Diagnóstico Organizacional

Por
Beicy Yadeth Iguaran – Código:
Sandra Isabel Fuente – Código:
Shilena Katterine Paez – Código: 49723151
Zoraya Correa Ortiz – Código: 49752447

Curso: 102054_26

Presentado a
Lyliam del rosario Gómez silva

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
Octubre 4 de 2014

VARIABLES INDICADORES: se
ubican de acuerdo con
lo detectado por cada
uno.
V1 Ambiente Físico Equipos y herramientas
del lugar de trabajo de trabajo.
Condiciones de los
Espacios Físicos
Condiciones de ruido,
calor, higiene, ventilación,
contaminación, etc.
V2 Estructurales Estructura Formal
y/o Orientación
organizacional
Matriz Diagnóstica
Diagnóstico: explicación de los
problemas detectados por medio de la
observación.
Se ha detectado que hace falta cambiar los
implementos de trabajo, puesto que están
obsoletos y muy viejos.
Al realizar la revisión visual de las
instalaciones en forma global, pude observar
que los espacios locativos; sobre todo del
área de recreación y ambientación para
eventos generales son muy pequeños y
además con poca ventilación razones que no
ayudan a la realización de actividades
óptimas.
Se pudo detectar que las oficinas no cuentan
con un buen ambiente laboral debido a que
las condiciones locativas no son las
adecuadas.
La empresa está mal organizada en cuanto a
su estructura, debido a que los empleados
no están ubicados en lugar que corresponde.
Análisis: análisis de la información recopilada durante el
diagnóstico, se resume la información relevante, problemas
detectados, áreas de ubicación y acciones posibles.
Se evidencia que los escritorios, sillas y utensilios de oficina están
deteriorados y le dan una mala imagen a la empresa, así como la
incomodidad para sus empleados para poder trabajar bien. Se debe
presupuestar para el año siguiente recursos económicos para comprar
nuevas herramientas de trabajo que le faciliten el trabajo a los
empleados.
Queda claro que son las áreas específicas para la recreación y
eventos de forma general como salones de reuniones, o eventos
deportivos: Es indispensable para el buen desenvolvimiento de los que
ahí laboramos; me parece conveniente presentar un proyecto a toda la
comunidad involucrada para mejorar estos espacios y crear la sala de
reuniones o con eventos culturales en donde se recojan fondos para
tal fin.
La mayoría de las oficinas se encuentran con los aires acondicionados
dañados y con pocas ventanas lo que impide la ventilación, así mismo
están ubicadas cerca del aérea de atención al público lo que no
permite la privacidad y lo que genera alto grado de ruidos lo cual
genera desconcentración desencadenando en los trabajadores un bajo
rendimiento en sus actividades.
Se ha detectado que algunos empleados están ubicados en áreas que
no les corresponde según los cargos que ejercen, no están
cumpliendo las funciones reales. Se debe hacer una revisión de los
cargos que están actualmente en la planta de personal, estudiar las

Tamaño de la El hospital tiene algunas oficinas de la parte
organización administrativa en el área de la parte
asistencial, lo cual desde mi punto de vista
no tiene una buena organización.
Estilo de dirección La mayor problemática radica en las
decisiones tomadas de forma arbitraria
V3 Ambiente Social Conflictos interpersonales No hay compañerismo por la apatía que
y entre dependencias existe entre el personal que está por
pensionarse y los empleados nuevos que
están en la empresa.
Compañerismo – Es el ideal por el que se lucha, la falta de
Cooperación compañerismo y la poca cooperación.
Comunicación No se denota comunicación asertiva entre
los trabajadores, antes se observa una
comunicación disociadora.
funciones que tienen y ubicarlas en el lugar que corresponde de
acuerdo a su perfil.
Se pudo observar que se encuentran trabajadores ejerciendo sus
actividades de índole administrativo en lugares o zonas donde se
ejecuta la parte asistencial en la prestación de servicios médicos a los
pacientes, lo cual de acuerdo al caso o patología o accidente que se
esté atendiendo genera descontrol en muchas veces por la reacción
de asombro que pueda tener cada uno de ellos.
Las relaciones interpersonales del grupo en general están
quebrantadas por las constantes malas directrices y cizañas de la
parte de coordinación, se hace indispensable un replanteo de
reuniones en donde se permita escuchar y dar opiniones en consenso,
para determinar las cosas que tenemos por mejorar y entrar a
trabajarlas, y buscar ayuda profesional si se requiere.
Se evidencian los conflictos y discusiones que existen entre los
empleados, no hay cordialidad y empatía entre ellos. Se debe realizar
un estudio del comportamiento de cada empleado para mirar las
causas que generan estos conflictos, realizar actividades para generar
valores y compañerismo entre los empleados.
A pesar de que tratamos en el quehacer diario de limar asperezas, la
falta de cooperación de solidaridad lleva a no manifestar sinceridad en
los diferentes escenarios, se truncan los lazos de amistad que
pudieran crearse. Es un motivo para recordar, que se deben manejar
con mucho respeto, valorando siempre lo bueno de las otras personas,
para consolidar una verdadero grupo de trabajo que busque la
armonía y con ella mejores relaciones interpersonales.
Se evidencia la falta de compañerismo entre los trabajadores, siempre
se busca los defectos de los demás en lugar de valorar sus cualidades
y comprender que el trabajo en equipo y en armonía representa un

V4 Personales Motivaciones y Existe poca motivación en la empresa por
satisfacción parte de los empleados porque no se
reconoce el buen trabajo realizado y se le
dan más responsabilidades a quien más
trabaja.
Aptitudes Algunos trabajadores tienen la capacidad y
buena disposición para desempeñar muy
bien sus funciones.
 
