Gestión de Calidad, la importancia de su implementación.

Desde principios del siglo XX, ha venido gestándose el desarrollo del

aseguramiento de calidad y mejora continua, consolidándose con la
implementación de la gestión total de la calidad, como un factor
determinante en la competitividad de las industrias del mundo
globalizado.
En cualquier organización sin importar el sector al cual pertenezca, la
planeación basada en los sistemas de aseguramiento ha pasado a ser un
requisito fundamental, en primera medida porque este es un paso
elemental del ciclo del desarrollo de su actividad, seguido de una de las
constates necesidades organizacionales, la adaptabilidad al entorno
empresarial y a sus diferentes factores. Los adelantos del ámbito, la
tecnología, la competitividad, son componentes que ocasionan efectos
de cambio constante en los procesos, es fundamental que los procesos
transversales o estratégicos, se piensen de forma que logren ajustarse
de forma sencilla a las condiciones de estos cambios, puesto que si esto
no ocurre tienen la posibilidad de producir al interior de la organización
un elevado efecto negativo, la desorganización, e inclusive
descentralización que conlleva a tener prácticas inadecuadas, bajo
control de los procesos, crecimiento en los precios y un modelo de
trabajo no orientado en la satisfacción del comprador.
La calidad desde el SGC toma elementos desarrollados décadas atrás
por diferentes expertos de la calidad y de la gestión del conocimiento y
comparte principios con otras metodologías de desarrollo de gestión de
la calidad. Como se presenta en el artículo, estos elementos han
evolucionado hasta lograr una visión holística de la calidad,
garantizándose y progresando al interior de la empresa gracias a
estrategias de control adecuadas y a actividades de mejoramiento
continuo.
En sí, los SGC están enfocados en buscar la satisfacción de los
consumidores, poniendo un hincapié particular en la efectividad y
diseñando fines de carácter estratégico que orienten a las
organizaciones; permitiendo que el sistema de un alcance extenso a
todos los niveles de la organización, con la dirección general en especial

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David Felipe Navarro J.
comprometida, pues el desarrollo, implicación y compromiso de los
individuos, se estima como una fuente de virtud competitiva.
Para el caso particular de la industria farmacéutica, asegurar la calidad
en todo el proceso del desarrollo de los productos representa el motor del
cambio hacia un verdadero manejo de la gestión del conocimiento y del
riesgo. Esto ofrece oportunidades de proyección en las áreas de
ingeniería, ciencias básicas y ciencias administrativas, por medio de la
investigación de las operaciones, los materiales y los procesos
específicos del trabajo farmacéutico. Convirtiéndose así en un elemento
fundamental para protocolizar las ocupaciones que se hacen en el
Servicio Farmacéutico y que nos permiten estandarizar los procesos que
optimicen los tiempos y por ende contribuya a la ejecución expedito de
las ocupaciones.
Podemos concluir que el debido cumplimiento de los sistemas de gestión
y su normatividad brindan una herramienta para incrementar la eficiencia
y confiabilidad de la Calidad en la Industria Farmacéutica, permitiendo
mayor control sobre la gestión, desarrollo y puntos críticos de la
empresa, favoreciendo una dirección más estratégica donde se involucre
en el mantenimiento y mejora de este, permitiendo oportunidades de
mejora en todos los planos.

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David Felipe Navarro J.