PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

SERGIO ANDRES RAMIRE ACOSTA

JUAN HERNANDO BRAVO

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

CREDITOS POSGRADO
ABRIL 19 del 2021
GRUPO 202100-1-0
 INTRODUCCIÓN

Google ha demostrado ser una de las empresas más sostenibles del mundo , además desde
sus inicios se ha evidenciado como la marca quiere dar un toque diferente al mercado de la
tecnología y como su organización espera un aporte significativo a la sociedad facilitando a
través del desarrollo día a día de sus aplicaciones y dispositivos del diario vivir de la
sociedad .A través de este taller se identificará como Google es un ejemplo claro del
desarrollo a nivel global de un proceso administrativo progresivo y eficiente que ha llevado
a la compañía a nivel insospechados de ganancias e innovación de los que gozan pocas
compañías a nivel mundial .
 OBJETIVOS

 Realizar un análisis empresarial del proceso administrativo acerca de la compañía

Google.

 Identificar el sector empresarial al que pertenece la empresa.

 Conocer la reseña histórica de la compañía Google y su avance a través del tiempo.

 Conocer e identificar los actores que ejecutan el proceso administrativo.

 PRESENTACION DE LA EMPRESA

Google es una empresa americana, que se especializa en servicios de Internet, sobre todo
como motor de búsqueda. La búsqueda de Google es conocida en todo el mundo y tiene la
mayor cuota de mercado en el campo de la búsqueda en Internet. Sus centros de datos están
distribuidos por todo el mundo, y, a día de hoy Google posee más de 70 oficinas en más de
40 países.
A lo largo de los años, Google se ha establecido en el mercado de búsquedas y ahora es una
de las mayores empresas que cotizan en bolsa del mundo. Con la introducción de Google
AdWords, el canal de ingresos más importante de Google Inc., la compañía también se hizo
conocida como la pionera en el campo de la publicidad en Internet. La mayor parte de sus
ingresos son generados por la publicidad en las páginas de resultados de búsqueda. Google
AdWords y la plataforma complementaria Google AdSense, constituyen una gran parte del
beneficio total.
 SECTOR EMPRESARIAL

Google pertenece al sector económico terciario y empresarial de los medios de información

y comunicación, ya que se destaca en las TIC (Internet), software, hardware y tecnología.
Siendo el Internet una red informática mundial, descentralizada, formada por una conexión
directa entre computadoras u ordenadores mediante un protocolo especial de comunicación.
Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de
computadoras en Estados Unidos. Dentro de estas redes se pueden encontrar los tres medios
de comunicación del sector terciario como prensa, radio y televisión

RESEÑA HISTORICA

Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995, cuando tenían 24 y 23 años, en un acto
organizado por la Universidad de Stanford, ambos tenían un objetivo en común conseguir
información relevante a partir de una importante cantidad de datos. En enero de 1996
iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub, Larry empezó a trabajar en la
forma de conseguir un entorno para los servidores que funcionara con PCs de gama baja y
que no necesitará de potentes máquinas para funcionar, un año después, la tecnología
utilizada por BackRub para analizar los links empezaba a ser conocida en todo el campus,
obteniendo una gran reputación era la base sobre la que se construiría .El nombre proviene
de un juego depalabras con el término “googol”, por Milton Sirotta sobrino del matemático
norteamericano Edward Kasner, para referirse al número representado por un 1 seguido de
100 ceros. El uso del término refleja la misión de la compañía de organizar la inmensa
cantidad de información disponible en la web y en el mundo.

Durante los primeros meses de 1998 Larry y Sergey continuaron trabajando para
perfeccionar la tecnología de búsqueda que habían desarrollado utilizaron sus dormitorios
como centro de
datos y oficinas. Con esta infraestructura iniciaron la búsqueda de inversionistas que les
ayudarán a financiar su novedosa tecnología, superior a todas las existentes hasta la fecha,
en conclusión a sido la empresa que le ha ganado a todas las otras tecnológicas en su
capacidad para poner en práctica el ensayo y el error, y para asumir este último como
simple experimentación, en pos del desarrollo de tecnologías asombrosas, útiles y, sobre
todo, que han transformado nuestra forma de vivir para siempre.

