Caso Práctico Clase 2.

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 Caso Práctico Clase 2. Enunciado

PROYECTO DE APLICACIÓN
Caso Práctico Clase 2.

ESTUDIANTE
JOHN ARMANDO ROJAS CABRERA
1010206880

DOCENTE
LUCAS ADOLFO GIRALDO RIOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
GESTIÓN DE PROYECTOS II
07 DE AGOSTO DEL 2021

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Enunciado

En España, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter

personal fue desarrollada para adaptar la Directiva 95/46/CE. Dicha ley tenía por objeto garantizar y
proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales y los derechos fundamentales de
las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

La ley sería de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico, que los
hagan susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los sectores
público y privado. Se regiría por la ley todo tratamiento de datos de carácter personal cundo el
tratamiento sea efectuado en territorio español en el marco de las actividades de un establecimiento
del responsable del tratamiento.

Después de varias modificaciones de la ley orgánica, la Unión Europea (UE) desarrolla el

nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, conocido como
Reglamento General de Protección de Datos, el cuál entró en vigor hace ya 18 meses desde hoy pero
comenzará a aplicarse exactamente a partir de 4 meses desde la fecha de hoy, resultando obligatorio
para las organizaciones implementar las nuevas medidas. Este Reglamento deroga la Directiva
95/46/CE.

El Reglamento pretende armonizar en toda los países de la Unión Europea la protección de

las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de
datos. Además, trata de dar respuesta a la realidad de los datos personales dentro de la sociedad de la
información actual.

Los nuevos requerimientos del Reglamento plantean importantes retos para todas las entidades
debido al elevado volumen de datos personales que gestionan, convirtiendo la protección de datos
personales en un aspecto crítico que todas las organizaciones deben tener presente. El
Reglamento es una norma directamente aplicable al ordenamiento jurídico español, no
requiriendo de normas internas específicas ni de desarrollo ni para su aplicación.

El Reglamento contiene conceptos, principios y mecanismos similares a los establecidos por

la Directiva 95/46. Por ello, las organizaciones que en la actualidad cumplen con la LOPD tienen
buena base de partida para evolucionar hacia una correcta aplicación del nuevo reglamento.

De forma general, las nuevas consideraciones que habrán de tenerse en cuenta son los
siguientes:

Dos elementos de carácter general constituyen la mayor innovación del Reglamento para los
responsables y se proyectan sobre todas las obligaciones de las organizaciones:

Se requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidades lo hacen y
qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo.
Consentimiento reforzado: el consentimiento debe ser “inequívoco”, siendo aquél que se ha
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prestado mediante una manifestación del interesado o mediante una clara acción afirmativa. NO
se admiten de ningún modo las formas de consentimiento tácito o por omisión, ya que se
basan en la inacción. Se contemplan situaciones en las que el consentimiento, además de
inequívoco, ha de ser explícito:

Tratamiento de datos sensibles.

 Adopción de decisiones automatizadas.

 Transferencias internacionales.

El consentimiento puede ser inequívoco y otorgarse de forma implícita cuando se deduzca de

una acción del interesado, por ejemplo: cuando el interesado continúa navegando por una web y
acepta así el que se utilicen cookies para monitorizar su navegación.

La información a los interesados, tanto respecto a las condiciones de los tratamientos que les
afecten como en las respuestas a los ejercicios de derechos, deberá proporcionarse de
forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo.

La información a los interesados deberá facilitarse por escrito, incluidos los medios electrónicos
cuando sea apropiado.

Nuevos derechos como “Derecho al Olvido”: consecuencia de la aplicación del derecho de

borrado de los datos personales.

Nuevos derechos como la “portabilidad”: implica que los datos personales del interesado se
transmiten directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que sean transmitidos previamente
al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente posible. El derecho de portabilidad es una
forma avanzada del derecho de acceso por el cual la copia que se proporciona al interesado debe
ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de acceso: se reconoce el derecho a obtener una copia de los datos personales objeto
del tratamiento. Los responsables podrán atender a este derecho facilitando el acceso remoto a un
sistema seguro que ofrezca al interesado un acceso directo a sus datos personales.
Los datos serán recogidos con fines determinados: si se recogen datos con una finalidad
determinada no se pueden utilizar los datos con una finalidad diferente.

Obligación de implantar sistemas de cifrado y doble factor de autenticación, incluso sobre los
datos considerados de nivel básico.

Determinar, como figura clave, el “Data Protection Officer” (DPO) o “Delegado de Protección de
Datos” (DPD), que será obligatorio en:

Autoridades y organismos públicos.

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Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales las operaciones de
tratamiento que requieran una observación habitual y sistemática de interesados a gran escala.
Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales el tratamiento a gran escala
de datos sensibles.

