REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINITERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLOGICO DEL OESTE ¨MARISCAL SUCRE¨
CARRERA: ING. INFORMATICA
CATEDRA: PROYECTO

SECCION: 7122

OPT IMIZ AC IÒN DE LOS EQUIPOS COMPU T AC ION ALES Y USO

DE C AP AC IT AC IÒN T ECNOLÓGIC A EN EL DEST AC AMENT O
N° 54 DE LA GU ARD IA N AC ION AL BOLIV AR I AN A.

Coordinador de la Unidad
Cap. Marcos A. Gandica.

Coordinador del Instituto

Lic. José Gonzalo Contreras

Bachilleres:
Cárcamo Irene 18.275.379
Ceballos Inés 16.411.740
Correa Eduard 22.532.021
Gouveia Samuel 17.815.169
Rosales Pablo 16.259.826

CARACAS, FEBRERO DE 2012

 INTRODUCCIÓN

La optimización es la búsqueda y el hecho de mejorar el

rendimiento de un sistema operativo, programa o dispositivo, a partir de
determinados cambios lógicos (software) o físicos (hardware). Gonzales,
(2006).

El propósito de esta investigación se basa en trabajar en la

optimización y capacitación sobre el uso de equipos computacionales, con
la finalidad de que sean utilizadas por el personal militar que labora en el
Destacamento N° 54.

El desarrollo de este proyecto aportará al Destacamento Nº 54, los

siguientes beneficios: mayor velocidad al momento de procesar la
información, uso de programas actualizados, preservar la vida útil de los
equipos, corrección de fallas a nivel de software y hardware, adquisición
de conocimientos para el personal que utiliza los equipos.
 Ficha de identificación del coordinador

Nombres Marcos Armando

Apellidos Gandica
Cedula de identidad 12.890.659
Urbanización, portal de Carabobo, piso
Dirección 2 edificio 2 apartamento 02-01. Ocumare
del Tuy estado Miranda.
Egresado del Instituto Militar
Universitario de tecnología (IMUT),
Síntesis profesional
extensión Michelena estado Táchira, en
el año 1998, como TSU en informática.
 Descripción de los integrantes del grupo

Apellidos y
Cedula Cargo Descripción
nombres

Pautar las fechas y actividades

a ejecutar, delegar funciones a
Cárcamo Irene 18.275.379 Líder
los demás integrantes para la
ejecución del proyecto

Encargada de la transcripción y
Ceballos Inés 16.411.740 Secretario desarrollo de los informes
correspondientes

Tomar y editar las fotografías

Correa Eduard 22.532.021 Fotógrafo que certifican el desarrollo de
las actividades

Realizar las compras de los

Gouveia Mensajero y dispositivos y instrumentos a ser
17.815.169
Samuel tesorero empleados en el desarrollo del
proyecto

Realiza las coordinaciones

internas en la institución a los
fines de poseer un área
asignada para la ejecución de
Rosales pablo 16.259.826 Coordinador
las actividades al igual que la
recepción y autenticación de los
informes realizados por las
actividades.
 Es de significar que el desarrollo del proyecto fue ejecutado por el
colectivo en general integrante del mismo, quienes a parte de cumplir con
sus funciones antes definidas realizaron las actividades (Diagnostico de
software y hardware, mantenimiento de equipos, respaldo de información,
reemplazo de componentes, instalación de sistemas operativos libre y
propietario, restauración de información e instalación de paquetes de
programas office, antivirus, filemarker e impresoras), necesarias para el
cumplimiento de la misión.

Institución

El Destacamento N°. 54 del Comando Regional N°. 5 de la

Guardia Nacional Bolivariana de Venezuela, fue creado según Resuelto
N°. EM-DPL-953 de fecha 03NOV1977 emanado del superior despecho
del Ministro de la Defensa, en el cual se transforma la Unidad Especial
Penitenciaria N°. 1 en el Destacamento N°. 54, Caracas, adscrito al
Comando Regional N°. 5, con la misión de prestar vigilancia y seguridad
externa a los centros penitenciarios del Distrito Capital y Estado Miranda,
teniendo bajo su responsabilidad las cárceles de la Planta, La cárcel
Modelo, Internado Judicial Los Teques e Internado Judicial El Junquito.

Dicha unidad tendría la siguiente organización:

Un Comando.

Una Plana Mayor de coordinación.

Una Plana Mayor Especial.

Cuatro Compañías.

