TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADO

IMPLEMENTACION DE MODELOS DE COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS

Y / O SERVICIO

CARACTERIZAR EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO

ESTUDIANTE:
LAURA VANESA ANGARITA RUIDIAZ

2021
 PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS

En el mundo, así como en Colombia las pequeñas y medianas empresas

contribuyen en gran medida al desarrollo del País. Estas soportan las operaciones
de las grandes corporaciones, ofrecen el mayor número de empleos y permiten
desarrollar el espíritu empresarial. En nuestro país más del 80% de las empresas
son PYMES, las cuales trabajan con recursos y experiencia limitada.
Al igual que las grandes empresas, las pequeñas y medianas se encuentran en un
mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo que los
consumidores hoy en día se han tomado más exigentes para satisfacer sus
necesidades, mediante la búsqueda de productos con características muy
especificas. Es por ello que el reto de las empresas es conocer y satisfacer estas
necesidades de forma única, buscando posiciones competitivas difícilmente
igualables.
Para crear diferenciación las empresas necesitan identificar las necesidades de su
mercado meta, así como la mejor forma de satisfacerlas; esto mediante planes de
mercadotecnia generados por el trabajo integrado de las personas

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Por la falta de práctica y de conocimiento del diseño en el sector zapatero del municipio de
Guamal para desarrollar productos diferenciados que respondan a las necesidades del mercado y
que compitan con productos foráneos por lo cual el calzado se trae de diferentes ciudades del
país, comprándose en fábricas directamente para satisfacer las necesidades de las personas

ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA

Según la revista Dinero, "Las empresas colombianas deben enfocarse en diseño, calidad y en
nichos muy específicos del mercado; de lo contrario, no podrán competir en el mundo, ni
defenderse de los graves problemas de informalidad y contrabando que este sector enfrenta a
menudo ,.
 OBJETIVOS

 OBJETIVO GENERAL

1. Contar con precios accesibles para nuestros clientes.

2. Elevar nuestra cartelera de clientes.
3. Contar con la mejor atención hacia nuestros clientes.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Realizar el estudio de mercado que permita conocer la demanda

insatisfecha y sus necesidades en base a las características de la oferta
existente.

2. Realizar el estudio técnico para determinar el lugar, tamaño y recursos

adecuados para la implantación del proyecto.

3. Posicionarnos como la mejor tienda en venta de calzados para damas y

caballeros.
 METODOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

 Encuesta:

Una encuesta es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la

investigación. Las encuestas pueden ser administradas en persona, por correo,
teléfono o electrónicamente (como correo electrónico o en Internet). También
pueden administrarse a un individuo o a un grupo. Las encuestas son utilizadas
para tener información sobre muchas personas y pueden incluir opción múltiple o
preguntas abiertas (como información demográfica, salud, conocimiento,
opiniones, creencias, actitudes o habilidades).

 Entrevista:

Una entrevista es una interacción que involucra al investigador y a un(os)

participante(s) en que las preguntas se formulan en persona, por teléfono o incluso
de manera electrónica (correo electrónico o Internet). Durante una entrevista, se
hacen preguntas para obtener información detallada sobre el participante acerca
del tema de estudio. Las preguntas pueden ser similares a las formuladas en una
encuesta.

 Observaciones:

Las observaciones son registros tomados que no requieren participación. Estos

registros se hacen mientras los participantes están involucrados en conductas
rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los participantes hacen, en
lugar de apoyarse completamente en los relatos de participantes sobre su propia
conducta. Un ejemplo sería un investigador observando los planes educativos
usados en un aula por un maestro de escuela pública D
 Matriz DOFA

Paso 1: En este caso nos encontramos realizando la planificación estratégica

anual del hipermercado. El objetivo es identificar el contexto externo e interno de
la organización para crear estrategias que aseguren su permanencia y
crecimiento.

Paso 2: Amenazas

 Supermercados de pequeño tamaño que ofrecen marcas alternativas a

cambio de bajos costos.

Paso 3: Oportunidades

 El creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras

marcas para que los comercialicen bajo su nombre.
 Nuestros competidores no cuentan con nuestra infraestructura tecnológico
para adoptar las nuevas tecnologías.

Paso 4: Fortalezas

 Mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores de tecnología y

electrodomésticos, lo que nos permite ofrecer productos con precio más
bajo que la competencia.
 Nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta en las
instalaciones es excelente.
Paso 5: Debilidades

 Incumplimientos en el tiempo de entrega de las 60% de las ventas

realizadas por la tienda en línea.
 Los avisos colgantes de los descuentos en las instalaciones del
hipermercado no se quitan a tiempo de terminado el descuento, lo que
genera molestias en los clientes al pagar.
  Aumento de la rotación del personal durante el último año, sumado al
tiempo invertido en capacitación.

Paso 6: Las estrategias

Para la línea de éxito, ha definido:

 Vender productos de precios bajos con la marca para así hacer frente a los
supermercados de pequeño tamaño.
 Ofrecer portal de consulta y transacciones para los usuarios en sitio web y
app, y buscar nuevos aliados (aerolíneas, restaurantes, gimnasios, etc.)
para usar los puntos.

ENCUESTA

CANTIDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS 50

1. ¿Por que medio usted suele comprar calzado?

