I n tr od u cc ió n : L a s e m pr e sa s d e be n g ara n ti z ar q u e e l s i s t e m a d e

calidad o estándares calidad que se implementó que, si se es

té
e j e c u t a n d o o ll e v a n d o a c a b o c o n lo s t i e m p o s e s t a b l e c i d o s pa r
a ir
m e j o r a n d o la sa t i s f a c c i ó n y c u m p l i m i e n t o c o n l o s r e q u i si t o s
planteados por la necesidad del cliente, para poder verificar
y
g a r a n t i z a r qu e s i se es t á im p l e m e n t a n d o lo s ob j e t i v o s se de b e n
r e a l i z a r A u d i t o r í a s i n t e r n a s y ex t e r n a s y a q u e n o s p e r m i t e n t
ener el
control de que tan eficaces son los procesos.

AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN

COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD

KARIN PATRICIA MARTÍNEZ PÁEZ

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC- ISO 9001
2021

La auditoría de calidad interna es un proceso de revisión, autoevaluación y confirmación

de una empresa certificada por el sistema de gestión de la calidad. Esto se rige por la
norma ISO 9001 y es implementado por la propia empresa. Generalmente, todas las
empresas tienen un plan de trabajo para hacer un plan de trabajo, a medida que la
empresa se desarrolla, el plan de trabajo se vuelve inadecuado y aparecen errores e
inconsistencias que afectan la calidad de los productos o servicios. Proporcionado, y
por lo tanto apareció un sistema de gestión de la calidad, Además de las funciones
completas, el sistema también integra todos los departamentos de la empresa desde
proveedores hasta clientes, por lo que tiene una reputación global y asegura la mejora
de los procesos.

En el contexto actual, la empresa se enfrenta a un entorno La auditoría interna es cada

vez más competitiva y enfrenta más desafíos, y la sociedad presta más atención a las
actividades económicas, por lo que tiene amplias perspectivas de acción. En este
sentido, todos los aspectos de la calidad son áreas donde la auditoría interna puede
hacer valiosas contribuciones a la gestión de la empresa.

En Colombia, cada vez más pequeñas y medianas empresas optan por adoptar un
sistema de gestión de la calidad porque se han dado cuenta de que la sociedad misma
está prestando cada vez más atención a la llamada responsabilidad social de las
organizaciones, y la evaluación de la responsabilidad social de las organizaciones es
cada vez mayor.

Con un sistema de gestión de la calidad, puede abrir la puerta al mercado mundial. Este
mercado mundial es un mercado global y tiene suficientes requisitos de calidad. Solo
combinando la empresa con el sistema de gestión de la calidad, la empresa puede
producir resultados y seguir mejorando. Es fundamental que las pequeñas y medianas
empresas en Colombia siempre cuenten con un sistema de gestión de la calidad para
que su supervivencia en el mercado actual sea sostenible por mucho tiempo.

Por tanto, la auditoría de pequeñas y medianas empresas certificadas por esta norma
puede ser Determine el ciclo, el cronograma, las oportunidades de mejora y la
capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

WEB GRAFIA
 https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es
 http://sigug.uniguajira.edu.co:8080/sigug/pdf/ISO%209001%202008.pdf
 https://auto-q-
consulting.com.mx/Muestra05.ISO9.2020/Norma_ISO_9001_2015.espanol.pdf