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Bogotá, D.C.

Señora
EDU RUTH LÓPEZ GUEVARA
j.perezpjuridico@gmail.com
Avenida Boyacá No. 34 Sur – 75
Barrio : Carvajal
Telefono: 310 227 85 29
Bogotá, D.C.

Asunto: Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación

No. 02713194 del 05 de agosto de 2020
Cliente No. 175308-0

Respetada señora Ruth, Reciba un cordial saludo de Enel Codensa:

El suscrito jefe de la Oficina de Peticiones y Recursos, en uso de las facultades conferidas por los
artículos 153 y 154 de la Ley 142 de 1994, procede a resolver el recurso de reposición interpuesto
contra la decisión No. 08304418 del 03 de agosto de 2020, teniendo en cuenta lo siguiente:

HECHOS

1. La señora Edu Ruth López Guevara, interpone derecho de petición No. 02695428 del 13 de
julio de 2020 en la cual solicita se retinen definitivamente los cobros incluidos en la factura No.
599162221-4 del periodo de facturación del 04 de junio de 2020 al 07 de julio de 2020, bajo
los conceptos de reliquidación de consumos por valor de $ 24.295.038. teniendo en cuenta la
parte motiva del presente escrito, se aplique lo dispuesto en el Artículo 155 de la Ley 142 de
1994 y en tal sentido se expida una factura provisional con los valores fuera de reclamación y
que de igual forma se genere protección de la cuenta con el fin de evitar cualquier tipo de
suspensión del servicio, se dé respuesta dentro de los términos establecidos tanto en la Ley
142 de 1994 como en el CPACA, so pena de incurrir en un posible Silencio administrativo
Positivo.

2. En respuesta al derecho de petición, la Compañía emite la decisión No. 08304418 del 03 de

agosto de 2020 en la cual le informamos que, una vez validado nuestro sistema de
información comercial se constató que, durante los periodos de facturación comprendidos del
06 de noviembre de 2019 al 04 de junio de 2020, el consumo se liquidó por promedio, lo que
quiere decir que no se facturó el consumo real del predio. Ahora bien, para el periodo de julio
de 2020, el 07 de julio se tomó una lectura real de, activa AFP 8781 y reactiva RFP 7118, con
base en la cual se determinó el consumo real de diciembre de 2019 a julio de 2020, es decir, 8
periodos de facturación.
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Con base en lo expuesto y previo análisis de las liquidaciones efectuadas, la Empresa

encontró procedente realizar la modificación económica No. 300562636 del 24 de julio de
2020, mediante la cual se abonó a la cuenta del asunto la suma de -$5.026.200, como
resultado de la reliquidación de consumo del 06 de noviembre de 2019 con lecturas, activa
AFP 7115 y reactiva RFP 6564 hasta el 07 de julio de 2020 con lecturas, activa AFP 8781 y
reactiva RFP 7118, con factor de liquidación 80, dando aplicación a lo dispuesto en el artículo
150, antes citado, castigando 10815 kilovatios por los periodos comprendidos desde 06 de
noviembre de 2019 hasta 09 de enero de 2020 como los consumos pendientes por facturar,
pues resultaba extemporáneo su cobro.

3. A efectos de poner en conocimiento del cliente la decisión No. 08304418 del 03 de agosto de
2020, y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 56[1] del Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (C.P.A.C.A.), ésta se envió el 04 de agosto
de 2020 a través del correo electrónico j.perezpjuridico@gmail.com de acuerdo a la
constancia de envió IP : 34. 207.50.94, de la cual se adjuntó copia íntegra del acto.

4. La señora Edu Ruth López Guevara, interpone recurso de reposición y apelación contra la
decisión No. 08304418 del 03 de agosto de 2020, mediante radicado No. 02713194 del 05 de
agosto de 2020.

