TECHNICÅLENGLISH

CUARTA LECCIÓN

Qué
contenido:
definición
Funciones
básicas
explicació
n
52 UIGV
 TECHNICÅLENGLISH

Li l i a E v e •l y n G u z m ó n V i d a l

r.WlÅGEr.1ENT
La gestión se define como el arte de dirigir a la organización Administración:
para lograr sus objetivos. Se hace con y a través de las personas, Lleva a la
así como a través de otros recursos de la organización. El proceso organización a
lograr sus
de gestión se realiza mediante cuatro funciones básicas: objetivos.
planificación, organización, dirección y control.
Planificación: Este es el proceso de decidir de antemano
qué; cuándo, dónde, por qué y cómo hacer para lograr la
básico
organización
Funciones:
Metas. Tiene dos categorías: estratégica y táctica. La planificación
planificación estratégica es de naturaleza a largo plazo e implica Organización
lo que se debe hacer para lograr los objetivos de la organización Dirigir
a largo plazo. La planificación táctica es de corto alcance e Controlar
implica las operaciones actuales en la organización en un año. Cuando los
encargados trabajan en planes, establecen objetivos, programas, estándares,
políticas, procedimientos, métodos y presupuestos.
Presupuestos
Presupuesto

Organización: Después de establecer los planes de la empresa, los gerentes tienen

que proporcionar de antemano todos los recursos disponibles
GOLES = Metas
necesarios para realizar un plan. Estos tienen que ser utilizados
ordenadamente como la gestión establecida. Por lo tanto, hay un Organización
arreglo de personas, cosas y funciones en el negocio para lograr Componentes:
todos los objetivos ya planeados. Determina la división del trabajo, línea
el personal de la organización, suministra a la empresa el equipo, personal
los materiales, las herramientas, etc. necesarios. La organización servicio
tiene tres componentes comunes: organización de línea,
organización del personal y organización de servicios. La organización de líneas realiza
sus funciones básicas. La organización del personal asesora a los miembros de todos los
departamentos. Organización de servicio contribuye indirectamente a la muy buena!
realización de las funciones básicas del negocio.
HACIA =
Hacia
 Dirección: Es el uso del liderazgo y la comunicación para hacer que las
personas sigan ciertos cursos para obtener la realización de los planes
organizacionales. Guía a los empleados hacia los objetivos.
Control: Mide el rendimiento frente a planes anteriores. Esto debe hacerse para
tener éxito en el futuro. El control establece un
RENDIMIENTO =
Desempeño

estándar de rendimiento, luego mide el rendimiento en comparación con el

plan y, a continuación, toma medidas correctivas cuando sea necesario.
Dentro de este marco encontramos que la gestión en una organización requiere una serie
de funciones, habilidades y talentos aprendidos de todas las personas involucradas en el
proceso. Por lo tanto, la administración también debe entender que para motivar a los
miembros de la organización a lograr sus objetivos, se requiere la comprensión de las
necesidades humanas. De esta manera la organización en su conjunto
SUCCESS =
tendrá éxito con la cooperación y el esfuerzo de todo el personal, el
personal y la alta dirección juntos. Éxito
LECTURA ADAPTADA DE:
TM TM
Castro de Bravo, Bertha (1994:57-58) Horngren, Charles T. y otros
(1996:842)

diálogo

LUIS: Mue una entrevista con el Gerente General la próxima semana. Pero no sé qué quiere
de mí.
TOM: Probablemente comprobará si tienes algún conocimiento sobre la gestión. Ya sabes,
planificar, organizar, controlar y dirigir.
LUIS: Sí, ahora entiendo el proceso de gestión. Bueno, al menos solo hay un gerente.
TOM: Lo siento, eso no es cierto. Hay muchos gerentes en una empresa, cada uno de
ellos está a cargo de un departamento especial.
LUIS: ¡Oh, tienes razón! ¡Pero no conozco sus títulos en inglés! ¡No! ¡Todavía tengo que
seguir estudiando!

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resumen
La gestión se define como el arte de liderar la organización para lograr
sus objetivos.
Sus funciones básicas son: planificar, organizar, dirigir y controlar. La
planificación decide de antemano qué hacer para lograr los objetivos
de la organización. Tiene dos categorías: Estratégica y táctica.
La organización proporciona de antemano todos los recursos
disponibles para realizar un plan. Tiene tres componentes: línea, personal
y servicio. Dirigir a los empleados hacia los objetivos.
El control mide el rendimiento con respecto al plan.
La gestión también motiva al personal a comprender las necesidades humanas.

l.JtGV

Lilia
 B(ERCISES
R: Hacer coincidir el título correcto con la definición correspondiente
a) Contablef) Gerente de Compras

b) Foremang) Gerente de Personal

c) Presidenteh) Gerente de Ventas
d) Gerente de planta i) Director financiero
e) Gerente de Marketing j) Managing Director
1 . La persona responsable de comprar todos los suministros. Gerente de
compras (f).

