I

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

II
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

III
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
 13
14
15
16
17
18

IV
1
2
3
4
5
6
7
8
9
 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
LA EMPRESA
Está usted satisfecho con su trayectoria en Transporte San Carlos?
¿Le gusta la empresa?
¿Se siente orgulloso de pertenecer a Transporte San Carlos ?
¿se identifica con la empresa y sus valores?
se siente motivado a diario para venir a trabajar a transporte san carlos?
¿siente que su trabajo es valorado en transportes san carlos?
Esta conforme con la empresa y sus directivos?
Dejaria transporte San carlos por una empresa similar con las mismas condiciones laborales
Existe en transporte san carlos Un buen ambiente de trabajo
¿Le brinda la empresa Bienestar para usted y su Familia?
¿Recomendaria a otras personas trabajar en Transportes San Carlos?
¿Cree usted que la empresa esta siendo manejada de forma correcta?

PUESTO DE TRABAJO
¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo?
¿Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo?
¿La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo?
¿El nivel de ruido es soportable?
¿Se encuentra todo aseado en su lugar de trabajo?
¿tiene todos los elementos y herramientas para realizar correctamente su trabajo?
¿Se le permite autonomia e iniciativa por parte su superior para realizar su trabajo?
Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?
¿Se siente seguro en su lugar de trabajo?
¿considera que su trabajo es apreciado por su superior ?
¿Siente estabilidad laboral en su puesto de trabajo?
¿Se ha sentido vulnerado por situaciones particulares en su puesto de trabajo?

EL JEFE
¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad?
¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de Su jefe?
¿Considera que su jefe le permite participar, escucha sus ideas?
¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros?
¿Tiene usted comunicación con su jefe?
¿Considera que tiene Usted un jefe justo?
¿Considera usted que el trato de su jefe hacia usted es el adecuado?
¿Considera usted que su jefe tiene formas correctas de llamar la atencion y hacer correctivos ?
¿Se siente usted motivado por su jefe y por sus acciones?
¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores?
¿Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados?
¿Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes?
¿Recibe retroalimentacion por sudesempeño ?
¿Recibe felicitaciones o distinciones por su desempeño ?
¿Genera mi jefe un buen clima laboral ?
¿Escucha mi jefe mis opiniones o sugerencias?
¿Ha sentido maltrato por parte de su superior?

