RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL- DANIEL GOLEMAN

EL DESAFIO DE ARISTOTELES

Goleman nos cuenta la historia de un conductor que era de muy cordial; en una tarde
fría y de lluvia, el conductor saludaba a sus pasajeros… como ellos estaban sumergidos
en el clima desfavorable que hacía, no contestaron el saludo, pero a medida que el bus
iba avanzando él iba relatando lo que veía en su camino de una manera muy llamativa e
interesante lo cual contagio de buen humor en ese día taciturno a los pasajeros al bajar
del bus ya despojados de su malgenio cuando el conductor se despidió respondieron con
una amable sonrisa…

Aquí cabe resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo modificar el mal
humor de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformarlo en buen humor esto es una
gran habilidad; Junto a este relato nos muestra otros relatos desoladores e impactantes
de la vida cotidiana temas de periódicos diarios por dar un ejemplo:

En una escuela local, un niño de nueve años dedica a arrojar pintura sobre los pupitres,
las computadoras y las impresoras, a destrozar un coche del aparcamiento de la escuela.
El motivo: algunos compañeros del tercer curso le llamaron “bebé” y quiso
impresionarlos.

A lo que puedo decir e interpretar que la desintegración social se debe a las emociones
fuera de control, consecuencia de acciones impulsivas que en muchas ocasiones
desencadenan en actos violentos, que finalmente terminan en arrepentimiento, causa de
una falta de tolerancia lo que lleva consigo una ineptitud emocional, palabras textuales
de Goleman:”maltrato emocional, disparos indiscriminados y estrés postraumático son
expresiones que han pasado a formar parte del léxico comun en la última década
mientras la frase en boga ha pasado del alegre “que le vaya bien”, a la irritabilidad de
“déjeme en paz”.”

-si estamos netamente disposición del impulso carecemos de voluntad y carácter por
ello para comprender al otro es necesario tener empatía, capacidad de interpretar las
emociones de los demás.

Debemos tener niño:

2 posturas

Dominio de Compasión
sí mismo.
Para nuestra vida y el mundo que nos rodea.

En el viaje a través de las emociones Goleman nos hace un énfasis de –como

proporcionar inteligencia a la emoción y – como hacerlo lo cual describiré con el
siguiente grafico:

Inteligencia Emocional

Capaz de
Nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para preservar nuestras
relaciones preciadas también muy importante en el ámbito laboral, que a su vez las
emociones negativas son contraproducentes para nuestra salud y bienestar, que No
siempre debemos culpar a nuestra genética ella da unos rasgos de temperamento pero
este puede ser moldeado y nuestra niñez es un pico determinante para elaborar nuestros
hábitos emocionales y es importante fijarlos de una manera adecuada, de igual manera
también nos muestra que en la niñez no debemos dejar al azar la enseñanza de nuestros
hijos que su educación es tanto en casa como en el hogar que propenda aptitudes
humanas con una conciencia de la propia persona, el autodominio, la empatía, el arte de
escuchar, resolver conflictos y cooperar.

EL CEREBRO EMOCIONAL

1. ¿PARA QUE SON LAS EMOCIONES?

Aquí nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guías esenciales cabe
resaltar que hay situaciones que se salen de la racionalidad lo que los sociobiólogos
explican es que el predominio del corazón en momentos cruciales, la emoción juega un
papel importante en la psiquis humana que nuestras emociones nos guían en momentos
difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas solo al intelecto: como los
peligros, las perdidas dolorosas, los fracasos , hay decisiones y acciones en que los
sentimientos cuentan tanto como el pensamiento y a menudo mas.

En la parte de cuando las emociones aplastan a la razón: nos cuenta el caso de Matilda
Crabtree, una chica de catorce años decide jugarle una broma a su padre saliendo del
armario y gritando ¡buuu! Mientras sus padres venían de casa de unos amigos a la una
de la mañana, el padre asumió que Matilda se quedaría en casa de unos amigos pero al
ingresar a su casa y oír ruidos extraños busco su pistola…y cuando Matilda salo
sorpresivamente del armario disparo en su cuello…

Aquí Goleman nos habla de las reacciones automáticas que han quedado grabadas en
nuestro sistema nervioso que los biólogos evolucionistas llaman supervivencia son
reacciones prehistóricas donde las pasiones aplastan nuestra razón una y otra vez.

