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Contamos con un grupo de Ingenieros distribuidos de manera estratégica en las
diferentes regiones del país donde tenemos presencia comercial; personal que cuenta
con los recursos y medios necesarios para ofrecer a cada uno de nuestros clientes,
apoyo tecnológico en las áreas donde se utilizan nuestros productos como materias
primas. Dentro de esta asistencia técnica deseamos resaltar labores encaminadas a
control de equipos de combustión; asesorías para cadenas de producción en temas
de: ingenierías básicas de proceso, control de procesos, seguridad industrial y control
de perdidas entre otros.

Hemos pasado de facturar a 50 clientes permanentes en el año 1994 a 370 clientes de

todo el país (Barranquilla, Cali, Medellín, entre otros) en el 2004. Conviene destacar
que a pesar de las dificultades de la Economía Nacional, las ventas durante 2001 y
2002 crecieron significativamente. En la actualidad tenemos representantes
comerciales en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali, atendidos por profesionales
quienes ofrecen asesoría técnica.

Consideramos como una de nuestras fortalezas el estar localizados en una zona de

alto desarrollo tecnológico e industrial, nuestros procesos industriales cuentan con.
Procesos de Ingeniería y Mantenimiento, Transporte, Contabilidad, Crédito, Cartera,
Jurídico, Contratación, Despachos y Compras; sala de juntas, recepción, gerencia y
laboratorios. Adicionalmente en planta poseemos servicios industriales como, vapor,
agua, aire comprimido, energía eléctrica y con una capacidad de almacenamiento de
320.000 galones.

Dentro de la alta gama de productos poseemos los siguientes, próximos a certificar.

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ü*obre *aborisante A
A. abuloso complemento nutritivo en polvo para preparar un rico
té que ayuda a quemar grasa, bajar de peso y a mejorar el metabolismo del azúcar.
.
‡ Bebida Refrescante Gasificada A    bebidas efervescente vendido en tiendas,
restaurantes y máquinas expendedoras en más de 200 países.
 

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Calle 74 No 19-01 barrio Libertad Barrancabermeja

Línea de atención al cliente: 6222990
NIT: 800-207932-1
Teléfono: 6224477
Fax: 0976200405
Página Web: www.multinsa.com

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CALI CABLE* DE ENERGIA Y TELECOMUNICACIONE* *.A

CENTEL*A *.A
BOGOTA INVER*IONE* PETRO COMERCIAL
BOGOTA INVER*IONE* Y PETRÓLEO* *.A
BOGOTA E.D.*. MOBIL LEYVA* LTDA
BOGOTA TEXACO 29 LTDA
BOGOTA E*TACIÓN V. C. LTDA
CALI ENERGICAR LTDA
BOGOTA CON*TANZA MALAGON
BARRANQUILLA, BOGOTA, CALI E*TACIÓN DE *ERVICIO MOBIL
BOGOTA TERPEL INTIGUAIRA
DUITAMA -BOYACA E*TACIÓN DE *ERVICIO LA I*LA
BOGOTA INVER*IONE* MATIZ ALDANA L
LA DORADA *UPERMERCADO LI*TO
BOGOTA TBA* EXPRE** LTDA
BOGOTA REAL TRAN*PORTADORA *.A.
BOGOTA INVER*IONE* HERRERA ARAUJO
BOGOTA AUTOCENTRO *OACHA E.U
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RELLENO* PARA CABLE* TELEFONOCO*
Tambor boca ancha por 170 Kilos
WAXFILL GEL LV
BETUN PARA CALZADO 32 GR
BETUN PARA CALZADO 325 GR
BIO-VAR*OL 1-A 500 cc,800 cc, 1 GAL, 5 GAL, 55 GAL
XINGRA* 1-A VALVULA 500 cc
XINGRA* 1-A *IN VALVULA 500 cc
XINGRA* 1-A 1 GAL, 5 GAL
LIMPIAVIDRIO* VALVULA 500 cc
LIMPIAVIDRIO* *IN VALVULA 500 cc
LIMPIAVIDRIO 1- A 1 GAL, 5 GAL
CERA AUTOBRILLANTE 1-A 750 cc, 1 GAL, 5 GAL, 55 GAL
OCTANPLU* 375 cc.
MULTIOCTANOL 750 cc,70 cc, 1GALON, 5 GAL , 55 GAL
500 cc, 375 cc, 1 GALON, 5 GAL, 55
ADITIVO DIE*EL 1-A
GAL
ADITIVO PARA ACEITE 1-A 375 cc, 1 GALON, 5 GAL, 55 GAL
BETUN BLACK *HINE 1000 GR, 325 GR
*ILICONA MULTIBRIG 240 cc, 1 GALON, 5 GAL, 55 GAL
CERA AUTOMOTRIZ 300 cc, 1 GALON, 5 GAL, 55 GAL
DE*ENG. K`MURZOL 1-A 1 GALON, 5 GAL , 55 GAL
REFRIGERANTE COOLANT 900 cc, 1 GALON, 5 GAL, 55 GAL
#" '(& 
Presentar la estructura del *istema de Gestión de Calidad de C.I.
MULTI*ERVICIO* DE INGENIERIA 1A *.A. implementado bajo el enfoque de
procesos promovido por la norma NTC I*O 9001:2000, el cual permita facilitar
el conocimiento y divulgación del *istema de Gestión de Calidad a los clientes
y partes interesadas.

)" 

Fabricación y comercialización de rellenos para cables telefónicos
subterráneos.
Fabricación y comercialización de aditivos mejoradores de la combustión para
motores a gasolina.

