Galván Pedroza Julio Alfonso

Desarrollo de negocios.
María Edith García Alcázar.
El mercado
Objetivos de la mercadotecnia: es necesario definir lo que se desea lograr con
el producto o servicio en términos de ventas, distribución y posicionamiento en el
mercado. Tomar en cuenta el área que se piensa atacar.
Investigación de mercado: hay que realizar una investigación en la cual se
localicen las necesidades del cliente ya que siempre se busca la satisfacción de
este.
Tamaño del mercado: es buscar de manera objetiva y con base en información
confiable, cuántos clientes posibles puede tener la empresa, y quiénes son. Se
debe establecer el segmento de mercado donde operará la empresa.
Consumo aparente: una vez definido el segmento de población, se debe tratar
de establecer el consumo aparente que dicho segmento representa, identificando
el número de clientes potenciales como del consumo que se estima hagan del
producto con base en hábitos de consumo.
Demanda potencial: si se cuenta con un calculo del consumo aparente, es
sencillo determinar el consumo potencial, se proyecta el crecimiento promedio del
mercado en el corto, mediano y largo plazo.
Participación de la competencia en el mercado: esto se pretende atacar, la
mercadotecnia se enfocaría en alguna de estas actividades:
1. Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado.
2. Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores, colores o
presentaciones.
3. Desarrollar nuevos productos.
4. Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a través de
campañas periódicas de promoción y públicas.
Estudio del mercado: medio para recopilar, registrar y analizar datos en
relación con el mercado especifico al cual la empresa ofrece sus productos.
Objetivo del estudio del mercado: es necesario conocer de forma directa al
cliente. Para lograr lo anterior, debe definirse el producto que se planea ofrecer de
acuerdo con el punto de vista del consumidor potencial. Una vez realizada la
definición de producto es necesario que la empresa determine la información que
desea obtener a través del estudio, la cual permitirá tomar decisiones con respecto
al precio, presentación y distribución del producto.
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Desarrollo de negocios.
María Edith García Alcázar.
Encuesta tipo: la encuesta debe ser sumamente cuidadosamente planeada.
Traducir lo que se quiere conocer a preguntas claras, concretas, que no impliquen
cálculos complicados, sean breves.
Aplicación de encuesta: también es necesario aplicarlo de manera correcta
para asegurar que la información que se obtendrá tendrá algún valor, es
recomendable realizar una prueba piloto.
Resultados obtenidos: una vez obtenidos los datos, hay que tabularla y referirla
a la población total de clientes potenciales para lograr obtener conclusiones
válidas y confiables.
Conclusiones del estudio realizado: esto es, la interpretación de los datos
obtenidos proyectada a condiciones potenciales de desarrollo de la empresa para
obtener una imagen lo más clara posible de las ventas que la empresa logrará, el
sistema de comercialización y la mezcla de mercadotecnia ideal para llevar a cabo
ese plan respecto a esta empresa en particular.
Distribución y puntos de venta: es necesario determinar cómo hacer llegar los
productos al mercado.
Promoción del producto o servicio: promocionar es esencialmente un acto de
información, persuasión y comunicación, incluye, la publicidad, la promoción, las
marcas y las etiquetas.
Publicidad: serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al
mercado meta, su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente
para que compre un producto.
I. Animar a buscar el producto.
II. Ganar la preferencia del cliente.
a. Periódicos
b. Radio
c. Volantes
Promoción de ventas: comprende actividades que permiten presentar al cliente
con el producto o servicio de la empresa, para que lo ubique. (Muestras gratis).
Marcas: es un nombre, signo, símbolo o diseño que identifican los viene que
ofrece una empresa y señala la diferencia con sus competidores.
Etiqueta: forma impresa que lleva el producto para dar información al cliente
acerca de su uso o preparación.
Empaque: debe ayudar a vender el producto, el recipiente debe servir como
medio publicitario.
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Desarrollo de negocios.
María Edith García Alcázar.
Fijación y políticas del precio: el comprador entrega algo de valor económico al
vendedor, a cambio de los bienes que se le ofrecen, la cantidad de dinero que se
paga por los bienes constituye su precio. El precio influye en la percepción final del
consumidor del producto. Ventajas y desventajas.
Plan de introducción al mercado: estructura de acciones concretas a realizar en
los primeros meses de desarrollo de la empresa para garantizar una entrada
exitosa en el mercado, el plan debe tomar en consideración la manera en que se
dará a conocer la empresa y cómo se posicionará en el mercado.
1. Cómo se distribuirá el producto al inicio de su comercialización.
2. Cómo se dará a conocer o cómo se presentará al consumidor final, si se
hará una campaña publicitaria anterior al lanzamiento del producto o
servicio.
3. Si se acompañará el lanzamiento con alguna promoción al efectuar la
compra del mismo.
Riesgos y oportunidades del mercado: se debe elaborar una lista de los
posibles riesgos y oportunidades que el mercado en que se está incursionando
posee. Esto permitirá desarrollar eventuales planes de acción que faciliten la toma
de decisiones al momento en que se llegara a presentar cualquier contingencia.
Sistema y plan de ventas: las ventas constituyen una de las funciones básicas
de la empresa. Nada pasa en la empresa hasta que alguien vende.