INDICADORES DE GESTIÓN

MARÍA JOSÉ CARVAJAL CORENA

INS: JULIÁN BOBB

SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO COMERCIO Y SERVICIO

NODO: LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

GESTIÓN LOGÍSTICA
2305778

BARRAQUILLA ATLÁNTICO
2021
 Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la

fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y
quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

 Calidad de los pedidos generados.

TOTAL Pedidos generados

MESES Pedidos generados

sin problemas
ENERO 1000 1100
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20%
con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con
respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

PEDIDOS TOTAL, DE
GENERADOS VALOR
MESES PEDIDOS
SIN INDICADOR
GENERADOS
PROBLEMA
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%
 GRAFICA INDICADOR COMPRA Y ABASTECIMIENTO
100% 200% 300% 400% 500% 600% 700% 800% 900% 1000% 1100% 1200% 1300%
91% 87% 84%
80% 77% 74%
71% 68% 66% 63%
60% 58%

er
o
er
o
rz
o
b r il a y o n io l io st
o e
br ubr
e
br
e
br
e
n b r a A Ju Ju o m ct m m
E
Fe M M Ag tie O v ie ic ie
p
Se No D

En este indicador podemos notar que al transcurso de los meses se ve reflejado una disminución
en la cantidad de pedidos que han sido entregados sin problema, notando que a medida que se
aumenta la cantidad total de pedido generados lo que nos da pie a revisar la capacidad de
producción y ritmo de la empresa.

 Indicadores de Volumen de compras

MES Valor de la Total, de

compra
Ventas
$15.000.000
ENERO $35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto
al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

VOLUMEN DE TOTAL, DE VALOR

MESES
COMPRA VENTAS INDICADOR
Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
Febrero $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
Marzo $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
 Abril $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
Mayo $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
Junio $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
Julio $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
Agosto $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
Septiembre $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
Octubre $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
Noviembre $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
Diciembre $ 9.785.871 $ 81.607.365 12%

INDICADOR VOLUMEN DE CARGA

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e re br
e
br
e
En br ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
e M A e c e e
F pti O vi ci
Se No Di

Este indicador refleja un aumento relativo, es decir, sin importar que el volumen de compra sea
mayor o menor y muy considerable en el total de ventas.

MES Pedidos rechazados Total, órdenes de compra

ENERO 12 35
 Entregas perfectamente recibidas

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen
en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumenta en 8 % y
el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador

MESES PEDIDOS ORDENES DE VALOR

 RECHAZADOS COMPRAS INDICADOR
ENERO 12 35 34%
FEBRERO 13 42 31%
MARZO 15 50 30%
ABRIL 14 60 23%
MAYO 13 73 18%
JUNIO 12 87 14%
JULIO 13 105 12%
AGOSTO 14 125 11%
SEPTIEMBRE 14 150 9%
OCTUBRE 16 181 9%
NOVIEMBRE 17 217 8%
DICIEMBRE 18 260 7%

GRAFICA DE INDICADOR DE ENTREGAS

PERFECTAMENTE RECIBIDAD
34%
31% 30%
23%
18%
14% 12%
11% 9% 9% 8% 7%

O RO O IL O IO IO O E E E E
ER E AR
Z R AY N L ST BR BR BR BR
EN BR AB M JU JU G O EM T U E M E M
M I VI CI
FE A PT OC DI
SE NO

En este indicador podemos observar que a pesar de que las órdenes de compra aumentan las

devoluciones disminuyen favorablemente mes a mes.

2. Indicadores de producción e inventarios

 Capacidad de producción utilizada

Capacidad máxima
MESCapacidad utilizada del recurso
ENERO18.000 33.000
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumenta en 12 % con respecto al
mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes
anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador

CAPACIDAD
CAPACIDAD VALOR
MESES MÁXIMA DE
UTILIZADA INDICADOR
RECURSO

Enero 18.000 33.000 55%

Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614 94.153 67%

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN UTILIZADA

65% 67%
56% 57% 58% 59% 60% 61% 62% 63% 64%
55%

er
o ro zo ril ay
o
ni
o lio to br
e re br
e
br
e
En bre ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
M e Oc ovie
Fe A
pti cie
Se N Di

Este indicador nos muestra que a medida que van pasando los meses la capacidad utilizada de
producción va aumentando.

