FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR

Versión 5 – Mayo de 2016

1. PROGRAMA Especialización en Gestión TIC

2. NOMBRE DE LA ASIGNATURA Técnicas de la Comunicación Virtual 3. SEMESTRE I Semestre
5. N° CRÉDITOS Y N° 3 créditos/ 96 horas/8
4. TIPOLOGÍA Teórico-práctica
DURACIÓN semanas

6. CONTROL DE ACTUALIZACIONES
Javier Alberto Ochoa FECHA DE ACTUALIZACIÓN (dd/mmm/aaaa) y 01/08/2020
RESPONSABLE
Actualizado por María Paula Rubio – Comunicadora Social versión Versión N°3

7. PROPÓSITO DE FORMACIÓN
1. A quién va dirigido el curso
La asignatura está dirigida a los estudiosos de la Especialización en Gestión de TIC, la cual permitirá obtener conocimientos sobre políticas y normas
nacionales e internacionales que a su vez servirán como base para las demás asignaturas.

2. Por qué requieren este tipo deformación

Los contenidos temáticos de esta asignatura apoyan la formación en políticas y normatividad para la aplicación en lo referente a Tecnologías de la
información y comunicaciones en las organizaciones. Para una adecuada gestión de las TIC en una organización es necesario contar con diagnósticos
actualizados que permitan conocer el estado actual de la implementación de TIC en las empresas, a nivel de la infraestructura, la capacitación del recurso
humano, entre otros

3. Qué impacto se espera genere el curso en ellos

Establecer una visión prospectiva de la incorporación de TIC que se alinee con la visión estratégica de la organización y permita prepararse para dar
solución a las necesidades, y por último establecer políticas, estrategias, planes, programas y proyectos, y planes operativos que permitan guiar la operación
de las TIC en la organización.

4. Cuál es la importancia de la formación en dicho campo en la actualidad global y nacional.

La asignatura muestra un panorama general acerca de las políticas y la gestión de TIC en las organizaciones y permite introducir los temas relacionados con
el contexto organizacional y normatividad que serán necesarios para el desarrollo de las asignaturas posteriores.

5. RECURSOS DIDÁCTICOS REQUERIDOS

✓ Simuladores que permiten trabajar en un entorno controlado la configuración de equipos, la comunicación entre estos, entre otras.
✓ Equipos, herramientas y demás materiales y medios didácticos requeridos para el aprendizaje
✓ El ambiente de aprendizaje en el que se diseña la estrategia didáctica de la asignatura está conformado por los siguientes elementos.
✓ Plataforma de administración Canvas LMS caracterizada por: Objetos virtuales de aprendizaje, herramientas de comunicación (correo, chat, foro, módulos
para asignación de tareas, pruebas objetivas)
✓ Ambientes de trabajo colaborativo en la red (diseño de wikis, presentaciones en línea, blog, webquest, sitios web, documentos compartidos, etc.) Escenarios
y contextos reales para aplicación de conceptos que son sugeridos a través de las propuestas didácticas del docente según el caso.

1
 FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016

6. COMPETENCIAS REQUERIDAS - PRE SABERES

Lenguaje
✓ Interpretativa: Constitución o comprensión de los diversos sentidos que están en los textos.
✓ Argumentativa: Explica las ideas que articulan y dan sentido a un texto a partir de la interpretación.
✓ Propositiva: Establece una posición crítica, basada en la interpretación usando saberes previos, planteando opciones o alternativas ante situaciones o
problemáticas expuestas en textos.

Ciencias sociales
✓ Establece el porqué de los fenómenos, así como las causas de los procesos, de los hechos sociales e históricos, es decir, a las relaciones de causalidad.
✓ Imagina estados futuros a partir de estados iniciales y de tendencias dadas, o de hallar fenómenos nuevos y encuadrarlos en fenómenos y tendencias
conocidas

Filosofía
✓ Comprende las respuestas dadas desde la filosofía a los distintos problemas y cuestionamientos.
✓ Deduce las consecuencias e implicaciones de las distintas respuestas y tratamientos dados a los distintos problemas desde la filosofía.
✓ Maneja conceptos en la resolución de las confrontaciones de tesis entre distintos autores.
✓ Establece relaciones y diferencias de conceptos y posiciones científicas, religiosas, artísticas, entre otras.

