CASO PRACTICO TRES

ELECTIVA VENTAS

ANGELICA MARIA RODRIGUEZ PINZON

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
SEDE BOGOTA
2021
 INTRODUCCION

Actualmente es de gran importancia la aplicación de estrategias de mercadeo en una

organización, ya que el cliente exige una mayor satisfacción de un producto o de un
servicio.

En este trabajo se pone en cuenta lo importante que son las ventas en la actualidad, llegar a
concretar su cierre y el gran impacto que tienen en una organización. Las ventas son el
pilar de cualquier organización, sin ventas no hay ingreso y sin ingresos no existe
organización. Podremos entender que la mercadotecnia en conjunto con las ventas hacen
una mezcla única, esto ha sido muy útil para las organizaciones, se le puede poner empeño
a la mercadotecnia para que las ventas suban, sin una buena mercadotecnia habrá menos
ingresos,  se debe tomar en cuenta un buen plan de marketing para cada producto o servicio
que se brindara para que estos puedan subsistir de buena manera en el mercado.
Enunciado

Lo más importante que debes hacer en una presentación, mientras intentas cerrar una venta,
es descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu
producto o servicio puede satisfacerlas).

Vender es un arte y una ciencia

Los buenos vendedores saben separar perfectamente (y en un tiempo récord) quiénes son
clientes potenciales y quiénes no lo son.

Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones. Responde brevemente con la
mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a revisar tus respuestas y analizar tu
evolución en este curso.

Plantee tres preguntas que se deberían usar en el cierre de una venta y argumente por
qué propone cada una de éstas.

1. Le gustaría ser el punto exclusivo de nuestra línea?

Esta es una de las preguntas mas interesantes para cerrar una venta, ya que la exclusividad
nos permite ser los únicos que vamos a manejar cierta línea como productos, servicios
entre otros. Esto quiere decir que nuestra empresa, o microempresa es el único punto
donde se conseguirán dichos productos y por consiguiente lo mejor de todo, no tendremos
competencia alguna en nuestra zona, esta ultima parte es la mejor de todo porque nos alivia
un peso que es competir, y hoy dia es lo que esta frustrando y acabando con las medianas
empresas, la competencia desleal.
2. Nuestras ofertas y promociones son de locura para clientes como usted, le gustaría
conocerlas?

Esta es la parte que todo cliente espera y se pierde en el maravilloso mundo de las
ganancias. Cuando un proveedor nos consiente de esta manera con excelentes ofertas,
descuentos y promociones es muy difícil negarnos a decir no, ya que son las ofertas y
demás lo que siempre busca un buen cliente para poder traer mejor calidad en servicio y
producto a un excelente precio para su consumidor final. De esta manera nuestro cliente
puede captar mas consumidores ya que puede competir lealmente en el mercado e
incrementar sus ventas y la de toda la empresa.

3. Tenemos grandes plazos para que realice sus pagos, le gustaría conocerlos?

Otro punto interesante es el plazo para realizar los pagos, y que mejor que aparte de darnos
un tiempo extendido venga acompañado de un descuento por cancelar a diferentes tiempos,
es decir si usted nos cancela a 30 dias tiene cierto porcentaje de descuento, a 60 dias otro
porcentaje de descuento y asi sucesivamente hasta los 90 dias. Todo esto acompañado de
las ofertas y promociones del punto anterior. Entonces todas estas estrategias se basan en
consentir a nuestro cliente, que se sienta comodo al negociar con nosotros y que por ningún
motivo dude de todos los beneficios que tendrá al estar ligado a nuestra empresa como
cliente preferencial. En mi opinión pienso que si toda compañía o empresa tomara en
cuenta estos tres puntos base estaría mas segura de que el 70 u 80 porciento de sus
negociaciones cerrarían con éxito. Con solo emplear el plazo para pago creo que es una
ventaja a muchas otras empresas que manejan el método de pago a contado, ya que hoy dia
por la situación económica no todos nuestros clientes tienen el dinero disponible para
cancelar de una vez, y es por este motivo que las empresas que no manejan el método de
pago a crédito, no tienen la misma fluidez económica que las que si lo manejan.
 CONCLUSIONES

El cierre de venta es uno de los puntos más importantes de este proceso, por eso se debe
conocer primero al cliente, saber sus necesidades y estar seguros al momento de ofrecerle
nuestros servicios o productos, de esta manera despertaremos en el cliente seguridad y no
engaño.

Emplear las mejores estrategias para que nuestro cliente se sienta importante y al mismo
tiempo consentido por nosotros, hacerle saber que queremos que forme parte de nuestros
mejores clientes con todas las ofertas comerciales que tenemos en el momento y que
podemos llegar a proporcionarle.

Nunca descuidar a nuestros clientes por muy insignificantes que a veces puedan ser con
respecto a otros, ya que en algún momento este tipo de cliente se puede convertir en un
cliente potencial para nuestra empresa, siempre debemos darle la misma importancia que le
damos a los grandes, ya que algún día estos pequeños clientes se convertirán en los
mayoristas.
 BIBLIOGRAFIA

www.asturiasedu.com