EL ASCENSO DE TIKTOK A LOS MERCADOS

1 GLOBALES

 Mengmeng Wang, Noman Shaheer, Sali Li, Liang Chen y Jingtao Yi escribieron este caso únicamente para proporcionar material para la discusión en clase.
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Copyright © 2019, Fundación Ivey Business School Versión: 2019-11-20

 

TikTok era una aplicación para compartir videos cortos con sede en China. El 9 de noviembre de 2017, la empresa matriz de TikTok, la
La empresa de tecnología china Beijing ByteDance Technology Co. (ByteDance), anunció una adquisición estratégica de
2 3
Musical.ly, una popular aplicación para compartir videos cortos Con con
másbase
de 100
en millones
los Estados
usuarios
Unidos.
y
características similares a TikTok, Musical.ly fue un poderoso competidor para la expansión internacional de TikTok en el
Mercados norteamericanos. Para ByteDance y TikTok, el cierre de la adquisición de Musical.ly en agosto de 2018
no era el objetivo final, ya que crearía otro nuevo desafío. ¿Sería mejor mantener Musical.ly como un
plataforma, como Musical.ly había logrado una buena reputación y millones de usuarios en los Estados Unidos? O deberia
Musical.ly será reemplazado para crear una aplicación global bajo la marca TikTok, que era relativamente nueva en el mercado de EE. UU.

ORÍGENES DE TIKTOK

TikTok fue la versión internacional de Douyin, una aplicación para compartir videos cortos lanzada en China por ByteDance.
La aplicación permitió a los usuarios crear, compartir y ver videos de 15 segundos que podrían incluir sincronización de labios, baile,
parodias cómicas y otras actividades físicas. Tenía impresionantes herramientas de edición de video que permitían a los usuarios sincronizar sus videos.
a canciones elegidas de una enorme biblioteca de música, y ofrecía algunos efectos especiales fáciles de usar, como agitar
y temblando con música, teñido de cabello, pegatinas 3D y accesorios. Un ejemplo fue el filtro de sellos, que permitía
los usuarios pueden crear gotas de lluvia en el fondo del video sosteniendo su4 (s) mano (s) hacia la cámara.

La empresa

ByteDance fue una empresa china de rápido crecimiento fundada en 2012 por Zhang Yiming en Beijing. Operó
5
varias plataformas multimedia impulsadas por inteligencia artificial
Con un
(IA).
instinto natural para nuevos
tecnologías y tendencias sociales, Yiming vio la oportunidad de combinar el poder de la IA con el crecimiento de
servicios de Internet móvil para revolucionar la forma en que las personas se6 Uso
conectan
de ByteDance
con la información digital.
de las tecnologías de IA ayudó a la empresa de tecnología a conocer los intereses y preferencias de los usuarios a través de sus
interacciones (lo que los usuarios hicieron clic, completaron y comentaron) y luego les brindan videos personalizados.
Según Bloomberg News, el 26 de octubre de 2018, ByteDance fue valorado en más de 75.0007millones de dólares.
después de una nueva ronda de inversión de $ 3 mil millones de SoftBank Group Corp. Esto convirtió a ByteDance en el
8
valiosa puesta en marcha de tecnología.

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El mercado de los videos cortos

Cuando ByteDance lanzó la aplicación para compartir videos cortos Douyin en9 China
el video
encorto
septiembre de 2016,
compartir mercado no era nada nuevo y estaba creciendo. En China, Kuaishou lideró el mercado de videos cortos por
alcanzando un 13,3% de penetración en enero de 2017, seguido por Meipai con10un Kuaishou
3,5%. estaba
particularmente popular en las ciudades chinas de nivel inferior y fue apodada "la aplicación para los chinos de pueblos pequeños", como más
11
la mitad de sus usuarios vivían en ciudades
Fuera
de nivel
de China,
3 y 4.Musical.ly dominaba los mercados desarrollados,
12
como América del Norte y Europa, pero aún no se había expandido a China.
13
La alta penetración de los teléfonos inteligentes: más del 80% en noviembre
—Y eldesurgimiento
2016 de una nueva
generación en China prometió mantener la tendencia creciente del mercado de intercambio de videos cortos. Según un
Informe de iResearch, el mercado de videos cortos de China superó los 153 millones de usuarios en 2016 y alcanzaría los 242 millones
14
para 2017, un aumento del 58,2%. El gerente general de Douyin, Wang Xiaowei, dijo en una entrevista:

La popularidad de los teléfonos inteligentes de pantalla grande y la aceleración de la infraestructura de red hacen
la gente, especialmente la nueva generación, se acostumbra a expresarse. Creemos que el video corto
El mercado impulsado por el contenido generado por el usuario tiene grandes oportunidades entre la nueva generación. los
las aplicaciones de videos cortos existentes [en China] están a favor de los atributos de las herramientas o son menos atractivas para los jóvenes
15
gente, y debería haber una comunidad de videos cortos basada en música para [la] nueva generación china.

Crecimiento de Douyin en China

Durante las primeras fases posteriores a su lanzamiento, Douyin actualizaba con frecuencia sus versiones para mejorar las características del producto.
y experiencia de uso al agregar nuevos íconos, efectos especiales creativos, filtros, carteles en 3D, video mejorado
definición y optimización de la filmación de video (consulte el Anexo 1 para obtener actualizaciones detalladas entre la versión 1.0.0 y la versión
1.4.0). Estos refinamientos ayudaron a que Douyin fuera fácil de usar y ofrecieron kits de herramientas creativas.

Incluso con un rendimiento mejorado y potentes kits de herramientas de edición, Douyin todavía no recibió una gran atención
hasta que Yue Yunpeng (una celebridad en China) envió un video corto con una marca de agua Douyin en su Weibo
perfil el 12 de marzo de 2017. El intercambio de Yue recibió 83,175 me gusta y más de 5,083 reenvíos. Douyin
El equipo de operaciones se dio cuenta del poder de las celebridades para atraer usuarios e invitó a varias estrellas chinas que
dieciséis
tenía una gran base de fans, como Yang Mi, Lu Han, Kris Wu y Angelababy, para unirse a sus campañas publicitarias.

Promociones y crecimiento explosivo

A partir del segundo trimestre de 2017, Douyin comenzó a crecer, lo que podría atribuirse a su fuerte marketing.
promociones, incluida la atracción de estrellas y celebridades, el patrocinio de canales de televisión y varios
17
hashtags de tendencias.
El refinamiento de sus kits de herramientas junto con su capacidad para enviar videos "candentes" a usuarios relevantes,
impulsado por sus técnicas avanzadas de inteligencia artificial, mejoró el crecimiento explosivo de Douyin.