En impulsos para la acción nos habla que las emociones son impulsos para actuar,
donde estas emociones conducen a la acción que suele ser muy evidente cuando
observamos niños o animales hay impulsos arraigados que nos llevan a actuar, nosotros
poseemos un repertorio emocional donde cada emoción juega un papel singular donde
nuestro organismo se prepara de manera distinta para dar respuesta:
Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fácil tomar una arma hay un amento en la
adrenalina que genera un ritmo de energía fuerte para reaccionar vigorosamente.

Miedo: la sangre va a los músculos esqueléticos grandes como las piernas lo que hace
más fácil huir además el cuerpo se pone frio y el organismo lanza una alerta general de
hormonas que hace que hace prepare para la acción.

Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la energía

disponible, con un estado de tranquilidad, disposición y entusiasmo para esforzarse y
lograr sus objetivos.

Amor: hay sentimientos de ternura y satisfacción sexual donde hay un despertar

parasimpático llamado “respuesta de relajación” el organismo tiene una sensación de
calma y satisfacción facilitando la cooperación.

Nos indicaba que la función de la tristeza nos ayuda a adaptarnos a una pérdida
significativa; todas estas tendencias biológicas a actuar están moldeadas además por
nuestra experiencia de vida y nuestra cultura, en donde nuestras respuestas emocionales
surgen como adaptación a diversas situaciones.

En nuestras dos mentes nos ponen el ejemplo de una señora que se había acabado de
separar y que después de dos meses cuando se le preguntaba cómo se sentía respecto a
ello, ella respondía que su independencia le resultaba atractiva y que se sentía feliz
mientras sus ojos se llenaron de lagrimas…, Goleman nos dice que tenemos dos mentes
una racional que es típicamente consiente, reflexiva, capaz de analizar y meditar y la
mente emocional que es impulsiva, poderosa e ilógica, estas dos operan de manera
ajustada la mayoría de veces donde entrelazan formas de conocimiento para guiarnos en
el mundo, donde debe haber un equilibrio donde la emoción alimenta e informa las
operaciones de la mente racional y la mente racional depura y en ocasiones veta la
energía de las emociones.

Goleman nos habla después de como creció el cerebro a través del tiempo nos hace un
recorrido donde el cerebro emocional existió antes que el racional y a su vez nos dice
que cuando estamos dominados por el anhelo o la furia, trastornados por el amor o
retorcidos por el temor, es el sistema límbico el que nos domina que a su vez el sistema
límbico nos refino dos herramientas poderosas como el aprendizaje y la memoria donde
nos afianzaba respuestas de adaptación reconociendo lo que se podía hacer y lo que no,
a medida del paso del tiempo las áreas emocionales evoluciono el cerebro pensante o
“neocorteza” en el que se asientan los pensamientos y a su vez permite tener
sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que admite la sutileza y la complejidad de la vida
emocional así las emociones están entrelazadas a través de innumerables circuitos que
ponen en comunicación todas las partes de de la neocorteza lo que hace que los centros
emocionales influyan en el resto del cerebro incluido el pensamiento.

2. ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL

Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro límbico declara una
emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza, el cerebro pensante no
ha vislumbrado lo ocurrido para decidir si es o no buena idea, cuando pasa esto la
persona tiene la sensación de no saber que le ocurrió! Los ataques nerviosos se originan
en la amígdala, un centro del cerebro límbico.

