MARKETING DIGITAL

APLICADO

CLASE 003:
MARKETING DIGITAL APLICADO

Marzo 2020
CONDICIONES FAVORABLES PARA LA CLASE

Mantén todos tus

sentidos activos

Práctica la puntualidad

Mantén tus dispositivos

electrónicos en silencio

Respeta el turno de
participación
INFORMACIÓN DEL DOCENTE

ORLANDO GARROTE MONARDES

• DISEÑADOR GRÁFICO PUBLICITARIO UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA (2006)

• MAGÍSTER EN COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL APLICADO U. MAYOR

• ASESOR PUBLICITARIO EN DIVERSAS EMPRESAS REGIONALES

• DOCENTE EN AIEP DESDE EL AÑO 2020
• AMP! MARKETING Y PUBLICIDAD (2010)

E-MAIL:
orlando.garrote@correoaiep.cl
EL MARKETING APLICADO
EL MARKETING APLICADO

“Es una función específica que tiene el marketing dentro de

alguna actividad, empresa, rubro, sector o área. Ahora, el
término "marketing aplicado" no suele venir sola, sino que va
asociada al marketing aplicado al turismo, marketing aplicado a
la salud, marketing aplicado a la gesAón empresarial, marketing
aplicado a la política, marketing aplicado a la educación, etc.
EL MARKETING APLICADO
SECTORES DEL MARKETING

El marketing sectorial se trata del tipo de marketing que se aplica

a determinados grupos de empresas que forman parte de un
sector que suele ser homogéneo en cuanto a precios, canales de
distribución, productos, públicos, etc. Por eso mismo,
para mejorar la estrategia tanto de ventas como de promoción la
empresa debe conocer muy bien el sector en el que trabaja y
conocer la estrategia de marketing sectorial que le corresponde,
con el objetivo de no quedar por detrás de la competencia y
además adelantarse y captar clientes
SECTORES DEL MARKETING DIGITAL

Cada sector tiene sus tendencias y características competitivas,

de manera que no debe ser la misma estrategia de marketing en
un sector que en el otro, pero sin embargo sí puede ser la misma
la de una empresa de un sector que otra del mismo sector.
1. SECTOR TURÍSTICO
SECTOR TURÍSTICO

El sector turístico es una de las principales industrias mundiales.

En España es la principal actividad productiva y contrata al 15%
de la población. Asimismo, es una de las actividades económicas
más importantes en países como México, Chile, Argentina o
Brasil, entre otros de América Latina.
SECTOR TURÍSTICO
SECTOR TURÍSTICO

MARKETING DE DESTINOS: Se trata de la promoción de un país o

región. Su objetivo es definir e identificar el perfil o buyer del
“turistas objetivo” y desarrollar productos y servicios específicos
para satisfacerlas. A su vez se utiliza para comunicar unas
características turísticas determinadas para atraer a un mercado
emisor determinado. El marketing de destino, en su concepción
tradicional, está gestionado por organismos públicos encargados
de crear mercado.
SECTOR TURÍSTICO

MARKETING TURÍSTICO: Abarca desde la promoción de

localidades desde los organismos públicos como de todas las
empresas que forman parte del sector turístico: hoteles,
empresas de transportes, gastronomía, comercio, ocio, etc.
SECTOR TURÍSTICO

El Marketing Turístico, debe tener una serie de características que

son parte del ámbito en que se desarrolla :

• Intangible, el usuario no experimentar hasta el momento del

disfrute.
Caducidad, si no se consume se pierde. Un ejemplo sería el
alojamiento, el transporte, un tour, etc.
• Temporal, muchos servicios están condicionados a sin son en
temporada de alta o baja demanda.
• Factor humano, donde la calidad de los servicios turísticos
dependerá mucho del servicio que entregue el personal a
cargo.
SECTOR TURÍSTICO

El Marketing Turístico, debe tener una serie de características que

son parte del ámbito en que se desarrolla :

• Intangible, el usuario no experimentar hasta el momento del

disfrute.
Caducidad, si no se consume se pierde. Un ejemplo sería el
alojamiento, el transporte, un tour, etc.
• Temporal, muchos servicios están condicionados a sin son en
temporada de alta o baja demanda.
• Factor humano, donde la calidad de los servicios turísticos
dependerá mucho del servicio que entregue el personal a
cargo.
SECTOR TURÍSTICO
2. SECTOR SALUD
SECTOR SALUD

El marketing de salud, es una especialización del marketing

orientada al sector de la salud que se utiliza para analizar, y
presentar informaciones referentes a la medicina, avances en
salud y promocionar servicios determinados en ese campo.
SECTOR SALUD

VENTAJAS DEL MARKETING DE SALUD

Alguna de las ventajas de Marketing de aplicado al sector salud
son:
• Optimizar el sitio web, permitirá aumentar el número de
visitas. - Garantizar una presencia en las redes sociales
• Aumentar el número de pacientes.
• Mejorar el posicionamiento en los principales buscadores.
• Dar a conocer los servicios más destacados.
SECTOR SALUD

