UNIVERSIDAD FILADELFIA DE MÉXICO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: YADIRA VANESSA FLORES LEÓN

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:

NOMBRE DEL CURSO: Administración de Recursos

Humanos

NOMBRE DEL DOCENTE: URIEL EDEN FRAGOSO MORALES

LICENCIATURA: CONTADURÍA

FECHA: 12 DE JULIO DE 2021

 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

VIDEO 1: PROGRAMA VECINOS, CAPÍTULO 17 “VENTA DE GARAGE”

Factores que Culturales Sociales Personales

influyen en la
compra.
Personaje 1: Clase social Grupo de pertenencia: Es soltera, joven, alegre,
Silvia media-alta vecinos y amigos divertida, sociable,
Rol: vecina moderna y obtiene sus
propios ingresos.
Personaje 2: Clase social Grupo de pertenencia: Es soltero, trabaja de
German baja amigos y vecinos portero en un edificio,
Rol: portero proviene de una familia de
nivel bajo, obtiene sus
propios ingresos, es
sociable.
Personaje 3: Clase social Grupo de pertenencia: Es soltera, trabaja en una
Vanessa media familia y amigos veterinaria, obtienen sus
Rol: Veterinaria y nieta de propios ingresos, alegre y
Roque. social.
Personaje 4: Clase social Grupo de pertenencia: Es un señor de la tercera
Jorjais baja amigos edad, vive en la calle,
Rol: recolector de basura. pertenece a un nivel
económico bajo, es
sociable y divertido.

Personaje 5: Clase social Grupo de pertenencia: Es soltera, joven, proviene

Alejandra baja familia y amigos de una familia de nivel
Rol: hija económico bajo, estudiante
 de Madalena y Arturo universitaria y moderna.
Personaje 6: Clase social Grupo de pertenencia: Es casada, tiene un nivel
Magdalena baja Familia y vecinos de vida económico bajo.
Grupo de aspiración:
pertenecer a un nivel
económico alto.
Rol: madre de Alejandra y
esposa de Arturo.
Personaje 7: Clase social Grupo de pertenencia: Es casado, alegre, divertido
Arturo baja Familia y vecinos y pertenece al social
Rol: padre de Alejandra y económico bajo.
esposo de Magdalena.
Personaje 8: Clase social Grupo de pertenencia: Es casado, paso adulto a
Francisco media familia y vecinos vejez y divertido.
Rol: padre de Benito y
esposo de Lorena.
Personaje 9: Clase social Grupo de pertenencia: Es un niño alegre, actor y
Benito media amigos y familia proviene de una familia de
Rol: hijo de Lorena y nivel medio.
Francisco.
Personaje 10: Clase Grupo de pertenencia: Es una señora casada,
social vecinos y familia. alegre y tiene un nivel
Lorena
media económico medio.
Personaje 11: Clase Grupo de pertenencia: Es soltero, original,
social amigos y vecinos trabaja y obtiene sus
Luis
media-alta Rol: vecino propios ingresos.
Personaje 12: Grupo de pertenencia: Es soltero, divertido, alegre
Clase social amigos y vecinos y sociable.
Pedro
media
Rol: roomie de Luis

Personaje 13: Grupo de pertenencia: Es un señor de la tercera

Clase social familia y vecinos edad, muy divertido.
Roque
media
 Rol: abuelo de Vanessa

CONSUMIDOR 1: EL JORJAIS

FACTORES QUE INFLUYEN EN SU COMPRA

FACTORES CULTURALES

Clase social: baja

FACTORES SOCIALES

Grupo de pertenencia: sus amigos

Grupo de aspiración: tener un mejor nivel de vida económico

FACTORES PERSONALES

Edad: es un señor de la tercera edad

Ciclo de vida: soltero y vive en la calle

Ocupación: recolector de basura

Circunstancias económicas: pertenece a un nivel económico bajo

Perfil psicográfico: es sociable y divertido.

ROLES EN EL PROCESO DE COMPRA:

Iniciador: Silvia sugiere realizar una venta de garaje para que Vanessa reúna

dinero para su noble causa.

Influenciador: Vanessa propone a los vecinos reunir cosas que no utilicen para la

venta.

Decisor: los vecinos aceptan y reúnen todas sus cosas para la venta y así poder

reunir el dinero.

Comprador: jorjais asiste a la venta y compra algunos artículos a bajo costo.

Usuario: jorjais, recalcando que revendió los productos que compro y es ahí donde

comienza nuevamente el proceso de compra.

CONSUMIDOR 2: PEDRO

FACTORES QUE INFLUYEN EN SU COMPRA

FACTORES CULTURALES

Clase social: media

FACTORES SOCIALES:

Grupo de pertenencia: sus amigos y su roomie

FACTORES PERSONALES

Edad: joven

Ciclo de vida: soltero y vive con su roomie

Ocupación: nini

Circunstancias económicas: pertenece a un nivel económico medio

Perfil psicográfico: es sociable, divertido y divertido.

CONSUMIDOR 3: ALEJANDRA

FACTORES QUE INFLUYEN EN SU COMPRA

FACTORES CULTURALES

Clase social: baja

FACTORES SOCIALES:

Grupo de pertenencia: familia y amigos

Grupo de aspiración: pertenecer a una banda de rock

FACTORES PERSONALES

Edad: joven

Ciclo de vida: soltera

Ocupación: estudiante universitaria

Circunstancias económicas: pertenece a un nivel económico bajo

Perfil psicográfico: es moderna.

CONSUMIDOR 4: ROQUE
FACTORES QUE INFLUYEN EN SU COMPRA

FACTORES CULTURALES

Clase social: media

FACTORES SOCIALES

Grupo de pertenencia: su familia y vecinos

FACTORES PERSONALES

Edad: es un señor de la tercera edad

Ciclo de vida: soltero y vive con su nieta.

Ocupación: militar jubilado

Circunstancias económicas: pertenece a un nivel económico medio

Perfil psicográfico: muy divertido.