NUMERO 9090 30/09/2020

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES

Proceso: Verbal Sumario – Acción de Protección al Consumidor

Radicación: 19-281119
Demandante: KATHERINE JOHANNA ESPITIA HERNANDEZ
Demandada: CULTURAL TRAVEL LTDA

Ciudad y fecha: Bogotá D.C., veintiocho (28) de septiembre de dos mil veinte (2020).
Hora de inicio: 10:19 a.m.
Hora de finalización: 11:00 a.m

I. INTERVINIENTES

1. Por la Superintendencia de Industria y Comercio: ADRIANA MARCELA SÁNCHEZ

CASALLAS, Profesional adscrita a la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales - Grupo de
Trabajo de Defensa del Consumidor

2. Por la parte demandante: Se dejó constancia que la parte demandante no se hizo presente
en la diligencia aun cuando la misma fue programada mediante Auto No. 85.969 de 14 de
septiembre de 2020, notificada en Estado No. 135 de 15 de septiembre de 2020.

3. Por la parte demandada: Compareció a través de la herramienta virtual la señora LINA

MARÍA FAJARDO MORENO, identificada con cédula de ciudadanía No. 53.114.375,
en calidad de representante legal.

II. ETAPAS ADELANTADAS

En desarrollo de la audiencia se efectuó entre otras las siguientes:

1. Se declaró fracasada la etapa de conciliación.

2. Se practicó la etapa de interrogatorio de parte.
3. Se efectuó la etapa de saneamiento.
4. En aplicación al artículo 278 del C.G del P. se anunció que se dictaría sentencia anticipada
como quiera que no había más pruebas por practicar.
5. Se escucharon los alegatos de conclusión propuestos por la parte demandada.

En mérito de lo anterior, la Superintendencia de Industria y Comercio, en ejercicio de las facultades

jurisdiccionales conferidas por la Ley 1480 de 2011 y el artículo 24 del Código General del Proceso,

RESUELVE

PRIMERO: Declarar abusiva la cláusula décimo quinta del contrato C255, suscrito entre las partes el
25 de octubre de 2019, de conformidad con lo expuesto en la parte motiva de esta sentencia.

SEGUNDO: En consecuencia, ordenar a la sociedad CULTURAL TRAVEL LTDA., identificada con Nit.
No. 900.253.398, que a favor de la señora KATHERINE JOHANNA ESPITIA HERNANDEZ,
identificada con cédula de ciudadanía No. 1.023.929.671, dentro de los veinte (20) días hábiles
siguientes a la ejecutoria de la presente providencia, devuelva la suma de $1.950.000,
correspondiente al 50% del valor pagado por la parte actora, con ocasión al contrato objeto de Litis.

TERCERO: El cumplimiento de la orden que se imparte en esta sentencia deberá ser acreditado por
ambas partes, dentro de los cinco (5) días siguientes contados a partir de la expiración del plazo
otorgado en el artículo precedente.
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CUARTO: El retraso en el cumplimiento de la orden causará una multa a favor de la

Superintendencia de Industria y Comercio, por el equivalente a una séptima parte del valor del salario
mínimo legal mensual vigente por cada día de retardo, de conformidad con lo dispuesto literal a) del
numeral 11 del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.

QUINTO: En caso de persistir el incumplimiento de la orden que se imparte la Superintendencia de

Industria y Comercio, podrá decretar el cierre temporal del establecimiento de comercio, de
conformidad con el literal b) del numeral 11 del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.

SEXTO: Sin condena en costas por no aparecer causadas.

SÉPTIMO: La anterior decisión se notifica por estrado a las partes.

No siendo otro el objeto de la presente diligencia se termina la misma.

Firmado digitalmente por:

ADRIANA MARCELA
SANCHEZ CASALLAS
Fecha: 2020.09.30
FRM_SUPER 07:01:32 COT
Razón: Delegatura
Asuntos Jurisdiccionales
ADRIANA MARCELA SÁNCHEZ CASALLAS Ubicación: Bogotá,
Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales Colombia
Superintendencia de Industria y Comercio

AJ01-F19Vr1(2019-12-19)