INFORME FINAL WIKI 1

Informe final de investigación de mercados- Wiki

Karen Liceth Oyola Plazas

Jose Armando Pabon Badillo
Brenda Johanna Palomino Romero
Luisa Pardo Roa

Presentado a:
Edwin Arturo Pinzón Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de empresas
Investigación de mercados
Bogotá D.C.
2021
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INTRODUCCIÓN
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TABLA DE CONTENIDO

Capítulo 1. Conceptualización investigación de mercados

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Para la conceptualización del concepto investigación de mercados, sus alcances,

características, entre otros, decidimos realizar un video explicativo que abarca todo el tema

de una forma interactiva, a continuación se relaciona el link para acceder al mismo:

https://youtu.be/Ws5U66L91Yk

Capítulo 2. Investigación de mercados

Problemática

Las lavanderías han sido de mucha ayuda para este mundo tan moderno e

industrializado en el cual el ser humano vive a toda prisa y sin mucho tiempo para el

quehacer del hogar, es por eso que hemos identificado que en el municipio de Aguachica

Cesar con una población de 221,289 habitantes, no hay un servicio de lavandería con óptimas

condiciones y que además preste sus servicios de puerta a puerta, esta es una población que

no cuenta con un servicio de agua potable constante y abundante, dada esta situación

decidimos crear esta empresa dedicada al lavado y secado de prendas, llamada xxxx dirigida

a los estratos 2, 3 y 4 de este municipio en el sur del cesar, donde detectamos la necesidad de

las personas, y así lograr que cuenten con un servicio de lavandería y además no tengan que

desplazarse de sus lugares de trabajo, negocios o de sus casas porque sus prendas de vestir o

del hogar serán llevadas al lugar de domicilio.

Objetivo General

Elaborar una propuesta de negocio innovadora, la cual prestará servicios de lavandería

y secado de prendas con servicio a domicilio, enfocado en el lavado de alta calidad y entregas

bioseguras las 24 horas del día, en el municipio de Aguachica Cesar.

Objetivos específicos
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Establecer los aspectos sociales, legales y ambientales a tener en cuenta en la implementación

de la propuesta de negocio.

Determinar los recursos financieros necesarios para la instauración de la propuesta.

Evaluar los riesgos de mercado, técnicos, económicos y financieros que se puedan presentar

por la implementación de la propuesta de negocio.

● Definir grupo de estudio

Figura 1. Aguachica

Fuente:

Unidad de análisis o universo: hogares del municipio de aguachica cesar

categóricas de la población es la estratificación del hogar, en este caso los niveles 2,3 y 4

¿Padres de familia?***

Muestra:******

tipo de muestreo:***

● Hipótesis

Se debe hacer una estrategia donde el cliente empiece a conocer el lugar, la calidad
y proceso que se llevará a cabo cuando sus prendas esten listas para llegar al
domicilio.

Hacer una investigación de mercado sobre los clientes donde se evidencia que tan
factible puede llegar a ser, una lavandería xxxx en el municipio de Aguachica, Cesar.

● Elegir fuentes de información

Muestra: infinito
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tipo de investigación: Cualitativa

La presente encuesta se realizará en el municipio de Aguachica, Cesar, ya que

queremos prestar el servicio de lavandería a domicilio donde queremos saber cómo
el municipio estaría de acuerdo con este emprendimiento e innovación, donde se
realizarán 15 preguntas cerradas que cumplen con la investigación y Target.

Ejecución de la encuesta:

1. ¿Cuál es su género ?

Hombre
Mujer

2. ¿Cuál es su edad?

15 años a 20 años
20 años a 30 años
30 años a 40 años

3. ¿Alguna vez ha utilizado el servicio de lavandería?

Si
No
Talvez

4. ¿Con qué frecuencia utiliza un traje?

una vez a la semana

cada 15 días
una vez al mes
Todos los días

5. ¿Cuál sería el motivo para enviar una prenda a la lavandería?

Está sucio
Es una prenda de lavado especial
Otra, ¿cuál?

6. .¿Qué prendas llevaría habitualmente a la lavandería?

ropa de cama
prendas de vestir
cortinas
otras, ¿cuáles?
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7. ¿Le gustaría que la lavandería preste el servicio a domicilio?

Si
No
Talvez

8. ¿Cuál es el plazo máximo que estará dispuesto a esperar por el lavado de una
prenda?

24 horas
1 o 2 días
3 días

9. ¿cómo le gustaría pagar el servicio de lavandería?

Efectivo
Tarjeta de crédito
Nequi
Daviplata
Tarjeta débito
Transferencia bancaria

10. ¿Estaría dispuesto a pagar un excedente por servicio a domicilio de sus prendas?

Si
No
Tal vez

11. ¿En qué horario le gustaría que se recojan sus prendas?

Mañana
Tarde
Noche

12. ¿En qué horario le gustaría que le entregarán las prendas?

Mañana
Tarde
Noche

13. ¿cuánto sería el precio que pagaría por el servicio de lavandería ?

10.000 mil por prenda

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Entre 11.000 mil y 16.000 por prenda

Más de 25.000 mil por prenda

14. Cuál sería el motivo que lo llevaría a solicitar el servicio de lavandería?

Falta de tiempo para las tareas del hogar

No tiene lavadora
otra, ¿cuál?

15. ¿Qué aspecto considera más importante en un servicio de lavandería?. Puede

seleccionar varias opciones.

Servicio
calidad
Precio
transporte
Agilidad en los tiempos

16. ¿Al crearse el servicio de lavandería a domicilio en el municipio de Aguachica,

Cesar, tomará la decisión de hacer uso de sus servicios?

Si
No
Talvez

Gráficas representativas:

● Análisis de la información jose

● Conclusiones e informe final Karen