ARGUMENTOS DEL RECURRENTE

En el radicado No. 02713194 del 05 de agosto de 2020, la recurrente manifiesta su desacuerdo con la
decisión proferida por la Empresa, al advertir que se presentan inconsistencias en la determinación
del cobro objetado, toda vez que corresponden a cobros inoportunos al ya haber pasado la
oportunidad de cobrarlos, de esta manera señala que los consumos desde noviembre de 2019 se
promediaron sin justificación y sólo hasta el 30 de julio de 2020 se efectuó una visita técnica en la
cual se determinó ser necesario el cambio de medidor, es así como no se podrá tener como soporte
dicha revisión técnica para justificar ocho meses promediando el consumo, por lo tanto solicita se de
aplicación al artículo 146, 150 y 155 de la Ley 142 de 1994, se corrija la modificación económica No.
300562636 del 24 de julio de 2020, se explique las inconsistencias descritas.

PRUEBAS

1. Derecho de petición No. 02695428 del 13 de julio de 2020 (Folios 5)

2. Decisión empresarial No. 08304418 del 03 de agosto de 2020 (Folios 11)
3. Notificación decisión empresarial No. 08304418 del 03 de agosto de 2020 (Folios 2)
4. Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación No. 02713194 del 05 de agosto de 2020
(Folios 6)
5. Acta de inspección No. 1074802787 del 30 de julio de 2020 (Folios 1)
6. Informe de inspección técnica (Folios 6)
7. Factura ajustada mediante modificación económica No. 300562636 del 24 de julio de 2020
(Folios 1)

[1]
Artículo 56 C.P.A.C.A. Notificación electrónica. Las autoridades podrán notificar sus actos a través de medios electrónicos, siempre que el administrado haya
aceptado este medio de notificación.
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8. Copia de facturas de los periodos de junio de 2019 a julio de 2020 (Folios 14)
9. Certificación de pagos hasta la fecha (Folios 1)
10. Histórico de consumos de la cuenta No. 175308-0

HISTÓRICO DE CONSUMOS Fecha de Expedicion:24/08/2020

CUENTA N°175308-0 . FACTOR 80

Energía Activa
Consumo
Período Período Período de Tipo Lectura Consumo Consumo Reliquidación Número de
Ajustado
Desde Hasta Facturación Lectura Activa FP Activa FP final de consumos Medidor
Activa HP
4/06/2020 7/07/2020 2020/07 Real 8781 18025 18000 -25 -49611 50152406
6/05/2020 4/06/2020 2020/06 Promedio 7115 7546 15920 8374 50152406
3/04/2020 6/05/2020 2020/05 Promedio 7115 1886 18000 16114 50152406
5/03/2020 3/04/2020 2020/04 Promedio 7115 10941 15840 4899 50152406
6/02/2020 5/03/2020 2020/03 Promedio 7115 10563 15280 4717 50152406
9/01/2020 6/02/2020 2020/02 Promedio 7115 10563 15280 4717 50152406
9/12/2019 9/01/2020 2020/01 Promedio 7115 11695 16960 5265 50152406
6/11/2019 9/12/2019 2019/12 Promedio 7115 12450 18000 5550 50152406
7/10/2019 6/11/2019 2019/11 Real 7115 15760 50152406
4/09/2019 7/10/2019 2019/10 Real 6918 16800 50152406
5/08/2019 4/09/2019 2019/09 Real 6708 11360 50152406
5/07/2019 5/08/2019 2019/08 Real 6566 8640 50152406
5/06/2019 5/07/2019 2019/07 Real 6458 8880 50152406
7/05/2019 5/06/2019 2019/06 Real 6347 7600 50152406

CONSIDERACIONES

La Ley 142 de 1994 en el numeral 9.1 del artículo 9° señala que es derecho de los usuarios obtener
de las empresas la medición de los consumos reales mediante instrumentos tecnológicos apropiados.
Así mismo el artículo 146 de la citada Ley señala que la empresa y el suscriptor o usuario tienen
derecho a que los consumos se midan y a que se empleen para ello los instrumentos que la técnica
haya hecho disponibles y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al
usuario.

De manera que el régimen de los servicios públicos descansa bajo el principio de la medición real del
consumo, el cual solo excepcionalmente podrá calcularse por otros medios diferentes a la estricta
diferencia de lecturas tomadas del medidor. Por lo tanto, un usuario que cuente un medidor en
condiciones normales de funcionamiento tiene el derecho a que la empresa le facture el consumo que
realmente utiliza.