$"*

*e excluye del *istema de Gestión de Calidad de C.I. MULTI*ERVICIO* DE
INGENIERIA 1-A *.A., las actividades relacionadas con el numeral 7.3 ³Diseño
y Desarrollo´ ya que los productos y /o servicios ofrecidos por la organización a
sus clientes, se realizan a partir de criterios definidos y reconocidos a nivel
mundial y sus proceso son adecuados a la capacidad de C.I.
MULTI*ERVICIO* DE INGENIERIA 1-A *.A.

+"

 ' 
*erá responsabilidad del Gerente, el Coordinador de Calidad, los Jefes de
procesos y de los empleados en general seguir todos los parámetros
establecidos en este manual y cumplir con las normas contempladas en él.


 
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COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL MULTI*ERVICIO* DE INGENIERIA 1-A.

*.A. Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de rellenos para cables
telefónicos subterráneos y aditivos mejoradores de la combustión para motores a
gasolina, de la industria nacional. *e compromete con la búsqueda de la satisfacción
del cliente y la mejora continua de sus procesos, sustentados en su alta capacidad
técnica y financiera, el recurso humano idóneo y cumpliendo con los requisitos
pactados con los clientes.

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C.I. MULTI*ERVICIO* DE INGENIERÍA 1-A *.A. Es una empresa dinámica, rentable
y productiva, líder en la fabricación y comercialización de productos químicos de la
línea automotriz, industrial y del hogar, mediante un desempeño profesional y ficiente
enmarcados por altos niveles de calidad en los productos y servicios ofrecidos; y a su
vez aportando con nuestras actividades al no deterioro del medio ambiente.
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#!"$&

*eremos una empresa sólida a nivel nacional y con un importante posicionamiento de
nuestros productos en los mercados internacionales. Con los procesos que
realizamos contribuiremos al crecimiento económico de la región y al desarrollo
sostenible del país.
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Disminuir el número de quejas y reclamos de los clientes.

‡ Incrementar el nivel de satisfacción del cliente.

‡ Disminuir el número de productos no conformes

‡ Garantizar el cumplimiento oportuno de los tiempos de entrega pactados.

‡ Disminuir costos de no calidad

‡ Mantener las maquinarias, herramientas e instrumentos de medición en

adecuadas condiciones de uso.

‡ Aumentar la rentabilidad de la empresa.

‡ Mantener el nivel de competencia de la empresa.

Procesos:

Botellas de 2 litro pasan por un maquina enjuagadora pone las botellas

de cabeza y las lavan con agua filtrada cuando escurren toda la botellas
procede a su estación de llenado.

En la sala de mezcla preparan las gaseosas que en batallaran en esta

partida de producción cada receta empieza con agua filtrada que
la que corresponde al 86% de la bebida el resto es jarabe.

Cada receta de jarabe es una combinación de ingrediente

cuidadosamente medidos colores y sabores naturales y artificiales y uno
más de tipos de azúcar tales como glucosa o flutosa extraído de
remolacha granos o caña esta máquina libera la proporción correcta de
jarabe hacia el agua filtrada creado la bebida gaseosa final sin la
burbujas la bebidas viaja horas hacia un tanque presurizado hacia
un tanque presurizado llamado "carbonatado" allí una inyección de
dióxido de carbono llena la bebida con burbujas de gas.

la bebida carbonatada va horas hacia el depósito de la maquina

embotelladora las botellas llega y avanza con la cinta transportadora la
maquina elimina el aire en cada botella y luego la llena en este caso con
2 litro de bebida cola.

Ahora van a hacia la maquina tapadora las tapas baja por un conducto
impulsado con aire filtrado la maquina hacia girar la tapa en la parte de la
botella llamada "rosca" entrelazado fuertemente los hilos de tapa y la
rosca.

Próximo el etiquetado el rodilla de la maquina aplica cola fría a una placa

de metal tras otro luego cada placa atrapa una etiqueta y la pega en una
botella cepillos aplana los borde asegurando q las etiquetas se adhieran
bien.
 en otro parte de la fabrica una maquina llamada "desenbaladora" vacía
caja de botellas retornable de vidrio que han regresado a la fabrica las
cajas van hacia una maquina lavadora de caja las botellas sucias
avanzan hacia la maquina lavadora de botellas en la que dispositivos
llamados celda las alinea en filas de 16 cada botellas se voltea y egresa
a la lavadora con el cuello hacia adelante adentro una combinación de
poderosos choros de agua y jabón luego choros de agua enjuagan todo
el resto de jabón cuando salen pasan por una luz de neón
trabajadores sacan botellas defectuosas de la línea

Ahora las botellas se dirinjen hacia la misma maquina embotelladora!

ha sido ajustada para llenar cada botellas con 300ml de bebida

Esta fabrica toma una muestra de cada partida de producción para la

pruebas de control de calidad los técnicos de laboratorio controlan la
proporción de dilución de jarabe en agua el nivel de carbonización y el
cierre hermético ellos también analizan la pureza de la bebida
y del contenedor pasado la muestra por un filtro de papel en una capsula
de pectrik que contiene nutrientes necesarios para cultivar micro
organismos luego los encapsula a una determinada temperatura
y observa si se desarrolla alguna batería.

las botellas de 300ml tiene tapas antigua y no las modernas tapas rosca
que tiene la botellas de plástico en la medida que cada tapa cae a una
botella la maquina la fija fuertemente produciendo un cierren hermético
una vez que la botellas han sido llenada y tapadas son puesta en caja
para su distribución.