Introducción

Vivimos en la era del conocimiento. Su precisión, su profundidad y su

oportunidad son claves estratégicas en el mundo de los negocios o en el
de la política, ambos crecientemente competitivos. En el presente trabajo
daremos a conocer una propuesta de mercados para la Cámara de
Comercio e Industrias de San José.

Los productos y los servicios dentro de sus respectivas categorías pueden

ser, en términos objetivos, casi indiferenciados.

En cambio, el conocimiento del mercado, las audiencias o los electores y

la habilidad para trazar estrategias pueden constituir diferencias que se
convierten en ventajas o fortalezas competitivas.

La investigación de mercado y opinión pública construyen conocimiento

al servicio del management, de las áreas comerciales y de los sectores
sociales que deben definir políticas de acción. El valor de la investigación
es apreciable no sólo por su utilización creciente y oportuna, sino por la
difusión que los medios de comunicación hacen de estudios sobre las
temáticas más diversas.

Prácticamente todas las decisiones de marketing deben estar

acompañadas de estudios y recopilación de información, si una compañía
quiere lanzar un nuevo producto necesitará de una investigación de
mercados, si desea conocer la respuesta del público a un anuncio
comercial también la necesitará, etc. Cada vez son más las
organizaciones que emplean la investigación de mercados para planear y
ejecutar acciones de mercadeo.

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 Carta de entrega

El Progreso, Yoro 28 de noviembre de

2019

GERMAN EDGARDO WU NUÑEZ

Catedrático de la clase de:

Investigación de Mercados II

Reciba un cordial saludo y que goce de buena salud.

Por medio de la presente nos permitimos hacer constar la entrega del Proyecto
de Investigación para la Cámara de Comercio e Industrias de San José, antes
asignado correspondiente a la clase de Investigación de Mercados.

Atentamente,

Ana Abigail Baca Guevara

Adriana Magdaly Mejía Membreño
Carmen María Mendoza Betancourth
Maryori Hernández
Astrid Zoe Mejía Amador

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 Carta de autorización

El Progreso, Yoro 28 de noviembre de 2019

Alumnos de Investigación de mercados:

Reciban un cordial saludo.

Le comunico por medio de la presente carta, que tiene autorizado realizar el

proyecto de investigación de mercados para la Cámara de Comercio e
Industrias de San José a los alumnos:

Ana Abigail Baca Guevara 201610040012

Adriana Magdaly Mejía Membreño 201220010337
Carmen María Mendoza Betancourth 201610110022
Maryori Hernández 201620060010
Astrid Zoe Mejía Amador 201720030055

Atentamente,

GERMAN EDGARDO WU NUÑEZ

Catedrático encargado
 Carta de Propuesta de Investigación de Mercados.

El Progreso, Yoro Honduras. 04 Noviembre de 2019.

Sr. Gerente de la CCISJ.

Reciba un cordial saludo.

Es un placer tener la oportunidad de presentar a usted la siguiente propuesta mediante la
cual la Cámara de Comercio e Industrias de San José obtenga la información que
requiere de su mercado meta en relación a la medición de la satisfacción del servicio que
ofrece.

Los resultados del estudio permitirán a contar con la información veraz y confiable que
requiere la cual será la base para la generación de las estrategias óptimas de satisfacción
del usuario. A continuación se presenta la manera en la que se propone participar en
dicho proyecto mediante la aplicación de encuesta como herramienta de obtención de
datos.

Desde el año 2009 hasta la actualidad el número de socios con cuota pagada ha ido
decreciendo hasta un 50% anual, y todo debido al cambio en la ley que elimino la
obligatoriedad de pertenencia a una cámara.

El conocimiento que la cámara tiene sobre el nivel de satisfacción, las necesidades, los
requerimientos y expectativas de los socios o no socios y empresas relacionadas no es
suficiente por lo cual la presente solicitud para aplicar una investigación de mercados a fin
de contar con información necesaria que les permita precisar y derivar a partir de los
hallazgos, nuevos socios y oportunidades de mejora para los actuales socios.

Atentamente:
Ana Abigail Baca Guevara
Adriana Magdaly Mejía Membreño
Carmen María Mendoza Betancourth
Maryori Hernández
Astrid Zoe Mejía Amador.