COMPAÑEROS
¿Se lleva Usted bien con sus compañeros?
¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa?
¿ si tuviera que abandonar la empresa, los extrañaria?
¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien?
¿Considera que sus compañeros son además sus amigos?
¿Existe mucha rotacion y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros en la empresa?
¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee?
¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa?
¿Existen posibilidades reales de movilidad (ascenso)en su empresa?
SI NO
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
9 3 18.70%
SI NO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
12 0 25%
SI NO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
 X
X
X
X
X
X
12 5 16.7%
SI NO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
6 3 16.70%
 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
I LA EMPRESA SI NO
1 Está usted satisfecho con su trayectoria en Transporte San Carlos? X
2 ¿Le gusta la empresa? X
3 ¿Se siente orgulloso de pertenecer a Transporte San Carlos ? X
4 ¿se identifica con la empresa y sus valores? X
5 se siente motivado a diario para venir a trabajar a transporte san carlos? X
6 ¿siente que su trabajo es valorado en transportes san carlos? X
7 Esta conforme con la empresa y sus directivos? X
8 Dejaria transporte San carlos por una empresa similar con las mismas condiciones laborales X
9 Existe en transporte san carlos Un buen ambiente de trabajo X
10 ¿Le brinda la empresa Bienestar para usted y su Familia? X
11 ¿Recomendaria a otras personas trabajar en Transportes San Carlos? X
12 ¿Cree usted que la empresa esta siendo manejada de forma correcta? X
6 6
PROMEDIO
II PUESTO DE TRABAJO SI NO
1 ¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo? X
2 ¿Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo? X
3 ¿La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo? X
4 ¿El nivel de ruido es soportable? X
5 ¿Se encuentra todo aseado en su lugar de trabajo? X
6 ¿tiene todos los elementos y herramientas para realizar correctamente su trabajo? X
7 ¿Se le permite autonomia e iniciativa por parte su superior para realizar su trabajo? X
8 Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores? X
9 ¿Se siente seguro en su lugar de trabajo? X
10 ¿considera que su trabajo es apreciado por su superior ? X
11 ¿Siente estabilidad laboral en su puesto de trabajo? X
12 ¿Se ha sentido vulnerado por situaciones particulares en su puesto de trabajo? X
9 3
PROMEDIO
III EL JEFE SI NO
1 ¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad? X
2 ¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de Su jefe? X
3 ¿Considera que su jefe le permite participar, escucha sus ideas? X
4 ¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros? X
5 ¿Tiene usted comunicación con su jefe? X
6 ¿Considera que tiene Usted un jefe justo? X
7 ¿Considera usted que el trato de su jefe hacia usted es el adecuado? X
8 ¿Considera usted que su jefe tiene formas correctas de llamar la atencion y hacer correctivos ? X
9 ¿Se siente usted motivado por su jefe y por sus acciones? X
11 ¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores? X
12 ¿Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados? X
13 ¿Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes? X
14 ¿Recibe retroalimentacion por sudesempeño ? X
15 ¿Recibe felicitaciones o distinciones por su desempeño ? X
16 ¿Genera mi jefe un buen clima laboral ? X
17 ¿Escucha mi jefe mis opiniones o sugerencias? X
18 ¿Ha sentido maltrato por parte de su superior? X
5 12
PROMEDIO
IV COMPAÑEROS SI NO
1 ¿Se lleva Usted bien con sus compañeros? X
2 ¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa? X
3 ¿ si tuviera que abandonar la empresa, los extrañaria? X
4 ¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien? X
5 ¿Considera que sus compañeros son además sus amigos? X
6 ¿Existe mucha rotacion y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros en la empresa? X
7 ¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee? X
8 ¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa? X
9 ¿Existen posibilidades reales de movilidad (ascenso)en su empresa? X
6 3
 25%
0.02083333
12.5%