De un garaje al Googleplex

“La historia de Google comienza en 1995, en la Universidad de Stanford. Larry Page

se estaba planteando estudiar en Stanford y Sergey Brin, que ya estudiaba allí, fue el
encargado de mostrarle el campus.

Se cuenta que en su primer encuentro no estaban de acuerdo en casi nada; sin embargo, se
aliaron al año siguiente. Trabajando desde sus dormitorios, construyeron un motor de
búsqueda que utilizaba enlaces para determinar la importancia de cada página en la Web.
Este motor de búsqueda se llamó Backrub.

Poco después, Backrub pasó a llamarse Google (¡menos mal!). El nombre, que hacía
referencia a la expresión matemática del número 1 seguido de 100 ceros, reflejaba con
exactitud el objetivo de Larry y Sergey: organizar la información del mundo y hacerla útil y
accesible de forma universal.

Durante los siguientes años, Google no solo captó la atención de la comunidad académica,
sino también la de los inversores de Silicon Valley. En agosto de 1998, Andy Bechtolsheim
(cofundador de Sun Microsystems) extendió un cheque por valor de 100.000 dólares a
Larry y Sergey, lo que les permitió constituir oficialmente Google Inc. Con esta inversión,
el nuevo equipo evolucionó y pasó de trabajar desde sus dormitorios a crear su primera
oficina: un garaje en las afueras de Menlo Park (California), propiedad de Susan Wojcicki
(empleada número 16 y actual CEO de YouTube). Ordenadores anticuados, una mesa de
ping-pong y una alfombra de color azul intenso fueron el escenario de sus primeros días y
sus largas noches de trabajo (aunque la tradición de utilizar colores se mantiene en la
actualidad).
Incluso al principio, las cosas no eran del todo convencionales: el primer servidor de
Google estaba construido con piezas de Lego y el primer "Doodle" (1998) tenía en su
logotipo un muñeco de palitos que anunciaba a los visitantes del sitio web que todo el
equipo estaba haciendo pellas en el festival Burning Man. Los eslóganes "Don't be evil"
("Sé buena persona") y "Ten things we know to be true" ("Diez cosas que sabemos que son
ciertas") han captado la esencia de nuestros métodos poco convencionales. En los años
siguientes, Google creció rápidamente: la empresa contrató ingenieros, creó un equipo de
ventas y presentó al primer perro de la empresa, Yoshka. A Google se le quedó pequeña la
oficina del garaje y se trasladó a su actual sede (también conocida como "el Googleplex"),
situada en Mountain View, California. Nuestro espíritu por hacer las cosas de forma
diferente fue lo que impulsó el cambio. Y también lo hizo Yoshka.

La incesante búsqueda de mejores respuestas sigue siendo la base de todo lo que hacemos.
Actualmente, Google cuenta con más de 60.000 empleados en 50 países y desarrolla
cientos de productos que utilizan miles de millones de personas en todo el mundo, como
YouTube, Android, Gmail o, por supuesto, la Búsqueda de Google. Aunque nos hayamos
deshecho de los servidores de Lego y hayamos añadido unos cuantos perros más a la
empresa, nuestra pasión por crear tecnología para todos sigue presente, desde la época en la
que trabajábamos en nuestros dormitorios y en aquel garaje hasta el día de hoy.”
[ CITATION GOO \l 9226 ]
 LINEA DE TIEMPO.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación

Google ejerce un poder casi religioso en la filosofía empresarial, parte de la planeación

empresarial de Google radica en hacer una cohesión casi perfecta de su misión, visión y la
importancia de sus colaboradores y su crecimiento. Los directores creen que la manera más
efectiva de crear la misión es colocar las necesidades de los usuarios de primero.
Ofreciendo una gran calidad en la experiencia de los usuarios, les permitiría incrementar el
tráfico y fortalecerse. El perfecto motor de búsqueda podría entender exactamente que
desea el usuario y darle exactamente la respuesta que se quiere.

Valores
 Rapidez
 Precisión
 Facilidad de uso
 Atención al cliente corporativo
 Innovación.

Objetivos

El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente

accesible y útil. El sitio no tiene contenido propio ni tampoco edita información, su objetivo
es manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los intereses que ellos tengan por
cualquier cosa. En resumen, la experiencia de los usuarios es el principal objetivo de
Google, debido a lo anterior, las clasificaciones se organizan en base a las búsquedas que
estos mismos realiza.