Luego de la demolición de la Cárcel Modelo en el año 1.979, la

sede del Destacamento N°. 54, es trasladada a la Cárcel del Rodeo
ubicada en Guatire, Estado Miranda, asumiendo además la seguridad y
custodia de la cárcel de Yare 1, 2 y Rodeo 1 y 2; siendo así conocida
como la unidad del servicio penitenciario.

No fue sino en el año 1.998, según Resuelto N°. 023 de fecha

27JUL98 en el cual se reestructura el esquema organizacional del
Comando Regional N°. 5, como respuesta de la fuerza a su organización
como unidad territorial, en el cumplimiento de los servicios institucionales,
asumiendo de forma directa el servicio de seguridad vial, con sede en la
Carretera Vieja Caracas-la Guaira y Autopista Caracas-La Guaira y Sur-
Caracas. Servicio Penitenciario con responsabilidad en la Casa de
Reeducación y Rehabilitación e Internado Judicial El Paraíso (La Planta),
Seguridad Física de Instalaciones Básicas y Estratégicas, prestados en
las edificaciones administrativas de Petróleos de Venezuela
(Chaguaramos, Cantinas y Nueva Caracas), Sistema Metro líneas 1 y 2,
Cantera La Nacional de los Teques, Seguridad y alto gobierno, prestando
todos los Poderes Públicos del Estado: Vicepresidencia, Asamblea
Nacional, Tribunal Supremo de Justicia, Procuraduría General de la
República, Contraloría General de la República, Consejo Nacional
Electoral, Fiscalía General de la República, Seguridad de altas
personalidades prestadas a las misiones diplomáticas de las Embajadas
de España, Estados Unidos, Perú, Nicaragua, Malasia, Sudáfrica,
Agencia Española y Oficina Comercial de España, Guardería del
Ambiente y de los Recursos Naturales, prestados al Parque Nacional
Macario y Fundación Instituto Botánico de Venezuela (Jardín Botánico).
Además protección y custodia de explosivos y polvorines en las
construcciones de la línea 4 del Metro de Caracas y Cantera La Nacional
C.A.

El Destacamento N° 54, se encuentra organizado de la siguiente

manera, una Plana Mayor integrada por siete (7) oficiales, cuatro
comandos de compañía los cuales se encuentran distribuidos de la
siguiente manera doce (12) oficiales, doscientos noventa y dos (292)
efectivos de tropa profesional y sesenta y dos (62) efectivos de tropa
alistada, los cuales se encuentran distribuidos equitativamente en las
unidades subalternas.

El comando de Destacamento N° 54, adscrito al Comando

Regional N° 5, se encuentra integrado por cuatro (4) unidades militares
subalternas denominadas compañías y en la sede principal (puesto
comando de destacamento), se subdivide a su vez por un total de seis (6)
oficinas las cuales se denominan de la siguiente manera:

1.- Sección de Personal (militar y civil), disciplina, servicio médico,

educación y servicio de capellanía: esta oficina es considerada por el
personal como la más crítica debido a la gama de trabajos e información
que se elaboran y/o ejecutan en la misma: es la responsable de todo lo
relacionado con los actos, misas, situaciones de los efectivos militares,
control de altas y bajas de la unidad y el control de todos los expedientes
e informes elaborados a los efectivos militares por diferentes razones.

2.- Sección de Inteligencia: es la responsable de las labores de inspección

búsqueda y ubicación de los inadaptados a la ciudadanía.

3.- Sección de Operaciones: es la responsable de todas las actividades

extra oficiales que se ejecutan en la unidad al igual que el responsable del
fiel cumplimiento en los dispositivos desplegados en los operativos de
seguridad de ruta presidencial, carnaval, semana santa, elecciones
electorales, comisiones del alba y actividades designadas por el comando
superior a la unidad.

4.- Sección de Logística: esta es la responsable de velar por el buen

funcionamiento de los equipos de comunicación, parque automotor y
parque de armas de la unidad, de igual forma es la encargada por velar el
pago de los sueldos al personal y la compra de los materiales necesarios
para el buen desempeño de funciones de las demás secciones.
5.- Sección Investigaciones: es la encargada de mantener el control de la
cantidad de ciudadanos detenidos, actas policiales realizadas y el número
de ciudadanos presentados ante las diferentes dependencias fiscales al
igual que el control y supervisión de la sala de evidencias de la unidad.

6.- Sección de Derechos Humanos y Atención al Público: es la

responsable de la recepción de todas las denuncias efectuadas en la
unidad.

