Los cincos aspectos de la ORT que se aplican en la empresa.

 Primer aspecto: Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

Las funciones que realiza cinco funciones, el gerente analizó el trabajo que
hacían los tres operarios que en el momento tenía contratados y vio que para
cada proceso se gastaba un operario con cada servicio aproximadamente de tres
a cuatro horas, para minimizar este tiempo elimino actividades que no eran del
todo necesarias. De igual forma para obtener rendimiento de la producción y no
gastar mucho tiempo en cada servicio, se contrataron tres personas conocedoras
en mecánica automotriz mientras los tres operarios que habían se capacitaban
en esta labor, con ello se buscaba mejoramiento y eficiencia en el servicio. Se
comenzó a distribuir los servicios por igual durante el día y para la persona que
era un poco más ágil y realiza su labor más rápido se le pagaba un adicional por
cada llanta de más que realizara.

 Segundo aspecto: Estudio de la fatiga humana

Al tener tantas actividades a su cargo, el operario estaba disminuyendo la

productividad y la calidad del trabajo en las horas de la tarde a causa de la
pérdida del tiempo después del almuerzo pues el operario tomaba dos o tres
horas de siesta, esto por las múltiples actividades asignadas a cada operario en
las horas de la mañana, en ocasiones se incapacitaba porque el desgaste físico
provocaba que se enfermara e incluso al otro día el operario no volvía, a causa de
esto al gerente le tocaba contratar personal por días para el reemplazo por ese
día, teniendo personal diario diferente lo cual era incómodo para el cliente.
Afortunadamente el riesgo dentro de la empresa es de nivel dos y por ello los
accidentes no son frecuentes pero la cantidad de funciones que tenía los
trabajadores disminuía la capacidad de esfuerzo diario del operario. Como
solución a esta problemática ya había eliminado actividades que no eran del todo
necesarias que estaban desgastando físicamente al operario, solo era cuestión de
ver como evolucionaba.

 Tercer aspecto: División del trabajo y especialización del operario

Como estrategia de mejora y de acuerdo a que su economía estaba aumentado,

se pensó en tener un operario para cada actividad. Con el fin de elevar su
productividad cada operario se especializó en la ejecución de una sola tarea, con
este cambio ya eran aproximadamente siete personas conformando la empresa,
pues el ideal del gerente era disminuir errores y demoras en cada proceso y con
ello podría incrementar sus ingresos y ganancias.
 Cuarto aspecto: Diseño de cargos y tareas
La empresa ya contaba con un numero de operarios considerables por lo que al
gerente general ya no le era posible estar pendiente de los empleados que tenían
una actividad especifica diaria que realizar, por tal motivo tuvo que asignar un
supervisor que controlara a los empleados, un supervisor de Producción y
restauración, de Operación y ventas, el Administrador Montallanta, Secretaria
Gerencia, un supervisor de los Operarios y otro de los Proveedores, con esto se
penaba en aumento eficiencia de cada operario. Al inicio de la creación de los
cargos y tareas los cuales están al mando de personas profesionales y con las
habilidades necesarias para cumplir con el objeto de su contrato, se realizaban
juntas directivas semanales, pues como para el gerente todo este proceso era
nuevo, tenía que asegurase que todo estaba marchando de la mejor manera
posible, luego las juntas pasaron a realizarse mensualmente, donde cada
supervisor de área debe entregar un informe por escrito de lo ocurrido en el mes,
esto es novedades, inquietudes, mejoras y lo que hay para mejorar. El gerente
ahora solo se preocuparía por conseguir nuevos negocios. 5. y, por tanto, de su
productividad.

 Quinto aspecto: Condiciones de trabajo

En el principio la empresa no contaba con el espacio para realizar su labor, las

llantas de segunda las almacenaban en el garaje de su propia casa, allí se
lavaban con agua y se pintaban con un líquido que no era el adecuado, con el
tiempo fueron pasando de lugar en lugar hasta lograr conseguir uno que contaba
con espacio suficiente para depositar las llantas, con el que es posible contar con
un área para las lavadas de las llantas, para la pintada y otro para el ensamble de
las mismas. Adicional se puede tener un espacio o área administrativa donde los
supervisores de cada área puede realizar sus tareas completas, se cuenta con
una sala de juntas y una sala de descanso para los operarios que cuenta con una
mini cocina. En cuanto a las herramientas, entes se lavaban las llantas con
mangueras ordinarias, actualmente se utilizan unas especializadas con la presión
suficiente y adecuada para el lavado de las llantas cuando hay la necesidad, en
cuanto a la pintada se cuenta con el mejor aerosol para este tipo de elemento, los
operarios cuentan un overol impermeable con el fin de proteger su ropa formal.

Breve descripción de los elementos con los cuales la organización busca

alcanzar sus fines e identificarlos con las seis variables básicas de la TGA

 Como uno de los fines de la empresa es alcanzar mayor reconocimiento en

el mercado como tarea genera, la empresa tiene que actuar con
responsabilidad social, al interior de la misma se debe llevar una buena
 cultura organizacional y una buena apreciación de cada cliente. Al tener
un buen clima laboral, se crean relaciones laborales y formales entre el
personal no importando el cargo ni la tarea asignada, pues se sabe que
diariamente entre ellos deben compartirse información y estar en contacto
constante, pues como ejemplo claro la parte operaria en al menos algún
proceso debe estar en contacto con el área de operaciones, con esto se
ha podido apreciar que se logra cumplir con el ideal de la empresa que es
Incrementar las ventas cada año, se ha podido ver que la productividad de
la empresa ha obtenido beneficios para la empresa con el pasar de los
tiempos. (Tareas – Persona)

 se debe buscar lograr crecimiento en el mercado y tener un impecable

servicio al cliente para así tener mayor reconocimiento, para lograr
posicionar la marca dentro de las mismas que se dedican a la misma
actividad económica. En el exterior, la empresa es la única existente en el
sector, haciendo que la gente que necesita del servicio recurra a la empresa,
pues de igual forma se cuenta con un espacio adecuado para la labor, el
inconveniente que se encuentra es que al querer extender la empresa, en los
demás sectores ya existen empresas que tienen sus clientes, estos ya tienen
un reconocimiento podemos decir que mundial en esta actividad económica,
por esto será complicado entrar en un territorio ya ocupado. (Competitividad –
ambiente)

 En lo que debe pensar la empresa y en lo que quizás está fallando, es en

tener más elementos por la parte tecnológica, esto para poder tener una
participación en el mercado de expedición territorial y lograr una ampliación
de la organización, debe incursionar con sistemas nuevos de ensamblaje de
llantas, en implementar máquinas para desmontar las llantas al momento de la
prestación del servicio, pues sobre este campo la empresa está teniendo
desventaja sobre las demás empresas, con este tipo de maquinaria hasta
podría seguir reduciendo actividades realizados por los operarios.
(Tecnología)