Además de invitar a estrellas de estudios de cine y televisión y otras plataformas, Douyin invirtió mucho en
18
promover sus propias celebridades de Internet y sus líderes de Durante
opinión una
claveconferencia
(KOL). de celebración en
En noviembre de 2017, ByteDance invirtió $ 300 millones para ayudar a los creadores de contenido a aumentar los seguidores y generar
19
ingresos. Patrocinar programas de variedades populares chinos a través del patrocinio de títulos o ofertas de colocación de productos.
como "Hip-Hop en China", "Happy Camp" y "Everyday Upward", también ayudaron a Douyin a aumentar su
20
exposición.Para involucrar a los usuarios más comunes y atraer contenido creativo, varios temas de tendencia o
Los temas en forma de hashtags se promocionaron regularmente en Douyin. Algunos hashtags fueron particularmente populares,

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21
 difundiéndose dediarios
usuarios activos forma
22 viral y atrayendo miles de videos
en y millones
Para
China había alcanzado los2317,4 millones.
(DAU) dediciembre
visitas. de 2017, Douyin's

Aprovechando su rápido crecimiento y orientación a los jóvenes, Douyin cooperó con el sector empresarial:
en particular empresas basadas en la moda, para campañas publicitarias. En septiembre de 2017, Douyin subió su
las primeras tres campañas publicitarias de Airbnb, Harbin Beer y Chevrolet y atrajeron a decenas de miles de
24
usuarios.
El 15 de noviembre de 2017, Douyin inició un desafío de hashtag "City Catwalk" en asociación con
Michael Kors, una marca estadounidense de lujo. Yang Mi y Mark Chao, los embajadores chinos de la marca, y algunos
de los KOL "internos" de Douyin se unieron a la campaña y compartieron videos de personas que realizaban pasarelas vestidas
en productos Michael Kors. Los usuarios se sintieron motivados para crear sus propios videos de pasarela con Michael Kors
productos, que crearon 30.000 publicaciones y más de dos mil25millones de transmisiones de video.

A finales de octubre de 2018, el número de DAU de Douyin superó los 200 millones y los usuarios activos mensuales
26
(MAU) alcanzaron los 400 millones Aen
medida
China.que Douyin se expandió hacia un mercado más amplio, sus videos no solo se enfocaron
sobre música, pero cubría entretenimiento más general y diverso, como cocina, moda y viajes. En marzo
El 19 de noviembre de 2018, Zhang Nan, presidente de Douyin, anunció su nuevo y más inclusivo eslogan: “Grabe el
27
buena vida."

Fortalecimiento de la supervisión para construir la comunidad

El crecimiento y la popularidad de Douyin siempre estuvieron acompañados de críticas al contenido de su video como adictivo y
vulgar, que no eran afirmaciones desconocidas para las aplicaciones de redes sociales. Como indicó Taylor Lorenz de The Atlantic,
28
“Ver demasiados seguidos puede parecer que estás a punto de congelarte el cerebro. Son increíblemente adictivos ".
El 10 de abril de 2018 la Administración Estatal de Prensa, Publicaciones, Radio, Cine y Televisión exigió que
Toutiao de ByteDance, un popular agregador de noticias, cerró permanentemente la cuenta de Neihan Duanzi debido
29
a contenido vulgar. Una gran cantidad de usuarios de Toutiao luego rápidamente invadió Douyin con el mismo
perfiles y brindó comentarios similares sobre los videos calientes de Douyin. Así que Douyin eliminó temporalmente su
características de transmisión y comentarios ese día. Yiming dijo que le había molestado una "conciencia culpable" en
que, “En los últimos años, pusimos más esfuerzos y recursos para expandir el negocio y no
tomar suficientes medidas para supervisar nuestra plataforma ". Anunció que ByteDance ampliaría su equipo para
monitoreo de contenido de 6,000 a 3010,000.

El 10 de abril de 2018, Douyin también implementó el sistema "anti-adicción", después de 90 minutos de uso continuo,
aparecería una alerta para notificar a los usuarios, y después de que el uso diario excediera las dos horas, la aplicación sería
31
bloqueado automáticamente. Sin embargo, la aplicación podría desbloquearse Aunque
nuevamente
fue ingresando una contraseña.
difícil de controlar el contenido generado por el usuario, Douyin trató de construir y mantener un entorno saludable para sus
usuarios, especialmente después de ganar millones de usuarios.

TIKTOK: LA GLOBALIZACIÓN DE DOUYIN

La expansión en el extranjero siempre estuvo en la agenda de ByteDance. Como dijo Yiming, "China alberga solo una quinta parte de
Usuarios de Internet a nivel mundial. Si no nos expandimos a escala global, estamos destinados a perder frente a los pares que miran los cuatro
32
quintos. Por lo tanto, la globalización
En unaesentrevista
imprescindible
con un".profesor de la Universidad de Tsinghua, Yiming reveló
que el objetivo de globalización de su empresa era tener más de la mitad de los usuarios de la empresa fuera de China
33
dentro de los próximos tres Cuando
años. Douyin estaba explorando su crecimiento en China, la aplicación para compartir videos cortos
La competencia tanto en China como en los mercados globales se estaba volviendo cada vez más feroz, agudizada por la expansión
de los competidores existentes y la aparición de nuevos participantes. El mayor competidor de Douyin en China, Kuaishou
34
(llamado Kwai en el extranjero), había comenzado su propia
Musical.ly,
expansión
después
global.
de lograr el dominio en el

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Estados Unidos y Europa, se expandieron a China para capturarEn
ese
vista
mercado.
de la competencia, así como
mercados extranjeros potenciales, Douyin se rebautizó como TikTok para el mercado internacional en agosto de 2017 mientras
36
Douyin restante en China.

Estrategia de globalización

En una entrevista, Yiming explicó la estrategia de globalización de la empresa como "productos globales + localizados
37
contenido" y transmitió su creencia en las técnicas avanzadas de inteligencia artificial de ByteDance. Agregó que la globalización
La estrategia fue consistente con la misión de ByteDance de construir plataformas globales de creación e interacción. Tik Tok
Por lo tanto, mantuvo rasgos y características muy similares a los de Douyin, pero introdujo características distintas para diferentes
mercados. Como una aplicación de contenido generado por el usuario, la estrategia de localización de TikTok fue ofrecer varios hashtags alrededor
festivales locales, localice sus pegatinas, efectos o filtros. "Nuestra estrategia de localización nos ayuda a animar a los usuarios a
crear contenido relevante y local junto con la incorporación de tendencias globales en el sabor localizado ", dijo Raj
38
Mishra, el director comercial de TikTok A India.
partir de 2018, TikTok tenía más de 500 millones de MAU en todo el mundo.
39
en más de 150 mercados y 75 idiomas.

