Actividad Evaluativa eje 2

Presentado
por:

Deiver David Rojas Moreno

Docente:

Ingrid Zoraida Sandoval

Fundacion Universitaria del Areandina

Facultad de Ciencias Administrativas Y

Financieras

Administración De Empresas

2021
 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones están en un constante cambio y siempre buscan destacarse

frente a las que pueden ser una competencia en el sector en el cual se encuentran,
lo que buscan con esto es marcar la diferencia de manera positiva, por medio de
estrategias que buscan la posición exitosa en el mercado

Con este diagnóstico se detectan necesidades, procesos y puntos específicos de

mejora que permitirá a las empresas tener un lector de lo que está sucediendo al
interior , y así determinar un plan de acción estableciendo acciones que permitan
fortalecer dichos aspectos.

El diagnóstico se debe realizar eligiendo las herramientas o métodos de recolección

de información según cual sea el objetivo de la organización o el área que la
organización desee evaluar. Una vez sea identificado el diagnóstico este permitirá
hacer un análisis para obtener una información y frente a los resultados adquiridos,
tomar decisiones y crear posibilidades que permitan fortalecer el mejoramiento
continuo de la empresa.

Mediante este informe se dará a conocer cuál es el método de diagnóstico que

puede ser compatible con la empresa Ips Laboratorios Clínicos Nora Alvarez, dedica
a prestar servicios de salud de baja y mediana complejidad ,toma de muestras de
laboratorio clínico y tamizaje de cáncer de cuello uterino, vacunación
 MISIÓN

Somos una IPS del sector privado, reconocidos por su confiabilidad en el

diagnóstico clínico, atención humanizada y segura para los usuarios y su familia;
con alta experiencia en la realización de análisis clínicos, médicos, veterinarios,
servicio de vacunación y servicio transfusional brindado por profesionales con alto
nivel técnico y actitud de servicio, aplicando un SGC que busca la mejora continua,
desde una actuación socialmente responsable.

VISION

En el 2025 será el centro de apoyo diagnóstico y terapéutico, líder de la Orinoquia

Colombiana, reconocido por los estándares altos de calidad, e incrementando la
sostenibilidad financiera, generando valor para los socios.

VALORES CORPORATIVOS

nos caracteriza y diferencia en el entorno de la actividad que se desarrolla, es nuestro

● COMPROMISO,
● ENTUSIASMO,
● INTEGRIDAD,
● SEGURIDAD Y PROFESIONALISMO

Estos valores son fundamentales y son herramienta e imagen de nuestra empresa.

FODA
Diagnostico Balanced Score

OBJETIVOS CORPORATIVOS 2021

% PESO
% CUMLIMIEN
META EJE CUMPLI TO META
INDICAD EJE DIC AÑO PROYE MIENTO VS EJEC
OBJETIVO ORES PESO % 20 2021 DIC 2021 DIC 2021 DIC 2021
FINANCIERO
CRECER TOTAL
INGRESOS Y INGRESO
GENERAR S 10% 22,949 27,249 $ 24.443 89,70% 9,00%
EXCEDENTES
PARA CONSTRUIR
RESERVAS QUE
SOPORTEN
OPERACION Y
FINANCIACION
INVERSIONES EBITDA 15% 6,7 7% 11% 120% 18%
CLIENTES
SATISFAC
INCREMENTAR LA CION
SATISFACCION DE SERVICIO
LOS CLIENTES S 81% 81 84 88% 104,30% 10,40%
EFICIENCIA
 TOTAL
AUMENTAR LA INGRESO
PRODUCTIVIDAD S/TOTAL
ORGANIZACIONAL COSTOS 15% n/a 2,4 2,69 112,10% 16,80%
INNOVACION
INGRESO
S POR
INNOVACI
ON 8% 114.902 3.100 4,224 120,00% 9,60%
N°
USUARIO
S
ACELERAR LA NUEVOS
INNOVACION QUE SISTEMA
GENERE VALOR GS1 7% n/a 140.000 485,94 120% 8,40%
COLABORADORES
%
COLABO
RADORE
S CON
ALTO
RENDIMI
FORTALECER ENTO
LIDERAZGO DE LA SEGUN
ORG CON BASE EVALUAC
EN SU TALENTO ION DE
HUMANO E DESEMP
INTELECTUAL EÑO 15% n/a 15 % 12 80% 12%
SOSTENIBILIDAD
N°
PERSON
AS
CAPACIT
APORTAR A LA ADAS EN
SOSTENIBILIDAD LA
DE LAS REDES DE ORGANIZ
VALOR ACION 8% n/a 23.000 19,202 83,50% 6,70%
INDICADOR PROYECTADO 104,20%

En el balace score card se tuvieron en cuenta los resultados de los indicadores, en

general se puede afirmar que la organizacion tuvo un cumplimineto general del
104%, asi algunos resultados:

Conclusiones
Al aplicar este tipo de diagnóstico nos damos cuenta la importancia de esta
herramienta pues nos permite determinar el estado actual de la empresa en cada
uno de los objetivos trazados y así ejecutar acciones que contribuyan al nivel
deseado.