Práctica Profesional III – Secretaria Académica

Comisión: Clínica del Consumidor

Profesor/a: Dr. Osvaldo Héctor Bassano – Dra. María Verónica Cantero
Trabajo Práctico: RPG (interpretación de roles), según normas jurídicas de la materia del Derecho del
Consumidor.
Esta clase se cursa de forma virtual dos viernes continuados de 17 a 19 horas (una clase teórica y otra
exposición práctica).
Objetivo
 Reconocer la relación de consumo
 Identificar las diferentes relaciones jurídicas
 Producir la interpretación y la exposición de los temas mediante expresiones orales debidamente
fundamentadas
 Favorecer capacidades para la búsqueda, análisis y organización de las informaciones mediante
el dialogo entre los estudiantes con sus pares como sujetos activos y la participación docente.
Consignas organizativas
A cada integrante se le hará llegar las consignas por correo electrónico para ser resueltas y expuesta
en la clase virtual práctica. Luego y de acuerdo a la organización de cada uno de los grupos,
expondrá su representación y según el rol asignado para abordar la temática sobre relación de
consumo y sus implicancias.
Consignas operativas
La tarea asignada debe ser resuelta a partir de la lectura y comprensión de la Ley Nº 24240, el
artículo 42 de la Constitución Nacional, el Código Civil y Comercial de la Nación, Ley Nº 26.682 , como
las normas jurídicas complementarias y jurisprudencia para la resolución del caso.
HECHOS
A. Pedro se encuentra afiliado a una prepaga llamada OBRA SOCIAL MÉDICA. Los pagos son
por débito automático de su cuenta sueldo.-
En los últimos dos meses recibió dos aumentos, un mes de 15% y otro mes de 18% y un aumento
extra por haber cumplido la edad de 60 años de 5%.-
Pedro paga copagos en cada atención médica, práctica, medicamentos o estudios
Como le parecía excesivo los montos, realizó la consulta a una Asociación de Consumidores que,
luego de examinar sus facturas, le informa que le están cobrando mal. En virtud de ello, le remite
una carta documento a la medicina prepaga por violación a la ley 26682.-
Concretamente el aumento había sido de 9 % por lo cobrado de más y debía devolverlo al
usuario.-
B) Asimismo, la Asociación le informa a Pedro que a Esteban, Laura, Patricia, Cristina, German,
Florencia y Mariana, también le habían cobrado con los mismos aumentos, la única diferencia es
que no le cobraron el 5%, por cumplir años terminados en cero.-
C) Le comentaron a Pedro, los abogados de la asociación, que como les cobraron lo mismo a
todos los asociados de la Obra Social Médica, se iniciará un juicio colectivo, aunque debe iniciar
una acción individual, como Esteban y German. –

LAS PARTES (que deberán representar cada grupo) :

1) PEDRO, ESTEBAN, GERMAN
2) Laura, Patricia, Cristina, Florencia y Mariana
3) Obra Social Médica
4) Asociación de Consumidores
5) Superintendencia de Servicio de Salud

PREGUNTAS PARA RESPONDER:

*Porque Pedro, Esteban y German deben iniciar un juicio individual y que van a reclamar.-
*Porque se inicia un Juicio Colectivo y que van a reclamar.-
*Cual es el órgano de Control de la Medicina Prepaga.-
*Diferencia entre Obra Social y Medicina Prepaga.-

CONSIGNA:
El alumno se debe presentar como abogado de parte y de la asociación, responder las preguntas,
defender a los que intervienen y fundar.
Tienen 3 minutos para exponer y debe el grupo pedir, fundar y probar sus dichos.-