SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Formato para Desarrollo de Evidencia

AP01-AA2-EV05. Especificación de los requerimientos funcionales y no

funcionales del sistema.

Fabio Alberto Jácome Duarte

Miguel Ángel Mazo Uribe

Brayan Montaña Martínez

Neftalí Zambrano Ramírez

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Centro de gestión de mercados, logística y tecnología de la información

Análisis y desarrollo de sistemas de información

Modalidad Virtual

Julio , 2020
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Formato para Desarrollo de Evidencia

INTRODUCCIÓN

la presente actividad tiene como finalidad realizar un proceso sistemático que nos
permita determinar las especificaciones funcionales del sistema de información que
vamos a diseñar, identificando de esta manera los servicios o necesidades que el software
debe suplir y las restricciones sobre las cuales va a operar el sistema y de esta manera
cumplir con los requerimientos realizados por el cliente, por otro lado, se podrá establecer
los stakeholders y sus roles en el proyecto. Este trabajo está orientado a cumplir con la
actividad establecida por el servicio nacional de aprendizaje SENA en el programa de
Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un software contable para las peluquerías y/o barberías que le permita a este tipo
de empresas el manejo sistematizado de toda la información de ventas tanto como salidas
y entradas de productos y/o clientes con una interfaz sencilla y fácil de manejar para así
dar un mejoramiento en la parte de turnos de los clientes, inventarios y o parte contable,
dejando atrás sus antiguas formas de llevar el proceso de ventas y dando una imagen de
tecnificación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar, analizar y gestionar los requerimientos funcionales y no funcionales

para la implementación del software contable para las peluquerías y/o barberías.
 Describir explícitamente Los requerimientos funcionales y no funcionales que nos
indicaran el comportamiento que debe tener una solución de software y que
información debe manejar.
 Establecer las capacidades o cualidades en cuanto a las soluciones que satisfagan
los requerimientos de los interesados del proyecto.
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Evidencia
Especificación de los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema

VERSIÓN DESCRIPCIÓN RESPONSABLE FECHA

1.0 Creación del documento 10/julio/2020
Fabio Alberto Jácome

NOMBRE DEL PROYECTO

SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS

Código Rol o cargo Descripción del rol o Nivel de influencia Interés en el
interés proyecto
STH001 Gerente Dueño de la empresa 5 5

STH002 Secretario Atención al cliente 4 3.5

STH003 Caja Registra los Pagos 3 3.8

STH004 Peluquero Encargado de realizar el 3 3.7
trabajo
STH005 Proveedores Encargados de desarrollar 5 5
el sistema de información
parámetros para identificar el nivel de influencia y el interés en el proyecto de los stakeholders.

 Bajo: de 0 – 2
 Medio: de 2 – 3.9
 Alto: 4 - 5
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REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL SISTEMA

SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF001 Registro de clientes Yo como gerente de la empresa necesito un sistema que Alta
permita registrar a los clientes para que accedan a nuestro
portafolio de servicios y demás
Controles y En el sistema se han debido cargar previamente nombre, cedula, dirección,
restricciones teléfono y correo electrónico de los usuarios y creación de una contraseña
personal de los clientes

Criterios de Aceptación -El sistema le permitirá acceder a la plataforma a los usuarios una vez
diligencien el registro completo de la información solicitada.

Fecha de especificación 10 de julio del 2020

_________________________ ______________________________________________
Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF002 Gestión de citas Yo como encargado de atención al cliente necesito un ALTA
sistema que le permita al usuario agendar su cita de
acuerdo a su disponibilidad de tiempo
Controles y El sistema solo permitirá agendar las citas de acuerdo con las horas o días que
restricciones estén disponibles de acuerdo con la cantidad de clientes que hallan agendado
sus citas.

Criterios de -El sistema permitirá saber al cliente que días y horas están disponibles para
Aceptación agendar su cita

Fecha de 10 de julio del 2020

especificación
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SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF003 Iniciar Cesión Yo como Proveedor del sistema de información necesito Alta
que el sistema le permita iniciar cesión a los usuario una se
halla valido la información requerida.
Controles y El sistema solo permitirá iniciar sesión siempre y cuando la persona registre
restricciones correctamente los datos de usuario y contraseña

Criterios de Aceptación -El sistema le permitirá acceder a la plataforma a los usuarios una vez
diligencien el registro completo de la información solicitada.

Fecha de especificación 10 de julio del 2020

_________________________ ______________________________________________
Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF004 Recuperación de Yo como Proveedor del sistema de información necesito Media
contraseña que el sistema le permita al usuario recuperar su contraseña
en caso de olvidar la misma.
Controles y El sistema solo permitirá recuperar la contraseña al usuario una vez este se
restricciones haya registrado anteriormente.

Criterios de -El sistema le enviara una nueva contraseña al usuario al correo electrónico
Aceptación relacionado en el momento que creo su usuario.