TIKTOK EN EL SURESTE DE ASIA

El mercado y los competidores

Con más de 641 millones de usuarios de Internet, el 51% de los cuales eran MAU, la economía de Internet de
El sudeste asiático, incluidos Indonesia, Vietnam, Tailandia, Filipinas y Malasia, alcanzó los 50.000 millones de dólares
a finales de 2017, superando las expectativas de Google y Temasek en40un La35
gente
por ciento.
pasó mucho tiempo
en las redes sociales y estaban ansiosos por expresarse y compartir con familiares
41
y amigos.
Según un
Según estimaciones de las Naciones Unidas, la edad media de la población del sudeste 42asiático
Con era de 28,8 años.
un gran número de jóvenes conectados y conocedores de la tecnología, el sudeste asiático presentaba un lucrativo mercado para la tecnología
compañías. El jefe de marketing de TikTok, Viv Gong, dijo: "Como Indonesia tiene la sexta población más grande de
43
Los usuarios de Internet en el mundo, vemos una gran oportunidad de mercado para nuestra aplicación ".

A pesar de las atractivas perspectivas del mercado, no había aplicaciones dominantes para compartir videos cortos en la mayoría del sudeste asiático.
países en 2017. Kwai ingresó a los países del sudeste asiático a finales de 2016 y, según los datos de Google
Play, aunque Kwai estaba en la lista de los 100 mejores en Vietnam, su clasificación estaba por debajo de 400 en otros mercados importantes de
El sudeste de44Asia.

Localización de campañas y promociones

ByteDance se expandió a los mercados del sudeste asiático al establecer una oficina local en Indonesia en agosto de 2017.
Para inspirar a la primera generación de creadores y celebrar la expansión, TikTok realizó un lanzamiento fuera de línea.
fiesta en Yakarta, la capital de Indonesia, el 13 de septiembre de 2017. Más de 100 estrellas locales y celebridades de Internet
asistieron a la fiesta, incluida la actriz indonesia Salshabilla Adriani y la actriz y cantante tailandesa Suppanad
Jittaleela, que tenía más de 1.08 millones y 1.29 millones de seguidores en Twitter, respectivamente. En Tailandia,
TikTok invitó al famoso actor y cantante joven Leeratanakajorn Thanapob y a la actriz y modelo en ascenso
Ungsumalynn Sirapatsakmetha para grabar videos para45la promoción.

La "economía de las celebridades de Internet" a través de YouTube e Instagram se había desarrollado bien en el sudeste asiático
46
países, y algunas celebridades de Internet habían acumulado millonesEquipo
de seguidores.
de operaciones de ByteDance
en el sudeste asiático también se aprovechó del poderoso atractivo de las celebridades locales de Internet. "Estamos buscando

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y atraer a algunos buenos creadores de contenido de plataformas de redes sociales como Instagram ”, dijo un gerente de
47
Tik Tok. Varias celebridades de Internet crearon videos y los compartieron con otras plataformas de redes sociales como
YouTube. Para vincularse con los creadores de contenido, TikTok organizaba periódicamente reuniones fuera de línea. "Estas
Las reuniones ofrecen una plataforma para que los creadores de contenido compartan sus experiencias. Más importante aún, evocan un
sentido de pertenencia y lealtad entre los creadores de contenido ”, dijo un creador de48contenido influyente en TikTok.

Para atender las costumbres locales, el equipo de operaciones agregó nuevas pegatinas y promovió campañas relacionadas basadas en
cada mercado específico. Durante el tradicional Festival del Agua de Tailandia, TikTok lanzó tres festivales específicos
49
 pegatinas
Campeonato para
deaumentar su visibilidad
la Federación de Fútbol yde
consiguió
la ASEANmás de 40.000TikTok
en Vietnam, usuarios enDurante
tres
recibió mássemanas.
el 120,000
de 2018 videos sobre el
50
evento y atrajo 54,8 millones de visitas.
Como a la mayoría de los asiáticos del sudeste les gustaba y eran buenos bailando y
cantando, TikTok patrocinó una variedad de hashtags relacionados con el baile y el canto para fomentar la participación de los usuarios.
El desafío #tiktokramerame en Indonesia atrajo más de 53 millones de51 visitas.

Según Google Trend, TikTok había alcanzado un alto rango entre los países del sudeste asiático en 2018,
especialmente en la categoría Reproductor de video, ya que TikTok era casi la aplicación número uno, excepto en Filipinas,
52
donde fue el número tres, en marzo de En
2018.
Tailandia, TikTok obtuvo más de 10 millones de descargas, casi
53
una sexta parte de la población total.

TIKTOK EN JAPÓN

Durante mucho tiempo, el mercado de intercambio de videos cortos en Japón fue dividido en gran parte por gigantes de Internet como
Facebook, Snapchat y YouTube. Expandirse a Japón significó que TikTok tuvo que competir directamente con estos
gigantes. Por otro lado, esto representó una oportunidad para TikTok, ya que las grandes empresas no estaban
concentrándose en el mercado de intercambio de videos cortos.

Como producto centrado en el contenido, globalizarse nunca fue fácil para TikTok, especialmente en el mercado japonés.
54
que tenía una cultura distinta y una visión a menudo sesgada de El
lasmercado
empresasjaponés
chinas.siempre había
ha sido duro con los principiantes. Como dijo el director de TikTok Japan: "La mayoría de las veces, no te daban la
oportunidad de comunicación con la excusa de horarios ocupados, o ha habido casos en los que la
la conversación fue bien, pero finalmente la alta dirección la55descartó ".

Rompiendo el hielo

En agosto de 2017, TikTok alquiló dos habitaciones y estableció el equipo fundador en Shibuya, un distrito de Tokio, para comenzar
su expansión en Japón. El equipo fundador de TikTok Japón estaba formado por siete miembros que estaban familiarizados
con la cultura japonesa. El director de este equipo se había integrado completamente en la sociedad japonesa, estudiando y trabajando
56
en Japón durante 17 años. Los otros miembros del equipo eran japoneses o personas que habían estudiado en Japón.