Notificaciones de “violaciones de seguridad de los datos”. Las violaciones de seguridad

son comúnmente conocidas como “quiebras de seguridad” que incluye todo incidente que ocasione la
destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o
tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Por ejemplo: la
pérdida de un ordenador portátil, el acceso no autorizado a las bases de datos de una organización
(incluso por su propio personal) o el borrado accidental de algunos registros, constituyen violaciones
de seguridad a tenor del RGPD y deben ser tratadas adecuadamente. Algunas obligaciones por parte
de las organizaciones son las siguientes:

Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos, el responsable debe notificar a
la autoridad de protección de datos competente, a menos que sea improbable que la violación suponga
un riesgo para los derechos y libertades de los afectados.

La notificación de quiebra a las autoridades debe producirse sin dilación indebida y, ser
posible, dentro de las 72 horas siguientes a que el responsable tenga constancia de ella.
La notificación ha de incluir un contenido mínimo:
 La naturaleza de la violación.
 Categorías de datos y de interesados afectados.
 Medidas adoptadas por el responsable para solventar la quiebra.
 Si procede, las medidas aplicadas para paliar los posibles efectos negativos sobre los
interesados.
 Los responsables deben documentar todas las violaciones de seguridad.

El RGPD añade a los contenidos de la notificación las recomendaciones sobre las medidas que
pueden tomar los interesados para hacer frente a las consecuencias de la quiebra.

Cuestiones
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¿Qué se Solicita en Base a la Información Anterior?

La organización para la que Ud trabaja es una gran empresa de ingeniería que está compuesta
por diversos departamentos como:
 Recursos humanos.
 Financiero.
 Ingeniería eólica.
 Ingeniería hidráulica.
 Ingeniería geotérmica.
 Obra civil
 Legal y tramitaciones.
 Sistemas.
 Oficina de dirección de proyectos (PMO).

Como miembro del Departamento de Sistemas de la organización, eres designado Director del
Proyecto para adaptar o modificar los sistemas y herramientas existentes o crear los sistemas o
herramientas necesarios para implementar todas las medidas anteriormente mencionadas, incluidas en
el RGPD, las cuales deben quedar implementadas antes de la fecha marcada por el Reglamento (+4
meses a partir de hoy), bajo posibilidad de incurrir en sanciones elevadas por su
incumplimiento. Los sistemas o herramientas pueden afectar a cualquier departamento dentro de la
organización.

El proyecto es considerado crítico por parte de la organización, cuya estructura es matricial

fuerte, por lo que se le proporciona un nivel de autoridad, capacidad de decisión y disponibilidad
sobre recursos muy elevada. Podrá solicitar recursos humanos tanto del departamento de sistemas
como de otros departamentos de la organización. Al mismo tiempo, se le ofrece la posibilidad de
contratar a un experto externo si lo considera necesario por no existir o no estar disponible algún
perfil determinado dentro de la organización. Se le asigna un presupuesto de 200.000€ como máximo.
Teniendo en cuenta la importancia del proyecto, el patrocinador del proyecto será el director de la
oficina de proyectos (PMO).

Habrá que tener en consideración los siguientes supuestos para desarrollar adecuadamente los
análisis posteriores:

Su organización cumple en su totalidad la normativa previa existente en relación a la

protección de datos (LOPD 15/1999).
A la fecha de hoy, su organización aún no ha comenzado a adaptar sus sistemas y
herramientas a las consideraciones del nuevo Reglamento de Protección de Datos (RGPD), por lo que
Usted debe comenzar desde cero.

Su organización cuenta con procesos, procedimientos y políticas que deben ser respetadas y

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como, por ejemplo, las siguientes:

 Política de control y gestión de riesgos.
 Política de Compliance.
 Política de Ciberseguridad.

Cualquier otro dato o información no incluida en este documento será supuesto para el
Director del Proyecto.

Con la información de la que se dispone, se requiere el desarrollo de la DIAGRAMA DE

FLUJO DEL PROCESO DE GESTIÓN DE CAMBIOS para este proyecto. Los diagramas de flujo se
consideran herramientas de planificación de calidad, puesto que son la representación gráfica de un
proceso que incluye los siguientes puntos: los pasos o actividades que hay que completar, el orden
de procesamiento (definido por el sentido de la flecha), nodos de decisión (¿Sí? ¿No?) y caminos
paralelos.