En el asiento de toda pasión Goleman nos informa que la amígdala es un racimo en

forma de almendra de estructura interconectada asentada en el tronco cerebral y es la
especialista en asuntos emocionales, habla que en nuestros días el hipocampo y la
amígdala son estructuras límbicas que se ocupan del aprendizaje y el recuerdo en
nuestro cerebro, nos indica que si la amígdala se llegara a extirpar se pierde toda
capacidad de reconocer los sentimientos, así como todo sentimiento por los sentimientos
ya que la amígdala actúa como depósito de la memoria emocional. –la vida sin amígdala
es una vida despojada de significados personales-. – sin amígdala no hay lagrimas de
pesar que deban ser aliviadas.

En la red de transporte Goleman nos habla de que hay momentos que el sentimiento
impulsivo supera lo racional, las señales de los sentidos la amígdala explora cada
experiencia, en la arquitectura del cerebro la amígdala constituye algo asi como una
compañía de alarmas donde se esta preparado a un llamado de emergencia, asi esta
cuando hay temor envía mensajes urgentes a cada parte del cerebro en una reacción de
ataque-o-fuga movilizando varias partes del cuerpo.

En la centinela emocional muestra que le Doux demostró que la arquitectura del cerebro
le concede a la amígdala una posición privilegiada como centinela emocional es capaz
de asaltar al cerebro, desde el punto neurológico el ojo, el oído y otros órganos
sensoriales transmiten señales al tálamo, y de ahí a las zonas de la neocorteza de
procesamiento sensorial donde las señales se unen formando objetos a medida que los
percibimos, anatómicamente, el sistema emocional puede actuar con independencia de
la neocorteza y según le doux pueden formarse reacciones y memorias emocionales sin
la menor participación cognitiva así la amígdala puede albergar recuerdos y repertorios
de respuestas que efectuamos sin saber por qué… esta reacción hace atajo por el tálamo
a la amígdala evitando la neocorteza.

En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que nos proporciona
una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples y la amígdala retiene el
clima emocional que acompaña estos datos, le doux comento que el hipocampo
reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel rostro es de nuestra prima , pero la
amígdala es que le añade que en realidad no nos gusta, hay un nervio que va desde el
cerebro a las glándulas suprarrenales situadas encima de los riñones las cuales segregan
las hormonas epinefrina y norepinefrina que se desplazan en el organismo preparándolo
para una emergencia.

En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depósito de la memoria emocional
la amígdala explora la experiencia, comparando lo que está sucediendo ahora con lo que
ocurrió en el pasado; su método de comparación es asociativo y que cuando los
recuerdos poseen una carga emocional que son capaces de accionar esta respuesta ante
la crisis con formas anticuadas de responder a ellas.

En cuando las emociones son rápidas y poco precisas nos habla que nuestras reacciones
su camino de emergencia desde el ojo o el oído al tálamo y a la amígdala lleva solo una
porción del mensaje sensorios, mientras que la mayoría toma la ruta de la neocorteza; en
este subcapítulo dicen que la amígdala reacciona ante la ira o el temor antes que la
neocorteza lo sepa lo que ocurre es que la emoción en estado puro se desencadena
independientemente del pensamiento, y con anterioridad del mismo.

En gerente emocional nos habla que la amígdala propone y el lóbulo prefrontal

dispone. La conexión entre la zona pre frontal –zona límbica son fundamentales en la
vida mental, para guiarnos en decisiones que mas importan en la vida.

En armonía entre emoción y pensamiento nos indican que la perturbación emocional

constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de un niño,
deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la emoción ya que
influye en el pensamiento eficaz.

LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

3. CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO

Aquí nos hablan que no es suficiente con tener un elevado coeficiente intelectual
ya que si nos hundimos en las pasiones desenfrenadas y los impulsos
incontrolables uno puede ser un peligro para su propia vida, también nos dice
que la inteligencia emocional posee unas características como lo son: ser capaz
de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar
la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la
capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas.
En inteligencia emocional y destino nos decían que las habilidades de la
infancia, como ser capaz de enfrentarse a las decepciones, controlar las
emociones y llevarse bien con otras personas, eran las que marcaban la mayor
diferencia, que la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien
que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto puro y así las
personas emocionalmente expertas conocen y manejan sus propios sentimientos
e interpretan y enfrentan con eficacia el de los demás.
En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una persona a otra
tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones
naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decían que la inteligencia
interpersonal se dividía en cuatro habilidades distintas como: el liderazgo, la
capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades, resolver conflictos,
destreza de análisis social, lo que hace que la inteligencia interpersonal sea la
capacidad de comprender a los demás: que los motiva, como operan, como
trabajar cooperativamente con ellos.
En spock versus data: cuando la cognición no es suficiente nos dicen que en el
mundo cotidiano, ninguna inteligencia es más importante que la interpersonal. Si
uno no la tiene elegirá inadecuadamente con quien casarse, que trabajo
aceptar…
En ¿las emociones pueden ser inteligentes? Hablan de que un aspecto de la
inteligencia emocional, la inteligencia “social” es la capacidad de comprender a
los demás y actuar prudentemente en las relaciones humanas, nos decían que
Salovey incluye las inteligencias personales de Gardner hablaba de cinco esferas
principales de la I.E.

La cual representare en el siguiente grafico:

1.CONOCER
LAS PROPIAS
EMOCIONES

5.MANEJAR 2.MANEJAR
LAS LAS
RELACIONES EMOCIONES
5 esferas de las
inteligencias
personales

4.RECONOCER
EMOCIONES 3.LA PROPIA
EN LOS MOTIVACION
DEMAS

Nos decían que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de hábito y
respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya que cada uno tiene
alguna menos desarrollada que la otra pero con constante esfuerzo el cerebro es
flexible y aprende constantemente.

4. CONÓCETE A TI MISMO
Aquí un interesante relato japonés donde un belicoso samurái le pregunto a su
maestro Zen que le explicara el concepto de cielo e infierno, a lo que el maestro
respondió con desaire: que no era más que un patán, el samurái enojado le dijo
que podría matarlo por su impertinencia, con calma el monje le dijo que esa
reacción era el infierno, calmado el samurái envaino la espada y dio gracias por
la lección y después el monje le dijo que eso era el cielo... este relato ilustra muy
bien lo que Goleman nos dice que debemos tomar conciencia de nuestros
sentimientos cuando estamos atrapados por ellos, cuando Sócrates habla de
“conócete a ti mismo” confirma la piedra angular de la I.E lo cual es la
conciencia de los sentimientos en el momento en que se experimentan, nos decía
que en psicología, utilizan el término metacognición: conciencia del proceso del
 pensamiento, y metahumor: conciencia de las propias emociones, así la
autoobservación permite una conciencia más ecuánime de los sentimientos .
Se hablaba de estilos característicos para –responder y enfrentarse a las
emociones:

Lo cual ilustrare en el siguiente grafico:

Grafico: Responder y enfrentarse a las emociones:

CONCIENTE DE SI MISMO:
concientes de sus humores, y
sus limites con buena salud
psicologica
son cuidadosas al manejar sus
ACEPTADOR: emociones y ven la vida
son claras con positivamente.
respecto a lo que
sienten, aceptan sus
humores pero no los
cambian: hay 2 tipos:
SUMERGIDO aceptador de buen
son personas que se humor con pocos
sienten motivos para cambiar
empantanadas en sus aceptador mal humor
emociones e lo aceptan pero no
incapaces de librarse hacen nada para
de ellas cambiarlo.
En este grafico podemos ver lo óptimo sobre cómo responder y enfrenarnos a
nuestras emociones.
En el apasionado y el indiferente nos hablan de la intensidad con que la gente
experimenta las emociones y nos dice que las mujeres experimentan emociones
positivas y negativas con más fuerza que los hombres.
En el hombre sin sentimientos nos hablan de la alexitimia que es la carencia de
emoción, que en efecto parecen carecer de sentimientos aunque esto puede
deberse a la incapacidad para expresar emociones, más que una ausencia de la
misma, los alexitímicos carecen de la habilidad fundamental de la I.E.

