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¿Qué es la comunicación
empresarial o corporativa?
por Redacción
en Buenas prácticas

La comunicación empresarial o corporativa es


aquella que se realiza de modo organizado
por una empresa y va dirigida a las personas y
grupos del entorno social donde realiza su
actividad. Así si la empresa es nacional, hará
comunicación en todo el país; si es local, en su
ciudad o municipio; y si es internacional en
aquellos países en los que tenga actividad. El objetivo principal es establecer
relaciones de calidad entre la empresa y su público, dándose a conocer socialmente y
proyectando una imagen pública adecuada a sus fines y actividades.

La comunicación empresarial debe transmitir la personalidad de la compañía y los


valores, filosofía, que la fundamentan.

Existen tres posibles imágenes -que no siempre coinciden- en la comunicación de una


empresa: la imagen que se desea dar, la imagen real de la institución y la imagen
percibida. Una buena comunicación corporativa busca la armonía entre las tres,
evitando que la imagen que se comunica no corresponda con la realidad o que la
compañía sea percibida de un modo equívoco.

De ahí que los profesionales de comunicación de algunas empresas tengan que


trabajar duro ante algunas situaciones. Por ejemplo, Coca Cola es la imagen de la

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felicidad y todos la percibimos como tal. Sin embargo, cuando se han producido
noticias de despidos o cierres de plataformas de distribución esa imagen percibida se
ha visto mermada por la imagen real que precisamente no se correspondía con la
felicidad a la que nos tiene acostumbrado a los consumidores.

Para hacer una buena comunicación empresarial debemos hacer un análisis de la


empresa, diseñar un plan de comunicación con unos objetivos concretos y trazar una
estrategia que nos ayude a alcanzar la finalidad de la empresa. Para conseguirlo, las
empresas cuentan con herramientas como notas de prensa, redes sociales, página
web corporativa, blogs, etc. pero también con la marca, el logo, su imagen
corporativa o la participación en eventos, ferias, conferencias…

La gran diferencia entre comunicación y publicidad, es que en la primera la empresa


quiere informar sobre su actividad, novedades, productos… y en la segunda se busca
aumentar las ventas. Es cierto, que la comunicación también puede ayudar en esta
tarea pero tiene otros objetivos como posicionar a la empresa, darse a conocer entre
posibles consumidores o cultivar una buena reputación.

La comunicación debe ser un área más de cada empresa independientemente de su


tamaño y presupuesto. Para ello las empresas pueden optar por crear un
departamento interno o apostar por una agencia externa. Actualmente en el mercado
podemos encontrar a profesionales especializados en todas las áreas y con tarifas
para todas las empresas. Si necesitas alguno, ¡te ayudamos GRATIS!

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