Plan de Tarifación y Determinación de
Nitidez en las Comunicaciones
Telefónicas
John Tucker Yépez
jtucke@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
Facultad de la Energía, las Industrias y los Recursos Naturales no Renovables
Carrera de Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones
Abstract____Este documento es un resumen de lo hablado en
clases, se presentan temas como el plan de tarifación y también
algunos parámetros (perturbaciones) que sufren las
comunicaciones telefónicas. Al hablar del plan de tarifación se
dará a conocer los métodos básicos de facturación utilizados,
como son el método europeo y norteamericano; así mismo se
verán los costos fijos y los costos variables.
Las señales transmitidas a través de un medio físico sufren una
serie de perturbaciones como, la distorsión, el eco, el ruido y la
diafonía, las cuales producen modificaciones en la señal
transmitida, mediante el estudio de estos parámetros se
pretende mejorar la nitidez en las comunicaciones telefónicas.
Palabras clave. – Tarifación, distorsión, eco, ruido, diafonía.
I. INTRODUCCIÓN
Se denomina plan de tarifación o tarifación telefónica a la
operación por la cual se determina el costo de una
comunicación de voz.
El proceso de tarifación es efectuado por sistemas
informáticos que poseen complejas tablas de costos,
utilizando la información provista por las centrales mediante
las cuales se brinda el servicio.
Al ser transmitida la señal suceden eventos no deseados
que alteran la calidad de la señal. Entre estos problemas los
más difíciles de tratar o resolver son el ruido y la distorsión
debido a que éstos afectan la forma de la señal, pues existen
una serie de factores que afectan a la calidad de las señales
transmitidas por lo que nunca serán iguales a las señales
recibidas. La nitidez se determina mediante las
perturbaciones que sufre una señal telefónica, de las cuales
se detallan más adelante. Estas perturbaciones son: tiempo
de propagación, distorsión, ruido, eco y diafonía.
II. PLAN DE TARIFACIÓN
El método por el cual se determina el costo de una llamada
de voz se conoce como “tarificación”. Actualmente, es
automático y se lleva cabo por grandes computadoras que
contienen las tablas de costos; éstas se conectan
directamente a las centrales telefónicas que brindan el
servicio a los abonados. Con la información que obtienen de
ellas, se generan los costos que deberá cubrir cada abonado.
Por lo general, la tarificación telefónica se divide en una
parte de costos fijos (abonos del servicio) y costos
variables, dependiendo del consumo efectuado.
Costos fijos: corresponden a los abonos del servicio, se
reflejan en una renta mensual que se paga por tener el
servicio telefónico, incluye cierta cantidad de llamadas a
teléfonos fijos, celulares o de larga distancia.
Costos variables: dependen directamente del consumo
efectuado por el abonado, y se aplican a los servicios que
sobrepasan los servicios brindados dentro de los costos
fijos. [1]
Hay dos métodos básicos de facturación: método
europeo y método norteamericano.
A. Método Europeo
En Europa y en los países que siguen la práctica europea,
el cobro de las llamadas telefónicas es simple y directo.
Cada línea de abonado está equipada con un medidor con
motor de avance en la central local. Las llamadas se miden
en base al tiempo. La cantidad de pulsos por segundo que
avanza el medidor se determina por medio del código de
central o por el código de área del número marcado. Una
llamada local a un vecino (misma central) puede ser un
pulso (un paso, por minuto), una llamada a una central
lejana, 10 pulsos por minuto. Las llamadas internacionales
requieren revisión de los dígitos de código de país que
hace avanzar el medidor con mayor rapidez. Todas las
llamadas que se completan se cobran. Cuando el abonado
llamado “descuelgue” (avance de medición de pulsos) y
responda al concluir la llamada (cuando cualquiera de los
dos abonados “cuelgue”), para detener al medidor de
pulsos.
 Se requiere alguna forma de traducción de número, para Tabla 1. Tiempos de propagación masamos establecidos
por CCITT
convertir la información de numero marcado a una clave
de circuito de medición para dar el número apropiado de Calidad de la
𝑡𝑟 (retardo)
pulsos por unidad de tiempo. comunicación
𝑡𝑟 ≤ 150 𝑚𝑠 Excelente
El cobro por medición de pulsos o “tarifa plana” no 150 𝑚𝑠 ≤ 𝑡𝑟 ≤ 400 𝑚𝑠 Aceptable
requiere más que conservar en registros la lectura
periódica de los medidores. El costo del equipo de 𝑡𝑟 > 400 𝑚𝑠 Inaceptable
medición es mínimo y los gastos administrativos casi no
tienen consecuencias.
El tiempo de retardo no puede ser mejorado, ya que no
existe dispositivos capaces de aumentar la velocidad de la
Es difícil verificar una cuenta telefónica; un cliente se
transmisión debido a que esta depende de las limitaciones
puede quejar de que es demasiado elevado el costo, pero es
físicas de los sistemas.
poco lo que puede hacer para probarlo. El servicio de larga
distancia marcado por el abonado se totaliza con el servicio
Tan solo las comunicaciones de larga distancia
local y en la cuenta se presenta una cantidad global de pasos
presentan tiempos de propagación molestos en las
que avanzo el contador durante el periodo de facturación.
comunicaciones telefónicas.