Actitudes – personalidad Las actitudes que vislumbran las distintas
personalidades de cada uno, han entrado en
choque y esto ha surgido cierto malestar que
incide en el ambiente laboral.
Valores, cultura, Moral- Existen malos hábitos y malas conductas en
Ética determinadas áreas de trabajo
Expectativas
Desarrollo personal
V5 Propias del Satisfacción Laboral No existe satisfacción laboral porque el
comportamiento trabajo no es acorde con el sueldo que se
devenga y es una desigualdad enorme que
mejor clima laboral y un agradable ambiente social.
Se evidencia la apatía por el trabajo porque no se incentiva a los
empleados por el esfuerzo que hacen dentro de la empresa para que
marche bien. Se deben realizar actividades que motiven al empelado a
hacer con amor su trabajo, como eligiendo el mejor empleado del mes,
reconocer un incentivo económico mensual, o un día compensatorio
remunerado.
Analizando cada una de las funciones y el avance en el desarrollo de
cada una de estas se logra percibir que son pocas la áreas donde el
trabajador tiene la capacidad para comprender, analizar, responder y
creer en labor que está desempeñando; es así donde se puede decir
que el trabajador debe poseer habilidades, conocimiento y dominio
propio de la actividades que están a su cargo.
Ya determinada en términos generales que ciertas actitudes de los
empleados causa malestar laboral, da pie para analizar más de fondo
que tenemos cosas que se deben buscar los mecanismos para
subsanar, ya que de ello depende el bienestar laboral en un ambiente
mejorado.
Se evidencia la falta de valores que tienen algunos trabajadores en el
área de recaudo, donde se pudo evidenciar en algún momento que
estaban haciendo mal uso de sus funciones, lo que genero
terminación radical del contrato del funcionario a cargo de esa
dependencia.
Se evidencia la insatisfacción de los empleados para realizar su
trabajo de manera adecuada. Se debe hacer un reajuste en los
sueldos de los empleados para que haya igualdad económica y los
Organizacional desmotiva mucho. empleados puedan ejercer sus funciones de forma acorde con su
remuneración mensual.

Productividad y Se evidencia la NO oportunidad en la Se evidencia la demora en el cumplimiento de las actividades

efectividad entrega de las tareas asignadas asignadas, situación que refleja una insatisfacción laboral, debido a
que muy a pesar de sus fallas como trabajadores, también es por no
tener un salario a tiempo y no contar con un buen ambiente laboral, ni
equipos en buenas condiciones.

Ausentismo

Rotación

Oportunidad de desarrollo
– incentivos

Tensiones y Estrés Esta situación patológica, es el resultado de
la manera inadecuada del manejo al
personal.
Es tensionante el hecho de que haya un continuo hostigamiento sobre
las responsabilidades, que no se valoren los esfuerzos dados y que la
parte que vigila las acciones sea un detonante permanente que
apunte  a humillar o manipular por las verificaciones que deba realizar.
La alternativa es una solución global, no sólo para esta variable, sino
también apuntando a las demás, es muy pertinente la ayuda
profesional extra, ya que si el manejo del personal no es adecuado, y
la jefe no mejora este aspecto será un imposible lograr que no halla
estrés y tensiones dentro del ambiente laboral, es más afectaciones
anímicas en lo personal y familiar.
 Conclusiones y recomendaciones

El presente trabajo ha permitido cumplir con los objetivos generales propuestos, con la
lectura y análisis del material didáctico y otras fuentes de información.
De estos objetivos de aprendizaje se puede decir que se ha aprendido a observar de
manera detallada el entorno laboral, sus características, el comportamiento individual del
personal de cada organización, las motivaciones en el comportamiento laboral, el manejo
del liderazgo y el papel del psicólogo organizacional en la empresa.
De igual manera, también se han adquirido conocimientos acerca del diagnóstico
organizacional, explicando los problemas detectados en cada empresa y buscando
soluciones concretas a éstos.

Es importante tener en cuenta que cada empresa debe contar con las condiciones
óptimas para el buen desempeño de las funciones de los empleados, en los casos
expuestos anteriormente se debe empezar por establecer actividades que contribuyan al
buen manejo de la organización por parte del líder de la misma, lo que significa un
excelente comienzo para mejorar los demás problemas que existen en la empresa.
 Referencias Bibliográficas

Gómez, L., (2011). Módulo de Aprendizaje Psicología Organizacional UNAD.

Zepeta, A., (2008). Motivación, Liderazgo y Comportamiento Organizacional. P. 2.