18.75%

1.38888889
6.94%

2.77777778
16.67%
 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
I LA EMPRESA SI NO
1 Está usted satisfecho con su trayectoria en Transporte San Carlos? X
2 ¿Le gusta la empresa? X
3 ¿Se siente orgulloso de pertenecer a Transporte San Carlos ? X
4 ¿se identifica con la empresa y sus valores? X
5 se siente motivado a diario para venir a trabajar a transporte san carlos? X
6 ¿siente que su trabajo es valorado en transportes san carlos? X
7 Esta conforme con la empresa y sus directivos? X
8 Dejaria transporte San carlos por una empresa similar con las mismas condiciones laborales X
9 Existe en transporte san carlos Un buen ambiente de trabajo X
10 ¿Le brinda la empresa Bienestar para usted y su Familia? X
11 ¿Recomendaria a otras personas trabajar en Transportes San Carlos? X
12 ¿Cree usted que la empresa esta siendo manejada de forma correcta? X
PROMEDIO
II PUESTO DE TRABAJO SI NO
1 ¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo? X
2 ¿Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo? X
3 ¿La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo? X
4 ¿El nivel de ruido es soportable? X
5 ¿Se encuentra todo aseado en su lugar de trabajo? X
6 ¿tiene todos los elementos y herramientas para realizar correctamente su trabajo? X
7 ¿Se le permite autonomia e iniciativa por parte su superior para realizar su trabajo? X
8 Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores? X
9 ¿Se siente seguro en su lugar de trabajo? X
10 ¿considera que su trabajo es apreciado por su superior ? X
11 ¿Siente estabilidad laboral en su puesto de trabajo? X
12 ¿Se ha sentido vulnerado por situaciones particulares en su puesto de trabajo? X
PROMEDIO
III EL JEFE SI NO
1 ¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad? X
2 ¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de Su jefe? X
3 ¿Considera que su jefe le permite participar, escucha sus ideas? X
4 ¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros? X
5 ¿Tiene usted comunicación con su jefe? X
6 ¿Considera que tiene Usted un jefe justo? X
7 ¿Considera usted que el trato de su jefe hacia usted es el adecuado? X
8 ¿Considera usted que su jefe tiene formas correctas de llamar la atencion y hacer correctivos ? X
9 ¿Se siente usted motivado por su jefe y por sus acciones? X
11 ¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores? X
12 ¿Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados? X
13 ¿Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes? X
14 ¿Recibe retroalimentacion por sudesempeño ? X
15 ¿Recibe felicitaciones o distinciones por su desempeño ? X
16 ¿Genera mi jefe un buen clima laboral ? X
17 ¿Escucha mi jefe mis opiniones o sugerencias? X
18 ¿Ha sentido maltrato por parte de su superior? X
PROMEDIO
IV COMPAÑEROS SI NO
1 ¿Se lleva Usted bien con sus compañeros? X
2 ¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa? X
3 ¿ si tuviera que abandonar la empresa, los extrañaria? X
4 ¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien? X
5 ¿Considera que sus compañeros son además sus amigos? X
6 ¿Existe mucha rotacion y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros en la empresa? X
7 ¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee? X
8 ¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa? X
9 ¿Existen posibilidades reales de movilidad (ascenso)en su empresa? X
 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
I LA EMPRESA SI NO
1 Está usted satisfecho con su trayectoria en Transporte San Carlos? X
2 ¿Le gusta la empresa? X
3 ¿Se siente orgulloso de pertenecer a Transporte San Carlos ? X
4 ¿se identifica con la empresa y sus valores? X
5 se siente motivado a diario para venir a trabajar a transporte san carlos? X
6 ¿siente que su trabajo es valorado en transportes san carlos? X
7 Esta conforme con la empresa y sus directivos? X
8 Dejaria transporte San carlos por una empresa similar con las mismas condiciones laborales X
9 Existe en transporte san carlos Un buen ambiente de trabajo X
10 ¿Le brinda la empresa Bienestar para usted y su Familia? X
11 ¿Recomendaria a otras personas trabajar en Transportes San Carlos? X
12 ¿Cree usted que la empresa esta siendo manejada de forma correcta? X X
10 4
PROMEDIO
II PUESTO DE TRABAJO SI NO
1 ¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo? X
2 ¿Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo? X
3 ¿La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo? X
4 ¿El nivel de ruido es soportable? X
5 ¿Se encuentra todo aseado en su lugar de trabajo? X
6 ¿tiene todos los elementos y herramientas para realizar correctamente su trabajo? X
7 ¿Se le permite autonomia e iniciativa por parte su superior para realizar su trabajo? X
8 Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?
9 ¿Se siente seguro en su lugar de trabajo? X
10 ¿considera que su trabajo es apreciado por su superior ? X
11 ¿Siente estabilidad laboral en su puesto de trabajo? X
12 ¿Se ha sentido vulnerado por situaciones particulares en su puesto de trabajo? X
6 5
PROMEDIO
III EL JEFE SI NO