Fecha de 10 de julio 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)

(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación

SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF005 Pagos en línea Yo como como encargado de la contabilidad de las Media
peluquerías y/o barberías , necesito un sistema de
información que le permita a los clientes realizar pagos en
línea de los productos o servicios que manejamos
Controles y El sistema solo permitirá los pagos en línea si el usuario tiene una cuenta
restricciones bancaria registrada para pagos por PSE.

Criterios de -El sistema permitirá saber a los clientes el catálogo de precios de los diferentes
Aceptación productos y servicios.

Fecha de 10 de julio 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF006 Portafolio de Yo como peluquero encargado de realizar los trabajos , Media
servicios necesito un sistema que tenga disponible un portafolio con
los productos y diferentes servicios con los que cuenta la
empresa.
Controles y El sistema permitirá un fácil acceso a los diferentes productos y servicios que
restricciones maneja la empresa, manejando una excelente especificación de los mismos y a
la ves claridad en el valor de los precios.

Criterios de -El sistema permitirá saber a los clientes el catálogo de precios de los diferentes
Aceptación productos y servicios.
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Fecha de 10 de julio 2020

especificación

_________________________ ________________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF007 Inventario Yo como Gerente de la empresa necesito un sistema que ALTA
me permita tener inventariado la mercancía con la que
cuenta la empresa
Controles y En el sistema se han debido cargar la relación de todos los productos con sus
restricciones nombres específicos, detalles del mismo, el código asignado y las unidades
disponibles.

Criterios de -El sistema permitirá saber el código del producto, los nombres, unidades
Aceptación disponibles

Fecha de 10 de julio del 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O BARBERÍAS V1.0
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RF008 Buzón de quejas y Yo como encardo de atención al cliente requiero un módulo Media
sugerencias para atender las peticiones , quejas y recursos (PQR’s ) que
interponen los clientes en nuestras oficinas,
telefónicamente o por correo electrónico.
Controles y El sistema no debe permitir que las PQR’s sean borradas en ningún caso, Solo
restricciones el supervisor puede modificar las PQR’s una vez estén registradas en la
plataforma
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Criterios de El software debe cumplir con los requerimientos solicitados, Las quejas ,
Aceptación peticiones o sugerencias son cargadas satisfactoriamente.

Fecha de 10 de julio del 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
( Dueño del proceso ) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES DEL SISTEMA

SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O V1.0

BARBERÍAS ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RNF001 Ingreso concurrente de Yo como gerente de la empresa necesito un sistema que Alta
Usuarios permita acceder a 200 usuarios de manera simultanea

Controles y El sistema una vez abarque el tope máximo de usuarios, enviara un mensaje
restricciones de espera a los que se encuentren intentando ingresar y tengan
inconvenientes.

Criterios de Aceptación -El sistema una vez tenga disponibilidad para el ingreso notificara al usuario
para que pueda ingresar nuevamente

Fecha de 10 de julio del 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
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SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O V1.0

BARBERÍAS ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RNF002 Tiempo para ejecutar Yo como encargado de la caja y administrar las finanzas, Alta
las Transacciones en necesito que el sistema permita realizar transacciones en
línea una interfaz de 30 segundos

Controles y Las transacciones en línea solo las permitirá el sistema si concuerda con el
restricciones valor facturado.

Criterios de Aceptación -El sistema deberá tener conexión con las diferentes entidades financieras
para poder ejecutar las transacciones

Fecha de 10 de julio del 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación

SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O V1.0

BARBERÍAS ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RNF003 Bloqueo del sistema Yo como proveedor del sistema, necesito que este una vez Alta
identifique un ataque de seguridad o brecha del sistema,
el mismo no continúe operando hasta ser
desbloqueado por un administrador de seguridad.
Controles y El sistema solo podrá ser restablecido por el desarrollador de la aplicacion
restricciones

Criterios de Aceptación El sistema una vez detecte una vulneración en los parámetros de seguridad
establecidos se bloqueara automáticamente.

Fecha de 10 de julio del 2020

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especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación
SOFTWARE CONTABLE PARA LAS PELUQUERÍAS Y/O V1.0
BARBERÍAS ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE

ID Nombre Descripción Prioridad

RNF004 Modelo de ayuda en Yo como proveedor del sistema, necesito que este tenga Media
línea. habilitado un módulo de ayuda en línea que le permita al
usuario una mayor orientación en los diferentes procesos
de la aplicación.
Controles y El modulo en línea desplegara las diferentes instrucciones o manuales que le
restricciones facilitaran al usuario ejecutar cualquier procedimiento en la aplicación

Criterios de Aceptación -El sistema deberá atender en corto tiempo la ayuda solicitada por el usuario

Fecha de 10 de julio del 2020

especificación

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Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios involucrados
en la especificación en la especificación

CONCLUSIONES

A través de esta actividad se establecen los requerimientos funcionales y no funcionales

que se necesitan para desarrollar el sistema de información o software contable para las
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peluquerías o barberías; como también se establecen los stakeholders y sus roles en el

proyecto; sistematizando de esta manera la información que nos permita el diseño de un
software que cumpla a satisfacción con las necesidades del cliente, implementando una
óptima usabilidad que le permita a los usuarios facilidad al momento de interactuar con el
sistema.