Para irrumpir en el mercado japonés, TikTok fue tras los influencers y estrellas más populares de Internet.
para construir su grupo de contenido inicial. En los primeros seis meses, todos en su equipo de operaciones tenían la tarea de
57
atraer a las celebridades.
El equipo de TikTok Japón hizo un gran esfuerzo y tiempo para colaborar con su primera estrella,
Kinoshita Yukina, quien instaló TikTok por su propio interés. El equipo de operaciones aprovechó esta oportunidad
romper el hielo. El director de TikTok Japón dijo: "Se necesitaron alrededor de seis o siete rondas de discusiones para finalmente
cerrar el trato. Los estudios estrella en Japón son particularmente prudentes, así que necesitábamos hablar con ellos una y otra vez para
58
familiarícelos con nuestro producto y demuestre nuestra sinceridad para cooperar ”.

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Después del éxito inicial en la contratación de Kinoshita Yukina, el camino para convencer a otros estudios estrella en Japón se convirtió en
cada vez menos accidentado para TikTok, que pronto consiguió que varias estrellas populares e influencers de Internet se sumaran a
Japón, incluidos Kyary Pamyu, E-girls y Fichers. En marzo de 2018, comenzaron los videos con la marca de agua de TikTok.
59
haciéndose popular en las redes sociales de Japón.

Localización de campañas y promociones

Además de atraer celebridades locales, TikTok personalizó varias funciones y contenido en Japón. "Japón tiene
una cultura de campus sólida. Por ello, diseñamos concursos que permitieran a los estudiantes participar en grupos, como
porristas ”, dijo el director.60 Para satisfacer el "respeto por la similitud" de Japón, TikTok lanzó varios hashtag
campañas que permitían a los usuarios jugar en grupos. En TikTok Japón, algunos movimientos de baile también se simplificaron
para ayudar a superar la timidez de los usuarios japoneses. Durante el período comprendido entre el 14 de febrero y el 9 de marzo de 2018,
TikTok promovió la campaña "TikToker Battle", que incluyó moda, baile, diversión, talento y tecnología.
etiquetas. Los videos más populares se mostraron en cuatro grandes pantallas publicitarias en la zona más concurrida de Shibuya.
intersección. Esta campaña atrajo más de 68,000 videos y recibió 300 millones de visitas. En términos de
Promociones de canales de televisión, y considerando lo indeseable de la colocación de productos en Japón, el equipo de operaciones
ofreció a los productores de televisión historias interesantes y dignas de reportar en TikTok que atraerían a la televisión japonesa
61
productores, que ayudaron a TikTok a cooperar con los canales de televisión.

Según AppBi, una agencia de consultoría líder en análisis de datos en China, TikTok se destacó como el número siete
62
en la lista de los 10 primeros, con más de 2,5 millones de descargas en La
el primer
red de televisión
trimestre de
japonesa
2018.
Nippon TV también se sintió atraída por la popularidad de TikTok y grabó 15 minutos de encuestas callejeras para presentar TikTok.
63
en su programa matutino, "Sukkiri!"

TIKTOK EN AMÉRICA DEL NORTE

El competidor: Musical.ly

Antes de que TikTok comenzara su entrada en América del Norte, Musical.ly se había convertido en el intercambio de videos cortos más popular.
aplicación. A principios de mayo de 2016, Musicaly.ly ocupó el primer lugar en la App Store64de Apple en 19 países diferentes,
sesenta y cinco
acumulando 70 millones de usuarios registrados y alcanzando la marca de 10 millones de DAU en los Estados Unidos.

Debutado en abril de 2014 y lanzado oficialmente en agosto de 2014 por los empresarios chinos Alex Zhu y Luyu
Yang en Shanghai, China, Musical.ly permite a sus usuarios crear videos de sincronización de labios de 15 a 60 segundos configurados en varios
66
música. Al principio, Musical.ly se lanzó tanto en el mercado chino como en el estadounidense. Sin embargo, comparado
a la tibia reacción del mercado chino, Musical.ly había sido particularmente popular en la adolescencia estadounidense
mercado. Debido al pequeño tamaño de su equipo, Musical.ly decidió concentrarse en el mercado estadounidense. En la mente de Zhu,
Musical.ly fue creado para ser la próxima red social para compartir videos y no era solo una aplicación de video de sincronización de labios.
“Hoy en día, la propuesta misma de la aplicación no se trata de crear videos musicales. No se trata de sincronizar los labios. Se trata de
una red social ”, dijo Zhu. “Es una comunidad. La gente quiere quedarse porque hay67otras personas ".

Musical.ly permitía a los usuarios hacer un dueto solo cuando eran mejores amigos o "mejores fans para siempre", en lugar de simplemente
seguidores. Desde su lanzamiento, Musical.ly generó varias de sus propias estrellas digitales y un creador apasionado
comunidad de “Musers” (usuarios de Musical.ly). Habiéndose convertido en una sensación entre los adolescentes de América del Norte.
y Europa, Musical.ly intentó ampliar su alcance entrando en los mercados asiáticos, con el nombre "Muse", en
6 de junio de682017.
Sin embargo, Musical.ly no tuvo éxito en el mercado debido a la intensa competencia y su
69
estilo de producto impenetrable.

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La fusión con Musical.ly

ByteDance adquirió Musical.ly como una forma de acceder al mercado de EE. UU., Y Musical.ly ya cuenta con un
considerable audiencia estadounidense. Según se informa, la adquisición se cerró en noviembre de 2017 en $ 1 mil millones. Sobre
Al cerrar la adquisición, ByteDance permitió a Musical.ly operar la plataforma.70comió como un independiente

DESAFÍOS

Aprovechando la estrategia de localizar contenido en cada mercado específico, TikTok había logrado globalmente algunos
números emocionantes en usuarios y clasificaciones. Sin embargo, el enfoque local también supuso un desafío, ya que
Es difícil para TikTok aprovechar su base de usuarios para la expansión global. Mientras tanto, TikTok había
Siempre estuvo rodeado de escépticos y competidores durante su expansión. Frente a estos desafíos, podría
¿TikTok mantiene su posición y ventajas competitivas? ¿Cómo podría TikTok obtener ganancias después de gastar un
mil millones de dólares en los mercados globales?