Estrategia
Google, propietaria del motor de búsqueda líder de internet, centra su estrategia en el
desarrollo e inversión de herramientas y formulas exclusivas que permitan a los usuarios
realizar búsquedas rápidas y precisas en toda la red mundial en cuestión de segundos. Esto,
lo ha logrado debido a su inversión en la investigación y desarrollo, lo que le ha permitido
contar con tecnologías innovadoras capaces de conectar a millones de personas alrededor
del mundo con información, todos los días.

Organización

Cultura Organizacional

La "regla de 70-20-10" representa una guía de gestión, pero también autoriza a los
empleados a asumir riesgos. Los ejecutivos de Google alientan a los empleados y gerentes a
trabajar directamente con los demás, en lugar de a través de canales más formales. Los
ejecutivos trabajan en estrecha colaboración con los empleados y otros departamentos en
una forma de cruzada-funcional de la gestión. La comunicación abierta de Google
contribuye a la estructura organizativa y su política de ideas es una de las características
más importantes de gestión. Se le da al personal la sensación de que contribuyen a los
objetivos de negocio de la compañía.

Google tiene una cultura interna de trabajo donde se puede trabajar desde espacios
compartidos modernos con diseños de interiores de vanguardia en oficinas corporativas. Es
normal trabajar en sofás, cojines en el suelo o al aire libre. La película “Los aprendices”
protagonizada por Vince Vaguen y Owen Wilson, muestra ampliamente la forma de trabajo
en las oficinas de Google en California y cómo y dónde trabajan los googlers. Los espacios
son amplios y coloridos. Tiene muchos espacios recreativos y no hay un lugar fijo de
trabajo: tulaptop y auriculares son tu lugar de trabajo.

Cultura de trabajo “Pro-Innovación”

Los empleados pueden pasar un 20% de su tiempo trabajando en proyectos propios y si la
empresa los considera que tienen potencial, se los compra.
La vicepresidenta de Google ha dicho: “Tú eres el jefe. No esperes a alcanzar la cima. No
esperes a ser conducido”
La empresa “permite” disponer a los googlers para proyectos propios, se lo conoce como
“the 20 percent time”. Algunos productos de Google que fueron creados por empleados de
la compañía en su tiempo libre son:
 GMail
 Google News
 Google Talk
 Google Now
 Orkut
 Google Sky
 Google Moderator

Estos proyectos se gestaron a partir del tiempo libre que los googlers utilizan para sus
proyectos personales. Según fuentes internas la regla del 20% no es una norma, ni está
controlado, sino que se trata de una actitud. En una entrevista, Paul Buchneit, conocido
durante un tiempo como el empleado #23 de Google quien comenzó a desarrollar por
cuenta propia el cliente de correo electrónico Gmail, que hoy todos utilizamos, aseguró que
su proyecto de emails era su proyecto personal propio y anterior a Google, que no surgió
con el “20 percent time”. Luego la empresa se lo compró y lo puso a liderar el mismo. Pero
las empresas que contratan programadores saben que estos siempre tienen desarrollos
propios que llevan adelante en sus casas o durante el tiempo de trabajo y al menos el ‘20%
time’ de Google ha sido eficaz de “legalizar” lo que ya ocurre y volcarlo en favor de la
Compañía. Si bien el trabajo compartido, las actividades multitudinarias son habituales,
Google también sabe que para rendir es necesaria la tranquilidad y el poder elegir si se
quiere trabajar más aislado. En la sede de Pyrmont, Australia, la empresa ha diseñado una
especie de invernadero, donde es posible trabajar con la laptop en total privacidad; “the
forest room” compensa el diseño edilicio de concreto con todas las facilidades.
Modelo de Gestión de Recursos Humanos

Laszlo Bock es vicepresidente sénior de gestión de personas de Google y autor del libro:

‘La nueva fórmula del trabajo’. Algunas ideas de la fórmula de trabajo de la compañía:
Los empleados son el activo más valioso de cualquier empresa, y perder aquellos
con talento puede ser algo verdaderamente caro.

Es por este motivo por lo que asegura que hay que quitar poder a los directivos y dárselo
a los empleados, una visión propia de la cultura de Google.