1 ¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad? X
2 ¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de Su jefe? X
3 ¿Considera que su jefe le permite participar, escucha sus ideas? X
4 ¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros? X
5 ¿Tiene usted comunicación con su jefe? X
6 ¿Considera que tiene Usted un jefe justo? X
7 ¿Considera usted que el trato de su jefe hacia usted es el adecuado? X
8 ¿Considera usted que su jefe tiene formas correctas de llamar la atencion y hacer correctivos ? X
9 ¿Se siente usted motivado por su jefe y por sus acciones? X
11 ¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores? X
12 ¿Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados? X
13 ¿Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes? X
14 ¿Recibe retroalimentacion por sudesempeño ? X
15 ¿Recibe felicitaciones o distinciones por su desempeño ? X
16 ¿Genera mi jefe un buen clima laboral ? X
17 ¿Escucha mi jefe mis opiniones o sugerencias? X
18 ¿Ha sentido maltrato por parte de su superior? X
3 14
PROMEDIO
IV COMPAÑEROS SI NO
1 ¿Se lleva Usted bien con sus compañeros? X
2 ¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa? X
3 ¿ si tuviera que abandonar la empresa, los extrañaria? X
4 ¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien? X
5 ¿Considera que sus compañeros son además sus amigos? X
6 ¿Existe mucha rotacion y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros en la empresa? X
7 ¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee? X
8 ¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa? X
9 ¿Existen posibilidades reales de movilidad (ascenso)en su empresa? X
6 3
PROMEDIO
 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
I LA EMPRESA SI NO
1 Está usted satisfecho con su trayectoria en Transporte San Carlos? X
2 ¿Le gusta la empresa? X
3 ¿Se siente orgulloso de pertenecer a Transporte San Carlos ? X
4 ¿se identifica con la empresa y sus valores? X
5 se siente motivado a diario para venir a trabajar a transporte san carlos? X
6 ¿siente que su trabajo es valorado en transportes san carlos? X
7 Esta conforme con la empresa y sus directivos? X
8 Dejaria transporte San carlos por una empresa similar con las mismas condiciones laborales X
9 Existe en transporte san carlos Un buen ambiente de trabajo X
10 ¿Le brinda la empresa Bienestar para usted y su Familia? X
11 ¿Recomendaria a otras personas trabajar en Transportes San Carlos? X
12 ¿Cree usted que la empresa esta siendo manejada de forma correcta? X
PROMEDIO
II PUESTO DE TRABAJO SI NO
1 ¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo? X
2 ¿Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo? X
3 ¿La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo? X
4 ¿El nivel de ruido es soportable? X
5 ¿Se encuentra todo aseado en su lugar de trabajo? X
6 ¿tiene todos los elementos y herramientas para realizar correctamente su trabajo? X
7 ¿Se le permite autonomia e iniciativa por parte su superior para realizar su trabajo? X
8 Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores? X
9 ¿Se siente seguro en su lugar de trabajo? X
10 ¿considera que su trabajo es apreciado por su superior ? X
11 ¿Siente estabilidad laboral en su puesto de trabajo? X
12 ¿Se ha sentido vulnerado por situaciones particulares en su puesto de trabajo? X
PROMEDIO
III EL JEFE SI NO
1 ¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad? X
2 ¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de Su jefe? X
3 ¿Considera que su jefe le permite participar, escucha sus ideas? X
4 ¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros? X
5 ¿Tiene usted comunicación con su jefe? X
6 ¿Considera que tiene Usted un jefe justo? X
7 ¿Considera usted que el trato de su jefe hacia usted es el adecuado? X
8 ¿Considera usted que su jefe tiene formas correctas de llamar la atencion y hacer correctivos ? X
9 ¿Se siente usted motivado por su jefe y por sus acciones? X
11 ¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores? X
12 ¿Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados? X
13 ¿Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes? X
14 ¿Recibe retroalimentacion por sudesempeño ? X
15 ¿Recibe felicitaciones o distinciones por su desempeño ? X
16 ¿Genera mi jefe un buen clima laboral ? X
17 ¿Escucha mi jefe mis opiniones o sugerencias? X
18 ¿Ha sentido maltrato por parte de su superior? X
PROMEDIO
IV COMPAÑEROS SI NO
1 ¿Se lleva Usted bien con sus compañeros? X
2 ¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa? X
3 ¿ si tuviera que abandonar la empresa, los extrañaria? X
4 ¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien? X
5 ¿Considera que sus compañeros son además sus amigos? X
6 ¿Existe mucha rotacion y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros en la empresa? X
7 ¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee? X
8 ¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa? X
9 ¿Existen posibilidades reales de movilidad (ascenso)en su empresa? X
 I
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