5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN

Este capítulo comienza con una frase muy atractiva que dice: el autodominio, el ser
capaces de soportar las tormentas emocionales a las que nos someten los embates
de la fortuna en lugar de ser “esclavos de la pasión”… esta introducción dice
bastante y aborda que mantener el control sobre las emociones perturbadoras es
clave para el bienestar emocional, el dominio de estas emociones es una tarea
absorbente es la mayor parte de lo que hacemos en un intento por dominar nuestros
estados de ánimo, muchas veces no somos consientes cuando nos arrastramos por la
emoción pero si podemos decidir cuánto tiempo durara.

En la anatomía de la ira nos dicen, que la ira es el estado de ánimo que la gente peor
domina, pero que cuando más tiempo reflexionamos sobre lo que nos ha enfurecido
mas autojustificaciones nos damos pero al mirar las cosas de una manera diferente y
positiva es una de las formas poderosas para dejar de lado la ira; y en “ataque” de
furia , dicen que el disparador universal de la ira es encontrarse en peligro que
ocurre con frecuencia cuando sentimos una amenaza simbólica a la autoestima y la
dignidad.

En la calma nos decían que la forma de disminuir la intensidad de la ira es enfriarse

fisiológicamente esperando que la adrenalina baje evitando disparadores de ira;
continuamente en la falacia de la ventilación dicen que si se da rienda suelta a la ira
es una de las peores formas de calmarla: los estallidos que producen intensifican la
excitación del cerebro emocional dejando a la persona más enfurecida, que la
preocupación es el núcleo de toda ansiedad, forzar la mente a obsesionarse estas
preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables bloqueando a la
persona sobre lo que les preocupa.

la ansiedad suele presentarse en dos formas:

Cognitiva: pensamientos preocupados, Somática síntomas fisiológicos de ansiedad

como sudoración, aceleración del ritmo cardiaco o tensión muscular.

En manejar la melancolía nos dicen que la tristeza es necesaria pero que hay que hay
luchar contra la depresión y la mejor forma es la socialización, que el hecho de
cavilar sobre el problema nos deprime de manera más intensa, que de las mejores
maneras para levantar el ánimo era la distracción lo cual rompe la cadena del
pensamiento que nos mantiene en la tristeza.

6. APTITUD MAGISTRAL

Aquí había un relato que nos habla de un estudiante que durante un examen de
cálculo quedo paralizado por temor, sentía gran ansiedad en la boca de su estomago,
y solo miraba la hoja pensando en las consecuencias desastrosas de que traía su
parálisis.

Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresión y no asimila

la información de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y tensionantes en
donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente
triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones entorpecen la
concentración lo que ocurre es que queda paralizada toda capacidad mental
cognitiva que los científicos denominan -memoria activa-.

También nos dice de Walter Mishel nos habla que la demora a la gratificación
autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez la esencia de la autorregulación
emocional, la capacidad para rechazar un impulso al servicio de un objetivo< a su
vez la sensación de ansiedad y la preocupación mina el intelecto cuando las
personas son mas propensas a las preocupaciones mas bajo es el rendimiento
académico resta valor a la disponibilidad de procesar la información, para que esto
se atenué y mejore Goleman no s habla del Optimismo como el gran motivador el
cual nos proporciona esperanza y poder de decisión las personas optimistas tienden
a ver el contratiempo como algo que tiene remedio, tienen la capacidad de seguir
adelante ante las derrotas así que debemos tener un flujo y un control de nuestros
estados de animo para motivarnos, persistir, seguir intentando a pesar de los
contratiempos y así desempeñarnos eficazmente.

7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA

Aquí nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como los
emocionalmente sordos, que la raíz de la empatía radica en la conciencia de uno
mismo que cuanto mas abiertos seamos con nuestras emociones, mas hábiles
seremos para interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el otro
siente , en la empatía hay un gran habilidad para interpretar los canales no verbales
como> el tono de voz, los ademanes, la expresión facial y cosas por el estilo había
una frase muy bonita que sintetiza en que la mente racional se expresa a través de
palabras, y la expresión de las emociones es no verbal las raíces de la empatía se
pueden ver desde la niñez desde que un niño se identifica con el sentimiento del
otro.

