CASO PRACTICO UNIDAD 1

E-COMMERCE

Juan Carlos López Cubillos

DOCENTE
Ricardo Bernal Romero Claustro

COORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

2021
¿En que se basaba el éxito de Dell?

Dell tiene su fortaleza en realizar ventas directas asociándose con los proveedores con una
relación muy fuerte que permite mantener sus inventarios de once días una práctica Just in
Time, mantiene altos controles de calidad en sus procesos y ha realizado reingeniería de
sus líneas, de fabricación mejorando los tiempos de entrega de uno a tres días.

¿Sería una buena decisión estratégica para la empresa comenzar a abrir tiendas
físicas?

Sería muy bueno que Dell tuviera sus tiendas físicas donde sus clientes puedan conocer
más acerca de los productos tenerlos físicamente cerca, en el caso del Dell seria novedoso
al momento de saltar del espacio virtual al espacio físico, serian modelos diferentes de
tienda, las cuales estarían ubicadas en las grandes ciudades.

¿Sería aplicable este modelo a otros productos?

Hoy en día las empresas están compitiendo entre si donde están realizando estrategías y
personalizando sus productos, aunque Dell también busca innovar e incursionar en
nuevos mercados, apoyado por la lealtad de sus clientes, las fortalezas de cadena de
abastecimiento y proveedores buscando nichos de mercado de sus competidores como
las impresoras y otros dispositivos como televisión, PDA Switches etc.

¿Cuáles son las principales diferencias que tiene Dell respecto a otras tiendas de
ordenadores físicas?

Una gran ventaja de Dell vender sus productos en un sitio Web es la captación de nuevos
clientes, una Web contiene información acerca de la empresa y sus productos ofreciendo
un mejor servicio a sus visitantes.

Si no fuera por su tienda en línea o sitio Web, seria invisible para clientes potenciales que
prefieren ahorrar su tiempo y dinero navegando por la red y buscando información útil
sobre la compra de un equipo.

Con la tienda online te van a buscar a ti, solo tienes que definir el grupo de clientes
potenciales y ocupar tu nicho de mercado electrónico.

En cambio la tienda física re requiere de pago de impuestos, locales para sus productos
pago a trabajadores donde esto genera un costo donde no seria recomendable.
Bibliografía:

https://www.doofinder.com/es/blog/que-es-e-commerce

https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-ecommerce/