SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION DE CLIENTES,

CONTROL DE ANIMALES Y MEDICAMENTOS DEL CENTRO

VETERINARIO LOVELY PETS

IVAN STEVEN RESTREPO

ELKIN SILVANO PIRANGA
CHRISTIAN FELIPE DE LAS SALAS
CRISTIAN TRUJILLO
WILMAR ANDRÉS PERDOMO

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
FLORENCIA, CAQUETÁ
2021
SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION DE CLIENTES,
CONTROL DE ANIMALES Y MEDICAMENTOS DEL CENTRO
VETERINARIO LOVELY PETS

IVAN STEVEN RESTREPO

ELKIN SILVANO PIRANGA
CHRISTIAN FELIPE DE LAS SALAS
CRISTIAN TRUJILLO
WILMAR ANDRÉS PERDOMO

Presentado a:
Ing. KELLY JOHANNA TOLEDO ARTUNDUAGA

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
FLORENCIA, CAQUETÁ
2021
 CONTENIDO

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ……………………….

JUSTIFICACIÓN……………………………………….
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA………………….
OBJETIVOS…………………………………….
METODOLOGÍA……………………………
RESULTADOS ESPERADOS…………………………….
IMPACTO………………………………………….
ALCANCE Y LIMITACIONES………………………………….
 Introducción?
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

En el centro veterinario LOVELY PETS ubicado en el municipio de Florencia departamento del

Caquetá, tiene como objetivo brindar un servicio especializado y con experiencia en formación
de los equipos veterinarios, brindando así la salud y el bienestar de las mascotas como también
confianza a los clientes brindándoles un buen servicio, tanto así que se considera la única clínica
muy bien conformada en el municipio de Florencia, eso hace que se dé un mayor reconocimiento
y crecimiento.

Llevar el control de los datos del cliente en una empresa es muy importante para una buena
organización, lo mismo aplica para los animales en este caso, en donde se lleva a cabo los datos
tanto del animal que sería el paciente, el cliente que sería el dueño, el empleado que sería el
veterinario y los productos médicos del centro veterinario para llevar así un seguimiento.

La falta de estructura conlleva a un desorden, pérdida de inventarios, el no control de los datos

del cliente y del paciente, el historial clínico que lleva la mascota, medicamentos y demás
productos conllevan a una situación económica a la empresa.

Cuando a un paciente no se le lleva el control como se debe, se puede estar tomando un riesgo
frente a este, ya que el paciente puede presentar síntomas secundarios debido a que no se le da la
medicina correspondiente a la necesidad de este. Generando así pérdidas tanto del control de
productos como también pérdidas económicas en la veterinaria, generando esto incomodidad al
cliente.
Es necesario llevar un control en los pacientes, esto es indispensable ya que en toda veterinaria
debería de disponer la posible manipulación de formulaciones de drogas, también llevar a cabo
un control y datos del cliente para brindar una solución al debido control del animal.

También el registro del empleado es muy importante en este caso para llevar a cabo el buen
servicio, el debido control sobre los productos da una mejor estabilidad y conocimiento exacto
en el cual se encuentra la veterinaria. De acuerdo con todo lo anterior, surge lo siguiente; por qué
no llevar un buen registro y control en la veterinaria, en el cual cuyo control sea modificable.
 JUSTIFICACIÓN.

Las empresas están en constante competencia y es muy indispensable ya sea micro o macro,
tome decisiones importantes para adquirir ventajas sobre la competencia, tanto así que se utilizan
mecanismos tecnológicos como el software llevar un orden en inventario, registro de historiales,
registros clínicos y también para los empleados registrados con su debido cargo en el centro
veterinario.

Actualmente el centro veterinario LOVELY PETS requiere de un software ya que, hay pérdidas
de datos, pérdidas económicas y de información valiosa. Todo esto es afectado porque los
registros e historiales, se están realizando en formato tipo office, esto hace que haya muchas
variables independientes que podrían conllevar a la pérdida de los datos mencionados.

Es por esto por lo que se ha implementado un prototipo o modelo para la solución de la

problemática establecida anteriormente en la veterinaria. Se tomó como referencia la
metodología tipo cascada.

Este modelo es compatible porque ayudará a hacer un estudio más específico para poder llevar a
cabo el software a desarrollar, con el cual daríamos solución al problema y dando una
factibilidad en la veterinaria.
 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA.

Por no cumplir con los requisitos mínimos, la clínica veterinaria LOVELY PETS no ha podido
triunfar en el mundo moderno. La finalidad de este proyecto le da cierta ventaja y establece
métodos para una viabilidad y factibilidad de la clínica veterinaria.

Se establecerá metodologías y se estudiarán a fondo todas las posibles soluciones para crear
mecanismos y así dar un mejoramiento sobre la clínica veterinaria.

En este proceso se diseñará una página web en la cual se guardará todo tipo de datos del cliente y
paciente, también de información importante y productos que maneje la veterinaria. Por otro
lado, puede haber información con encapsulamiento de tipo público o privado, en este se
establecerá si dicha información estará disponible o no para el cliente o el usuario.