Es de resaltar que esta unidad por ser una dependencia militar no

posee un registro fiscal, pero se encuentra como representante de la
ejecución de la actividad el Cap. Marcos Armando Gandica, portador de
la cedula de identidad N° 12.890.659, teléfono de ubicación 0426-
5164166, correo electrónico gandigandi@hotmail.com.

La sede del Destacamento N° 54 se encuentra ubicada, en la

parroquia San Pedro, Municipio Bolivariano Libertador del Distrito Capital,
específicamente en las colinas de las Acacias, final de la calle
Paramaconi, antigua sede de la televisora nacional canal 5, al lado del
comando de Antidrogas de la Guardia Nacional Bolivariana.

En la actualidad el Destacamento N°. 54, tiene su sede en Las

Acacias, antigua sede de la Televisora Nacional Canal 5, cumpliendo los
servicios específicos asignados como la Seguridad y Orden Publico y la
Seguridad Ciudadana; para lo cual posee la misión institucional de
contribuir al desarrollo de la Nación, en las diferentes secciones antes
descriptas.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente la situación que presentan las oficinas de las

diferentes secciones del destacamento N° 54 es crítica, ya que los
equipos existentes en su mayoría no poseen sistemas operativos actuales
ni la capacidad de almacenamiento (unidades de disco) necesaria para el
resguardo de la cantidad de información que se maneja, escasa
capacidad en las memorias RAM, unidades de CD (obsoletas), entre
otros. Lo que trae como consecuencia que los efectivos militares que
laboran en las mismas no posean equipos en perfectos estados para
efectuar sus labores. A nivel de software no poseen distribuciones
actualizadas, lo que genera ineficacia en las computadoras, (lentitud para
arrancar o para abrir y ejecutar programas). Además los antivirus no
funcionan correctamente, por no contar con una red de internet
constante lo que hace que sus equipos estén infectados de virus y esto
obstaculice su correcto funcionamiento. De igual forma estas oficinas no
cuentan con un sistema de ventilación aceptable, lo cual genera la
permanencia de calor en las mismas ocasionando a si calor en los
equipos de computación.

Cabe destacar que la problemática existente en las oficinas del

Destacamento N° 54, afecta directamente a los efectivos que laboran en
las mismas siguiendo al personal de oficiales integrantes de la plana
mayor ya que ocasionan lentitud en el pronto desarrollo de los trabajos
encomendados a las diferentes unidades

Por lo antes planteado surgen las siguientes interrogantes:

¿Es necesario realizar la optimización de los equipos

computacionales en el Destacamento N° 54 de la Guardia Nacional
Bolivariana? ¿La optimización de las computadoras de estas oficinas
beneficiará a la comunidad en general tanto de oficiales como de civiles?
¿Es necesario capacitar y concientizar al personal adscrito a esta unidad
en cuanto a la conservación de los equipos de computación?
Proyecto Simón Bolívar

La educación es el pilar fundamental para que se concrete el

proyecto de país socialista en el Estado venezolano, a partir de esa
premisa, el Gobierno Bolivariano desde el año 2007 ha integrado los
Programas Nacionales de Formación (PNF) en universidades, institutos y
colegios universitarios para alcanzar el desafío de formar a un nuevo
profesional que se adapte a las necesidades de la nación.

La Misión Alma Mater, se decreta y se crea el 24 de marzo de 2009

por el gobierno que preside el Presidente Hugo R. Chávez, con la
finalidad de impulsar la transformación de la educación universitaria en la
Republica Bolivariana de Venezuela, adecuándola a los lineamientos de
la Constitución Bolivariana de Venezuela y del Proyecto Nacional Simón
Bolívar, que es el Proyecto País.

Tomando en cuentos lo antes expuesto, al plantearse la

realización de este Proyecto se buscaba dar cabida al lineamiento o
directrices del Proyecto Nacional Simón Bolívar que son:

1.- Nueva Ética Socialista: Propone la refundación de la Nación

Venezolana, la cual hunde sus raíces en la fusión de los valores y
principios más avanzados de las corrientes humanistas del socialismo y
de la herencia histórica del pensamiento de Simón Bolívar.

2.- La Suprema Felicidad Social: A partir de la construcción de

una estructura social incluyente, un nuevo modelo social, productivo,
humanista y endógeno, se persigue que todos vivamos en similares
condiciones, rumbo a lo que decía El Libertador: “La Suprema Felicidad
Social”.

