ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ESTUDIANTE:
OSCAR JULIAN CASTELLANOS PETRO
GERALDINE VALENZUELA

DOCENTE
LUIS FERNANDO JIMENEZ

NRC:
7784

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL,
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
2021
 Introducción

Las organizaciones son sistemas sociales las cuales se unen para dar paso a la unión de la
motivación generalizada. Podemos decir que un diagnóstico organizacional es el
mecanismo ideal para las organizaciones puesto que se encarga de evaluar la situación de la
empresa, analizar los conflictos internos y externos, área de trabajo, áreas de inversión,
crecimiento y desarrollo a nivel interno, también permite medir la eficiencia en los procesos
e identificar las falencias y realizar cambios necesarios. En este caso la empresa a trabajar
es ferretería el paisa la cual está ubicada en el municipio de san pedro de Urabá, con más de
20 años de experiencia en el mercado logrando posicionamiento, gracias a un equipo
humano altamente calificado, la calidad de sus productos y el respaldo ofrecido por sus
proveedores.
Misión:

Somos una empresa dedicada a la comercialización de maquinaria agrícola, repuestos y

mantenimiento de las mismas, artículos de construcción, talabartería entre otros artículos
ofreciendo soluciones a nuestros clientes, proporcionándoles productos y servicios de la
más alta calidad. Somos un equipo de trabajo eficiente, con personal altamente capacitado y
comprometido para trabajar con honestidad, amabilidad, eficiencia y responsabilidad.

Visión:

Hacer de ferretería el paisa una empresa líder en la región reconocida por su calidad,
servicio y precio en la comercialización implementos agrícolas y de ferretería en general,
lograr el liderazgo del mercado procurando una mejora continua, trabajando con personal
altamente capacitado y comprometido a satisfacer las necesidades del cliente, obteniendo,
así como resultado una empresa que sea orgullo para sus empleados, clientes y sociedad en
general.

Sector económico:

Esta empresa pertenece al sector terciario la cual está basado en el sector económico con las
actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores de bienes
materiales, debido a que esta organización ofrece servicios para satisfacer la necesidad de la
población.

Tamaño: Está ubicada en la categoría de Microempresa, pues cuenta con 10 trabajadores.

Su nivel de acción es a nivel local y muy definido

Características generales:
ferretería el paisa, es una empresa que se dedica a la comercialización de maquinaria y
repuestos en el área del sector agrícola, y elementos de ferretería en general. entre otras.
Además de la venta de plantas eléctricas, moto sierras, motobombas, hidro-lavadoras,
electrobombas, comprensores, moto soldadores, soldadores y demás; brindan servicios de
reparación, instalación y mantenimiento especializado.

Fortalezas y debilidades.

Logramos analizar que esta empresa tiene como fortaleza utilizar de manera correcta la
atención al servicio al cliente en cuanto sugiere sus instalaciones del almacén.

Una debilidad es que no tienen en cuenta el uso de los medios digitales en cuanto a
publicidad, esto seria de gran ayuda ya que actualmente estamos en una era digital y por
ende esto seria de gran ayuda ya que la información llegaría a muchas más personas
expandiéndose no solo a nivel local si no a otras localidades (municipios y ciudades)

Estrategias:

Sabemos que las redes sociales se han convertido en algo indispensables para una empresa
debido que ayuda con el crecimiento de las ventas de cualquier tipo de organización, sea
esta de producto o servicios, es por esto que la empresa FERRETERIA EL PAISA debería
implantar dentro de sus estrategias de ventas manejar las redes sociales y así lograr llegar a
más clientes, puesto que hoy en día la comunidad se ha vuelto, muy dependiente de lo que
son las tecnologías.

Conclusión:

Realizando este trabajo nos damos cuenta que el diagnostico organizacional es de gran
importancia para analizar la situación real de una empresa, en el momento indicado hallar
las fortalezas y debilidades con el fin de corregir. Además, se pudo evidenciar que esta
empresa lo que le falta es algo mínimo y la vez de suma importancia para lograr
posicionarse en el mercado de manera eficiente.

Referencia:

https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1

https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1