ESTRATEGIA FINANCIERA

Datos Informativos:

Estudiante: Chicaiza Aracely, Godoy Samyra.

Docente: Ing. Myriam Urbina
Unidad 2 FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE OBJETIVOS
Unidad:
ESTRATÉGICOS
Fecha: 22 de julio del 2021

Título de la Tarea:

Investigar y redactar un ensayo sobre el efecto del riesgo reputacional en los resultados
financieros empresariales.

Introducción/Antecedente
El riesgo reputacional es aquel que se produce por una percepción desfavorable de la
imagen de una empresa por parte de clientes, accionistas, proveedores o entes reguladores.
(Piranirisk, 2014).
En base a lo expuesto se puede destacar que la imagen corporativa es el activo más
significativo de cualquier entidad; es decir, si una empresa es vista positivamente por el
público, aumenta el grado de confianza y se logra una fortaleza en las relaciones comerciales
e institucionales.
Esto quiere decir que los bienes intangibles entre ellos: reputación, imagen, confianza,
aceptación y credibilidad deben ser reconocidos como parte fundamental del patrimonio
institucional y, como tal, deben ser gestionados.
Por esto, la gestión del riesgo reputacional y los riesgos que están asociados a esta
representan uno de los mayores desafíos de cualquier organización.
Gasperín (2015) se refiere al riesgo reputacional de la siguiente manera:
El riesgo reputacional es importante, común, permanente y complejo, abarca el
conjunto de actividades institucionales y es difícil de gestionar, debido a que en su
desarrollo pueden intervenir circunstancias y actores diversos, depende ¿también- del
resultado de otros riesgos institucionales, y frecuentemente no se cuenta con la cultura
institucional necesaria para su valoración y gestión.
Para medir la reputación, son múltiples los aspectos a considerar tales como la calidad
de gestión, la capacidad de atraer trabajadores éticos y con talento, la capacidad de innovación,
la calidad del producto y la solidez financiera.

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Desarrollo:

Según lo expresado por Villanueva (2020) en su publicación “El riesgo reputacional es ya un

riesgo financiero” menciona que:

Los riesgos reputacionales han aumentado en los últimos años para las empresas e
instituciones financieras por efecto, principalmente, de la aparición de las redes
sociales; la creciente vigilancia y sensibilidad respecto a la corrupción y las
conductas fraudulentas e ilícitas; y la demanda de unos servicios cada vez de más
calidad e igualitarios por parte de los nuevos movimientos sociales y ciudadanos.

Con esto, pretende demostrar que los riesgos reputacionales comprenden un gran
número de acciones y circunstancias, pero podrían considerarse como los que proceden
de conductas inadecuadas, irregulares o fraudulentas y provocan, miedo o repercusión entre
los stakeholders y se manifiestan en la opinión pública de forma negativa y perjudicial para la
imagen de la entidad.

Con respecto al caso particular de la reputación de las empresas y su financiación, la

literatura teórica en economía predice que las compañías con mayor reputación disfrutarán
de rentas en forma de acceso a los mercados de capitales a un coste relativamente menor.
(Sanchez, 2018)

Una compañía que actúa para mejorar su reputación es recompensada por los
inversores con un menor coste de capital debido a que una buena reputación sirve como una
señal de que la compañía tomará acciones consistentes con los intereses de los inversores.
(Sanchez, 2018)

En general, destaca el trabajo de Gatzert (2015) que proporciona una revisión

exhaustiva de la evidencia empírica existente sobre la relación entre la reputación corporativa
y el resultado financiero de las empresas, en la que también se presta una especial atención al
comportamiento de los stakeholders, entre los que se encuentran los inversores. Por ende, la
reputación de una empresa es un activo valioso pero volátil ya que consiste en todo aquello
que puede dañar la reputación de una empresa, lo que supone que esta incumpla, con su acción
o inacción, las expectativas de sus stakeholders.

Para Sanchez (2018), “Las compañías con mayor reputación son menos propensas a
declarar incorrectamente sus estados financieros anuales, presentar menos cambios
discrecionales extremos en sus resultados y están dispuestas a pagar honorarios de auditoría

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más altos” (pág. 5).En este contexto, la gestión de la reputación es cada vez más importante
para los resultados financieros por varias razones. En todo el mundo, las economía ha
desempeñado un papel de liderazgo en la formulación de políticas desde el inicio de la crisis
financiera mundial. Sobre todo, la carga de estimular el crecimiento económico recae
principalmente en las autoridades financieras, debido a las limitaciones de las medidas de
política fiscal.

Riesgo Reputacional financiero

En las finanzas es normal percibir el riesgo es por ello que siempre se muestra entre la
incertidumbre y en el planteamiento de estrategias para poder dar solución o sobrellevar el
riesgo de cualquier índole en relación a los resultados financieros.