No obstante, conforme con lo establecido en la cláusula No. 19.4 del Contrato de Servicio Público de
Energía Eléctrica el cual establece que:

“Por regla general el consumo facturable se determina con base en las diferencias en el registro del
equipo de medida entre dos (2) lecturas consecutivas del mismo y multiplicada por el factor del
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respectivo sistema de medida. En caso de que esto no sea posible se utilizará alguno de los
siguientes métodos para establecer el consumo estimado, según sea el caso:

*Promedio del estrato socioeconómico.

• Promedio de consumos registrados.
• Cálculo por Aforo

Período Período Período de Tipo Lectura Consumo

Desde Hasta Facturación Lectura Activa FP Activa FP

6/05/2020 4/06/2020 2020/06 Prom edio 7115 7546

3/04/2020 6/05/2020 2020/05 Prom edio 7115 1886
5/03/2020 3/04/2020 2020/04 Prom edio 7115 10941
6/02/2020 5/03/2020 2020/03 Prom edio 7115 10563
9/01/2020 6/02/2020 2020/02 Prom edio 7115 10563
9/12/2019 9/01/2020 2020/01 Prom edio 7115 11695
6/11/2019 9/12/2019 2019/12 Prom edio 7115 12450

Vale la pena precisar que, el medidor registra consumos de energía reactiva, el cual se ha mantenido
en cero, debido a que no supera el registro establecido por la compañía. La energía reactiva, se
factura cuando comparada con la energía activa en un mismo período, exceda o supere el cincuenta
por ciento (50%) del consumo de energía activa, según lo establecido en el numeral 19.4.6 1 del
Contrato de Servicios Públicos de Energía Eléctrica.

Ahora bien, para el periodo de julio de 2020, el 07 de julio se tomó una lectura real de, activa AFP
8781 y reactiva RFP 7118, con base en la cual se determinó el consumo real de diciembre de 2019 a
julio de 2020, es decir, 8 periodos de facturación.

Por lo que es importante poner en su conocimiento el concepto de reliquidación de consumos

cargado en el periodo de julio de 2020.

A continuación, se detalla la forma como se calcula el consumo real de su predio para cada periodo
de facturación, y el consumo dejado de facturar en el periodo que se promedió:

Descripción Fecha Kilovatios

Lectura Actual Real Julio 07/07/2020 8781
Lectura Anterior Real Noviembre 06/11/2019 7115
Diferencia de lecturas (244 días) * factor (80) 1666 * 80
Total Consumo 133280

Es de aclarar, que el equipo de medida de la cuenta tenía un factor de liquidación de 80, para lo cual
se liquida el consumo de acuerdo con lo señalado en el Parágrafo 3° del Artículo 252 de la Resolución

1
19.4.6. Determinación del consumo facturable para CLIENTES con medidor de energía reactiva. Sí el sistema de medida de los CLIENTES cuenta con registro
de energía reactiva, esta se les facturará cuando, comparada con la energía activa en un mismo período, exceda o supere el cincuenta por ciento (50%) del
consumo de energía activa…
2
FACTOR DEL MEDIDOR: Es el número por el que hay que multiplicar la diferencia de lecturas que registran los medidores para obtener el consumo real de
un periodo determinado. Este número corresponde a la relación de transformación de los transformadores de corriente y/o potencia.
Artículo 25º.Control al factor de potencia en el servicio de energía eléctrica. En la prestación del servicio público domiciliario de energía eléctrica, se controlará
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108 de 1997 expedida por la CREG.

A la lectura que se tomó del medidor de cada período se le calcula la diferencia y ésta arroja lo que
realmente consumió el predio en 244 días, es decir los 133280 Kwh.

El consumo real de los 8 meses, 133280 kwh, se divide en el número total de días transcurridos entre
la lectura tomada el 06 de noviembre de 2019 y la lectura tomada el 07 de julio de 2020, es decir, 244
días. De esta forma se obtiene el consumo promedio diario del predio, que para su caso fue de
546,22 Kwh.