Cuando los empleados sienten que están participando en un cambio significativo, llegan a
ser mucho más productivos. También se produce mucho más cuando la gente se siente bien
tratada.

Según Bock, las únicas formas de retener a los mejores empleados son, según la política
de Recursos Humanos de Google, que ellos llaman ‘People Operation’ (Gestión de
Personas):

 La calidad de las personas con las que trabajan.

 La sensación de que el trabajo que realizan es significativo.
 Mezclar innovación, eficiencia y sentido de pertenencia.

Los nuevos procesos de selección se basan un 20% en el pasado y experiencia, y un 80%

en la capacidad de adaptarse a nuevos entornos, debido a la rapidez con la que se producen
los cambios en la actualidad.
Hecho este proceso debe contratarse únicamente a personas que sean mejores.
Política de Reclutamiento
  Google opta por dejar a los jóvenes terminar su carrera para ser contratados con
mejores condiciones de trabajo.
 Y tiene preferencia por contratar de recursos con grado de master o doctorados
como forma de maximizar el capital humano adquirido.

Beneficios económicos directos

 Google pone a disposición del 99% de sus empleados la adquisición de sus

acciones.
 Proporciona bonos y subsidios para la compra de vehículos híbridos.

Otros Beneficios no económicos

 Guarderías en los campus Google, sin ningún tipo de costo.

 Cafeterías y restaurantes donde sus empleados pueden consumir su comida
preferida.
 Servicios de lavandería, taller mecánico, varios tipos de diversión, spa, masajes,
gimnasio, piscinas a total disposición.
 Los trabajadores de Google dedican 20% de su tiempo laboral a participar en algún
proyecto de su propia elección.
 Tienen la libertad de trabajar desde su casa y no necesariamente atarse a un horario.
 Pueden ir vestidos de acuerdo con el gusto del empleado, disponen de transporte
gratis a la compañía, en autobuses que pasan por puestos específicos de la ciudad.
 Reciben todo tipo de formación para sus empleados: formación online, formación
continua de actualizaciones sobre nuestros productos, formación en habilidades.

Quizás esta frase resume bastante bien la política de Recursos Humanos de Google: “los
empleados deben tener más margen de decisión, más que los jefes”.
Estructura Organizacional

Podemos ver que el organigrama de esta empresa está bien distribuido porque gracias a
estos profesionales con sus conocimientos, el empeño y el esfuerzo que colocan día a día
por hacer que Google Inc siga adelante y ahora sea el mejor motor de búsqueda
Importancia de los Actores del Proceso Administrativo de Google

El éxito organizacional de Google se debe principalmente a los cimientos sólidos

plasmados desde sus inicios con objetivos claros desde lo que se quiere hacer y para quien
va dirigido el servicio que genera la compañía.

A través de esas escalas organizacionales se evidencia una implementación casi intrínseca

que debe tener cada colaborador relacionada al liderazgo y como esta lleva de la mano la
implementación de la innovación en los procesos aliados a la filosofía empresarial que es
ejemplar y es así como parte de todo este actuar ha llevado a Google a ser una de las
compañías líderes a nivel mundial.
 CONCLUSIONES

 Se ha identificado a través del presente análisis como el proceso administrativo de

una empresa puede llevarla por buen o mal camino y es indispensable siempre
consolidar desde los principios que le dan valor a cada compañía como se puede
llegar a cumplir los objetivos planteados con ética y responsabilidad.

 Google es un claro ejemplo de liderazgo global basado en un principio de liderazgo

personal de cada uno de sus colaboradores y basado en la interiorización de la
marca, llevando un sello irrepetible pero si ejemplar para diferentes compañías que
desean alcanzar el éxito organizacional y global basado en el bienestar y en una
filosofía con visión.

 Se puede concluir que es un gran ejercicio de análisis que puede llevar al

especialista en alta gerencia a asumir el proceso administrativo como un concepto
determinante en la calidad de las compañías y en la construcción de los objetivos.
 BIBLIOGRAFÍA

GOOGLE. (s.f.). GOOGLE. Obtenido de https://about.google/intl/es/our-story/#:~:text=La

%20historia%20de%20Google%20comienza,encargado%20de%20mostrarle%20el
%20campus.&text=Este%20motor%20de%20b%C3%BAsqueda%20se,Google
%20(%C2%A1menos%20mal!).