7. PROPUESTA EDUCATIVA MÓDULO 1

COMPETENCIAS PARA TIEMPO DE

ESTRUCTURA TEMÁTICA DEL MÓDULO 1
DESARROLLAR APRENDIZAJE

Comprende el contexto
internacional y nacional referente a Políticas de Gestión TIC
políticas TIC, para apropiar su
implementación. 1. Políticas organizacionales para la gestión de TIC
1.1. Introducción
1.2. Marco Conceptual 3 Semanas
Analiza las implicaciones de la
definición e implementación de 1.3. Políticas Organizacionales para la gestión de TIC
políticas de gestión de TIC para su 1.4. Normatividad de la gestión de TIC en el contexto colombiano
aplicación en las organizaciones
actuales

2

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
¿Qué debe hacer? (paso a paso)
Actividad 1, Tarea: Definición de
estándares de gestión TIC
Características del Entregable
FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO (Evaluación)
Criterios de orden genérico
1. Cada uno de los estudiosos que forma parte del grupo deberá
proponer una organización ficticia, nacional o extranjera, y ✓ Puntualidad en la entrega de la
describirá para ella las principales características contextuales actividad (10%)
internas y externas como son: Sector de la económica, propósito, ✓ Sección Bibliográfica bajo normas
mercado objetivo, principales productos, normatividad aplicable, APA (15%)
fortalezas, debilidades, amenazas externas, regulación mundial del ✓ Presentación adecuada de la
mercado en el que se desenvuelve, etc. actividad (10%)
2. Luego de detallar y analizar el contexto interno y externo debe
seleccionará el que a su criterio sea el estándar y/o modelo de Criterios de orden específico
gestión de TIC más apropiado para la compañía.
3. Sustentará su selección de manera argumentativa para los demás
✓ La solución al caso es presentada con
miembros del equipo. todos los contenidos temáticos (25%)
✓ Aplica los conceptos teóricos en el
contexto real (25%)
✓ Calidad de la presentación en cuanto
✓ Construir una presentación con la organización propuesta, los a creatividad, herramienta escogida
contextos nacionales y globales, el marco de gestión de TIC y forma de presentar la información
seleccionado y la justificación argumentativa de la selección. (15%)
✓ La presentación la puede realizar en la herramienta TIC que el
estudioso escoja.
✓ La presentación debe contar con referencias bibliográficas.
3

Actividad 2, Tarea: Definición de
políticas de Gestión de TIC
FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016
¿Qué debe hacer? (paso a paso)
Criterios de orden genérico
1. El estudioso debe seleccionar una organización social del estado e
investigar su contexto interno y externo, y cuáles son sus principales ✓ Puntualidad en la entrega de la
objetivos estratégicos para cumplir para el presente año con el fin de actividad (10%)
poder aplicar el modelo de políticas y gestión de TIC IT4+ propuesto ✓ Sección Bibliográfica bajo normas
por MinTIC APA (15%)
2. Basados en los principales objetivos estratégicos de la organización, ✓ Presentación adecuada de la
el estudioso debe definir al menos 5 políticas para la gestión de TIC actividad (10%)
en la organización seleccionada y definirá los procedimientos e
Instructivos y/o manuales que deberían estar implementados con el Criterios de orden específico
fin de soportar las políticas definidas.
✓ La solución al caso es presentada con
Características del Entregable todos los contenidos temáticos (25%)
✓ Aplica los conceptos teóricos en el
✓ El estudioso entregará una presentación con la organización contexto real (25%)
seleccionada, la descripción detallada del contexto interno y externo, ✓ Calidad de la presentación en cuanto
las políticas propuestas y la propuesta de procedimientos e a creatividad, herramienta escogida
instructivos necesarios para soportar las políticas propuestas y forma de presentar la información
(15%)
✓ La presentación la puede realizar en la herramienta TIC que el
estudioso escoja.
✓ La presentación debe contar con referencias bibliográficas.
4
 FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016