Para conocer el consumo de cada periodo, se multiplicó el promedio diario obtenido por los días
transcurridos para cada período, así:

Consumo
Total
Período de Período Período
Días del Promedio Consumo pendiente
Consumo
Facturación Desde Hasta
período diario Facturado por
Real
facturar
2020/07 04/06/2020 07/07/2020 33 546,22 18026 18026 0
2020/06 06/05/2020 04/06/2020 29 546,22 15841 7546 8295
2020/05 03/04/2020 06/05/2020 33 546,22 18026 1886 16140
2020/04 05/03/2020 03/04/2020 29 546,22 15841 10941 4900
2020/03 06/02/2020 05/03/2020 28 546,22 15294 10563 4731
2020/02 09/01/2020 06/02/2020 28 546,22 15294 10563 4731
2020/01 09/12/2019 09/01/2020 31 546,22 16933 11695 5238
2019/12 06/11/2019 09/12/2019 33 546,22 18026 12450 5576
49611
De esta manera para el periodo del 06 de noviembre al 09 de diciembre de 2019 consta de 33 días,
los cuales se multiplicaron por el promedio diario, 546,22 Kw/día, que arroja un consumo de 18026
Kwh/mes, para este período se facturaron 12450 kwh en promedio, es decir que se encontraban
pendiente por facturar 5576 kilovatios.

De esta forma, en la factura No. 599162221 se procedió a liquidar el consumo del periodo por 18025
kilovatios por valor de $8.771.408 y se procedió a cargar los kilovatios pendientes por facturar
correspondientes a 49611 kilovatios por valor de $24.295.038.

Es importante aclarar que, la falta de lectura no equivale a la falta de medición, sin embargo, según el
artículo 1503 de la Ley 142 de 1994 la Empresa no puede cobrar bienes y/o servicios no facturados
por error u omisión dentro de los cinco (5) meses siguientes.

Con base en lo expuesto y previo análisis de las liquidaciones efectuadas, la Empresa encontró
procedente realizar la modificación económica No. 300562636 del 24 de julio de 2020, mediante la

el factor de potencia de los suscriptores o usuarios no residenciales, y de los residenciales conectados a un nivel de tensión superior al uno.
3
“ARTÍCULO 150. DE LOS COBROS INOPORTUNOS. Al cabo de cinco meses de haber entregado las facturas, las empresas no podrán cobrar bienes o
servicios que no facturaron por error, omisión, o investigación de desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Se exceptúan los casos en que se
compruebe dolo del suscriptor o usuario.”
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cual se abonó a la cuenta del asunto la suma de -$5.026.200, como resultado de la reliquidación de
consumo del 06 de noviembre de 2019 con lecturas, activa AFP 7115 y reactiva RFP 6564 hasta el
07 de julio de 2020 con lecturas, activa AFP 8781 y reactiva RFP 7118, con factor de liquidación 80,
dando aplicación a lo dispuesto en el artículo 150, antes citado, castigando 10815 kilovatios por los
periodos comprendidos desde 06 de noviembre de 2019 hasta 09 de enero de 2020 como los
consumos pendientes por facturar, pues resultaba extemporáneo su cobro.

Al tenor de la norma, es claro que, aunque las empresas de servicios públicos domiciliarios hayan
expedido regular y oportunamente las facturas, están legalmente facultadas por la ley para cobrar
bienes y/o servicios efectivamente prestados, pero no facturados por cualquiera de los tres
presupuestos relacionado en el artículo 150 anteriormente citado, entre los cuales se encuentra el
error o la omisión como ocurrió en este caso.

Cabe mencionar que, en el artículo 34 de la Ley 142 de 1994 se dispone que está prohibido a las
empresas de servicios públicos la prestación de servicios de manera gratuita o a precios o tarifas
inferiores al costo. Por su parte, el numeral 99.9 de la misma ley, prohibió la exoneración del pago de
los servicios públicos para toda persona natural o jurídica.

Por lo tanto, todo costo que ocasione la prestación de un servicio debe ser incluido en el cálculo de
las tarifas que se cobren a los usuarios, pero no sólo eso, sino que quien consume un servicio debe
pagarlo de manera efectiva, tal y como lo precisó la Corte Constitucional en Sentencia 558 de 2001,
en los siguientes términos:

“Con arreglo a lo dispuesto en el artículo 367 del Estatuto Supremo la prestación de los servicios
públicos domiciliados no puede tener un carácter gratuito, por el contrario, su naturaleza onerosa es
inherente a la relación contractual en la perspectiva de alcanzar, preservar y mejorar para la
comunidad tanto la cobertura como la calidad del servicio, lo cual no se consigue prohijando la
desobediencia civil frente a las deudas por bienes y servicios efectivamente recibidos, amén del
enriquecimiento sin causa que a favor de algunos podría presentarse ocasionalmente”.

