PREVENCIÓN DEL ACOSO

LABORAL COMITÉS DE
CONVIVENCIA Y
Agosto de 2019
Facilitador
Jean Andrés Rodríguez
Psicólogo especialista en Seguridad y Salud en el
Trabajo
 OBJETIVOS
 Dar a conocer el concepto del acoso
laboral.
 Determinar las modalidades de acoso
laboral más comunes.
 Conocer y entender las normativas
legales establecidas por el Gobierno
Nacional de acuerdo con la Ley 1010 Y
652.
 Establecer un comité de convivencia
que sirva como mecanismo para la
promoción de la sana convivencia en la
organización.
 OBJETO DE LA LEY
1010 de 2006

Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas

formas de agresión, maltrato, vejámenes, trato
desconsiderado y ofensivo y en general todo
ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre
quienes realizan sus actividades en el contexto de
una relación laboral privada o pública.
 COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL
(CCL)
Res. 0652 de 2012
Es un órgano de control que todo empleador
esta obligado a crear al interior de cada
organización empresarial.
 ACOSO LABORAL: Conducta persistente y demostrable,
encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar
perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia
del mismo. (Ley 1010/06 - Art. 2)

MODALIDADES DEL ACOSO LABORAL:

1. Maltrato Laboral: Acto de Violencia contra la integridad física o moral,
la libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como
empleado o trabajador, expresiones injuriosas, (Comportamiento tendiente
a menoscabar la autoestima de la victima).
2. Persecución Laboral: Conducta reiterada o arbitraria de
descalificación, exceso de trabajo y cambios permanentes de horario,
cuyo propósito es desmotivar o inducir a la renuncia del trabajador.
3. Discriminación Laboral: Todo trato diferenciado por razones de raza,
Acoso género, origen familiar, credo religioso, preferencia política, etc.

Laboral 4. Inequidad Laboral: Asignación de funciones a menosprecio del

trabajador.
5. Entorpecimiento Laboral: Obstaculizar el cumplimiento de una labor o
retardarla con perjuicio para el trabajador. (Privación o destrucción de
información, ocultamiento de correspondencia, de insumos, etc.)
6. Desprotección Laboral: Funciones sin el cumplimiento de los
requisitos mínimos de protección y seguridad para el trabajador.
 CONDUCTAS QUE CONSTITUYEN ACOSO
LABORAL:
1. Agresión física.
2. Expresiones hostiles.
3. Injustificadas amenazas de despido.
4. Descalificación humillante en presencia de
compañeros de trabajo.
5. Burlas sobre la apariencia física y la forma
de vestir.
Conductas 6. Alusión pública a hechos íntimos.
que “SI” 7. Asignación de deberes ajenos a la
obligación laboral.
8. Los horarios excesivos de trabajo sin
fundamento.
9. Trato discriminatorio.
10. Negativa a otorgar permisos, licencias =
hay condiciones legales.
11. Injurias (es posible que sean anónimas).
 CONDUCTAS QUE NO CONSTITUYEN
ACOSO LABORAL:
1. Actos para ejercer potestad disciplinaria.
2. Exigencias razonables de fidelidad laboral o
lealtad empresarial.
3. Memorandos solicitando exigencias
técnicas o eficiencia laboral, conforme a
indicadores objetivos.
4. Solicitud de deberes extras para la
continuidad del servicio.
Conductas 5. Terminar el contrato de trabajo por justa
que “NO” causa (C.S.T).
6. Exigir cumplimiento de Deberes y
obligaciones del C.S.T Arts 55 al 57 y 59 –
60.
7. Exigir cumplimiento de estipulaciones
contenidas en contratos y cláusulas de
trabajo.
CONSECUENCIAS
OBJETIVO DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

Canalizar con objetividad y transparencia todo tipo de quejas que

tienen como origen una conducta de acoso laboral.
CONFORMACIÓN DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA
LABORAL.
Debe tener 2 representantes por parte de la empresa y 2 representantes
por parte de los trabajadores. Los representantes de los trabajadores
deberán ser elegidos democráticamente entre los mismos trabajadores.
Etapas del Comité de Convivencia Laboral
1. Selección y designación de integrantes.

2. Entrenamiento y capacitación del Comité de convivencia

(Aspectos legales, técnicos y habilidades sociales).

3. Construcción del protocolo para el manejo del acoso laboral

e incorporación en el reglamento interno de la organización.

4. Coordinación con cada una de las dependencias de la

organización sobre el desarrollo y acciones de prevención del
acoso laboral.

5. Comunicación y difusión de las estrategias para la

prevención del acoso laboral y la promoción de la sana
convivencia, a través de los diferentes medios de
comunicación con que cuenta la empresa.
PERFIL DE LOS MIEMBROS DEL COMITÉ

Los integrantes del Comité preferiblemente deben contar con competencias

actitudinales y comportamentales, tales como respeto, imparcialidad, tolerancia,
serenidad, confidencialidad, reserva en el manejo de información y ética; así mismo,
habilidades de comunicación asertiva, liderazgo y resolución de conflictos.
LOS INTEGRANTES DEL CCL DEBEN
TENER FACILIDAD PARA:
1. Escuchar con empatía sin juzgar a priori.
2. Investigar los hechos para comprender el problema.
3. Ser paciente, no acelerarse.
4. Generar confianza, guardar la confidencialidad.
5. Ser imparcial, sin ser indiferente.
6. Ser neutral y transparente según reglas establecidas.
7. Saber aliviar las tensiones.
8. Fomentar la creatividad en las soluciones.
9. Conocer la cultura de la organización y los temas de que
trata el conflicto.
10. Ser aceptado por todas las partes.
Pausa Activa 14
 Res. 652/12
Artículo 6°. Funciones del Comité de
Convivencia Laboral.
El Comité de Convivencia Laboral tendrá únicamente las
siguientes funciones:

1. Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que

se describan situaciones que puedan constituir acoso
laboral, así como las pruebas que las soportan.

