INTERCULTURAL

MG. RUTTY DAMIAN PANIAGUA

Mediación comunitaria

“Un recurso humano y un instrumento cívico

mediante el cual los integrantes de una sociedad
pueden tramitar sus diferencias y/o gestionar los
conflictos que se les presentan en el ámbito
privado y/o público, así como también
participar en la construcción de la sociedad que
integran” (Nató, Rodríguez y Carbajal, 2005).
La mediación intercultural sanitaria

La función principal de la mediación intercultural

sociosanitaria es ayudar en la comunicación entre el
paciente y el profesional sanitario y, de este modo,
facilitar la relación asistencial . La metáfora del “puente”
sirve para describirla, ya que permite ver que el objetivo
es conectar, vincular, sin necesidad de que llegue a existir
un conflicto, sino simplemente favorecer la comunicación
entre dos partes
Funciones de la persona mediadora

❑ Facilitar la comunicación.
❑ .Intervenir en la prevención,
❑ .resolución y transformación de conflictos y tensiones.
❑ Asesorar a los agentes sociales en temas de interculturalidad.
❑ Promover el acceso a los servicios y recursos.
❑ Construir ciudadanía.
❑ Favorecer la participación.
 Mediación, facilitación desde una perspectiva
interculturalidad

-Organizarse en torno a problemas que las personas designen como problemas

Facilitar tiempo y espacios para compartir historias que conforma una historia común
Organizara la intervención
Ayudar a construir historias alternativas
Consolidar esas historias

Evaluar, regular, corregir, acompañar

HACIA LA MEDIACION INTERCULTURAL

La mediación intercultural permite. BUSCAR UN ACERCAMIENTO RESPETUOSO

CENTRADO A LAS PERSONAS COMO EXPERTOS EN SUS PROPIAS VIDAS
 Objetivos de la mediación intercultural

Tener una actitud positiva ante la diversidad y la interculturalidad.

Colaborar en la organización y programación de actividades que favorezcan la integración y la interacción
Educar en base a los principios de igualdad, respeto y diversidad. Promover el aprendizaje y el reconocimiento de valores
culturales que permitan una inclusión con dignidad y equidad en la sociedad
Facilitar el acceso a información pertinente que sirva para crear un banco de datos de organismos disponibles.
Favorecer el acercamiento y el encuentro entre personas de diversas culturas que conviven en un mismo territorio.
Promover encuentros y un dialogo sostenible entre diferentes grupos
 La M.I. permite crear diálogos y vínculos
sociales entre personas diferentes:

- Conciliaciones y encuentros que promueven la comprensión de culturas diferentes a la nuestra- a la

mía.
• Culturas que incluyen códigos, reglas formales o no, comportamientos, valores y creencias que
difieren de un lugar al otro

Los mediadores interculturales pueden actuar en

• prevención
• sensibilización • resolución de conflictos
• promoción
• defensa de derechos
La M.I. se caracteriza por considerar la cultura como un sistema en sí mismo, con sus propias reglas
y prácticas, portadora de historias, itinerarios, clase social, edad, género, idiomas, …: lo que conlleva
una interseccionalidad que le es propia.
- Mediador y el facilitador tratan de ser creativos
- Liderar el proceso según sus propias perspectivas
- usar el silencio

- Plantear preguntes que ayuden a pensar, a dudar

- Manifestar empatía y comprender a las partes
- Indagar y buscar desde el buen sentido común
- Demostrar flexibilidad
- Tener capacidad de análisis y de síntesis
- Ser pacientes
- Aguantarse las críticas
TAREA

REALICE UN CASO PRACTICO