Por otra parte, con el fin de verificar el estado y funcionamiento del equipo de medida, el 30 de julio
de 2020 se llevó a cabo una visita al predio, bajo la orden No. 1074802787, en la cual se encontró
medidor No. 50152406 marca LANDIS con lecturas activa 8929 y reactiva 7166, medidor conforme a
pruebas realizadas funcionando dentro del rango, prueba de CTS dentro de parámetros, actividad
fabricación de productos cárnicos, no se puede aforar por normas de higiene y seguridad. Sin
embargo, se encuentra sistema de comunicación en falla.

Por lo anterior, y considerando que es un derecho de los usuarios obtener de las empresas la
medición de los consumos reales mediante instrumentos tecnológicos apropiados, y que la Empresa
y los usuarios están obligados a adoptar precauciones eficaces que aseguren el correcto
funcionamiento de los equipos de medida, se retiró el medidor No. 50152406 marca LANDIS con
lecturas 8929 kwh y 7166 kvar, y en su lugar, el mismo día, se instaló el medidor No. 37932769
marca LANDIS con lecturas 0 Kwh y 0 kvar, en perfecto estado y con todos sus elementos de
seguridad, se garantizan descargue de información y prueba de telemedida, se deja con
tomacorriente provisional ya que cliente va a adecuar instalación de esta toma, instalación a 440v,
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pruebas finales dentro de parámetros. Esto en cumplimiento del artículo 9 numeral 9.1 y del artículo
145 de la Ley 142 de 1994.

La inspección 1074802787 fue atendida por la señora Estella López, en calidad de Encargada, quien
recibió a conformidad la información de lo encontrado en terreno y se le entrego copia del acta AI-TP
5319219.

Es necesario aclarar que en la revisión de terreno no fue posible determinar con exactitud el estado
del equipo de medida retirado, motivo por el cual el medidor se envió al laboratorio de evaluación de
anomalías, en donde fue revisado con la metodología y elementos de precisión tecnificados.

De acuerdo con lo anterior, el 06 de agosto de 2020 fue evaluado el medidor No. 50152406 marca
LANDIS por el laboratorio de evaluación de la Compañía Americana de Multiservicios CAM.

Dicha evaluación fue registrada en la certificación técnica No. 0382261, en la que consta el hallazgo
de las siguientes irregularidades:

 Tapa principal con elemento extraño (Presenta mugre externamente)

 Base con elemento extraño (Presenta mugre externamente)
 Material del sello de seguridad deteriorado

Conforme lo anterior, el laboratorio dictaminó que el medidor retirado es CONFORME.

Los sellos de seguridad y el medidor de energía se inspeccionaron de acuerdo con los criterios
establecidos en los documentos OIT-GU-04 Guía para la Inspección de sellos de seguridad y OIT-
PR-03 Procedimiento para la inspección de medidores de energía eléctrica y en lo establecido en la
NTC 4856 última versión.

Asimismo, le aclaramos que la Compañía Americana de Multiservicios (CAM) no se encuentra

subordinada ni pertenece a Enel - Codensa esta es una empresa particular la cual le presta el servicio
de evaluar y dictaminar el estado de los medidores.

El personal que efectúa las revisiones se encuentra altamente capacitado para tal efecto y actúa
conforme a las normas establecidas por la empresa y de acuerdo con las disposiciones emanadas
por los entes competentes para reglamentar el servicio de energía eléctrica.

Así las cosas y una vez normalizados los consumos mediante modificación económica No.
300562636 del 24 de julio de 2020, la Empresa no encuentra ninguna irregularidad en los consumos
liquidados a la cuenta No. 175308-0 ajustándonos en su integridad a lo señalado en la Ley 142 de
1994, en el Contrato de Servicio Público de Energía Eléctrica.