También nos habla Daniel Stern de la sintonía que es la empatía reciproca la cual se
recibe de forma tacita donde se hace saber lo que se siente un ejemplo que nos
daban era que la sintonía de las madres con sus hijos se dan cuando mutuamente los
dos saben que siente la madre hacia el hijo y el hijo identifica que la madre sabe lo
que el necesita, a su vez el costo de no tener una buena sintonía es tener relaciones
perturbadoras y sin sentido.

Leslie brothers psiquiatra nos dice que la amígdala con la zona de la corteza visual
es un circuito cerebral clave en la empatía y nos hablan que en la parte neurológica
las personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del cerebro son incapaces
de expresar sus propias emociones en su tono de voz o sus gestos.

En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del psicópata
dicen que su actitud psicológicamente es errónea y tienen la tendencia a
autojustificarse cuando realizan la agresión estas personas suprimen la empatía
hasta el punto de no identificar los sentimientos del otro, nos dice que hay dos tipos
psicopatía que son el sociópata que se destacan por ser encantadores, el psicópata
por el contrario muestra su aversión, un ejemplo claro que nos dan con respecto a
este tipo de personas es que su reacción con respecto a la palabra emocional matar
es igual que una palabra neutral como silla dicen que su cerebro no responde a
palabras emocionales lo que sugiere un interrupción de los circuitos de la corteza
verbal que reconoce la palabra y el cerebro límbico que le añade el sentimiento por
 eso es normal que ante una descarga eléctrica estas personas no demuestren temor
alguno si no un esta de normalidad ante este suceso.

8. LAS ARTES SOCIALES

Aquí Goleman nos da un relato muy acorde al titulo de este capitulo habla de dos
hermanos, Len de 5 años y Jay de 2 años , el hermano mayor pierde la paciencia,
cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas lego armadas, entonces Len
de 5 años le pega un mordisco a su hermano menor Jay, Jay empieza a llorar por lo
cual la madre deprende a Len que comienza a llorar incesantemente por lo cual Jay
de 2 años recurre a tácticas como la suplica, la alianza con su madre, consuelo
físico, ofrecer ayuda a su hermano, distraerlo y por ultimo le dice literalmente –que
si no deja de llorar le pega por el trasero!-como ultima medida recurre a reprenderlo
Goleman resalta la capacidad de Jay de 2 años para manejar la situación en un
momento de apuro, a presar de su corta edad.

En este capitulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la esencia del
arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero
desde que se es niño se deben alcanzar parámetros de autodominio que comienza por
la capacidad de aliviar nuestra propia ira y aflicción que no es fácil ya que esto a
menudo tambalea.

MANEJAR LAS EMOCIONES DEL OTRO ES EL ARTE DE LAS

RELACIONES, EXIGE LA MADUREZ DE OTRAS DOS HABILIDADES
EMOCIONALES COMO EL AUTOGOBIERNO Y LA EMPATÍA…

Aquí cabe reflexionar que la ausencia de habilidades hace que incluso los mas
brillantes intelectualmente fracasen en sus relaciones, las habilidades sociales nos
permite> dar forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros, prosperar en las
relaciones intimas, persuadir e influir y tranquilizar a los demás.

Paul Ekman nos habla de las reglas de demostración> que consisten en que las
demostraciones emocionales, implican inmediatamente un impacto en las personas que
las reciben:

En el siguiente grafico ilustrare como son las reglas de demostración:

 MINIMIZAR: O norma REMPLAZAR> Cambiar un
EXAGERAR: es magnificar
japonesa que consiste sentimiento por otro, se
la expresion emocional,
que ante autoridad se usa en la cultura asiatica
donde se expresa
debe ocultar las para decir las cosas de
facialmente lo sentido
expresiones manera adecuada.

