El centro de salud RURAL desea una sistematización de los procesos actuales que tiene en este momento, para ello, el

centro de salud, se encuentra organizado de la siguiente manera: consultorios médicos (3) los cuales son atendidos por
diferentes médicos en las tres jornadas. quienes hacen la consulta a sus pacientes, estos médicos son generales, en caso
de requerir de un procedimiento que el centro no posee se remite certificación del centro para ser generado por una ips
o centro médico especializado. Cuenta con un grupo de enfermeras(3) quienes realizan una inspección general del estado
de salud como es: toma de presión, niveles de oxigenación, peso, estatura, revisión de oídos y ojos, este proceso es
previo a la consulta, la enfermera llena el informe inicial a mano y se lo envía personalmente al médico. También el centro
de salud ofrece servicios como vacunación, información riesgos en salud (sobrepeso, anorexia, stress), toma de presión,
planificación, zona de parto, de igual manera tiene un espacio donde se guardan los medicamentos prioritarios para una
urgencia (botiquín de farmacéuticos). Se debe tener un control sobre los elementos de oficina, y elementos médicos que
el centro de salud posee actualmente. Es decir no cuenta con una relación actualizada de estos recursos de igual manera
tiene zona TRIAGE.

Posee un laboratorio clínico para toma de muestra de sangre y orina, las muestras tienen un valor económico adecuado
a las necesidades de los pacientes y si estos poseen carnet de sisben, u otros beneficios, estas pruebas son enviados al
médico que atiende al paciente, de igual manera el laboratorio clínico ofrece el servicio particular de toma de muestras.

El centro cuenta con un personal administrativo encargado de la consultas, de las citas, del pago, de la asignación de los
pacientes a los médicos, actualmente ofrece los servicios de salud tanto a nivel odontológico como de asesoramiento
sicológico, en la atención a la población se tiene en cuenta si tiene régimen subsidiado o contributivo, si paga sisben, si es
de estrato 0 y 1 o de estrato 2, 3, 4 en adelante., existe un ficha de control del paciente con información básica del mismo,
así como el diagnóstico y el tratamiento de su enfermedad, su evolución y posibles controles.

De igual manera tiene el servicio de primera infancia (control y crecimiento).

El centro de salud cuenta con un grupo de ambulancias dispuestas a remitir a los pacientes con estado crítico a las
diferentes IPS – EPS, HOSPITALES de la región. Cuenta con una morgue donde se alojan los cuerpos de personas fallecidas
por circunstancias como accidentes de tránsito, riñas callejeras, comorbilidades graves, el centro de salud debe
comunicarse con las autoridades competentes quienes realizan el trámite y los procedimientos respectivos.
PERSONAL: médicos, enfermeras, administrativos ELEMENTOS

JORNADA DE TRABAJO: mañana, tarde, noche.

INFORMES: certificaciones, reportes, evaluación previa, otros, historia clínica.

SERVICIO: consulta general, especialista, laboratorio clínico, sicología, primera infancia, parto, morgue, triage.

CITA: consultas, controles

USUARIO: Información básica.

TRAMITE: En el caso de muertos por accidente u otros, rayos x….

RECURSO: Productos farmacéuticos, insumos, activos.

SISTEMA ACTUAL → SISTEMA AUTOMATIZADO ( base de datos, software, componente tecnológico)

Proceso manual

Software a la medida

Administra

PERSONAL RECURSO

operado

asiste

PER-REC
PERSONAL

RECURSO

SERVICIO

SERV-REC
PROPIEDADES

HOLISMO. Si se cumple ya que cada uno de los elementos conforman un todo que en este caso es la atención al usuario
final desde el centro de salud, todos los elementos son importantes para el holismo.

ENTROPÍA

SINERGIA

RECURSIVIDAD

SISTEMA AUTOMATIZADO → NUEVO SISTEMA: PROYECTO INFORMÁTICO

• Paciente puede ingresar al centro de salud y realizar su consulta. (física)
• Paciente puede solicitar su cita de forma virtual.
• Tecnología: internet + red de datos + red estructurada-cableada +
máquinas, dispositivos + bases de datos + lenguajes de programación
dirigidos a la nube.
• Lógica: el modelo relacional de bases de datos, programación (portal web)

Normas de calidad.

FUNCIONALIAD

COMPATIBILIDAD RENDIMIENTO

PORTABILIDAD CALIDAD USABILIDAD

MANTENIBILIDAD FIABILIDAD

SEGURIDAD
Listas de chequeo
3 métricas debo generar preguntas(>=5) por cada métrica dirigidas al usuario
final.
Aspectos lo califica bien o mal

NUBE

BASE DE DATOS

SERVIDOR

SITIO WEB:

SW

TERMINAL2
TERMINAL1

USUARIOS

Sistema manual Sistema automatizado

flujo
 Administra

PERSONAL RECURSO
Asigna
operado

asiste maneja
JORNADA
INFORME
SERVICIO
conlleva

entrega
CITA

USUARIO
TRAMITE