1.

ANTECEDENTES

aqui tienes 2 antecedentes solo FALTA HACER 2 ANTECEDENTES NAIONALES: MIRA LO QUE TIENES QUE HACER
En la primeracita esta los pasos para que lo hagas. Y asi haces para las demas citas.
Por favor lo necesito lo mas antes posible............

Ahi adjunto las tesis para que hagas:

Internacionales

Según GALEANO, Camilo (2011),EN SU TESIS...............NOMBRE DE LA TESIS .................., SU OBJETIVO GENERAL PARA SU TRABAJO
FUE................, LA METODOLOGIA UTILIZADA FUE....(POR EJEMPLO SU METODOLOGIA UTILIZADA FUECUANTITATIVA, BASICA, CUALITATIVA,
ETC).....................mencion” Control de Calidad: Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de
errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones
establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas
especificaciones. Como tal, la función consiste en la colección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes
departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.” Finalmente su conclusión principal fue..........................................

En sentido de MONZÓN, Rodrigo (2010), nos señala que, Una vez que las empresas han implementado el sistema de calidad total en sus
operaciones y servicios, han logrado incrementar la productividad y la reducción de desperdicios, los cual las ha llevado al afianzamiento de la
imagen de su empresa y al mismo tiempo, han visto que sus clientes tienen mayor confianza en sus servicios, dado que su satisfacción es
máxima, lo que conlleva a una mejora en el posicionamiento de su mercado competitivo. Si se construye con calidad se tendrá la certeza de una
mayor capacidad de resistencia, aguante y manejo de las obras civiles, por ejemplo frente a movimientos sísmicos u otras fuerzas de la
naturaleza que pongan a prueba las construcciones. Además, teniendo controlada la calidad en la empresa, el tiempo de respuesta a problemas y
necesidades es mínimo, como también los costos. (Pág 11).
NACIONALES

Segun AGUILAR , LUZ (2011) , nos muestra acerca de la gestion de la calidad en obras de lineas de transmision y el impacto de exito en las
empresas constructoras ,su objetivo fue mostrar la utilidad de la aplicación de las herramientas de Gestión de Calidad y su un impacto positivo en
los diferentes proyectos de construcción; en particular en los proyectos de Líneas de Transmisión , La metodologia utlizada para esta tesis fue
cuantitativa . Hoy en día la calidad se vuelve necesaria, por las exigencias contractuales y por ser un atributo de competitividad que los clientes
y/o usuarios finales reconocen. De esta forma, las empresas productoras de bienes y servicios se han preocupado en desarrollar procesos de
gestión que garanticen la satisfacción de sus clientes y/o usuarios finales y se preocupan por realizar sus trabajos bajo estándares
internacionales. Ademas , Los costos de calidad representan alrededor del 5% al 25 % sobre las ventas anuales. Estos costos varían según sea el
rubro de la empresa, circunstancias en que se encuentre, la visión que tenga la organización acerca de los costos relativos a la calidad, su grado
de avance en calidad total, así como las experiencias en mejoramiento de procesos. (Pág 77).