También estará al servicio público en el cual se va a dividir en diferentes secciones, donde se

podrá ver los servicios que presta al público la veterinaria, los productos que ofrece y toda la
información de esta.

El cliente podrá registrarse para así obtener información más detallada y tener acceso a otros
servicios.

La página web facilitará toda información y datos, tanto productos comprados, como productos
vendidos, todos los historiales médicos y la información que requiera el cliente, para asimismo
dar un buen funcionamiento.
 OBJETIVOS.

OBJETIVO GENERAL:

 Crear un sistema de información en el cual, de un mejoramiento en el control de los

productos, en la gestión al cliente y control de animales en la veterinaria LOVELY PETS.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Llevar el control de los datos tales como:

- Apellidos
- Nombres
- Teléfono

 Crear una base de datos para tomar todos estos datos y guardar toda la información, en la
cual se pondrá en público los que se necesite como información externa, y privados los
datos que serán importantes para la veterinaria.
 Tomar medidas para el buen funcionamiento del centro veterinario.

Reformular los objetivos

 METODOLOGÍA.

Las metodologías de desarrollo de software son un conjunto de técnicas y métodos

organizativos que se aplican para diseñar soluciones de software informático. El objetivo de las
distintas metodologías es el de intentar organizar los equipos de trabajo para que estos
desarrollen las funciones de un programa de la mejor manera posible.

Ventajas

 Evaluación en cada fase que permite cambios de objetivos

 Funciona bien en proyectos de innovación.
 Es sencillo, ya que sigue los pasos intuitivos necesarios a la hora de desarrollar el
software.
 Seguimiento detallado en cada una de las fases.

Desventajas

 La evaluación de riesgos es compleja

 Excesiva flexibilidad para algunos proyectos
 Estamos poniendo a nuestro cliente en una situación que puede ser muy incómoda para
él.
 Nuestro cliente deberá ser capaz de describir y entender a un gran nivel de detalle para
poder acordar un alcance del proyecto con él.
MODELO CASCADA:

El modelo en cascada, es la propuesta de un enfoque metodológico que consiste en ordenar de

forma lineal las distintas etapas que debes de seguir al momento de desarrollar tu software. 

Referencias bibliográficas

¿CÓMO FUNCIONA EL MODELO CASCADA?

El modelo en cascada propone dividir en fases cada etapa del desarrollo de software y completar
cada una de ellas en un orden específico, es decir, no puedes iniciar la “fase 2” hasta que hayas
concluido la “fase 1”.

¿PARA QUÉ SIRVE EL MODELO CASCADA?

Este proceso permite que puedas relacionar cada una de las etapas del modelo en cascada con la
anterior, de esta manera, considerar los elementos que debes quitar o añadir en la fase siguiente. 

VENTAJAS:

 Una estructura sencilla gracias a unas fases de proyecto claramente diferenciadas.

 Buena documentación del proceso de desarrollo a través de unos hitos bien definidos.
 Los costes y la carga de trabajo se pueden estimar al comenzar el proyecto. Aquellos
proyectos que se estructuran en base al modelo en cascada se pueden representar
cronológicamente de forma sencilla.
DESVENTAJAS:

 Por norma general, los proyectos más complejos o de varios niveles no permiten su
división en fases de proyecto claramente diferenciadas.
 Poco margen para realizar ajustes a lo largo del proyecto debido a un cambio en las
exigencias.
 El usuario final no se integra en el proceso de producción hasta que no termina la
programación.
 En ocasiones, los fallos solo se detectan una vez finalizado el proceso de desarrollo.

FASES DE MODELO EN CASCADA

 Análisis de requisitos
 Diseño del sistema
 Diseño del programa
 Codificación
 Pruebas
 Implementación o verificación del programa
 Mantenimiento
Figura 1. Metodología Cascada.

Referencias

Faltó el diseño metodológico específico

 RESULTADOS ESPERADOS.

La creación e implementación de este software para la clínica veterinaria, es para poder prestar
un servicio más eficiente y de más calidad, también se busca aspirar un proyecto de más
magnitud ya que este nos da unos conocimientos para lograr alcanzar los objetivos.

Los resultados que logramos esperar de este proyecto es que con la implementación de este
software se pueda lograr ocupar un espacio en la competencia del mercado, para así obtener
mejores servicios a los clientes y dar a conocer los productos y servicios que ofrece la clínica
veterinaria.
 IMPACTO

El impacto que se quiere lograr es mostrar los beneficios que trae hacer el estudio y la
factibilidad de un proyecto en el cual se obtendrán grandes beneficios. La implementación de
este software da una estabilidad tanto financiera como de orden en los datos de los clientes y sus
mascotas. También lograr cambiar el rumbo de esta veterinaria para el beneficio de ella misma,
alcanzando así sus objetivos.
BIBLIOGRAFÍA

MODELO CASCADA

https://www.crehana.com/co/blog/desarrollo-web/modelo-en-cascada/

https://www.ionos.es/digitalguide/paginas-web/desarrollo-web/el-modelo-en-
cascada/