ESTAM OS C IEGOS

presupuestos para modificarlas a su favor en pocos

meses.

haber estado junto a él por años; sin embargo, en todo

país que se vuelve emergente, la cultura y la demanda se
modifican drásticamente cada dos años, pues se trata de
un país bebé, con consumidores bebés que cambian gran
parte de su estructura de valores e ideales, y por conse-
cuencia cambian su pensamiento de compra en periodos
de dos a seis años.

su producto en varios países, y supone que se quedará

así, pero cuando aterriza en el nuevo país emergente, se
estrella con que tiene un producto off-code de la cultura y
la necesidad local.

“Antes uno
competía
producto
vs. producto,
hoy tu producto no solamente
compite contra otros productos,
sino contra otras categorías
de forma simultánea”.

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J Ü R G EN K LA R IC

Además de todo lo anterior, hoy ese consumidor entra en

una disyuntiva exponencial. Por ejemplo imaginen lo que
vive un consumidor cuando cree necesitar un aparato
para escuchar música: de repente él creía que la respu-
esta estaba en un aparato mp3 o mp4, y cuando inicia
el proceso de compra descubre que no necesariamente
la forma para transportar y escuchar música se hace a
través de esos aparatos: podría hacerse también a través
de una memoria usb o un reloj mpg3, o simplemente a
través de su propio celular... Son tantas opciones...

Esto significa que hoy una empresa de celulares compite

contra las empresas mp3, y encima de todo, descubre
que el radio satelital con cloud computing puede ser una
buena opción también, y quién sabe cuántas cosas más
hay allá afuera para cubrir las necesidades de cargar y
escuchar música.

Si se fijan, la necesidad era cargar y escuchar música,

pero hoy en esa demanda existen montones de ofertas
como: iPod, memoria USB, radio satelital, computadora,
teléfono celular, reloj mp3, etcétera. Todas estas tec-
nologías te ofrecen lo mismo, de diferente forma.

En el tema de las grandes superficies, un supermercado

compite de forma frontal con una tienda departamental.
Hace veinte años era casi imposible pensar que un Macy´s,
Sears y JCPenny tuviera que competir con un Target,
simplemente eran canales completamente diferentes; hoy el
enemigo de Macy´s, Sears y JCPenny es un shopping cart
en la web, y un supermercado, no una tienda departamental.
No es casual que JCPenny haya contratado a Ron Johnson
el genio de trade y retail de Target y Apple, para renovarse.

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