 Rendimiento de máquina
 MES Número de unidades Capacidad máxima delRecurso
producidas
ENERO 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo
aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el
8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó
el 10

% y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores.
La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

NÚMERO DE CAPACIDAD
VALOR
MES UNIDADES MÁXIMA DEL
INDICADOR
PRODUCIDAS RECURSO
ENERO 8.000 21.000 38%
FEBRERO 8.400 21.000 40%
MARZO 9.072 21.000 43%
ABRIL 8.618 21.000 41%
MAYO 9.480 21.000 45%
JUNIO 10.239 21.000 49%
JULIO 10.751 21.000 51%
AGOSTO 9.891 21.000 47%
SEPTIEMBRE 9.396 21.000 45%
OCTUBRE 10.148 21.000 48%
NOVIEMBRE 11.162 21.000 53%
DICIEMBRE 12.837 21.000 61%
 RENDIMIENTO DE MAQUINA
61%
53%
49% 51% 47%
43% 41% 45% 45% 48%
38% 40%

L E E E E
ERO ERO RZO BRI AYO NIO ULIO STO BR BR BR BR
N BR A A M JU J O M TU M M
E
FE M AG PTIE OC VIE ICIE
SE NO D

Este indicador nos deja ver que hay un promedio de rendimiento de

máquina del 50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y el

mínimo del 38%.

 Rotación de mercancías

MESES Ventas acumuladas Inventario

promedio
15.000.000
ENERO 45.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto
al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes
anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador

VENTAS INVENTARIO VALOR

MESES
ACUMULADAS PROMEDIO INDICADOR
Enero $ 45.000.000 $ 15.000.000 3
Febrero $ 49.500.000 $ 16.200.000 3
Marzo $ 54.450.000 $ 17.496.000 3
Abril $ 59.895.000 $ 18.895.680 3
Mayo $ 65.884.500 $ 20.407.334 3
Junio $ 72.472.950 $ 22.039.921 3
 Julio $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
Agosto $ 87.692.270 $ 25.707.364 3
Septiembre $ 96.461.496 $ 27.763.953 3
Octubre $ 106.107.646 $ 29.985.069 4
Noviembre $ 116.718.411 $ 32.383.875 4
Diciembre $ 128.390.252 $ 34.974.585 4

INDICADOR ROTACIÓN DE MERCANCÍA

4
3
2
1
0
VALOR INDICADOR

Enero Abril Mayo Junio

Julio Agosto Septiembre Octubre
Noviembre Diciembre Febrero Marzo

Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio

hay mayor rotación

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

 Costo de unidad almacenada

Costo de Número de unidades

MESES almacenamiento almacenadas
ENERO 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al
mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador

COSTO DE NÚMERO DE
MESES ALMACENAMIENT UNIDADES VALOR
O ALMACENADAS INDICADOR
Enero $ 90.000.000 1.500.000 $ 60
Febrero $ 91.800.000 1.650.000 $ 56
 Marzo $ 93.636.000 1.815.000 $ 52
Abril $ 95.508.720 1.996.500 $ 48
Mayo $ 97.418.894 2.196.150 $ 44
Junio $ 99.367.272 2.415.765 $ 41
Julio $ 101.354.618 2.657.342 $ 38
Agosto $ 103.381.710 2.923.076 $ 35
Septiembre $ 105.449.344 3.215.383 $ 33
Octubre $ 107.558.331 3.536.922 $ 30
Noviembre $ 109.709.498 3.890.614 $ 28
Diciembre $ 111.903.688 4.279.675 $ 26

INDICADOR COSTO UNIDAD ALMACENADA

$ 70
$ 60
$ 60 $ 56
$ 52
$ 50 $ 48
$ 44
$ 41 $ 38 $ 35
$ 40 $ 33 $ 30 $ 28
$ 30 $ 26
$ 20
$ 11 $ 12
$ 10 $ 11
$ 10 $ 12
$ 10 $ 5
$ 5 $ 6
$ 6 $ 7$ 7 $ 8$ 8 $ 9$ 9
$ 2$ 2 $ 3$ 3 $ 4
$ 4
$ 1$ 1
$-

Valor indicador

En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es

decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.