Desarrollo del Caso Práctico

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Registro de riesgos podrá ser compartido entre todas aquellas partes interesadas en el proyecto
en cuestión, para lograr así su involucración en el mismo y que puedan estar al tanto de los problemas
reales o potenciales que vayan surgiendo. De esta forma, podemos tener más opciones para la
identificación de las causas de los mismos. Así pues, contar con estrategias para el manejo de los
mismos, como es el caso del siguiente cuadro de Registro de Riesgos, el cual ayudara a evitar que
tales riesgos identificados se materialicen en verdaderos problemas que conduzcan a que nuestro
proyecto no logre las metas y resultados previstos.

 La Política de Ciberseguridad dentro del proyecto debe brindar orientación sobre

cómo asegurar que la información se encuentra protegida frente al acceso no
autorizado, uso, divulgación, modificación, lectura, destrucción o fraude, consolidando
así la cultura de seguridad y protección desde la perspectiva de tecnología.
 La Política de compliance mediante este análisis del grado de madurez en el proceso,
vamos a ser capaces de establecer las políticas, procedimientos, controles y planes de
acción para un eficaz cumplimiento vinculado con los objetivos estratégicos del
proyecto.
 Las directrices sobre sistemas de gestión de Compliance supone la mejor guía para
establecer, desarrollar, implementar, evaluar, mantener y mejorar un sistema eficaz que
genere un valor añadido para la toma de decisiones y bajo el principio de
proporcionalidad según el tamaño, actividad, estructura, naturaleza y complejidad del
proyecto.
 La Política de control y gestión de riesgo debe ser apoyada en un Comité de Riesgos
del proyecto y soportado en una adecuada definición y asignación de funciones y
responsabilidades a nivel operativo y en unos procedimientos, metodologías y
herramientas de soporte adecuados a las distintas etapas y actividades del sistema,

Identificar los Riesgos es el proceso por el cual se determinan los riesgos que pueden afectar
el proyecto y se documentan sus características. Entre las personas que participan en la identificación
de riesgos se pueden incluir: el director del proyecto, los miembros del equipo del proyecto, el equipo
de gestión de riesgos (si está asignado), clientes, expertos en la materia externos al equipo del
proyecto, usuarios finales, otros directores del proyecto, interesados y expertos en gestión de riesgos.

#I AME O CATEGORI CAUSA EVENTO EFECTO OBJETIVO

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P
O
R
T
N
D U A IMPACTADO
AZA
NI
D
A
D
1 X
Técnico
Insuficiente capacidad Perdida 4 meses Administrativa
de almacenamiento parcial de Sanciones, Inadecuado
interno en el servidor información multas Tiempo plan de
central de datos del proyecto cronograma
personales Falta a la fecha
de entregables
2 X Técnico
Gestión
Bajo nivel de Vulnerabilidad Incumplimiento
autentificación en el de datos de legal, sanciones Servidor cuenta
sistema los usuarios Datos con poca
almacenamiento capacidad de
reglamento Retraso
3 X Gestión Baja capacitación de Inadecuada sanciones plan Gestión
personal involucrado gestión frente de Procesos con
en
el proyecto a cumplimiento carencia en el
notificaciones de acción Incumple con la
de violación de implementación
seguridad del plan
Incumplimiento
legal
4 X Deficiencia Insuficiente implementar Gestión
Gestión
delimitación
de funciones y legitimación Generación de
competencias del para el notificaciones
encargado de tratamiento en 36 horas
tratamiento de datos de datos Consolidado de
personales personales quiebre
5 x Técnico Procesos, Recopilación Incumplimiento Técnicos Los
procedimientos e de datos para al manejo de datos de los
información interna en el adecuado datos los usuarios
la tratamiento acuerdos
organización analizados
de datos
personales
6 X Técnico Baja capacitación de Inadecuada normas y no son bien
personal involucrado redacción de protecciones Tratamiento
en
el proyecto en materia la información sensibles de adecuado de
de administración. en materia de confidencial dad Datos
protección

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Tambien (otra solución del caso).

Para crear la EDT, el trabajo se debe ir descomponiendo en componentes más pequeños y más
fáciles de manejar hasta llegar a un nivel de detalle claro y entendible. Este último nivel de la EDT se
le conoce como Paquete de Trabajo y es el nivel donde se van a mostrar los entregables que tendrá el
proyecto.

Pese que la implementación del REGLAMENTO GENERAL DEL PROTECCION DE

DATOS, es bastante complejo y el proyecto se considera critico ya que solo cuenta con 4 meses para
implementar el sistema y las herramientas requeridas, la ejecución de estos, se hace más fácil cuando
se estructura el proyecto general y se realiza una adecuada estructura de desglose de trabajo.