Los principales desafíos que enfrentó TikTok para mantener su posición en los mercados globales fueron los siguientes.
 Competición intensa

La popularidad y el éxito de TikTok han despertado la atención y la preocupación de muchas otras empresas de tecnología.
empujándolos a lanzar imitadores o crear características similares dirigidas a los adolescentes. En noviembre de 2018, Facebook
lanzó silenciosamente una nueva aplicación para compartir videos cortos llamada Lasso que tenía características muy similares a TikTok.
Según un informe de TechCrunch, Snapchat lanzó recientemente una nueva función llamada "Lens Challenge"
para aumentar la participación del usuario al permitir que los usuarios publiquen videos de formato corto con el tema de una canción, baile, evento,
y más. 71

En China, el principal competidor de TikTok, Kuaishou, había sido impulsado por los gigantes tecnológicos chinos Tencent, Alibaba.
Group Holding y Baidu Inc. para unirse al mercado extranjero, particularmente en el sudeste asiático. Tencent también
invirtió casi $ 478 millones para promocionar su propia aplicación para compartir videos cortos, Weishi, con lo que cerró los cuernos con
72
Tik Tok. Los académicos Michael Wade y Jialu Shan dijeron en The Conversation que "ByteDance no puede basarse en
sus laureles; sin embargo, si quiere que TikTok se base en su posición como el primer 'hecho en China' exitoso a nivel mundial
aplicación, TikTok deberá expandirse masivamente desde su base, mientras evita los ataques de fondos bien financiados y
73
ambiciosos competidores chinos y globales ".

Calidad y contenido de los videos

Aunque TikTok acumuló millones de usuarios, muchos se quejaron cada vez más de los videos como "vergüenza" y
"Siniestro." Según The Atlantic, "Es [TikTok] tan doloroso y vergonzoso que un espectador no puede evitar
reír." 74 Un ejemplo fue un video de una mujer parada frente al espejo del baño haciendo movimientos con el pulgar.
a una canción de Yo Gotti y Nicki Minaj, y el video muestra que ella estaba filmando sosteniendo el teléfono
en su boca. 75

Desde la fusión con Musical.ly, que era sobre todo popular entre los jóvenes, había una noción cada vez mayor de que
los padres estaban preocupados por el contenido de TikTok, como el video que mostraba a un adolescente bailando, y luego cortó
76
al cadáver del familiar del adolescente.
La adicción percibida también molestó a los usuarios: "La única vez que ella [su
La prima de 10 años] interactuó con nosotros fue cuando nos pidió que estuviéramos en su video de TikTok ”, Maulydia Yusliwan,
77
de Indonesia, se quejó.

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Regulación gubernamental

TikTok ya había despertado la preocupación de los gobiernos locales. El 3 de julio de 2018, Indonesia Communications
y el Ministerio de Información bloquearon temporalmente TikTok después de enterarse de que contenía "pornografía,
78
contenido inapropiado y blasfemia Esta
". prohibición fue anulada unos días después después de que TikTok accediera a borrar
el "contenido negativo", aumentar los mecanismos de seguridad y hacer cumplir las restricciones a los usuarios entre las edades de 14
y 18. También acordó abrir una oficina en Indonesia para servir de enlace con el gobierno sobre el contenido.

Monetización

En China, Douyin comenzó a explorar oportunidades de monetización a principios de 2017 cuando publicó tres anuncios
79
campañas para Airbnb, Harbin Beer y Chevrolet. Esos tres anuncios tuvieron éxito y
mostró el potencial de monetización de Douyin. Aprovechando los hashtags en Douyin, las marcas podrían publicar sus
propias campañas de hashtag para crear compromiso, como la campaña "City Catwalk" de Michael Kors. Douyin también
cooperó con plataformas de comercio electrónico chinas, como Tmall, TaoBao y JD.com, para permitir a los usuarios vender
productos en sus videos y a través de enlaces 80
en sus perfiles.

En los mercados extranjeros, TikTok todavía estaba en la etapa de "gastar dinero" para el crecimiento y la penetración del mercado y había
aún por empezar a generar ingresos. Como lo explicó un director de mercados internacionales de TikTok, "Hay
han sido marcas que se han acercado a nosotros en relación con la publicidad pero no pretendemos monetizar nuestro servicio en el
81
en la actualidad y estamos esperando que el mercado
ByteDance
madure
siempre
”. fue generoso con los gastos cuando
promovió TikTok a nivel mundial. Sin embargo, a pesar de la fuerte promoción y una base de usuarios masiva, TikTok solo tenía un
29 por ciento de tasa de participación, mientras que la tasa de participación de Facebook fue del 96 por ciento, la de Instagram fue del 95 por ciento.
82
por ciento, el de Snapchat fue del 95 por ciento y el de YouTubeFrente
fue del
a una
95 por
tasaciento.
de participación baja y
diferencias entre los mercados, la monetización de TikTok en los mercados globales todavía tenía un largo camino por recorrer.

EL CAMINO POR DELANTE

Dadas las distintas bases de usuarios de TikTok y Musical.ly, tanto en el tipo de contenido como en las regiones geográficas,
mantener dos plataformas diferentes para dirigirse a distintos grupos de usuarios parecía ser una buena idea. Sin embargo,
La combinación de ambas plataformas podría deteriorar el posicionamiento único de cada plataforma y también correr el riesgo de una caída en el
número de usuarios debido a posibles molestias. ¿Cuánto crecimiento podría ofrecer el nicho de mercado de Musical.ly? Si
TikTok y Musical.ly no se beneficiaron de las redes únicas del otro, entonces es muy posible que no haya sinergias
surgiría de la adquisición de alto precio. ¿Podrían ayudar las bases de usuarios combinadas de Musical.ly y TikTok?
el crecimiento de una plataforma combinada a través de efectos de red global? ¿Podrían también proporcionar defensas más fuertes?
contra competidores más diversificados con bases de usuarios más grandes? La decisión de adquisición determinaría la
futuro de ByteDance en el mercado global.

  Este caso de enseñanza está financiado en parte por becas de la Universidad CIBER de Carolina del Sur.

