ORGANIZACIÓN

 Es el proceso para ordenar y

distribuir el trabajo, la autoridad y
los recursos entre los miembros de
una organización, de manera tal
que estos puedan alcanzar las
metas de la organización
 Proceso para ordenar y distribuir:
- el trabajo
- la autoridad
- los recursos
(entre los miembros de una
organización)
 Fin: alcanzar las metas de la
organización
• “La organización implica una
estructura de funciones o
puestos intencional y
formalizada”.
 Es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematización racional de
los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, la disposición, correlación y
agrupación de actividades con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo
social.
 Necesidad de agrupar, dividir y asignar
funciones a fin de promover la
especialización.
 Suministra los métodos para que se puedan
desempeñar las actividades eficientemente
con un mínimo esfuerzo.
 Establece niveles de autoridad y
responsabilidad dentro de la empresa
 Es el elemento final del aspecto teórico.

 Lleva hasta los últimos detalles todo lo que la

planeación ha señalado.

 Constituye el punto de enlace entre los

aspectos teóricos y los aspectos prácticos.
Estructura de la organización
 FORMAL (estricta, totalmente organizada)
Es la que ha sido conscientemente definida para hacer frente a
los objetivos de la empresa y situar a cada uno de los miembros
que la integran.
INFORMAL (surge espontáneamente)
Conjunto de relaciones personales y sociales que no están
preestablecidas por la dirección y organización de la empresa,
pero que surgen espontáneamente cuando las personas se
asocian entre sí
Departamentalizar
 Es agrupar actividades, personas en un
departamento.
 Departamento: área, división o sucursal
sobre la cual un administrador posee
autoridad respecto al desempeño de
actividades específicas.
 Es una organización formal.
Formas de organizar
 1) Por tiempos
 2) Por función empresarial
 3) Por tipo de clientes
 4) Por productos
 5) Por procesos y equipos
Por tiempos
Agrupación de actividades con base en turnos de
trabajo Ej: bomberos, hospitales, etc.

 Ventajas:
presta servicios más allá de la jornada
permite poner en marcha procesos que no pueden
interrumpirse, etc.

 Desventajas:
no se puede hacer estricta supervisión
se presenta el factor fatiga de los operarios
aparecen problemas de comunicación y coordinación
Por función empresarial
 Agrupación de actividades de acuerdo con
las funciones de una empresa. Ej: ventas,
producción, etc.
 Ventajas: mantiene el poder y prestigio de
las áreas principales, mantiene el principio de
especialización
 Desventajas: resta notoriedad al objetivo
más grande.
ORGANIGRAMA
 Representación gráfica de la estructura
organizativa de una institución o de una de
sus áreas y debe reflejar en forma
esquemática la descripción de las unidades
que la integran, su respectiva relación,
niveles jerárquicos y canales formales de
comunicación.
 Muestran gráficamente las funciones y como
están relacionados, mostrando el nombre del
puesto y en ocasiones quien lo ocupa.
Elementos
 Figuras
 Estructura de la organización (aspectos más
importantes)
 Funciones
 Relaciones entre las unidades estructurales
 Puestos de mayor y menor importancia
 Comunicaciones y sus vías
 Vías de supervisión
 Niveles y estratos jerárquicos
 Niveles de autoridad
Ventajas
 Obliga a los autores a aclarar sus ideas.

 Permite apreciar a simple vista la estructura

general y las relaciones de trabajo.

 Muestra quien depende de quien

Desventajas
 Muestran solamente las relaciones formales
de autoridad.

 Falta de actualización (no muestran la

organización actual)
Requisitos
 Precisión: los órganos de la dependencia y
sus interrelaciones deben aparecer
perfectamente definidos.
 Vigencia : debe reflejar la situación presente.
Debe ser constantemente actualizado.
 Uniformidad : en el empleo de líneas y
figuras de diseño.
Contenidos
 Títulos de descripción condensada de las
actividades.
 Nombre del funcionario que lo diseñó.
 Fecha de formulación.
 Aprobación (presidente, director, gerente)
 Leyenda con explicación de líneas y
símbolos especiales.
Información
 Sobre unidades (nº de personas que
trabajan, nº de niveles, puestos que
corresponden a cada órgano).

 Sobre relaciones: entre cada órgano.

 Sobre funciones y labores.

Fuentes de información
 Archivos
 Empleados
 Recolección de datos: investigación
documental, cuestionarios escritos,
entrevistas con jefes y empleados,
observación directa donde se desarrolla el
trabajo
 Registro y análisis de datos
 Líneas llenas → indican autoridad formal

 Líneas verticales → indican autoridad sobre

 Líneas horizontales → indican correlación y

especialización
 CLASES DE ORGANIGRAMAS SEGÚN SU
FORMA

Organigram
as
Verticales Pretenden destacar la jerarquía
de mando: las posiciones que
tienen más autoridad se sitúan
en los lugares más elevados y,
por debajo de ellas, las
subordinadas. También
destacan las relaciones de
subordinación directas e
indirectas
Organigramas
horizontales
Tienen los mismos elementos
que los organigramas
verticales, pero las unidades
de mando normalmente se
sitúan a la izquierda y, a su
derecha, las unidades
subordinadas. El objetivo de
esta organización es
destacar la importancia de
las funciones sobre la
jerarquía de mando
 CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU
FORMA
Organigramas
radiales
Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear
un impacto visual para destacar los niveles más altos de
dirección
JEFE DE
APROVISIONAMIENTO

DIRECTOR
GENERAL

JEFE DE
PRODUCCIÓN
 CLASES DE ORGANIGRAMAS SEGÚN SU
FINALIDAD

Presentan sólo las grandes unidades de la

INFORMATIVOS empresa. Pretenden dar una visión general.
Para el público en general

SEGÚN
LA FINALIDAD

Presentan todas las unidades, incluso las

ANALISIS más pequeñas, y las relaciones entre ellas.
Son muy detallados
 CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU
FINALIDAD

Presentan sólo las diversas unidades que componen

ESTRUCTURALES
la empresa

SEGÚN
CONTENIDO

FUNCIONALES Muestran cual es el contenido de cada unidad.

TEXT

PERSONALES Explicitan el nombre y cargo de cada persona.