✓ Raúl Andrés, T. M. (2015). La red de política pública de TIC en

MATERIAL DE ESTUDIO DEL Colombia. Actores reguladores y principales operadores Recuperado de
MÓDULO http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-51672015000100012&lng=en&tlng=en MinTIC
(2016). Modelo IT4+. Recuperado de: http://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/propertyvalues-
PALABRA CLAVE DEL MÓDULO 8170_documento_pdf.pdf
MODELOS Y ESTANDARES TIC
COBIT ✓ COBIT (2016). Cobit 5. Recuperado de: https://www.isaca.org/COBIT/Documents/COBIT5-Introduction-Spanish.ppt
POLITICAS GESTION TIC
GESTION TIC ✓ Estrategia de Gobierno en Línea (2016). Recuperado de: http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/w3-
TICS propertyvalue-7650.html
✓ Guía para Diseño, construcción e interpretación de Indicadores. Recuperado de

8. PROPUESTA EDUCATIVA MÓDULO 2

COMPETENCIAS PARA TIEMPO DE

ESTRUCTURA TEMÁTICA DEL MÓDULO 2
DESARROLLAR APRENDIZAJE

Diagnóstico y Prospectiva de TIC

Identifica las implicaciones del 1. Diagnóstico organizacional de TIC

diagnóstico organizacional de TIC
para reconocer las oportunidades y
falencias del área de IT para poder
tomar decisiones estratégicas.
Identifica tendencias nacionales e
internacionales en tecnologías,
aplicaciones, metodologías para
generar una visión organizacional
de las TIC con metodologías que
permitan establecer escenarios
prospectivos.
1.1. Introducción
1.2. Marco Conceptual
1.2.1. Análisis de la Infraestructura
1.2.2. Análisis del Software y aplicaciones
1.2.3. Análisis de la formación y capacitación de los Recursos Humanos
1.2.4. Análisis de riesgos 2.5 Semanas
1.2.5. Gestión de adquisiciones
1.2.6. Diseño de indicadores
2. Prospectiva de las TIC
2.1. Marco Conceptual
2.2. Tendencias TIC nivel mundial
2.3. Tendencias TIC Colombia
2.4. Visión organizacional de las TIC

5

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
¿Qué debe hacer? (paso a paso)
Tipo de estrategia didáctica: Tarea
Estilo de actividad: Individual
Actividad 3, Tarea: Estudio de caso
diagnóstico de una organización
FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO (Evaluación)
Criterios de orden genérico
✓ Puntualidad en la entrega de la
actividad (10%)
✓ Sección Bibliográfica bajo normas
1. Cada uno de los estudiosos que forma parte del grupo deberá
APA (15%)
proponer una empresa y sobre ella realizará un diagnostico
✓ Presentación adecuada de la
organizacional de TIC
actividad (10%)
2. Documentará el análisis de infraestructura de software de aplicación
y generará al menos 6 indicadores para la organización, debidamente
documentados. Criterios de orden específico
Características del Entregable ✓ La solución al caso es presentada con
todos los contenidos temáticos (25%)
✓ Aplica los conceptos teóricos en el
✓ El estudioso entregará una presentación con la organización
contexto real (25%)
seleccionada, en donde contemple al menos los elementos revisados
✓ Calidad de la presentación en cuanto
en el módulo y los seis indicadores solicitados, junto con la ficha
a creatividad, herramienta escogida y
técnica de construcción de cada uno de ellos.
forma de presentar la información
✓ La presentación la puede realizar en la herramienta TIC que el (15%)
estudioso escoja.
✓ La presentación debe contar con referencias bibliográficas.
6
 FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016

✓ Mdpeduar. El impacto de las TIC sobre las estructuras organizacionales y el trabajo del hombre en las empresas (2017)..
Recuperado 9 May, 2017, de http://nulan.mdp.edu.ar/2519/1/FACES_n46_81-94.pdf

✓ Evaluación de riesgos en tecnologías de la información Cgrgocr. (2017). Cgrgocr. Recuperado 10 May, 2017, de
https://cgrfiles.cgr.go.cr/publico/jaguar/Documentos/cgr/Sistemas/Normas_Tecnicas/Informe NTI_A_3.pdf