2. Examinar de manera confidencial los casos específicos o

puntuales en los que se formule queja o reclamo, que
pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso
laboral, al interior de la entidad pública o empresa privada.

3. Escuchar a las partes involucradas de manera individual

sobre los hechos que dieron lugar a la queja.
 Artículo 6°. Funciones del Comité de
Convivencia Laboral.
4. Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo
entre las partes involucradas, promoviendo compromisos
mutuos para llegar a una solución efectiva de las controversias.

5. Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para

construir, renovar y promover la convivencia laboral,
garantizando en todos los casos el principio de la
confidencialidad.

6. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las

partes involucradas en la queja, verificando su cumplimiento de
acuerdo con lo pactado.
Artículo 6°. Funciones del Comité de
Convivencia Laboral.

7. En aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo

entre las partes, no se cumplan las recomendaciones
formuladas o la conducta persista, el Comité de
Convivencia Laboral, deberá remitir la queja a la
Procuraduría General de la Nación, tratándose del sector
público. En el sector privado, el Comité informará a la alta
dirección de la empresa, cerrará el caso y el trabajador
puede presentar la queja ante el inspector de trabajo o
demandar ante el juez competente.
Artículo 6°. Funciones del Comité de
Convivencia Laboral.

8. Presentar a la alta dirección de la entidad pública o la

empresa privada las recomendaciones para el desarrollo
efectivo de las medidas preventivas y correctivas del acoso
laboral, así como el informe anual de resultados de la gestión
del comité de convivencia laboral y los informes requeridos por
los organismos de control.
 Artículo 6°. Funciones del Comité de
Convivencia Laboral.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento de las
recomendaciones dadas por el Comité de Convivencia a
las dependencias de gestión del recurso humano y salud
ocupacional de las empresas e instituciones públicas y
privadas.

10. Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del

Comité que incluya estadísticas de las quejas,
seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales
serán presentados a la alta dirección de la entidad
pública o empresa privada.
 FUNCIONES PRESIDENTE DEL CCL
Res. 0652 de 2012 Art. 7
1. Convocar a los miembros del Comité a las sesiones
ordinarias y extraordinarias.
2. Presidir y orientar las reuniones ordinarias y
extraordinarias.
3. Tramitar ante la organización las recomendaciones
aprobadas en el Comité.
4. Gestionar ante la dirección los recursos requeridos para el
funcionamiento del Comité.
FUNCIONES DEL SECRETARIO DEL CCL

1. Recibir y dar trámite a las quejas presentadas por

escrito en las que se describan las situaciones que
puedan ser constitutivas de acoso laboral y afectar el
clima laboral, así como las pruebas que las soportan.

2. Enviar por medio físico o electrónico a los miembros

del Comité la convocatoria realizada por el presidente a
las sesiones ordinarias y extraordinarias, indicando el
día, la hora y el lugar de la reunión.

3. Citar a los empleados (administrativos o académicos)

involucrados en las quejas con el fin de establecer
compromisos de convivencia.

4. Llevar el archivo de las quejas presentadas, la

documentación soporte y velar por la reserva, custodia y
confidencialidad de la información.
FUNCIONES DEL SECRETARIO DEL CCL
Res. 0652 de 2012 Art. 7
5. Elaborar el orden del día y las actas de cada una de las sesiones
del Comité.

6. Enviar las comunicaciones con las recomendaciones dadas por el

Comité a las diferentes dependencias involucradas en la situación
particular.

7. Citar a reuniones y solicitar los soportes requeridos para hacer

seguimiento al cumplimiento de los compromisos adquiridos por
cada una de las partes involucradas.

8. Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Comité que

incluyan estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos,
recomendaciones y propuestas, los cuales serán presentados a la
gerencia.
 ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN
 Que la organización diseñe acciones de prevención para el tratamiento
del acoso laboral, con la participación de los principales actores
involucrados: Dirección, Gestión Humana, colaboradores.

 La voluntad política de la dirección, el compromiso de todos/as, así

como, la adecuada, oportuna y continua implementación y evaluación de
las acciones – constituye el foco y factores críticos para el tratamiento
y avance en su erradicación de las problemáticas.

 Convocar y crear un comité de convivencia laboral.

 MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL

¡¡ FACILITAR INFORMACIÓN !!
• A las posibles víctimas de acoso
• Al empresario y al hostigador
• A la organización (charlas, carteles, encuestas, etc)
PRESTAR AYUDA TERAPEÚTICA A LA VICTIMA
Médico, Psicólogo, Abogado, Trabajadores Sociales.
ASESORAR AL POSIBLE HOSTIGADOR PARA QUE REVISE SUS
CONDUCTAS
• Diagnóstico de condiciones psicosociales ( Confidencialidad de
datos)
•
 MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL

• Manejar los procesos de comunicación

• Establecer prácticas de justicia y equidad laboral.

• Desarrollar procesos de formación para que los Gerentes, Jefes

y cargos con personal a cargo ejerzan un liderazgo centrado
en personas.

• Formalizar los procesos de evaluación del desempeño que

permitan tener una unidad de criterio.