Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña

Ética Profesional y Responsabilidad Social en Los Negocios

ADM-143-03

Alejandro de Soto

19-2237

Isis Rojas Sosa

Ensayo Aporofobia

Mayo-agosto 2021
 Desafío ético. Creación de un programa de ética
Imagine que trabaja en el departamento de recursos humanos de su empresa. La directora general
ha pedido a su área que desarrolle un programa de ética para la compañía, y se le ha asignado la
responsabilidad de su creación. Deberá presentar a la directora general, en dos semanas, un
borrador de un código de ética, un resumen de otros elementos que se incluirán en el programa y
una propuesta de cómo podrá usted evaluarlo una vez que esté en marcha. La directora general le
pide también que venga preparado para explicarle qué papel puede jugar ella para promover la
ética y asegurar el éxito del programa.
Al comienzo de su investigación, usted descubre que existe un cierto número de resultados
potencialmente deseables, que en cierta forma se superponen, de un programa ético eficaz:
1. Descubrimiento de un comportamiento antiético o ilegal, y reducción de las consecuencias
catastróficas, lo que resulta en evitación o disminución de multas o cargos por delitos (se aplica a
varios puntos).
2. Generación de conciencia sobre problemas éticos y legales.
3. Proporcionar un recurso para guía y consejo.
4. Reportes precisos de malas acciones.
5. Mayor lealtad del consumidor, lo que resulta en un aumento en las ventas y una mejor
reputación.
6. Incorporación de valores en los procesos de decisión.
7. Desarrollo de un mayor compromiso y lealtad del empleado a la organización, lo que resulta
en una mayor productividad.
8. Satisfacción de las necesidades de los grupos de interés tanto internos como externos (como
resultado de un desempeño financiero más eficaz).
Tome el papel de esta persona de recursos humanos en distintos tipos de negocios: un restaurante
de comida rápida, una distribuidora de autos, una tienda minorista que vende consumibles
electrónicos, una agencia gubernamental y una gran corporación internacional.

• Haga una lista de los problemas que, según usted, deben ser abordados en un código de
ética.
Acoso (sexual y de otro tipo), ambiente, conducta personal, conducta profesional,
confidencialidad con los empleados y clientes, contribuciones políticas y actividad,
cumplimiento de las normas y deberes en la empresa, discriminación, fraude, honestidad y
confianza, la relación con los clientes y proveedores, privacidad, relaciones con proveedores,
relaciones familiares y personales, responsabilidad social, salud y seguridad, seguridad, uso de
los recursos de la empresa, violencia en el trabajo.
 • Además de un código de ética, ¿qué otros elementos incluirían en un programa ético?
Una Cultura corporativa, valoraciones del riesgo, un director de cumplimiento jefe, prueba y
monitoreo

• ¿Cómo define el éxito? ¿Hay algunos hechos que necesita reunir para emitir este juicio?
El éxito se asocia a la capacidad de alcanzar todas aquellas metas propuestas. Ser exitoso es
una cuestión personal porque los objetivos y metas dependen de motivaciones, intereses,
principios y valores propios de cada uno de nosotros.

• ¿Cómo mediría el éxito a lo largo del camino? ¿Cómo evaluaría si su programa de ética
está funcionando antes de alcanzar cualquier objetivo final?
El éxito lo mediría dependiendo el nivel de satisfacción de mis metas y objetivos logrados.
Lo evaluaría en una forma que evidencie la eficiencia de los empleados después de su uso y
desarrollo.

• ¿A quiénes definiría como su grupo de interés primario?

Los empleados y el departamento de gestión humana

• ¿Cuáles son los intereses de estos grupos en su programa, y cuáles son los efectos de su
programa en cada uno de ellos? ¿Cómo puede influir el éxito del programa en la gente
atraída por la compañía o la gente más motivada dentro de su organización?
Mejorar el comportamiento ético para llegar al éxito empresarial.
Este influiría positivamente en el desarrollo de sus tareas y los beneficios del llevar a cabo un
código ético.

• ¿Cómo respondería a las preguntas de su directora general sobre su propio rol para
promover la ética?
Respondería diciendo que el principal objetivo de la ética profesional es dejar de lado los
beneficios individuales, y trabajar en conjunto por el bien común, lo cual haría el trabajo más
llevadero y eficiente.