OBJETIVOS DEL MARKETING DE SALUD

Alguna de las ventajas de Marketing de aplicado al sector salud
son:
• Captar y fidelizar mejor a los pacientes.
• Mejorar la atención al paciente.
• Mejorar el proceso de atención en las primeras visitas.
• Aumentar e integrar los servicios online.
• Implementar protocolos para el manejo de crisis.
• Crear e implementar una estrategia de comunicación
diferenciadora.
• Desarrollar modelos de negocio únicos, diferenciados y
enfocados al paciente.
SECTOR SALUD
SECTOR SALUD

CLAVES DEL MKT EN SALUD

• Sitio web
Video:
• SEO
• eMail Marketing
Redes Sociales
• Remarketing
• Pacientes
• Competencia
• Trabajo en equipo
• Ambiente
3. SECTOR POLÍTICO
SECTOR POLÍTICO

Hay quienes consideran que la historia del marketing en el sector

político moderno comienza a mediados del siglo XX en EE.UU.,
influido significativamente por el sistema político, la economía, la
cultura, el dispositivo electoral y el funcionamiento de los medios
de comunicación de este país. Tenemos que considerar también
que en los ́50 se gestaba el comienzo de la revolución cien`fico-
tecnológica, cuyos acelerados efectos cambiarían para siempre la
vida cotidiana. Un aspecto crucial de aquella revolución, todavía
en marcha, fue y sigue siendo la transformación de los medios
masivos de comunicación
SECTOR POLÍTICO
TÉCNICAS QUE DEBEN SER
APLICADAS EN EL MKT
POLÍTICO

• Invesagación del mercado político.

• Técnica o política del producto
• Técnica de venta política.
• Publicidad política
TÉCNICAS QUE DEBEN SER
APLICADAS EN EL MKT
POLÍTICO

• Invesagación del mercado político.

• Técnica o política del producto
• Técnica de venta política.
• Publicidad política
 MARKETING POLÍTICO 3.0

Utiliza principalmente las redes sociales para

dialogar con el ciudadano, donde la estrategia es
escuchar activamente al votante.
MARKETING POLÍTICO 3.0

El candidato debe contar con el equipo mínimo

necesario para abordar los siguientes temas:
• Análisis de competidores.
• Posicionamiento en la Internet.
• Imagen del candidato.
• Redes sociales.
• Manejo de crisis.
• Creación de comunidades.
• Métricas y reportes de desempeño. - Análisis
reputacional.
• Neutralización de ataques.
4. SECTOR SOCIAL
SECTOR SOCIAL

Es la elaboración, ejecución y control de acciones y programas

tendientes a conseguir la adhesión a una idea o practica social en
una población o en determinados grupos de la misma
SECTOR SOCIAL
IMPLEMENTACIÓN EN EL
MARKETING SOCIAL

• Elegir una causa.

• Definir las acciones
• Involucrar a los clientes.
• Invertir en campañas.
• Buscar socios estratégicos.
5. SECTOR RETAIL
SECTOR RETAIL

El Marketing en el sector retail o también llamado el “Retail

Marketing”, es el "marketing en la tienda", donde no sólo se trata
de tener la tienda con buena presencia y con los productos al
alcance, sino que se trata de la creación de estrategias a corto y
largo plazo para así conseguir que los clientes satisfagan sus
necesidades y posteriormente sean fidelizados.
SECTOR RETAIL
LAS 4R DEL MARKETING
RETAIL

• Relaciones, relación y fidelización con los clientes.

• Relevancia, sentirse fundamental e indispensable.
• Recompensa, sentirse premiado.
• Reducción de gastos, en proceso de compra y en esfuerzo.
CLAVES DEL MARKETING
RETAIL

• Omnicanalidad • Contenido
• Segmentar por generación • Despacho a domicilio
• Combinar plataformas • Zonas geográficas
• Fidelizar al cliente • Propuesta de valor
• Marcas propias • Tienda online a fsica
6. SECTOR EDUCACIÓN
SECTOR EDUCACIÓN

Aunque, tradicionalmente el marketing es considerado una

herramienta de uso exclusivo de las empresas que pretenden
lograr un acercamiento entre la oferta y demanda de productos y
servicios, en la actualidad se hace indispensable la necesidad de
aplicar técnicas y procedimientos de marketing en el mercado
educativo que está integrado por colegios, institutos, centros de
formación técnica, institutos profesionales, escuelas matrices y
universidades
SECTOR EDUCACIÓN
SECTOR EDUCACIÓN

Algunos recursos y herramientas para el Marketing Educacional:

• Posicionamiento SEM Y SEO.
• Customer Relationship Manager (CRM).
• eMail Marketing.
• Landing Pages.
• Marketing de Contenidos.
MUCHAS GRACIAS