Guía para el usuario

Portal Mis Trámites Web

Accedé a la pantalla de inicio:
Ingresá en Atención a clientes:
Seleccioná una de las opciones propuestas.

Si no encontrás la que
necesitás elegí: Opciones
Comerciales Varias
Completa los datos solicitados

Vas a necesitar el número de

cliente que se encuentra en
la parte superior de tu
factura de gas.
Adjunta los archivos solicitados para el trámite.

El límite máximo es 3 Mb.

Los archivos se pueden
adjuntar como .doc, .jpg o
.pdf.
Enviado el formulario recibirás un mail con el número de referencia para tus consultas.
Desde el mail podés acceder a “Ver solicitud”:
Al correo llegarán los
pedidos de información del
Centro de Atención.
Para ver el estado de tu solicitud tenés que registrarte en el Portal:
Te va a llegar un correo para completar la registración:
Completá la registración:
Ingresá una contraseña segura para acceder:
Ingresas al portal:
Podrás acceder a tus Solicitudes en curso o finalizadas
Podrás incluir los archivos
solicitados por el operador
(hasta 3 Mb)
Podrás incluir los archivos solicitados por el operador, desde el ícono Archivos e Imágenes. Envialos
haciendo click en Guardar.
Te llega un mail confirmando que tu solicitud fue resuelta.