Columna1

Media 0,333333333
Error típico 0,033333333
Mediana 0,3
Moda 0,3
Desviación estándar 0,057735027
Varianza de la muestra 0,003333333
Curtosis #¡DIV/0!
Coeficiente de asimetría 1,732050808
Rango 0,1
Mínimo 0,3
Máximo 0,4
Suma 1
Cuenta 3

De acuerdo a los encuestados el, 30% De las personas compra por tienda, el 30% de las personas
compra por catalogo y el 40% compra por Online.
 2¿Que tipo de calzado compra normalmente?
Columna2

Media 0,25
Error típico 0,06454972
Mediana 0,25
Moda #N/A
Desviación estándar 0,12909944
Varianza de la muestra 0,01666667
Curtosis -1,2
Coeficiente de asimetría 4,4409E-16
Rango 0,3
Mínimo 0,1
Máximo 0,4
Suma 1
Cuenta 4

De acuerdo a los encuestados el 10% De las personas compra plataformas, el 40% de las personas
compra tenis, el 20 compra tacones y el 30% sandalias.

2. ¿Que marca de zapatos suelen comprar?

Columna3

Media 0,25
Error típico 0,05
Mediana 0,2
Moda 0,2
Desviación estándar 0,1
Varianza de la muestra 0,01
Curtosis 4
Coeficiente de asimetría 2
Rango 0,2
Mínimo 0,2
Máximo 0,4
Suma 1
Cuenta 4
De acuerdo a los encuestados el 20% De las personas compra puma, el 20% de las personas
compra Niké, el 20% compra Adidas y el 40% otras marcas

3. ¿seleccione su sexo?

columna 4

Media 0,5
Error típico 0
Mediana 0,5
Moda 0,5
Desviación estándar 0
Varianza de la muestra 0
Curtosis #¡DIV/0!
Coeficiente de asimetría #¡DIV/0!
Rango 0
Mínimo 0,5
Máximo 0,5
Suma 1
Cuenta 2

De acuerdo a los encuestados el 50 % De las persona q ue compra son mujer, el 50 % de las

personas hombres

4. ¿Seleccionar su edad?
columna 5

Media 0,2
Error típico 0,03162278
Mediana 0,2
Moda 0,2
Desviación estándar 0,07071068
Varianza de la muestra 0,005
Curtosis 2
Coeficiente de asimetría 1,1102E-15
Rango 0,2
Mínimo 0,1
Máximo 0,3
Suma 1
Cuenta 5
De acuerdo a los encuestados el 10% De las persona más de 40 años, el 20% de las personas de
35 a 40 años el 20% de 25 a 35 y 30% de 18 a 25 años y el 20% de 18 años

5. ¿Cuál es la forma de pago?

columna 6

Media 0,5
Error típico 0,2
Mediana 0,5
Moda #N/A
Desviación estándar 0,28284271
Varianza de la muestra 0,08
Curtosis #¡DIV/0!
Coeficiente de asimetría #¡DIV/0!
Rango 0,4
Mínimo 0,3
Máximo 0,7
Suma 1
Cuenta 2

De acuerdo con la encuesta el 30 % paga con tarjeta y el 70% en efectivo

7. ¿Cada cuanto suele comprar zapatos?

columna 7

Media 0,2
Error típico 0,05477226
Mediana 0,2
Moda 0,2
Desviación estándar 0,12247449
Varianza de la muestra 0,015
Curtosis 2
Coeficiente de asimetría 1,36082763
Rango 0,3
Mínimo 0,1
Máximo 0,4
Suma 1
Cuenta 5

El 40% compra mensual el 20% de 2 a 4 meses , el otro 20 %de 4 a

6 meses 10% de 6 meses a un año y el otro 10% más de un año

8. ¿En que ocasión utiliza el zapato de tacón

 columna 8

Media 0,25
Error típico 0,06454972
Mediana 0,25
Moda #N/A
Desviación estándar 0,12909944
Varianza de la muestra 0,01666667
Curtosis -1,2
Coeficiente de asimetría 4,4409E-16
Rango 0,3
Mínimo 0,1
Máximo 0,4
Suma 1
Cuenta 4

EL 40% usa los tacones por trabajo el 20 % por necesidad el 30% por moda y el 10% por gusto

9. ¿En que ocasiones del año comprar zapato?

Columna9

Media 0,4
Error típico 0,1
Mediana 0,4
Moda #N/A
Desviación estándar 0,14142136
Varianza de la muestra 0,02
Curtosis #¡DIV/0!
Coeficiente de asimetría #¡DIV/0!
Rango 0,2
Mínimo 0,3
Máximo 0,5
Suma 0,8
Cuenta 2

El 50% compra mas cuando hay descuento o rebajas , el 30% en periodo de no

rebajas y el 20 en otras ocasiones
 10. Cuantos pares de zapato tienes
Columna10

Media 0,2
Error típico 0,03162278
Mediana 0,2
Moda 0,2
Desviación estándar 0,07071068
Varianza de la muestra 0,005
Curtosis 2
Coeficiente de asimetría -1,1102E-15
Rango 0,2
Mínimo 0,1
Máximo 0,3
Suma 1
Cuenta 5

El 10% suele tener 4 pares, el 20% tienen 7 pares , el 30% tienen entre 10
pares , el 20% tienen 15 pares de zapatos y el 20% suelen tener más de 15 pares
de zapatos