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GRÁFICO 1: ACTUALIZACIONES DETALLADAS PARA DOUYIN ENTRE LA VERSIÓN 1.0.0 Y LA VERSIÓN 1.4.0
Versión
1.0.0   1. Encaja perfectamente con iOS 10
2. Apoye una llave en la parte superior y
actualizar 1. ¡Agregue un nuevo ícono para Año Nuevo!
Versión Versión 2. Intenta deslizar el dedo hacia la izquierda para acceder fácilmente a la casa de Ta
1.0.1 3. ¿No está satisfecho con el video de lanzamiento? 1.3.1  
  página
Soporte para devolver y eliminar
Versión 1. Soporte para buscar en la libreta de direcciones 1. Soporte para continuar filmando videos guardados
1.1.0 Versión 2. Optimiza la página personal: muestra tu
  amigos e invitar a amigos a través de QQ, Weibo
2. Mejora enormemente la claridad del video. 1.3.2   constelación e información de la ciudad
3. Agregue más filtros
1. Revise la página "Descubrir" con el 4. Posibilidad de agregar apodos a los videos
Versión los mejores desafíos y música
1. Agrega nuevos accesorios de calcomanías geniales
1.2.0   2. Agrega la recomendación musical Versión 2. Admite flash de la cámara trasera
3. Agregue nuevos efectos especiales y varios filtros 1.3.3   3. Actualiza la página del mensaje.
4. Mejora la calidad del sonido y la imagen.
4. Admite compartir música con un clic y
5. Soporte para compartir videos en MeiPai
retos
Versión
Corregir el error de flashback Versión Corregir errores
1.2.1   1.3.4  
Cambiar el nombre a "Douyin" 1. Apoyar la colección de música
Versión 1. Actualice el proceso de filmación para presionar el 2. Desliza el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha en la pantalla de filmación para seleccionar
1.2.2 pantalla para filmar y suelte la pantalla para Versión
  1.3.5   filtros
pausar 3. Use la misma música en el video guardado para el próximo
2. Ocultar el proceso de publicación de videos videos
Versión 1. Agrega etiquetas de color para videos calientes Versión Corregir errores
 1.2.3 2. Optimizar
  3. Optimiza elladesplazamiento y laelcarga
filmación y ajustar botóndedevideos
eliminación1.3.7  
Agregue la nueva función de identificación de identificación única
Versión cuentas
Versión 1. Agrega la función @amigo para publicar videos. 1.4.0 1. Actualiza nuevos efectos especiales geniales
y comentando videos   2. Agregue una marca de agua 3D para los videos guardados
1.3.0  
2. Soporte para guardar sus videos localmente 3. Mejorar el mecanismo de presentación de informes
3. Soporte para cambiar entre pantalla grande 4. Optimice el rendimiento y corrija errores
y modo de lista para la página de inicio
4. Optimice el rendimiento y corrija errores
Fuente: Creado por los autores del caso de “Douyin — What's New” [en chino], AppAnnie (se requiere una cuenta), consultado el 4 de julio de 2019, www.appannie.com/apps/ios/app/ame-yin-
le-duan-shi-pin-she-qu / detalles /.

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NOTAS FINALES

  Este caso se ha escrito únicamente sobre la base de fuentes publicadas. En consecuencia, la interpretación y las perspectivas presentadas
1

en este caso no son necesarios los de Beijing ByteDance Technology Co. o cualquiera de sus empleados.
2
"ByteDance y musical.ly anuncian un acuerdo de fusión", 9 de noviembre de 2017, consultado el 3 de julio de 2019,
www.bytedance.com/en/news/3.
3
Daniel Sanchez, "Uh-Oh: Musical.ly's Numbers are Crash - Just Like Vine, Dubsmash & Snapchat Before It", Música digital
News, 10 de noviembre de 2017, consultado el 16 de abril de 2019, www.digitalmusicnews.com/2017/11/10/musical-ly-userbase-crash/.
4
“Baila con el desafío de la gota de lluvia | Efecto de gota de lluvia | Tik Tok Musically Compilation ”, video de YouTube, 1:15, 13 de agosto de 2018,
consultado el 11 de abril de 2019, www.youtube.com/watch?v=mhmUZxg9W7Y.
5
"Acerca de ByteDance", ByteDance, consultado el 3 de julio de 2019, www.bytedance.com/en/about#overview.
6
“ByteDance Overview”, ByteDance, consultado el 31 de marzo de 2019, www.bytedance.com/#about.
7
Todos los montos en dólares están en dólares estadounidenses a menos que se especifique lo contrario.
8
“Se dice que ByteDance asegura el financiamiento a un valor récord de $ 75 mil millones”, Bloomberg News, 26 de octubre de 2018, consultado el 31 de marzo de
2019, www.bloomberg.com/news/articles/2018-10-26/bytedance-is-said-to-secure-funding-at-record-75-billion-value.
9
“Acerca de ByteDance”, op. cit.
10
“Las tres etapas de desarrollo de Douyin” [en chino], Shenzhen Julichuangxiang Technology Co., 17 de abril de 2018, consultado
20 de marzo de 2019, www.woshipm.com/evaluating/994454.html.
11
"Los gigantes tecnológicos de China están siguiendo a los usuarios de regreso a sus pequeñas ciudades", Technode, 16 de agosto de 2017, consultado en abril
2, 2019, https://technode.com/2017/08/16/tech-giants-reverse-migration/.
12
“Las tres etapas de desarrollo de Douyin” [en chino], op. cit.
13
"Análisis del status quo del mercado de teléfonos inteligentes de China en 2017 y la tendencia de desarrollo de la industria" [en chino], Beijing
Zhongjing Xianlue Investment Consulting Center, 22 de marzo de 2017, consultado el 22 de abril de 2019, www.chinaidr.com/news/2017-
03 / 111486.html.
14
“Informe de investigación de iiMedia | 2016-2017 China Short Video Industry Report ”[En chino], iiMedia, 21 de abril de 2017, consultado
31 de marzo de 2019, www.iimedia.cn/51028.html.
15
"Cómo Douyin apagó el deseo de los jóvenes de expresarse" [en chino], 36Kr, 4 de mayo de 2017, consultado el 22 de marzo de
2019, https://36kr.com/p/5073530.html.
dieciséis
Thomas Graziani, "Cómo Douyin se convirtió en la mejor aplicación de videos cortos de China en 500 días", Walk the Chat, 30 de julio de 2018, consultado
31 de marzo de 2019, https://walkthechat.com/douyin-became-chinas-top-short-video-app-500-days/.
17
“Las tres etapas de desarrollo de Douyin” [en chino], op. cit.
18
Un líder de opinión clave (KOL), también conocido como influencer, era una persona que tiene conocimiento e influencia expertos sobre el producto en un
campo respectivo. Los grupos de interés relevantes confiaban en ellos y tenían efectos significativos en el comportamiento del consumidor.
19
“8 Lessons from the Rise of Douyin (Tik Tok)”, KrASIA, 15 de junio de 2018, consultado el 3 de abril de 2019, https://kr-asia.com/8-lessons-
desde-el-ascenso-de-douyin-tik-tok.
20
Graziani, op. cit.
21
Wiktoria Marszalek, "Cómo usar la aplicación de video corto, Douyin, para su marketing en China", Nanjing Marketing Group, 13 de junio de 2018,
consultado el 3 de abril de 2019, www.nanjingmarketinggroup.com/blog/How-To-Use-Douyin-For-China-Marketing.
22
Usuarios activos diarios (DAU), una métrica de rendimiento para la rigidez y el crecimiento de un producto de Internet, midió cuántos usuarios
actuó dentro de un producto de Internet a diario. En consecuencia, los usuarios activos mensuales (MAU) midieron cuántos usuarios actuaron
dentro de un producto de Internet mensualmente.
23
Graziani, op. cit.
24
"¿Por qué Airbnb, Chevrolet, Harbin Beer y Lenovo anunciaron en Douyin?" [en chino], Beijing WISE Technology Co., Ltd.,
30 de septiembre de 2017, consultado el 5 de abril de 2019, https://zhuanlan.zhihu.com/p/29809252.
25
"MICHAEL KORS se une a Douyin para iniciar el marketing de innovación localizado" [en chino], 11 de diciembre de 2017, consultado
25 de marzo de 2019, https://socialbeta.com/t/case-of-douyin-MICHAEL-KORS-20171211.
26
Binlian Liu, "Los usuarios activos diarios de Douyin superan los 250 millones y los usuarios activos mensuales superan los 500 millones" [en chino],
wallstreetcn.com, 15 de enero de 2019, consultado el 20 de marzo de 2019, https://wallstreetcn.com/articles/3469699.
27
“The Speech of Douyin General Manager Zhang Nan” [en chino], Science China Online, 20 de marzo de 2018, consultado en marzo
22, 2019, http://science.china.com.cn/2018-03/20/content_40258131.htm.
28 Taylor Lorenz, "TikTok Is Cringey and That's Fine", The Atlantic, 25 de octubre de 2018, consultado el 25 de marzo de 2019,

