Estrategia digital:

Modelos de planeación
Departamento de Mercadeo
Escuela de Administración
2020
Objetivo de la clase:
Reconocer los modelos de planeación de estrategias
digitales, los criterios para optar por ellos y los pasos para
ejecutarlos.
https://view.genial.ly/5e8230db05e3d20e6e157114/presentation-
modelos-de-estrategia-digital
 Tomado de: Fred Nickols (2016)

https://www.nickols.us/strategy_definitions.pdf
¿Qué es una estrategia?

Evaluación

Implementación

Estrategias y
tácticas
Objetivos

Investigación
Hubspot Inbound marketing: https://www.hubspot.es/inbound-marketing
 ¡Aventura! Viaje en barco
Materiales:

3 hojas de papel
• Una para el mapa
• Otra para el barco
• Otra para personas

Elementos para dibujar

Seleccionar:
• producto o servicio
• pueden trabajar con la
marca propia
• Pueden trabajar con la
marca del proyecto
https://www.youtube.com/watch?v=Laj6AuGri2w
Individual
Capítulo 1: El barco
Capítulo 1: El barco

https://rubenmanez.com/auditoria-de-redes-sociales/
 v

10 minutos
Capítulo 2: El puerto
 Capítulo 2: El puerto

La empresa
Contexto

Político
Económico Aliados
Tecnológico
YO Social
Legal
Presupuesto Equipo de Ambiental
mercadeo
Capítulo 3: El pirata
Capítulo 3: El pirata

Objetivo Recolección Análisis

https://rubenmanez.com/benchmarking-en-social-media-que-es-y-como-hacerlo/
Disponible en: Equipo Teams > Archivos > Recursos > guía_análisis_competencia
DOFA
Capítulo 4: La tripulación
Capítulo 5: El destino y sus señales

Objetivos
¿A dónde voy?
Objetivos digitales, modelo 5s
Enfocados en el Enfocados en el aumento de
engagement las ventas o en la conversión
Sizzle Sell
(Deleitar) (Vender)

Save Serve
En función del ahorro para la (Ahorrar) (Servir) Orientados en la satisfacción
empresa en estrategias. del cliente y en aportar valor
Speak
(Hablar)

Buscan establecer canales de interacción y

conversación con los clientes
Objetivos

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

Ejemplo “Quiero captar más leads“

● S: Leads cualificados.
● M: Un 45% más, de 400 a 650.
● A: Está al alcance de la empresa, con trabajo se puede conseguir.
● R: Quiero aumentar los leads cualificados para cerrar más ventas.
● T: Necesito llevarlo a cabo en el primer semestre de 2018.

Aumentar la captación de leads de calidad en un 45% (de 400 a 650) durante

el primer semestre de 2018 para aumentar, en definitiva, el número de
clientes.

Tomado de: https://bit.ly/2Kacza3

Ejemplo

Medida
Especificidad

Aumentar la captación de leads de calidad en un 45% (de 400 a 650) durante

el primer semestre de 2018 para aumentar, en definitiva, el número de
clientes.

Tiempo
S: aumentar ventas canales digitales
M: 20% (400.000 a 480.000)
A: Ok
R: aumento de rentabilidad
T: tres meses

Aumentar el número de ventas en canales digitales un 20% en tres meses

En el 2021 aumentar las ventas un 25% por medio de estrategias de mercadeo para
obtener nuevos clientes y aumentar la frecuencia de compra de los actuales.

Aumentar la captación de público nacional en el 2021 a un 15%

- Crear 2 o 3 experiencias nuevas en otro departamento
- Aumentar pautas allí con el fin de

KPI > meta (no hay tener cambios)

KPI = meta (control)
KPI< meta (tomar decisiones)
Capítulo 6: El itinerario
https://rubenmanez.com/guia-plan-social-media-marketing/
https://rubenmanez.com/guia-plan-social-media-marketing/
Objetivos Estrategias Acciones
Aumentar la captación de Estrategia de pauta - Segmentación
público nacional en el (Medellín y otras)
2021 a un 15% - Display en blogs
- Campaña Ads
Estrategia de contenidos - Recomendaciones
experiencias
gastronómicas
- Rutas turísticas en las
ciudades
- Campaña embajadores
Estrategias de conversión - CTA’s
- Guía de la ciudad (imán
de lead)
Plan de contenidos (Parrilla)

Es un instrumento de gestión personal, incluye tantos campos como yo considere e incluso la

forma de llamarlo puede ser diferente: parrilla, plan, sábana…

Hay tantas plantillas como gurús sobre el tema.

• ¿Qué?
• ¿Cómo?
• ¿Cuándo?
• ¿Dónde?
• Formato
 Plan de acción

Momento
Objetivo Estrategia Táctica Periodicidad Descripción Red social Formato Responsable
del día
Posicionar la Contenido de valor Facebook, Texto en imagen o clip de video (30
Una persona que haya recibido algún servicio
marca en las Experiencia de un cliente 2 por semana 4:00 p.m Twitter, segundos)
comenta su experiencia.
diferentes redes Instagram Aspecto= 1:1
sociales. Se comparte el caso de alguna persona Facebook y Twitter: enlace a contenido
Facebook,
relacionada con el tema: sea un externo.
Ejemplos de vida 2 por semana 4:00 p.m Twitter,
conferencista, un caso de éxito, un lpider Instagram: Imagen de la persona y frase
Instagram
espiritual, etc. alusiva. Aspecto=1:1
Invitación a escuchar los mensajes de las Facebook y Texto de invitación y publicación en
Audios de canalizaciones 1 por semana 8:00 a.m
canalizaciones YouTube audio.
Facebook,
1 Por semana (Se dija Publicación para compartir el post de la
Blog personal 4:00 p.m Twitter, Texto introductorio + infográfico 1:1
durante toda la semana semana que se realiza para el blog
Instagram
Publicaciones de interés compartidas desde Facebook y
Repost de otros Según parrilla 11:00 a.m Texto + hipervínculo
otras fuentes Twitter
Trasversal, todas las Ángeles, Angelología, Reiki, Hipnosis, Retiro espiritual, Duelo, Apego, Espiritualidad, Armonía, Tranquilidad,
SEO Palabras clave publicaciones Paz, Ayudas, Amor, Fe.

Hashtag Propio #ayudasdeamor

Otros #paz #tranquilidad #angeles

Promoción del sitio Permanente, a hacerse el primer Botón de llamado a la acción para agendar cita en el sitio
web Llamado a la acción día web Facebook e Instagram

Dos veces a la semana vincular alguna de las

Facebook y Imagen promocional de sandra + copy
Invitación a las secciones 2 por semana 8:00 a.m secciones del sitio web (ayudas, mensajes,
Twitter con la invitación
eventos,ect.), invitando a visitarlo.
Promoción de ¿Qué es? ¿en qué consiste? ¿cuáles son sus Facebook, Texto en imagen o clip de video (30
Explicación introductoria Lunes 11:00 a.m
servicios orígenes? Twitter, segundos)
(cada semana un Paso a paso de cómo agendar una Describe el proceso con las diferentes Instagram Aspecto= 1:1
servicio diferente) Miércoles 11:00 a.m
cita y recibir el servicio maneras de hacerlo.
Beneficios del servicio Viernes 11:00 a.m Lista los beneficios recibidos con el servicio
Capítulo 7: La postal