✓ DANE. Guía de construcción e interpretación de indicadores (2017). Recuperado 11 May, 2017, de

https://www.dane.gov.co/files/planificacion/fortalecimiento/cuadernillo/Guia_construccion_interpretacion_indicadore
MATERIAL DE ESTUDIO DEL
s.pdf
MÓDULO
Palabra clave del módulo:
✓ DANE. Línea base de indicadores (2017). Recuperado 11 May, 2017, de
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
https://www.dane.gov.co/files/sen/planificacion/cuadernillos/LineaBaseIndicadoresWeb.pdf
DIAGNOSTICO TIC
GESTION TIC ORGANIZACION
✓ CEPAL (2017). Guía Metodológica. Recuperado 12 May de
http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/3661/1/S2009230_es.pdf

✓ Chalmersse. (2017). Use indicator for Technology Monitoring. Recuperado 9 May, 2017, de
http://publications.lib.chalmers.se/records/fulltext/142450.pdf

✓ Metodologia Magerit Portal de Administración electrónica

https://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Documentacion/pae_Metodolog/pae_Magerit.html#.WSIh0Wi
GO0

9. PROPUESTA EDUCATIVA MÓDULO 3

COMPETENCIAS PARA TIEMPO DE

ESTRUCTURA TEMÁTICA DEL MÓDULO 3
DESARROLLAR APRENDIZAJE

7

Analiza la terminología y los
conceptos relacionados con el
diagnóstico de tecnología en las
organizaciones para comprender
como se realiza la integración de
políticas en las organizaciones.
Reconoce el contexto internacional y
nacional referente para definir y
aplicar correctamente políticas para
la gestión de TIC.
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016
Planes Estratégicos en la incorporación TIC
1. Integración de las Políticas TIC en las organizaciones
1.1. Introducción
1.2. Marco Conceptual
1.2.1. Las TIC en la organización actual
1.2.2. Prospectiva de la TIC en la organización del futuro
1.3. Integración de las políticas TIC a la estrategia organizacional
1.4. Análisis de costos y beneficios de la incorporación de TIC en la organización
1.5. Proceso de planeación estratégica
1.5.1. Metodología de planeación estratégica de TIC 2.5 Semanas
2. Políticas organizacionales para la gestión de TIC
2.1. Introducción
2.2. Marco Conceptual
2.3. Implementación de planes de acción operativos
2.4. Evaluación y seguimiento
2.5. Medición de Indicadores
2.6. Políticas de Seguridad
2.7. Políticas de mantenimiento y soporte
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO (Evaluación)
8
 FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016

¿Qué debe hacer? (paso a paso)

Criterios de orden genérico
Tipo de estrategia didáctica: Tarea

Estilo de actividad: Individual ✓ Puntualidad en la entrega de la

actividad (10%)
✓ Sección Bibliográfica bajo normas
1. El estudioso debe seleccionar una organización pública o privada, la
APA (15%)
investigará y propondrá un escenario de TIC de manera prospectiva
✓ Presentación adecuada de la
para la organización. Basados en escenario propuesto, el estudioso
actividad (10%)
deberá realizar un análisis de costo beneficio de las TIC propuestas
en punto “a”
2. Documentará el análisis de infraestructura de software de aplicación Criterios de orden específico
Actividad 4, Tarea: Integración de y generará al menos 6 indicadores para la organización,
las políticas TIC en las organizaciones debidamente documentados. ✓ La solución al caso es presentada con
y Estrategias de incorporación de TIC todos los contenidos temáticos (25%)
Características del Entregable ✓ Aplica los conceptos teóricos en el
contexto real (25%)
✓ Calidad de la presentación en cuanto
✓ El estudioso entregará una presentación con la descripción detallada
a creatividad, herramienta escogida
de la organización seleccionada, su contextualización, el entorno de
y forma de presentar la información
TIC propuesto para la misma y respectivas propuestas prospectivas
(15%)
de TIC, junto con el análisis costo beneficio de las mismas

✓ La presentación la puede realizar en la herramienta TIC que el

estudioso escoja.

✓ La presentación debe contar con referencias bibliográficas.