Desde el punto de vista de Villafane (2018) cualquier riesgo vinculado o no a la cadena

de valor de la compañía, que afecte negativamente a la satisfacción de las expectativas
de sus grupos de interés, de manera suficientemente grave como para acarrear una
respuesta que menoscabe severamente la reputación corporativa en el aspecto
financiero abarca lo siguiente:

• La solvencia donde se refleja el acceso al crédito y control de la morosidad por ende

cambios en el coste del capital.
• Cash Flow que abarca la falta de liquidez, caída de ingresos y pasivos contratados.
• Retorno de inversiones se visualiza la insatisfacción del accionista, inefectividad de
las inversiones y la elevada presión fiscal. (p.6)

En concordancia con el autor el riesgo reputación implica mucho en las consecuencias

que se puede presentar en los estados financieros por ende la toma de decisiones seria errónea
es preciso contar con un control y un estudio especializado de la reputación empresarial donde
se mantenga el control de los activos del capital invertido de la morosidad y satisfacer las
necesidades de los accionistas como de los clientes.

El riesgo reputacional es un asunto liderado por la alta dirección.

La mayoría de los riesgos para la reputación son calificados como bajos o improbables
por, y hay calificaciones positivas para esfuerzos para prevenirlos.

El estudio revela que no hay consistencia entre la declaración de esfuerzo que hacen las
compañías para prevenir el riesgo reputacional y las acciones concretas que realizan
para estos efectos. Si bien los ejecutivos declaran que las empresas destinan, sino es

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mucho, al menos bastante esfuerzo en prevenir este tipo de riesgo, solo el 7% de las
compañías ha implementado todas las medidas consultadas para prevenir el riesgo
reputacional. (Centro reputación corporativa, 2019,p.2)

Si bien es cierto en base a este estudio realizado sobre el riesgo reputacional en resumen,
las empresas no cuentan con un sistema para institucionalizar esta gestión de riesgos.

Por ello este es el riesgo que forma una opinión pública negativa sobre los servicios
prestados por entidades financieras. El riesgo de reputación conduce a acciones que ayudan a
crear una mala imagen o una posición negativa en la mente del cliente, al igual que el dinero
se envía a otra institución debido a la pérdida de reputación del cliente.

El plan de gestión de crisis reputacionales es la medida que se ha incorporado, total o

parcialmente, en un mayor porcentaje de empresas (58%). Lo central, según los
ejecutivos, es que la información escale oportunamente y de manera centralizada. Es la
administración la que lidera el plan de manejo de crisis, habitualmente encabezada por
el gerente general. El 38% de las empresas ha incorporado o está en proceso de tener
herramientas para medir el riesgo reputacional. Algunas empresas lo tienen incluido en
las matrices de riesgo, que se reportan mensualmente y miden probabilidad de
ocurrencia e impacto. Sin embargo, estas matrices comúnmente son para medir riesgos
operacionales y no tienen un foco reputacional. (Centro reputación corporativa, 2019,
p.10)

En general, todas las empresas deberían tener una visión de incorporar un control en el
riesgo reputacional para que midan la ocurrencia por ende los impactos que podrían tener
basándose a futuro en una buena toma de decisiones que beneficien a la empresa y sus estados
financieros no se encuentren en riesgo una inadecuada gestión del riesgo reputacional ha
tenido también impactos relevantes en otros riesgos, como el liquidez o el de crédito, por ende,
en dificultades de financiación en el mercado.

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Conclusiones de la Tarea:

• Para concluir es necesario expresar que una buena reputación financiera empresarial
favorece a la reducción de las inseguridades que surgen en el mercado de capitales
afectando, por tanto, al acceso de la empresa a tales mercados o a la flexibilidad para
elegir las diferentes fuentes de financiamiento.
• El acceso al capital y a los inversionistas, así como las alianzas estratégicas, pueden ser
más fáciles para las empresas con buena reputación corporativa y sobre todo
financiera.
• Finalmente, cabe recalcar que el riesgo de reputación es común, persistente y complejo
cubre todas las actividades de una organización, donde diferentes situaciones y partes
interesadas pueden interferir con su crecimiento y depender de las consecuencias de
otros riesgos organizacionales. Y, a menudo, la cultura organizativa necesaria para
evaluarla y gestionarla dando así un efecto de prevención para los fraudes financieros.

Legalización de los participantes

Samyra Godoy Padilla Chicaiza Serrano Evelyn Aracely

C.I 050428389-6 C.I 0504079351

Bibliografía:
Corporativa, C. R. (2019). Riesgo Reputacional. Universidad de los Andes: Abril. Obtenido
de http://www.circulodedirectores.org/wp-
content/uploads/2019/05/Riesgo_Reputacional_1.pdf

Gasperín, M. A. (2015). Dialnet. Obtenido de

https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=140654

Gatzert, N. (2015). Reputación Corporativa y la financiación en las empresas. BME Estudios

y publicaciones, 9.

Lozano, A. (Agosto de 2013). Estilos de aprendizaje y estrategias didácticas para el desarrollo

de competencias.

Piranirisk.com. (2014). Obtenido de https://www.piranirisk.com/es/blog/4-riesgos-que-

pueden-afectar-la-reputacion-de-su-empresa

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Sanchez, M. J. (2018). La reputación corporativa y la financiación de las empresas. BME

Estudios y publicaciones, 9.

Villafane. (2018). El riesgo reputacional en el mundo globalizado.pdf. Obtenido de

http://www.villafane.com/wp-content/uploads/2018/07/El-riesgo-reputacional-en-
un-mundo-globalizado.pdf

Villanueva, J. C. (18 de septiembre de 2020). Financiación Empresarial. Obtenido de

https://guiafinem.com/riesgo-reputacional-ya-riesgo-financiero/

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