ENTENDER LA COMUNICACIÓN

ALGUNAS NO VERBAL

TÉCNICAS QUE La comunicación es un proceso holístico que

incluye la interacción verbal y no verbal. Es
AYUDAN A importante tener conocimiento de esta
última, ya que los miembros del equipo que
COMUNICARSE provienen de diferentes culturas podrían usar
señales no verbales de maneras que no sean
CON EFICACIA familiares para los demás.

ACLARAR LA COMUNICACIÓN
Los líderes y miembros del equipo se
encargan de aclarar la comunicación dentro
del equipo para asegurarse de que todos la
entienden. Dedicar un poco de tiempo extra
para comprobar el entendimiento al principio
puede ahorrar mucho tiempo y frustración
después.

SER UN OYENTE ACTIVO

Los líderes de equipos eficaces son oyentes
activos, ya que esto les ayuda a detectar
problemas a tiempo para evitar malentendidos.
Una manera de hacer esto es hacer preguntas
que comprueben que se ha escuchado
activamente y entendido la perspectiva del
hablante.

COMUNICARSE CON LAS

PARTES INTERESADAS
Conocer a las partes interesadas ayuda al
equipo a adaptar sus comunicaciones. Un
factor adicional relevante es la participación
del líder del equipo en el proceso. Debido a
una enorme variedad de actividades
laborales y demandas competitivas, el líder
puede tener muy poca participación en
el trabajo diario del equipo.

Manual MTE 6-22.6

“CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS
EFICACES EN EL EJÉRCITO”.