9

Actividad 5, Evaluación Final
Asignatura
FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016
¿Qué debe hacer? (Paso a paso)
Criterios de orden específico
1. Leer el contenido de los tres módulos de la asignatura
✓ Responde e interpreta
2. Consultar el material complementario que se sugiere dentro de la carpeta adecuadamente los conceptos
de material de estudio. Utilice la biblioteca de la universidad y la biblioteca básicos evaluados en los tres
virtual que tienen disponible bajo la 'Guía Didáctica' en 'Bases de Datos módulos de la asignatura (100%)
Virtual de la Biblioteca UMB'.
3. Asistir a la sesión sincrónica de los módulos de la asignatura
4. Responder el cuestionario de 10 preguntas de selección múltiple acerca de
los conceptos expuestos en el desarrollados durante los dos módulos de la
asignatura.
10
 FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016

✓ Fedesarrollo (2016). Impacto de la Tecnologías de la Información y las comunicaciones (TIC) en el Desarrollo y la

competitividad del Pais. Obtenida en http://www.fedesarrollo.org.co/wp-content/uploads/2011/08/Impacto-de-las-
Tecnolog%C3%ADas-de-la- Informaci%C3%B3n-y-las-Comunicaciones-TIC-Informe-Final-Andesco.pdf

✓ CEPAL (2016). Evaluation of e-Readiness Indices in Latin America and the Caribbean Obtenida en:
http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/31929/1/S2005091_en.pd f

✓ World Economic Forum (2016). The Globa Competitiveness Report. Obtenida de

http://www3.weforum.org/docs/GCR2016-2017/05FullReport/TheGlobalCompetitivenessReport2016-2017_FINAL.pdf

✓ ITIL (2017). ITIL Obtenida en: https://www.pinkelephant.com/en-US/Course/ITIL-Foundation

MATERIAL DE ESTUDIO DEL
✓ Estrategia de Gobierno en Línea (2016). Obtenida de: http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/w3-propertyvalue-
MÓDULO
7650.html
PALABRA CLAVE DEL MÓDULO
PROSPECTIVA TIC
✓ MinTIC (2016). Indicadores de TIC. Obtenida de: http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-
ESCENARIO TIC
6306_Boletin_indicadores_IDi.pdf
GESTION TIC ORGANIZACION
✓ Hacia la planeación estratégica en tecnologías de Información: Definición y Modelos. Obtenida en
http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/viewFile/211/402

✓ The strategic alignment model of Henderson and Venkatraman. Obtenida en

https://businessitalignment.wordpress.com/2010/12/17/the-strategic-alignment-model-of-henderson-and-
venkatraman/

✓ The art of Strategic Planning for Information Technology, Second Edition, Bernard H. Boar. Obtenida en
http://ceit.aut.ac.ir/~sa_hashemi/My%20Teachings/BS-CEIT-IT%20Strategic%20Planning/6-
Resources/1.Art%20of%20IT%20Strategic%20Planning.pdf

10. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

11
 FORMATO DE DISEÑO CURRICULAR
Versión 5 – Mayo de 2016

La escala de valoración que se manejará es de 1 a 5, y será la base para el diseño de las rúbricas de evaluación de cada actividad de aprendizaje:

Nivel Escala Indicadores de desempeño generales

Alto 4.6 a 5.0 Demuestra la competencia en diferentes situaciones y sus resultados superan lo esperado.

3.6 a 4.5 Demuestra la competencia en algunas situaciones y sus resultados corresponden a lo esperado.
Básico
3.0 a 3.5 Demuestra parcialmente la competencia en algunas situaciones y los resultados alcanzan lo mínimo esperado.
Ocasionalmente demuestra la competencia en algunas situaciones en su mayoría de baja complejidad y los resultados no alcanzan
1.6 a 2.9
lo mínimo esperado.
Bajo
No se evidencia el desarrollo de la competencia en situaciones de baja complejidad, por lo que no alcanza los resultados
0 a 1.5
esperados.

El aula contará con las siguientes actividades de evaluación formativa:

Módulo Actividad de evaluación Ponderación

Módulo 1. Políticas de Actividad 1, Tarea: Definición de estándares de gestión TIC 20%
Gestión TIC Actividad 2, Tarea: Definición de políticas de Gestión de TIC 20%
Módulo 2. Diagnóstico 25%
Actividad 3, Tarea: Estudio de caso diagnóstico de una organización
y Prospectiva TIC
Módulo 3. Planes Actividad 4, Tarea: Integración de las políticas TIC en las organizaciones y 25%
Estratégico de la Estrategias de incorporación de TIC
incorporación de TIC Actividad 5, Evaluación Final Asignatura 10%
Total 100%

12