 Costos de unidad despachada

MESES Costo total operativo del Total unidades

área disponible despachadas
ENERO 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en
5% con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

  Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

COSTO TOTAL TOTAL, DE

OPERATIVO DE UNIDADES VALOR
MESES
ÁREA DESPACHADA INDICADOR
DISPONIBLE S
Enero $ 20.000.000 11.000 $ 1.818
Febrero $ 21.000.000 12.100 $ 1.736
Marzo $ 22.050.000 13.310 $ 1.657
Abril $ 23.152.500 14.641 $ 1.581
Mayo $ 24.310.125 16.105 $ 1.509
Junio $ 25.525.631 17.716 $ 1.441
Julio $ 26.801.913 19.487 $ 1.375
Agosto $ 28.142.008 21.436 $ 1.313
Septiembre $ 29.549.109 23.579 $ 1.253
Octubre $ 31.026.564 25.937 $ 1.196
Noviembre $ 32.577.893 28.531 $ 1.142
Diciembre $ 34.206.787 31.384 $ 1.090

INDICADOR COSTO UNIDAD DESPACHADA

$2,000
$1,800
$1,600
$1,400
$1,200
$1,000
$800
$600
$400
$200
$0
er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e re br
e
br
e
En br ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
e M A e c e e
F pti O vi ci
Se No Di

Valor indicador

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad

 Costo de despacho por empleado

Costo total operativo Número de empleados

MESES
de la bodega de la bodega
ENERO
11.000.000 18
 Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 %
con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de
febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer
trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.

MESES COSTO TOTAL NÚMERO DE VALOR

OPERATIVO DELA EMPLEADOS DE LA
BODEGA BODEGA INDICADOR
Enero $11.000.000 18 $ 611.111
Febrero $11.880.000 19 $ 625.263
Marzo $12.830.400 2 $ 1.069.200
Abril $13.856.832 20 $ 692.842
Mayo $14.965.379 20 $ 748.269
Junio $16.162.609 20 $ 808.130
Julio $17.455.618 18 $ 969.757
Agosto $18.852.067 18 $ 1.047.337
Septiembre $20.360.232 18 $ 1.131.124
Octubre $21.989.051 25 $ 879.562
Noviembre $23.748.175 25 $ 949.927
Diciembre $25.648.029 25 $ 1.025.921

INDICADOR COSTO EMPLEADO EMPLEADO

$ 1,200,000
$ 1,000,000
$ 800,000
$ 600,000
$ 400,000
$ 200,000
$0
o ro rzo ril o ni
o lio to re br
e e e
er re a Ab May Ju Ju gos mb tu br br
En Feb M e c em m
A
pti
O vi cie
Se No Di
 indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por unidad
de mercancía.
4. Indicadores de transporte y distribución

MESES Costo total del Total valor en

transporte ventas
ENERO 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al
mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Teniendo
en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
COSTO
VALOR
TOTAL DE TOTAL
MESES INDICADO
TRANSPORT VALOR DE
R
E VENTAS
Enero 25.000.000 280.000.000 9%
Febrero 25.500.000 294.000.000 9%
Marzo 26.010.000 308.700.000 8%
Abril 26.530.200 324.135.000 8%
Mayo 27.060.804 340.341.750 8%
Junio 27.602.020 357.358.838 8%
Julio 28.154.060 375.226.779 8%
Agosto 28.717.142 393.988.118 7%
Septiembre 29.291.485 413.687.524 7%
Octubre 29.877.314 434.371.900 7%
Noviembre 30.474.860 456.090.495 7%
Diciembre 31.084.358 478.895.020 6%