B. Método Norteamericano
En Norteamérica se usa la facturación detallada para el
cobro de llamadas de larga distancia (frecuentemente, tarifa
plana para llamadas locales). La información de facturación
se registra para determinar primeramente el abonado que
llama y después el abonado llamado, también existe el
requisito de medir la duración de la llamada.
Algunas veces se requiere la intervención de la operadora,
cuando no hay identificación automática del número (IAN)
o en líneas especiales como las de los hoteles. Con la
identificación automática de numeración externa (IANE)
algunas veces se usan enlaces de datos independientes; otra
alternativa puede ser él envió de pulsos sobre la troncal.
B. Distorsión
La distorsión afecta a la forma de la señal y solo se
produce en presencia de esta, al contrario del ruido, que
está presente aun cuando no tengamos señal de
comunicación.
1) Distorsión de atenuación
La distorsión de atenuación resulta de la respuesta
imperfecta en amplitud y fase, esta distorsión se evitaría
si todas las frecuencias en banda de paso estuvieran
sujetas a la misma pedida (o ganancia). Sin embargo, la
línea de transmisión no afecta por igual a todas las
frecuencias.

Con la facturación detallada se puede verificar las llamadas Esto puede ser compensado mediante igualadores de
de larga distancia hechas por el abonado (número llamado, atenuación, los cuales tienen un comportamiento inverso
fecha y duración, tiempo cobrado y cargo por a la línea de transmisión, como se puede ver en la figura
llamada) y la parte de cobro local se da por separado. [2] 1.

III. DETERMINACIÓN DE LA NITIDEZ

EN LAS COMUNICACIONES
TELEFONICAS
La nitidez se determina mediante las perturbaciones que
sufre una señal telefónica, de las cuales se detallan las más
importantes a continuación:

A. Tiempo de propagación
Es el tiempo que tarda una señal en recorrer un circuito, y
si sobrepasa un valor máximo se produce un efecto molesto
en la comunicación telefónica.

El tiempo de propagación máximo fue establecido por el Figura 1. Igualación de atenuación

CCITT (Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Fuente.J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007
Telefónico, antiguo nombre del Comité de Normalización de
las Telecomunicaciones dentro de la UIT, ahora conocido
como UIT-T) de la siguiente manera: 2) Distorsión de retardo
 Las distintas frecuencias que componen una señal no se
propagan con la misma velocidad, es decir unas atraviesan
la línea de transmisión antes que otras, lo que produce una
deformación de la señal; esta deformación se denomina
distorsión de atenuación.

(𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑑𝑎 ) (𝑠𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎 )

(a) (b)
Figura 5. Efectos del ruido sobre una señal. (a) Señal sin ruido.
(b) Señal con ruido

El CCITT determina que el valor límite de los tiempos

de propagación entre las diferentes frecuencias que
componen una señal debe cumplir:

“La diferencia entre el menor tiempo de propagación

𝑡𝑚𝑖𝑛 de las diferentes frecuencias y el tiempo de
propagación de la frecuencia más baja 𝑡𝑓𝑚𝑖𝑛 300 𝐻𝑧, no
debe ser mayor de 60 𝑚𝑠, y la diferencia entre 𝑡𝑚𝑖𝑛 y el
tiempo de propagación de la frecuencia más alta
𝑡𝑓𝑚𝑎𝑥 3400 𝐻𝑧 no debe ser superior a 30 𝑚𝑠 ”
Figura 2. Distorsión armónica
Fuente.J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007
𝑡𝑚𝑖𝑛 − 𝑡𝑓𝑚í𝑛 ≤ 60𝑚𝑠

𝑡𝑚𝑖𝑛 − 𝑡𝑓𝑚á𝑥 ≤ 30𝑚𝑠 La distorsión de intermodulación se presenta cuando la

En los circuitos que presentan estos problemas pueden
intercalarse igualadores de retardo que se encargan de
retardar las frecuencias más rápidas, igualando los
tiempos de propagación.
3) Distorsión armónica y de intermodulación Los
dispositivos electrónicos, por sus características físicas,
presentan comportamientos no lineales, es decir las señales
que se le aplican son distorsionadas a su salida.
señal de entrada se compone por dos o más tonos. En el
ejemplo de la figura 3, introducimos una señal formada por
dos tonos de frecuencias 𝑓1 y 𝑓2, a la salida se obtiene una
señal compuesta por diferentes armónicos de
𝑓1(2𝑓1, 3𝑓1, 4𝑓1, 𝑒𝑡𝑐), armónicos de 𝑓2(2𝑓2, 3𝑓2, 4𝑓2, 𝑒𝑡𝑐)
y subarmónicos 2𝑓1 − 𝑓2, 2𝑓2 − 𝑓1, 𝑓1 + 𝑓2, 𝑓2 − 𝑓1, etc. En
general, 𝑚𝑓1 ± 𝑛𝑓2 y 𝑚𝑓2 ± 𝑛𝑓2, donde n y m son números
enteros. Estos subarmónicos se denominan productos de
intermodulación de las señales 𝑓1 𝑦 𝑓2. [3]

Distorsión armónica, presente cuando introducimos un

tono puro de frecuencia 𝑓0 en un dispositivo no lineal; en
este caso la señal obtenida a la salida presentara un espectro
compuesto por armónicos de frecuencias 𝑓0, 2𝑓0, 3𝑓0, etc.

Figura 3. Distorsión intermodulación Fuente.J.

Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007
 C. El eco
La señal, al recorrer la línea telefónica, pueden ser
devueltas en parte al origen, donde el abonado puede llegar
a percibirlas en forma de eco.
Este parámetro está relacionado directamente con la
longitud de la línea de transmisión; si son líneas
intercontinentales o vía satélite y el tiempo entre la emisión y
recepción de los sonidos es superior a 0,1 el eco puede hacer
imposible la comunicación; para evitar este inconveniente
pueden utilizase supresores y canceladores de eco que cortan
la vía de recepción cuando el abonado está hablando, con los
inconvenientes que esto conlleva.
Figura 4. Límite del eco admitido.
Fuente:J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía,
2007
D. Ruido
El ruido es cualquier señal no deseable en un circuito de
comunicación. El tema del ruido y su reducción es
probablemente la consideración individual de más
importancia en la transmisión. Es el factor de más peso en
la limitación del funcionamiento de un sistema. Para
calcular la molestia que produce se utiliza un
parámetro denominado relación señal/ruido (𝑆⁄𝑁)
𝑃𝑆𝐸Ñ𝐴𝐿
𝑆⁄𝑁 (𝑑𝐵) = 10 log (1)
𝑃𝑅𝑈𝐼𝐷𝑂
El Factor de ruido se expresa en dB como:
𝑆 𝑆
𝐹(𝑑𝐵) = 10 log ( ) − 10 log ( ) (2)
𝑅 𝑅
Fuente. W. Tomasi, Sistemas de comunicaciones electrónicas, 2003
1) Ruido Térmico
Este ruido se asocia con el movimiento rápido y
aleatorio de los electrones dentro de un conductor,
producido por la agitación térmica.
La componente de ca debida a la agitación térmica tiene
varios nombres, que incluyen al de ruido térmico, porque
depende de la temperatura; también movimiento
browniano, por su descubridor, ruido de Johnson, en
honor de quien relacionó el movimiento browniano de las
partículas con el movimiento de los electrones y, ruido
blanco, porque el movimiento aleatorio se produce en
todas las frecuencias. Por consiguiente, el ruido térmico
es el movimiento aleatorio de los electrones libres dentro
de un conductor, causado por la agitación térmica.
Johnson demostró que la potencia del ruido térmico es
proporcional al producto del ancho de banda por la
temperatura. En forma matemática, la potencia del ruido es
𝑁 = 𝐾𝑇𝐵 (3)
donde:
𝑁 = potencia del ruido (watts)
𝐵 = ancho de banda (hertz)
𝐾 = constante de proporcionalidad de Boltzmann
(1.38 𝑥10−23Joules por grado kelvin)
𝑇 = temperatura absoluta, en grados kelvin (la temperatura
ambiente = 17°𝐶 𝑜 290 °𝐾)
El ruido térmico es aleatorio y continuo, y se produce en
todas las frecuencias. También, es predecible, aditivo, y está
presente en todos los dispositivos. Por lo anterior, el ruido
térmico es el más importante de todos los ruidos.
2) Ruido “impulsivo”
El ruido impulsivo se caracteriza por tener picos de gran
amplitud y corta duración dentro del espectro total del
ruido. Como indica el nombre, el ruido impulsivo consiste
en ráfagas repentinas de pulsos de forma irregular, que por
lo general duran entre algunos microsegundos y una
fracción de milisegundo, dependiendo de su amplitud y su
origen. El ruido de impulsos solo degrada muy poco la
telefonía de voz, pero puede degradar notablemente el
índice de errores en los circuitos de datos o en otros
digitales. [4]
E. Diafonía
Es un fenómeno mediante el cual una señal que se
transmite por un circuito se induce en otro interfiriéndolo.
Hay dos tipos de diafonía:

Inteligible. – Si las señales inducidas pueden entenderse en
el otro circuito.
Ininteligible. -Si no pueden entenderse las comunicaciones
inducidas es ininteligible y afecta a la comunicación como
un ruido más.
Fundamentalmente son tres las causas de la diafonía:
• Acoplamiento eléctrico en el
medio de transmisión
• Control inadecuado de la respuesta en frecuencia
(filtros defectuosos o mal diseñado).
• Funcionamiento no lineal de sistemas múltiples
analógicos.
Los efectos de la diafonía son subjetivos y al medir sus
perjuicios se debe considerar otros factores, entre estos, el
tipo de persona que usa el canal, la agudeza auditiva, los
patrones de tráfico y las prácticas de operación.
Figura 6. Diafonía Fuente.J.
Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007
CONCLUSIONES
• El plan de tarifación es un sistema automatizado,
que permite determinar el costo de una
comunicación de voz.
• La tarifación se lleva a cabo por grandes
computadoras que contienen las tablas de costos;
éstas se conectan directamente a las centrales
telefónicas que brindan el servicio a los
abonados.
• Las perturbaciones como el ruido y la distorsión,
son parámetros que afectan la forma de la señal,
e impiden que la señal de entrada trasmitida no
sea igual a la señal recibida.
• La determinación de la nitidez de las
comunicaciones telefónicas se la obtiene
mediante el estudio análisis de las perturbaciones
que sufre una señal telefónica.
REFERENCIAS
[1] M. Escobar Cristiani, Telefonía y Conmutación. 1ra
ed. México: Red Tercer Milenio, 2012.
[2] R. Freeman, Ingeniería de sistemas de
telecomunicaciones. México: Limusa, 1991.
[3] J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía. Madrid:
Thomson, 2007.
[4] W. Tomasi, Sistemas de comunicaciones
eletrónicas, 4th ed. México: Pearson Educación,
2003.