LAS REGLAS DE DEMOSTRACIÓN DE UNA

EMOCIÓN

En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son contagiosas,
por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos estados de animo donde
algunos encuentros son tóxicos y otros nutritivos, este intercambio emocional es sutil e
imperceptible, nosotros poseemos una caja de herramientas en donde podemos influir en
el cambio emocional ya sea para bien o para mal, ya que inconscientemente imitamos
las emociones que vemos en otra persona, algunas personas son susceptibles del
contagio emocional debido a una sensibilidad innata que hace que el sistema nervioso
autónomo se dispare, por lo general las personas con mayor fuerza expresiva influyen
en la otra, nos hablaban de un apunte de pareja: donde el miembro dominante de la
pareja habla mas mientras que el subordinado observa a el otro en disposición para la
transmisión de afecto.

En los rudimientos de la inteligencia según Hatón y Gardner hay cuatro capacidades

en la inteligencia interpersonal que son:

NEGOCIACION
TALENTO DEL ANALISIS SOCIAL
DE SOLUCIONES TALENTO DE LA CAPAZ DE DETECTAR
ESENCIAL EN UN MEDIADOR
EMPATIA MOSTRAR RESPETO
LIDER PREVIENE
POR EL SENTIR DE LA
ARTE DE LAS
CORDINAN Y CONFLICTOS Y RELACIONES GENTE
RESUELVE
TIENEN
INICIATIVA CONEXION
ORGANIZACION PERSONAL
DE GRUPOS

Este capitulo finaliza con dos facetas mostrándonos que el incompetente social es una
persona molesta que le falta elegancia social y que no saben cuando poner fina a una
conversación o cuando un interlocutor quiere finalizarla, son personas que no dominan
el lenguaje mudo de las emociones y emiten involuntariamente mensajes que causan
malestar.
En la brillantez emocional se prueba la habilidad social como la capacidad de aliviar
emociones alteradas de los demás, enfrentarnos a alguien que esta en pleno arranque de
ira es la medida definitiva de la supremacía.

9. ENEMIGOS ÍNTIMOS

Este capitulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que las
fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho mas cruciales si la unión debe
sobrevivir, habla de un el y un ella donde dice que los varones(el ) la verbalización es
menos enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los estados emocionales, tanto
de los propios como el de los demás, la mujer (ella) la verbalización es mas fácil se
tiene mayor facilidad de interpretar a partir de la expresión facial y otros tipos de
indicios no verbales, expresan las emociones con mayor intensidad donde cataloga a las
mujeres como mas emocionales.

En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio suele
estar en peligro cuando hay una critica áspera ya que es una forma destructiva de ataque
a la personalidad del conyugue y que esta queja asesina el carácter ya que se critica a la
persona y no al hecho, cuando se habla con desdén se hacen juicios desfavorables y
poco sanos.

Cuando tenemos pensamientos tóxicos hay conversaciones paralelas que Goleman

denomina la verbalizada y la muda que son intensionalidades bruscas con un lenguaje
elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues pesimistas con mas
propensos a los asaltos emocionales, las personas que están desbordadas no pueden oír
sin distorsión.

Nos comunica que el sereno es vital cuando la emoción tiene raíz en el impulso el pulso
aumenta y es pertinente calmarse y después reanudar la discusión para proceder a
escuchar sin estar a la defensiva.

10. MANEJARSE CON EL CORAZÓN

En este capitulo se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social donde dice que
un líder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un
objetivo común, en donde la retroalimentación mutua es esencial para seguir adelante
con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin retroalimentación, la gente esta en
tinieblas, ya que no se tiene idea de como tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un
inconveniente esta falta de información empeora con el paso del tiempo, nos dice que la
peor manera de motivar a alguien es el tono de sarcasmo que debemos hacer una critica
ingeniosa donde según Levinson que el arte de la critica consiste en> ser especifico,
ofrecer una solución, que las criticas al igual que los elogios deben hacerse cara a cara y
en privado y mostrarse sensible donde se apela a la empatía y la sintonía, para así tener
una comprensión organizativa donde nos habla nuevamente del coeficiente intelectual y
nos dicen que la inteligencia se debe compartir Goleman lo dice como mostrar el talento
unión de fuerzas para un mejor trabajo grupal con armonía para permitir una máxima
habilidad creativa de las personas que participan, concluye diciendo que en las
corporaciones para su buen funcionamiento debe haber una inteligencia emocional
colectiva.