II
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

III
1
2
3
4
5
6
7
8
9
 10
11
12
13
14
15
16
17

IV
1
2
3
4
5
6
7
8
9
 ENCUESTA DE CLIMA LABORAL
LA EMPRESA
Está usted satisfecho con su trayectoria en Transporte San Carlos?
¿Le gusta la empresa?
¿Se siente orgulloso de pertenecer a Transporte San Carlos ?
¿se identifica con la empresa y sus valores?
se siente motivado a diario para venir a trabajar a transporte san carlos?
¿siente que su trabajo es valorado en transportes san carlos?
Esta conforme con la empresa y sus directivos?
Dejaria transporte San carlos por una empresa similar con las mismas condiciones laborales
Existe en transporte san carlos Un buen ambiente de trabajo
¿Le brinda la empresa Bienestar para usted y su Familia?
¿Recomendaria a otras personas trabajar en Transportes San Carlos?
¿Cree usted que la empresa esta siendo manejada de forma correcta?
###
PROMEDIO
PUESTO DE TRABAJO
¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo?
¿Tiene suficiente luz en su lugar de trabajo?
¿La temperatura es la adecuada en su lugar de trabajo?
¿El nivel de ruido es soportable?
¿Se encuentra todo aseado en su lugar de trabajo?
¿tiene todos los elementos y herramientas para realizar correctamente su trabajo?
¿Se le permite autonomia e iniciativa por parte su superior para realizar su trabajo?
Sus ideas son escuchadas por su jefe o superiores?
¿Se siente seguro en su lugar de trabajo?
¿considera que su trabajo es apreciado por su superior ?
¿Siente estabilidad laboral en su puesto de trabajo?
¿Se ha sentido vulnerado por situaciones particulares en su puesto de trabajo?
###
EL JEFE
¿Su jefe o superiores le tratan bien, con amabilidad?
¿Considera adecuado el nivel de exigencia por parte de Su jefe?
¿Considera que su jefe le permite participar, escucha sus ideas?
¿Considera usted que trabaja en equipo con su jefe y compañeros?
¿Tiene usted comunicación con su jefe?
¿Considera que tiene Usted un jefe justo?
¿Considera usted que el trato de su jefe hacia usted es el adecuado?
¿Considera usted que su jefe tiene formas correctas de llamar la atencion y hacer correctivos ?
¿Se siente usted motivado por su jefe y por sus acciones?
¿Considera que su trabajo está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o superiores?
¿Su jefe o jefes escuchan las opiniones y sugerencias de los empleados?
¿Existe buena comunicación de abajo a arriba entre subordinados y jefes?
¿Recibe retroalimentacion por su desempeño ?
¿Recibe felicitaciones o distinciones por su desempeño ?
¿Genera mi jefe un buen clima laboral ?
¿Escucha mi jefe mis opiniones o sugerencias?
¿Ha sentido maltrato por parte de su superior?
###
COMPAÑEROS
¿Se lleva Usted bien con sus compañeros?
¿Le ayudaron y apoyaron los primeros días cuando usted entró en la empresa?
¿ si tuviera que abandonar la empresa, los extrañaria?
¿Cree que Usted y sus compañeros están unidos y se llevan bien?
¿Considera que sus compañeros son además sus amigos?
¿Existe mucha rotacion y cambio de puestos de trabajo entre sus compañeros en la empresa?
¿El puesto que ocupa en la empresa está en relación con la experiencia que usted posee?
¿Le gustaría permanecer en su puesto de trabajo dentro de su empresa?
¿Existen posibilidades reales de movilidad (ascenso)en su empresa?
RESULTADO
100%
100%
100%
100%
100%
50%
100%
75%
100%
100%
100%
50%

RESULTADO
100%
100%
100%
100%
75%
75%
100%
50%
50%
50%
75%
100%

RESULTADO
100%
50%
50%
50%
75%
75%
100%
100%
75%
 75%
50%
50%
75%
75%
75%
50%
100%

RESULTADO
100%
100%
75%
100%
100%
100%
100%
100%
50%