10%
8%
6%
4%
2%
0%
o ro rzo bril yo ni
o lio to re re re re
er re a A Ma Ju Ju gos mb tub mb mb
En Feb M A e c i e ie
pti O ov
Di
c
Se N
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las

ventas, pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

 Costo operativo por conductor

MESES Costo total del Número de

transporte conductores
ENERO 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes
anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el
segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador.
COSTO
NÚMERO DE
TOATL DE VALOR
MESES CONDUCTORE
TRANSPORT INDICADOR
S
E
Enero 25.000.000 18 $ 1.388.889
Febrero 25.500.000 16 $ 1.593.750
Marzo 26.010.000 23 $ 1.130.870
Abril 26.530.200 21 $ 1.263.343
Mayo 27.060.804 21 $ 1.288.610
Junio 27.602.020 21 $ 1.314.382
Julio 28.154.060 18 $ 1.564.114
Agosto 28.717.142 18 $ 1.595.397
Septiembre 29.291.485 18 $ 1.627.305
Octubre 29.877.314 28 $ 1.067.047
Noviembre 30.474.860 28 $ 1.088.388
Diciembre 31.084.558 28 $ 1.110.163
 INDICADOR COSTO OPERATIVO POR CONDUCTOR
$ 1,800,000
$ 1,600,000
$ 1,400,000
$ 1,200,000
$ 1,000,000
$ 800,000
$ 600,000
$ 400,000
$ 200,000
$0
o er
o zo ril o ni
o lio to e re e e
er br ar Ab ay Ju Ju os br ub br br
En F e M M Ag em ct em em
pti O vi ci
Se No Di

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de

conductores disminuye el costo individual de conductores.

 Comparativo costo de transporte

Costo del transporte Costo tercerizar

MESES
por unidad transporte por unidad
ENERO
550 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumenta en 2
% con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en
un 5 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los
siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
 Graficar el valor del indicador para todos los meses.
 Interpretar el indicador

COSTO C.TERCERIZAR
VALOR
MESES TOTAL DEL TRANS POR
INDICADOR
TRANSPORTE U.
Enero 550 680 81%
Febrero 561 714 79%
Marzo 572 750 76%
Abril 584 787 74%
Mayo 595 827 72%
Junio 607 868 70%
Julio 619 911 68%
 Agosto 632 957 66%
Septiembre 644 1.005 64%
Octubre 657 1.055 62%
Noviembre 670 1.108 60%
Diciembre 684 1.163 59%

INDOCADOR COSTO COMPARATIVO DE TRANSPORTE

80%
60%
40%
20%
0%
o ro zo ril o ni
o lio to e e e e
ner re ar Ab ay Ju Ju os br br br br
E b M M Ag m tu m m
Fe e c
vi
e ci e
pti O
Di
Se No

En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también
el costo de tercerización por unidad, pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

5. Indicadores de importación y exportación

 Costo de unidad importada / exportada

COSTO TOTAL U
VALOR
MERCANCIA EXPORTADAS
MESES INDICADO
IMPORTADA IMPORTADA
R
EXPORTADA S
Enero 5.000.000 6.500 $ 769
Febrero 5.200.000 7.150 $ 727
Marzo 5.408.000 7.865 $ 688
Abril 5.624.320 8.652 $ 650
Mayo 5.849.293 9.517 $ 615
Junio 6.083.265 10.468 $ 581
Julio 6.326.595 11.515 $ 549
Agosto 6.579.659 12.667 $ 519
Septiembre 6.842.845 13.933 $ 491
Octubre 7.116.559 15.327 $ 464
Noviembre 7.401.221 16.859 $ 439
Diciembre 7.697.270 18.545 $ 415
 INDICADOR
COSTOS DE MERCANCIA IMPORTADA/EXPORTDA
$ 900
$ 800
$ 700
$ 600
$ 500
$ 400
$ 300
$ 200
$ 100
$0
o er
o zo ril o ni
o li o to e re e e
er br ar Ab ay Ju Ju os br ub br br
En e M M g e m ct m m
F A
pti O vie cie
Se No Di

Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.