CLAVES DEL DISEÑO DE LA ADMINISTRACION

ESPECIALIZACION DEL TRABAJO

La especialización en el trabajo ha dado como consecuencia el aumento de la productividad, la
gran ventaja de la división del trabajo consiste en que, al dividir la tarea total en operaciones
pequeñas y sencillas, e individuales, en las que puede especializarse cada miembro de la
institución, productividad total se multiplicara.
En este caso dentro del centro de salud SAN GERONIMO, que es una unidad de primer nivel,
un centro de salud tipo A.
La distribución de los distintos tipos de tareas hace que cada personal sea único con su labor de
manera que lo ejecute bien, en este caso tenemos:

 Médico rural
 Medico familiar
 Odontólogo
 Enfermera
 Asistentes administrativos (o tambien llamados auxiliar de limpieza)
Cabe recalcar que como es un centro de salud estos deben ser suficientes para la población en
este caso sería la cantidad de persona de la siguiente manera:

Equipo de atención integral Población

Médico rural 1 por cada 1.000 habitantes
Medico familiar 1 por cada 1.000 habitantes
Odontólogo 2 por cada 2.000 habitantes
Enfermeras 2 por cada 1.000 habitantes
Asistentes Administrativos: (Auxiliar de 1
limpieza).

Sin embargo, la gerencia de este establecimiento debe contar con más personal para atender la
gran demanda que hay dentro de este establecimiento.

DEPARTAMENTALIZACION
En este punto se basa en agrupar las categorías de trabajo para que haya grupos
específicos para cada situación y poder llevar el trabajo de una forma adecuada y
ordenada.
Tal como la departamentalización funcional, que aquí pues organiza a los empleados en
base a su trabajo y/o especialización tales como:
- Medico general
- Medico familiar
- Enfermera
- Odontólogo
- Auxiliar de limpieza
Entre otros grupos de departamentalización que podríamos organizar a cada grupo de
trabajo con sus respectivas obligaciones para realizar el claro objetivo de forma
coordinada e integra.

CADENA DE MANDO
Bien sabemos que los hospitales deben funcionar en forma eficiente y precisa y sus
servicios deben tener una máxima calidad constantemente. Todas las organizaciones
que contengan estos requisitos mayormente poseen una estructura organizacional
vertical, debido a su gran cantidad de capas de gestión.
La estructura comienza por la gerencia, luego sigue la dirección y la gestión de los
órganos directivos que se clasifican según las normas actuales. Cada hospital adopta su
estructura de acuerdo a la calidad, eficiencia y la satisfacción de los usuarios, por medio
de fórmulas de gestión y la ideal organización que crea conveniente.
LAS CADENAS DE MANDO POR LO GENERAL SE PUEDEN REPRESENTAR CON
UN ORGANIGRAMA DE JERARQUIA GENERAL
DIRECTORA: DRA. SUSANA ORTIZ
SUBDIRECTOR: EDUARDO VELEZ
COORDINADOR: DRA. STEFAN ROMERO
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO: DRA. MARIA PIGUAVE esta unidad a su
vez tiene varios departamentos
a. Talento humano:
a.1 salud laboral
a.2 gestión de riesgo
ASISTENCIA SANITARIA: CHARLES LYNCH
a. Especialidades clínicas
a.1 pediatría
a.2 odontología
a.3 gineco-obstetricia
a.4 nutrición
b. cuidados de enfermería
c. docencia e investigación
d. apoyo diagnóstico y terapéutico
ATENCION AL USUARIO: MARCELO LOOR
TRAMO DE CONTROL
El tramo de control se refiere al número de trabajadores que un jefe puede dirigir de
manera eficaz, lo que determina el número y gerentes que una empresa posee y debe
poseer
Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una organización
posee. A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la
organización, en términos de costos.
EN ESTE CASO DEL CENTRO DE SALUD SE HAN CREADO 3 SECCIONES EN
DONDE 2 DE ELLAS POSEEN ENTRE 2 A 4 SECCIONES MAS A SU MANDO

Se muestra un tramo de control estrecho ya que posibilitan al gerente tener un control

más estricto y hay una comunicación más rápida entre los superiores y los subalternos
Este centro tiene un Span de control plano ya que tiene pocos niveles jerárquicos lo cual
le permite un control más amplio que será más eficiente en coste, comunicación y
favorecen la autonomía. Y este es amplio debido a que primero el director es muy
capaz, los subordinados están altamente capacitados, y las tareas de los subordinados
están estrechamente interrelacionados, y el trabajo se ha definido claramente y no hay
ambigüedades

Formalización

La formalización administrativa de una organización se concibe como la acción de legalizar

jurídicamente su presencia en el mercado y también como la manera en que se encuentran
declarados y evidenciados sus procesos organizacionales.

En este caso el centro de salud cuenta con 25 trabajadores.

Tienen una jornada de trabajo de 10 horas

Descanso 2 días a la semana y días feriados rotando el personal, para que el centro de salud
pueda dar atención todos los días.

Salarios mensuales

Remuneración por trabajo en sobretiempo

Descanso vacacional por 15 días calendarios para cada trabajador

Cobertura de seguridad en salud

Seguro de vida y seguro complementario de trabajo

Derecho a opinar sobre las decisiones tomadas para el centro de salud.

CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACIÓN
La centralización es el grado en que la toma de decisiones se da en los niveles superiores de la
organización. Si los gerentes de nivel alto toman decisiones clave con poca información
proveniente de los niveles inferiores, entonces la organización está más centralizada. Por otra
parte, cuanta más información proporcionan los empleados de niveles inferiores o de hecho
tomen decisiones, más descentralizada está.
Nuestro centro de salud “San Gerónimo” cuenta con diversos niveles de trabajo, y cada uno de
este nivel tiene cierto grado de autonomía en la toma de decisiones sobre la respectiva área que
dirige. Entre estos tenemos:

 Gerencia hospitalaria: Dra: Susana Ortiz

Responsable de la prestación eficiente y eficaz de los servicios de salud a la población.
Diseña y desarrolla estrategias para conseguir una mejor relación entre calidad, el
precio y así lograr la efectividad de los servicios hospitalarios. Gestiona
funcionamiento de hospitales, consultorios y servicios generales de salud, encargado
gestión de proyectos y recursos, incluyendo personal, financiación, equipos y edificio

 Unidad administrativa- financiera: Dra. María Piguave

Lograr la administración y el aprovechamiento óptimo de los recursos humanos,
materiales, financieros y jurídicos y humanos que requiere el centro de salud. Encargada
de Coordinar, Dirigir y Supervisar el cumplimiento de los trabajos.

 Asistencia Sanitaria: Dr. Charles Lynch

Atención sanitaria a demanda, programada y urgente tanto en la consulta como en el
domicilio del enfermo. Indicación y realización de procedimientos diagnósticos y
terapéuticos y envío a especialistas cuando esté indicado. Actividades en materia de
prevención, promoción de la salud, atención familiar y atención comunitaria.
Orientación sobre estilos de vida saludables a fin de que éstas otorguen al paciente los
servicios médicos y hospitalarios con oportunidad, alta calidad, eficiencia y efectividad.

 Atención al usuario: Psic. Marcelo Loor

Nuestra misión es proteger los derechos y deberes de los usuarios e incrementar el
grado de satisfacción que presenta con los servicios de salud, contribuyendo a la mejora
continua de la atención