www.theatlantic.com/technology/archive/2018/10/what-tiktok-is-cringey-and-thats-fine/573871/.
29 "El regulador de medios chino toma medidas drásticas contra el sitio de noticias de Toutiao por publicar contenido vulgar" [en chino], Souhu Tech, 10 de abril de

2018, consultado el 12 de abril de 2019, www.sohu.com/a/227820497_115565.

30 Meng Jing, "El regulador de medios chino toma medidas drásticas contra el sitio de noticias de Toutiao por publicar contenido vulgar", South China Morning

Publicación, 10 de abril de 2018, consultado el 25 de marzo de 2019, www.scmp.com/tech/article/2141124/chinese-media-regulator-clamps-down-

toutiao-sitio-de-noticias-publicación-contenido-vulgar.
31 Nicole Jao, “Douyin Tempoually Removed Live-Stream and Comment Feature”, Technode, 11 de abril de 2018, consultado el 25 de marzo de

2019, https://technode.com/2018/04/11/douyin-removes-comments/.
32 “Zhang Yiming analiza la globalización en la conferencia de Internet: la expansión en el extranjero es la estrategia central de Jinri Toutiao

in 2017 ”[en chino], First Finance, 18 de noviembre de 2016, consultado el 12 de abril de 2019, www.yicai.com/news/5161385.html.
33 Xiaoqian Gao, “Zhang Yiming establece el objetivo de globalización de Jinri Toutiao para tener más de la mitad de sus usuarios en el extranjero

dentro de los próximos tres años ”[en chino], 26 de marzo de 2018, consultado el 25 de marzo de 2019,
https://36kr.com/p/5125610?ktm_source=feed.

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34
Kuang Liu, "La guerra de ultramar entre Douyin y Kuaishou se vuelve más intensa [en chino]", LanjingTMT, diciembre
10, 2018, consultado el 4 de julio de 2019, www.lanjinger.com/news/detail?id=98049.
35 "¿Qué se perdió Musical.ly durante el año?" [en chino], 11 de noviembre de 2017, consultado el 4 de julio de 2019,

www.sohu.com/a/203644165_109401.
36 “Acerca de ByteDance”, op. cit.
37 Gao, op. cit.
38 How Tik Tok Has Succeeded In Localized Marketing ”, Digital Crew, 15 de febrero de 2019, consultado el 26 de marzo de 2019,

https://medium.com/@marketing_36322/how-tik-tok-has-succeeded-in-localized-marketing-1623b93490d2.
39 Mansoor Iqbal, "TikTok Revenue and Usage Statistics (2019)", Business of Apps, 27 de febrero de 2019, consultado el 12 de abril de 2019,

www.businessofapps.com/data/tik-tok-statistics/.
40 Rayna Hollander, "El sudeste asiático podría ser líder en el uso de Internet móvil el próximo año", Business Insider, 13 de diciembre

2017, consultado el 27 de marzo de 2019, www.businessinsider.com/southeast-asia-could-be-a-leader-in-mobile-internet-usage-next-

año-2017-12.
41 Simon Kemp, “Digital in 2018: World's Internet Users Pass the 4 Billion Mark”, We Are Social, 30 de enero de 2018, consultado en abril

22, 2019, https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report-2018.

42 Juha Sompinmäki, "Datos clave que necesita saber sobre los jugadores casuales del sudeste asiático", Tecnología en Asia, 7 de octubre de 2015,

consultado el 27 de marzo de 2019, www.techinasia.com/talk/key-data-southeast-asias-casual-gamers.

43
"Tik Tok, una plataforma global de videos musicales y red social, se lanza en Indonesia", PR Newswire, 13 de septiembre de 2017,
consultado el 27 de marzo de 2019,
https://en.prnasia.com/releases/apac/Tik_Tok_a_Global_Music_Video_Platform_and_Social_Network_Launches_in_Indonesia-
187963.shtml.
44
Annie Liu, "Douyin Got Popular in Southeast Asia [en chino]", Momentum Works, 14 de marzo de 2018, consultado el 3 de abril de 2019,
www.baijingapp.com/article/15220.
45
“Tik Tok, una plataforma global de videos musicales y una red social, se lanza en Indonesia”, op. cit.
46
Liu, op. cit.
47
"Sin subsidios y comercialización, por qué TikTok tuvo éxito en el extranjero [en chino]", Sohu, 13 de junio de 2018, consultado
3 de abril de 2019, www.sohu.com/a/235450902_403354.
48
“A Closer Look at Tik Tok's Expansion Overseas”, KrASIA, 27 de junio de 2018, consultado el 27 de marzo de 2019, https://kr-asia.com/a-
más de cerca-en-tik-toks-expansion-overseas /.
49
Ibídem.
50 Vien Thong, "El competidor de YouTube TikTok planea hacer tictac en Vietnam", VnExpress International, 19 de diciembre de 2018,