11. MENTE Y MEDICINA

Este capitulo habla de que la salud también depende de como influyan las emociones en
nuestro cuerpo ya que es una correlación de la inteligencia emocional con respecto a la
línea entre salud y enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras emociones de
manera negativa ya sean de ira o estrés pueden ser provocadas por una ansiedad surge
como la perturbación provocada por las presiones de la vida y que esta constituye la
prueba con mayor peso científicamente ya que los ataque de ansiedad repetidos
señalan niveles elevados de estrés adicionalmente nos profundiza de estados anímicos
como> la depresión aliada del pesimismo habla que los pacientes deprimidos eran
mucho mas incumplidores de su régimen medico lo que los colocaba en mayor riesgo,
la mente con pensamientos negativos y pesimistas puede paralizar nuestro cuerpo
haciendo que este no responda de manera efectiva a los tratamientos médicos un
ejemplo que nos colocaba Goleman es que las personas paralizadas por lesiones de
columna que tenían mas esperanzas eran capaces de alcanzar mayores niveles de
movilidad física comparados con otros pacientes con similares grados de lesión, que se
sentían menos esperanzados también decía que los pesimistas tienen mas tendencia a
fumar y a beber alcohol y hacer menos ejercicio lo cual puede resultar en una mala
respuesta fisiológica, por ello es muy importante el acompañamiento que se le haga a la
persona que tiene alguna enfermedad ya que este apoyo emocional fundamenta un poder
curativo que funciona igualmente como una droga que produce un aumento en la
esperanza de vida , así que las personas enfermas deben dotarse de inteligencia
emocional para tener conciencia de uno mismo de igual manera la persona que realiza el
acompañamiento debe tener gran empatía con el paciente y saber escuchar Goleman nos
hace una observación muy bonita con respecto a que la medicina debe revaluar la la
posibilidad de la medicina con respecto a que la emoción y la salud van estrechamente
relacionadas.

OPORTUNIDADES

12. EL CRISOL FAMILIAR

Aquí hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los padres que
cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus hijos lo cual
hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y le dan calificativos a sus hijos
peyorativos con tendencias de desdén y disgusto en cambio los padres que son
pacientes con los errores de sus hijos conciliaban mas fácilmente y los padres les
evitaba la figura de la imposición.

Hablaban de tres errores más comunes en la paternidad que son:

 Ignorar los sentimientos en general

 Mostrarse demasiado liberal
 Mostrarse desdeñoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.

El trastorno del hijo es el punto para actuar como u mentor o un entrenador emocional
donde se debe asumir seriamente los sentimientos de los hijos para entender lo que les
preocupa exactamente y así ayudarlo y encontrar formas positivas de aliviar esos
sentimientos, así que es necesario educar nuestros sentimientos para tener parámetros
emocionales y sociales que permitan una buena disposición con los niños

El como aprender tiene siete ingredientes claves basados en la I.E que son
PROMOVER:

 LA CONFIANZA: el como controlar y dominar crea en el niño seguridad

 LA CURIOSIDAD: la sensación de descubrir cosas positivas que proporcionen
placer.
 INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia
relacionado a la competencia y ser eficaz.
 AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones
 RELACIÓN: capacidad de comprometerse con otros.
 CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN: capacidad de intercambiar información
y sentimientos con los demás lo cual genera compromiso.
 COOPERATIVIDAD: es la capacidad de equilibrar las propias necesidades con
los demás y la actividad grupal.

Esto genera mayores capacidades en los niños