TIPOS DE CLIENTES

Cliente Externo
Un cliente externo es alguien que utiliza tu empresa de productos o
servicios, pero no forma parte de tu organización, es quien entra a tu
tienda, negocio, o portal web y compra uno de tus productos o servicios.

Importancia del cliente externo

Los clientes externos son esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya
que proporcionan el flujo de ingresos a través de sus compras que la
empresa necesita para sobrevivir. Los clientes externos satisfechos suelen
hacer compras repetidas, así como referir a tu negocio a otras personas
que conocen. Un cliente que sufre a través de una experiencia negativa
con un negocio – y ahí es donde juega un importante papel el cliente
interno – es generalmente un cliente perdido y una oportunidad menos
de ser referidos.
Cliente  Interno 

Un cliente interno es cualquier miembro de tu organización que

depende de la ayuda de otros para cumplir con sus res

ponsabilidades de trabajo.

Importancia del cliente interno

Los clientes internos no compran los productos o servicios de la empresa
pero son quienes reflejan el clima organizacional y se encargan de
generar el vinculo mas importante con el cliente externo, es por esto, que
la relación con el cliente interno  juega un papel clave en el éxito de la
empresa.  Una de las formas mas eficaces para fidelizar al cliente interno
es la aplicación del salario emocional.
10 ejemplos de salario emocional