consultado el 3 de abril de 2019, https://e.vnexpress.net/news/business/companies/youtube-competitor-tiktok-plans-to-get-ticking-in-

vietnam-3856505.html.
51 Liu Yi, "How Does TikTok Become Popular in Oversea Markets [en chino]", TMTPOST, 11 de julio de 2018, consultado el 2 de abril de 2019,

www.tmtpost.com/3324980.html.
52 Will Wu, "Why Toutiao's Tik Tok Is So Popular in Southeast Asia", Momentum Works, 14 de marzo de 2018, consultado el 22 de abril de 2019,

https://thelowdown.momentum.asia/toutiaos-tik-tok-popular-southeast-asia/.
53 “Una mirada más cercana a la expansión de Tik Tok en el extranjero”, op. cit.
54 Jie Yao Zheng, "La internacionalización de Douyin en Japón: ¿Cómo se vuelve popular TikTok en seis meses" [en chino],

Jiemian News, 20 de junio de 2018, consultado el 27 de marzo de 2019, www.jiemian.com/article/2241255.html

55 Ibídem.
56 Ibídem.
57 China Securities, ¿qué significa que las empresas líderes comiencen a desplegar mercados emergentes en el extranjero? [en chino],

69, 11 de diciembre de 2018, consultado el 4 de julio de 2019, http://pg.jrj.com.cn/acc/Res/CN_RES/INVEST/2018/12/11/2f04ac34-1efb-4309-

b03c-ac7fdd2373d9.pdf.
58 “Una mirada más cercana a la expansión de Tik Tok en el extranjero”, op. cit.
59 Zheng, op. cit.
60 “Una mirada más cercana a la expansión de Tik Tok en el extranjero”, op. cit.
61
Zheng, op. cit.
62 "Douyin / Tik Tok domina el mercado de aplicaciones de Japón con anuncios de búsqueda", AppBi, 17 de septiembre de 2018, consultado el 3 de abril de 2019,

https://medium.com/apple-search-ads/douyin-tik-tok-dominates-japans-app-market-with-search-ads-60614486b1d.
63
"Estación de televisión popular japonesa presenta TikTok para explicar su popularidad" [en chino], Guang Ming Online, 27 de abril de 2018,
consultado el 10 de abril de 2019, http://media.people.com.cn/n1/2018/0427/c14677-29953125.html.
64
Dan Rys, "Recién salido de una gran ronda de financiación, Musical.ly firma su primer acuerdo importante con Warner Music", Billboard, 29 de junio de
2016, consultado el 4 de abril de 2019, www.billboard.com/articles/business/7423281/warner-music-group-deal-musical-ly.
sesenta y cinco
Biz Carson, "Cómo una empresa educativa fallida se convirtió en Musical.ly, la aplicación más popular de la que probablemente nunca hayas oído hablar",
Business Insider, 28 de mayo de 2016, consultado el 28 de abril de 2019, www.businessinsider.com/what-is-musically-2016-5.
66
Ibídem.
67
Ibídem.
68 "¿Qué se perdió Musical.ly durante el año?" [en chino], op. cit.
 69
70
Ibídem.
Liza Lin y Rolfe Winkler, "La aplicación de medios sociales Musical.ly se adquiere por hasta mil millones de dólares", The Wall Street Journal,
9 de noviembre de 2017, consultado el 11 de abril de 2019, www.wsj.com/articles/lip-syncing-app-musical-ly-is-acquired-for-as-much-as-1-
mil millones-1510278123.

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71
Sarah Perez, "Snapchat se enfrenta a TikTok con el lanzamiento de Lens Challenges", Tech Crunch, 19 de diciembre de 2018, consultado en abril
3, 2019, https://techcrunch.com/2018/12/19/snapchat-takes-on-tiktok-with-launch-of-lens-challenges/.
72
Zhao Xiaochun, "Tencent apuesta por su revivida aplicación Weishi para enfrentarse a Tik Tok de Toutiao en transmisión de videos cortos", KrASIA,
11 de abril de 2018, consultado el 2 de abril de 2019, https://kr-asia.com/tencent-bets-on-its-revived-weishi-app-to-take-on-toutiaos-tik-tok-in-
transmisión de videos cortos.
73
Michael Wade y Jialu Shan, "TikTok: La startup más valiosa del mundo de la que nunca has oído hablar", The Conversation,
7 de enero de 2019, consultado el 29 de marzo de 2019, https://theconversation.com/tiktok-the-worlds-most-valuable-startup-that-youve-
nunca escuchado-109302.
74
Lorenz, op. cit.
75
Ibídem.
76
“Bikin video tiktok dengan jenazah kakek”, video de YouTube, 0:14, publicado por “Tribunnews Bogor”, 12 de marzo de 2018, consultado
29 de marzo de 2019, www.youtube.com/watch?v=ar_QWToy12Q.
77
Dyaning Pangestika, "¿Qué ¿Es Tik Tok? Una aplicación popular bloqueada en Indonesia ”, The Jakarta Post / Asia News Network, 7 de julio,
2018, consultado el 10 de abril dewww.asiaone.com/asia/what-tik-tok-popular-app-blocked-indonesia.
2019,
78
"Indonesia anula la prohibición de Tik Tok después de que el servicio de transmisión de video acuerda aumentar los controles de seguridad", South China Morning
Publicación, 11 de julio de 2018, consultado el 29 de marzo de 2019, www.scmp.com/tech/article/2154788/indonesia-overturns-ban-tik-tok-after-video-
servicio-de-transmisión-acepta-aumentar.
79
"¿Por qué Airbnb, Chevrolet, Harbin Beer y Lenovo anunciaron en Douyin?" [en chino], op. cit.
80
“8 lecciones del ascenso de Douyin (Tik Tok)”, op. cit.
81
Tanga, op. cit.
82
Sarah Perez, "TikTok superó a Facebook, Instagram, Snapchat y YouTube en descargas el mes pasado", Tech Crunch,
2 de noviembre de 2018, consultado el 29 de marzo de 2019, https://techcrunch.com/2018/11/02/tiktok-surpassed-facebook-instagram-
snapchat-youtube-en-descargas-el-mes-pasado /.

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