de

cuidados para conservarse en estado óptimo, manteniendo su
brillo y textura inicial.

Sigue estas simples indicaciones y disfruta de tus accesorios y

complementos por mucho tiempo.

Es importante considerar que los accesorios son creados para

darles un uso especial, en reuniones, eventos y citas. No fueron
diseñados para uso rudo, trabajos pesados, quehaceres
domésticos, dormir o bañarse.
Para evitar que la pieza se oscurezca más rápido, por efecto de los
agentes PH, limpia tus complementos antes y después de usarlos,
sólo con paños suaves y secos.

No expongas tus accesorios a sustancias que contengan productos

químicos, ya que pueden mancharlo, opacarlo u oxidarlo
(perfume, crema, tinte, fijador, detergente, agente de pulimento,
etc.)

Para almacenar tus accesorios, colócalos en un lugar seco, oscuro

y libre de polvo, colgado por separado, para evitar que se rayen y
se aplasten.

Por último, mientras mayor sea tu colección accesorios, tienes

más posibilidades de alternar con frecuencia, creando nuevos
estilos y prolongando la vida útil del accesorio.

Alma Mistica mantiene día a día

creando nuevos accesorios para todo
tipo de gustos y siempre mantener
a la moda.

Recuerde q siempre estamos atentos a

ustedes y a todas sus inquietudes o
sugerencias para el buen desempeño de
la relación comercial.