A continuación, se presenta la ESTRUCTURA DE TRABAJOI DE DESGLOSE DE

TRABAJO, propuesta para la implantación del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCION DE
DATOS (RGPD):

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 PROYECTO:

IMPLEMETACION DEL

RGPD

1.1 GESTION DEL 1.3 DISEÑO 1.5 CUMPLIMIENTO 1.6 1.7 DIRECCION
1.2
PROYECTO DE POLITICAS IMPLEMENTACION DEL PROYECTO
REQUERIMIENTO

1.1.1 PROCESO 1.2.1 ANALISIS 1.2.2 CONSENTIMIENTO 1.3.1 DISEÑO DEL 1.5.1 POLITICA DE CONTROL 1.6.1 PRUEBA DEL SISTEMAS 1.7.1 LIDERAZGO
DE INICIACION REFORZADO SISTEMA Y GESTION DEL RIESGO

1.1.2 PROCESO 1.6.2 PRUEBA DE LAS 1.7.3 GESTION

1.2.1.1 DATOS A 1.2.2.1 TRATAMIENTO DE 1.3.2 DISEÑO DE 1.5.2 POLITICA
DE DE HERRAMIENTAS
TRATAR DATOS SENCIBLES LA HERRAMIENTA
PLANIFICACION COMPLIANCE

1.1.3 PROCESO 1.2.1.2 1.2.2.2 1.5.3 PILITICA 1.6.2.1 PUESTA EN MARCHA

DE EJECUCION FINALIDADES DECISICIONES DE LAS HERRAMIENTAS
AUTOMATIZADAS CIBERSEGURIDAD

1.1.4 PROCESO 1.2.1.3 TIPO DE 1.2.2.3

1.6.1.1 PUESTA EN MARCHA
DE SEGUIMIENTO OPERACIONES TRANSPARENCIA
DEL SISTEMA
Y CONTROL INTERNACIONAL

1.1.5 PROCESO 1.4 INFORMACION SOLICITADA Y

DE CIERRE GARANTIAS BRINDADAS

1.4.1 DERECHO AL 1.4.7

1.4.2 DERECHO A LA 1.4.3 DERECHO AL 1.4.4 RECOLECCION DE 1.4.5 IMPLEMENTACIO SISTEMA DE
OLVIDO 1.4.6 DPO O DPD VIOLACIONES DE
PORTABILIDAD ACCESO DATOS CON FINES SIFRADO Y DOBLE FACTOR DE
SEGURIDAD
DETERMINATIVOS AUTENTICACION
 CONCLUSIONES

El éxito o fracaso de un proyecto, es un factor impredecible, pero si se puede reducir el riesgo

de fracaso con una buena dirección y es ahí donde el director del proyecto, juega un rol determinante.

Para que cada decisión tomada por el director de proyecto sea exitosa, se necesita que este
tenga habilidades en técnicas de dirección de proyectos, estrategia y negocios y de liderazgo; en el
caso práctico que se trabajó se necesita mayor dedicación del director de proyecto, ya que, al
considerarse el proyecto como crítico, la estructura es matricial fuertes por lo tanto el nivel de
autoridad del director es alto.

En el proceso de desarrollo y la estructura de desglose de trabajo, para la implementación del

REGLAMENTO GENERAL DEL PROTECCION DE DATOS, se evidencia la importancia del
grado de autoridad que tenga el director del proyecto, ya que, si el nivel es alto, este puede tomar
decisiones y ejecutarlas a la brevedad posible, sin tanto protocolo y tramites que en algunos casos
interfieren en los tiempos de ejecución de las actividades, para la entrega del producto final.

Además, se evidencia que, entre mayor nivel de detalle de la estructura de desglose de trabajo,
facilita la ejecución de las cantidades y la toma de decisiones del director del proyecto.
 Referencias

Asturias Corporación Universitaria (2021). Gestión de la calidad Total. Nota Técnica. Disponible
en: https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/aseguramiento_calidad/unidad1_pdf1.pdf.
Consultado el 03 de junio de 2021.

QualyTeam. Verdades y mitos sobre la gestión de la calidad total. Disponible en:

http://blog.qualidadesimples.com.br/es/2016/09/26/verdades-e-mitos-sobre-gestao-da-qualidade-
total/. Consultado el 07 de junio de 2021.

Navarro, M. (2011). Sistemas de gestión y burocracia. Qué hacer?. Areté Activa. Disponible en
https://www.arete-activa.com/sistemas-de-gestion-y-burocracia-que-hacer/. Consultado el 07 de junio
de 2021.

Torres, I. (2021). 8 razones por las que debes implantar un sistema de gestión de calidad bajo la
norma ISO 9001 en tu organización. Disponible en: https://iveconsultores.com/8-razones-para-
implementar-sistema-gestion-de-calidad/. Consultado el 07 de junio de 2021.