Es de resaltar que la tarifa de energía es importante aclarar que Enel-Codensa tiene actualmente una
de las tarifas de energía más bajas del país. Estas tarifas son reguladas por la CREG y fueron
publicadas en marzo de 2020, antes del inicio del período de aislamiento; corresponden a los costos
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del sistema de febrero de 2020. En dicho mes se presentó un periodo de verano que vivió el país al
inicio del año, el cual implicó un mayor precio en la generación de la energía.

No obstante, la Compañía ha dispuesto medidas que buscan brindar alivios financieros para los
clientes en concordancia con las disposiciones del Gobierno Nacional, las cuales puede conocer en
detalle en nuestra página www.enel.com.co.

Durante el aislamiento preventivo y la emergencia nacional que se vive por el COVID19, los
consumos de energía deben seguir registrándose y contabilizándose. En ese sentido, los procesos de
medición de consumo (lectura) y entrega de facturas se seguirán haciendo, en la medida en que las
condiciones lo permitan y siempre tomando las medidas preventivas de forma responsable y segura
para el personal que realiza estas tareas.

Enel-Codensa resalta la importancia de tomar medidas que ayuden al consumo eficiente de la

energía, lo que representa beneficios no sólo económicos, sino también para el entorno y que
contribuyen con la prestación del servicio de energía de forma sostenible para todos.

Por otra parte le comunicamos que la Empresa siempre, en cada una de las respuestas a las
diferentes peticiones, realiza el debido proceso y permite al usuario controvertir y hacer uso de su
derecho a la defensa, dado a que todas las acciones realizadas por la empresa se encuentran
contempladas en el Contrato de Servicio Público de Energía Eléctrica, así como la Ley 142 de 1994 y
en la presente comunicación se concede el recurso de apelación ante la superintendencia de
servicios públicos domiciliarios.

En conclusión y con fundamento en las expuestas consideraciones, la Compañía habrá de confirmar

en todas sus partes la decisión No. 08304418 del 03 de agosto de 2020, en virtud de la reclamación y
el recurso interpuesto, habida consideración que se encuentra plenamente motivada, justificada y
ajustada a derecho, y bajo el indiscutible deber que tiene todo suscriptor y/o usuario de responder
pecuniariamente por los servicios que realmente ha usufructuado, tal y como lo dispone el régimen de
servicio públicos domiciliarios y los pronunciamientos de orden jurisprudencial citados en el presente
acto administrativo.

Finalmente, mientras el ente de control resuelve el recurso de apelación y dando aplicación a lo

dispuesto en el inciso segundo del Artículo 155 de la ley 142 de 1994, se encontró procedente dejar
en aclaración los valores objeto de reclamo cargados bajo modificación No. 300562636 del 24 de julio
de 2020.

Por los motivos expuestos Enel – Codensa4,

4
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A
ESP
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RESUELVE

1. Confirmar la decisión No. 08304418 del 03 de agosto de 2020, tal y como queda establecido
en la parte motiva de esta decisión.

2. Conceder el recurso de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos

Domiciliarios. Surtida la notificación correspondiente envíese el expediente al Superior para lo
de su competencia.

3. La presente decisión rige a partir de su expedición.

NOTIFÍQUESE Y CÚMPLASE

Dada en Bogotá, D.C.

Reiteramos nuestro deseo de servirle,

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio5

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
APVB / Centro de Servicio al Cliente Venecia

Su caso se encuentra en este momento del proceso.

5
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de
la Ley 527 de 1999.
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08345881
2020/08/27

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2020/08/27

CITACIÓN

Señora
EDU RUTH LÓPEZ GUEVARA
j.perezpjuridico@gmail.com
Avenida Boyacá No. 34 Sur – 75
Barrio : Carvajal
Telefono: 310 227 85 29
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle el contenido de la respuesta dada a su radicado No. 02713194 del
05 de agosto de 2020, le informamos que la misma ha sido enviada a su correo electrónico. Esta medida es adoptada
siguiendo los lineamientos dados por la SSPD en la Circular 20201000000084 y la circular 20201000000124 y
considerando lo dispuesto por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de 2020 en virtud a la emergencia sanitaria generada
por la pandemia del COVID19, y el Decreto 491 de 2020, medidas que se toman para evitar su desplazamiento y en
beneficio de su seguridad.