2. La persona que estudia las estrategias de venta de los productos de la

empresa. Gerente de ventas (H)

3. La persona que es responsable de toda la fábrica. Gerente de planta D

4. El responsable de todo el departamento comercial. Gerente de
Marketing (e)
5, El jefe principal del Consejo de Administración. Presidente (c)
6. Su preocupación son todos los asuntos de dinero. Director financiero
(I)
7. El responsable de toda la empresa. Managing director (J)
8. Su preocupación son todos los libros y registros de la firma.
Accountant (a)
9. Él está a cargo de todas las personas que trabajan en la empresa.
Foremang (b)
10. Los trabajadores laborales son supervisados por esta persona Gerente
de personal (G)

B: Completa la lectura con las siguientes palabras

Integridad / comunicar / organización I liderazgo / iniciativa / confianza

¿Qué hace a un buen gestor? En primer lugar, la capacidad de (1)
comunicar, para transmitir sus ideas y escuchar a otras personas. En
segundo lugar, un buen sentido de (2) organización para que las prácticas

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de trabajo sean eficientes y los problemas puedan anticiparse y evitarse.
Un buen gerente también debe ser (3) confianza en su propia capacidad
para hacer frente a situaciones difíciles y mostrar cualidades de (4) .
liderazgo para que otros quieran seguir. Los gerentes tienen que tomar el
(5) iniciativa y la prohibición de ideæ fresco y creativo a viejos problemas.
Una vez que se toman las decisiones, un gerente tiene que asegurarse de
que se implementan y obedecen. Para ello, debe demostrar (6) Integridad
esto incluye un sentido de honestidad, confianza y lealtad a la
organización y al personal bajo su control.*
* Ejercicio adaptado de: Strut, Peter (2000:36)
D: Escuche atentamente y rellene los espacios en blanco
1 . Cada negocio debe tener un para lograr sus objetivos.

2. Planificar, organizar, dirigir y controlar son su ......................................

3. Hay dos en la planificación: estratégica y táctica.

4. Organizar es proporcionar por adelantado ..... .... ..... ..... .. .. ..... . .

para realizar un plan.
5. También determina el ..... ..... ..... ..... ..... ..
6. Tiene ..... ..... .... .... .... ..... ..... ..... ..... .. componentes: línea,
personal y servicio.
7. Controlar. . . ..... ..... ..... rendimiento frente a los planes.
8. Administración.. cada individuo involucrado en el proceso para hacer su
parte.
9. . ..... ..... ..... ... es algo que la administración utiliza en este proceso.
10. Es muy importante para la administración

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que ..... ..... ...... ..... ..... ..... ..... ..... del trabajo del negocio

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vocnouurt

1. Lograr cumplimiento, cumplir 20. Corriente corriente, presente

2. Lograr lograr, cumplir 21 . Tratar con
3. Aconsejar 22. Desarrollo desarrollo
4. Afierwards después 23. Dirección
24. Esfuerzo esfuerzo
5. Igual por igual
25. Empleados empleados
6. Arreglo arreglo
26. Equipo de equipo
7. Disponibles disponibles 27. Establecer establecer
8. De antemano 28. Instalación de instalaciones(es),
9. Junta directiva del Consejo de recursos
Administración 29. Fábrica fábrica
10. Jefe jefe 30. Seguir seguir
11. Presupuestos presupuestos 31. Capataz capataz, supervisor
12. Catering aprovisionamiento 32. Marco marco de trabajo
13. Subir surgir, presentar
33. Función de función
14. Componente componente
34. Meta de la meta
15. Preocupación preocuparse(v),
empresa(s). 35. Jefe jefe
16. Contribuir contribuir 36. Jerarquía jerarquía
37. De antemano por adelantado
17. Control del control
38. Con el fin de un fin de, para
18. Curso curso
39. Implica comprende
19. Presidente presidente
40. Obreros obreros 51. Mercadotecnia de marketinga
41. Lead guiar 52. Asuntos asuntos
42. Liderazgo de liderazgo 53. Medir medir
43. Menos menos 54. Métodos métodos
44. Línea línea, lineal 55. Naturaleza naturaleza
45. Largo plazo de largo alcance 56. Ordenado ordenado
46. Largo recorrido a la larga 57. Organización organizadora
47. Mantenimiento de mantenimiento 58. Rendimiento de producción, producción
48. Director principal
59. Panorama general
49. Administración administración
60. Perform desempeñar, realizar, ejecutar
50. Gerente gerente

61 Ejecución de rendimiento, desempeño79. Corto plazo de corto alcance

62. Personal personal 80. Personal (s), proveer de perso-

63. Planeación nal de planificación (v)

81 . Normas normas
64. Planta planta, operaciones
65. Políticas políticas 82. Estratégico estratégico
83. Éxito éxito
66. Cartera cartera
83. Éxito exitoso
67. Previos previos, anteriores
68. Procedimientos procedimientos 85. Proveedores proveedores
86. Táctico táctico
69. Producto producto
87. Talento talento
70. Producción
71 . Proporcionar provee 88. Equipo equipo
89. Así por ello
72. Compras de compras
90. Herramientas herramientas

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73. Requerir requiere
74. Investigación investigación 91. Cima Cima
75. Recursos recursos 92. Alta gerencia
93. Hacia hacia
76. Run manejar, dirigir
77. Ventas ventas 94. Bienestar bienestar

78. Set (setting) establecer 95. Whole completo, un todo

Referencias
Castro de Bravo, Bertha (s/ref) Technical English for Business, México, Mc Graw Hill.
Strutt, Peter (2000) Powerhouse An Intermediater Business English Course, Oxford,
Longman.

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