Si no se pudiese hacer la notificación electrónica al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso y ante la imposibilidad de entrega física, se publicará en la página web www.enel.com.co acompañado de
copia íntegra del acto administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la publicación del
aviso en el lugar de destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo.

Cordialmente,
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Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio
Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
APVB / Centro de Servicio al Cliente Venecia

NOMBRE DE QUIEN RECIBE:

FIRMA:
C.C. Nº.:
FECHA Y HORA:
CALIDAD DE QUIEN RECIBE:

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Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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08345881
2020/08/27

CITACIÓN

Señora
EDU RUTH LÓPEZ GUEVARA
j.perezpjuridico@gmail.com
Avenida Boyacá No. 34 Sur – 75
Barrio : Carvajal
Telefono: 310 227 85 29
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle el contenido de la respuesta dada a su radicado No. 02713194 del
05 de agosto de 2020, le informamos que la misma ha sido enviada a su correo electrónico. Esta medida es adoptada
siguiendo los lineamientos dados por la SSPD en la Circular 20201000000084 y la circular 20201000000124 y
considerando lo dispuesto por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de 2020 en virtud a la emergencia sanitaria generada
por la pandemia del COVID19, y el Decreto 491 de 2020, medidas que se toman para evitar su desplazamiento y en
beneficio de su seguridad.

Si no se pudiese hacer la notificación electrónica al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso y ante la imposibilidad de entrega física, se publicará en la página web www.enel.com.co acompañado de
copia íntegra del acto administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la publicación del
aviso en el lugar de destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo.

Cordialmente,
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Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio
Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
APVB / Centro de Servicio al Cliente Venecia

NOMBRE DE QUIEN RECIBE:

FIRMA:
C.C. Nº.:
FECHA Y HORA:
CALIDAD DE QUIEN RECIBE:

7
Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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08345881
2020/08/27

ACTA DE NOTIFICACIÓN PERSONAL

En _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, a los _ _ _ _ días del mes de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ del año _ _ _ _ _ a las _ _:_ _ de

manera personal fue puesto en mi conocimiento el contenido de la respuesta No 08345881 del 2020/08/27, del radicado No.
02713194 del 05 de agosto de 2020.

En la presente diligencia de notificación se entregó copia íntegra, auténtica y gratuita del acto administrativo de conformidad
con lo dispuesto por el Artículo 67 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, contra la cual
procede el recurso de Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Surtida la notificación
correspondiente envíese el expediente al Superior para lo de su competencia.

El Notificado: Firma:
C.C. No.: Tel:
Secretario Ad - Hoc: C.C. No.:

APVB / Centro de Servicio al Cliente Venecia

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08345881

ENEL - CODENSA
NOTIFICACIÓN POR AVISO
Fecha: 07 / 09 / 2020
(Art. 69 CPACA)

Por el cual se notifica al Señor EDU RUTH LÓPEZ GUEVARA, de conformidad con lo establecido por el artículo 69 del
Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

Acto administrativo para notificar: 08345881 del 2020/08/27

Persona para notificar: EDU RUTH LÓPEZ GUEVARA

Dirección de Notificación: j.perezpjuridico@gmail.com

Avenida Boyacá No. 34 Sur – 75
Barrio : Carvajal
Bogotá, D.C.

Nombre del funcionario que expidió el acto: Gilberto Alexander Porras Forero

Cargo: Oficina Peticiones y Recursos.

Recursos que proceden:

Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Surtida la notificación correspondiente envíese el expediente al Superior para lo de su competencia.

Se anexa al presente aviso, copia íntegra del acto que se notifica.

Se advierte que la notificación se entiende surtida al finalizar el día siguiente al de entregado este aviso en el lugar de
destino.

Cordialmente
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Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio
Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
APVB / Centro de Servicio al Cliente Venecia

NOMBRE DE QUIEN RECIBE:

FIRMA:
C.C. Nº.:
FECHA Y HORA:
CALIDAD DE QUIEN RECIBE:

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La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de
la Ley 527 de 1999.