3.- Democracia Protagónica Revolucionaria: Para esta nueva

fase de la Revolución Bolivariana se consolidará la organización social, tal
de transformar su debilidad individual en fuerza colectiva, reforzando la
independencia, la libertad y el poder originario del individuo.
 4.- Modelo Productivo Socialista: Con el fin de lograr trabajo con
significado, se buscará la eliminación de su división social, de su
estructura jerárquica y de la disyuntiva entre la satisfacción de las
necesidades humanas y la producción de riqueza subordinada a la
reproducción del capital.

5.- Nueva Geopolítica Nacional: La modificación de la estructura

socio-territorial de Venezuela persigue la articulación interna del modelo
productivo, a través de un desarrollo territorial desconcentrado, definido
por ejes integradores, regiones programa, un sistema de ciudades
interconectadas y un ambiente sustentable.

6.- Venezuela: Potencia Energética Mundial: El acervo

energético del país posibilita una estrategia que combina el uso soberano
del recurso con la integración regional y mundial. El petróleo continuará
siendo decisivo para la captación de recursos del exterior, la generación
de inversiones productivas internas, la satisfacción de las propias
necesidades de energía y la consolidación del Modelo Productivo
Socialista.

7.- Nueva Geopolítica Internacional: La construcción de un

mundo multipolar implica la creación de nuevos polos de poder que
representen el quiebre de la hegemonía unipolar, en la búsqueda de la
justicia social, la solidaridad y las garantías de paz, bajo la
profundización del diálogo fraterno entre los pueblos, su
autodeterminación y el respeto de las libertades de pensamiento.

Al cumplir con las directrices del Proyecto Nacional Simón Bolívar

antes mencionadas y luego de haber adquirido los conocimientos
necesarios, estos se brindaron a la comunidad del Destacamento N° 54
De La Guardia Nacional Bolivariana de forma gratuita; brindándole una
atención eficaz y oportuna para resolver la problemática plantada con sus
equipos computacionales. Buscando el aprovechamiento del recurso
existente en beneficio de la comunidad tanto de la Guardia Nacional como
de los civiles que necesiten los servicios ahí prestados, es de hacer notar
que es muy satisfactorio el haber dado capacitación a los usuarios sobre
el uso de los recursos tecnológicos. De esta manera se lograron poner en
práctica todas las directrices establecidas en el Proyecto Nacional Simón
Bolívar.

Justificación

“Es fundamental ante terceros la necesidad de resolver una

dificultad y con los resultados que se obtengan, en el proceso de
investigación beneficiarán a un grupo o la sociedad. Pérez (2004)”.

Debido a la necesidad existente en el Destacamento número 54 del

comando regional número 5, de la Guardia Nacional Bolivariana de
Venezuela, en cuanto a la optimización de las computadoras y la
capacitación del personal militar, se considera pertinente realizar las
siguientes actividades:

1.- Detección de fallas en los equipos.

2.- Respaldo de información y base de datos.

3.- Mantenimiento de los computadores.

4.- Remplazo de componentes del hardware (memorias ram y disco

duro).

5.- Instalación de Sistemas Operativos (libre y propietario).

6.- Instalación de paquetes de office, Filemarker, drivers e

impresoras.

Con la finalidad de obtener unos equipos que estén aptos para ser
utilizados por el personal civil y militar que allí labora. Con esto se logrará
erradicar la problemática existente en este Destacamento y generar
beneficios a los usuarios finales dejando estos computadores habilitados
y operativos para efectuar la cantidad de trabajos que se realizan
diariamente.

A nivel económico se lograron reducir los gastos en cuanto a

mantenimiento de equipos, instalaciones de memorias RAM, instalación
de sistemas operativos, antivirus, ya que de forma gratuitita los
integrantes de este equipo realización estas tareas utilizando sus
instrumentos de trabajos y herramientas.

Cabe destacar que según el decreto 3390, todos los entes públicos
deben utilizar software libre, gracias a la realización de este proyecto se
logró que cuatro (4) máquinas de las evaluadas por el grupo cumplieran
con esta normativa, debido que ninguna de ellas poseía este software.
Asimismo el personal que utilizará las máquinas se verá involucrado con
este y podrá ejercitarse con el mismo para aprender a conocerlo y
utilizarlo.

Es importante resaltar que en esos equipos los usuarios finales

realizan trabajos relacionados directamente con la comunidad; tales
como: atención de denuncias, entrevistas a los ciudadanos por delitos,
redacción de las actas policiales, actas de derecho, Entre otros. Ahora
estas labores podrán ser realizadas sin ningún contratiempo, logrando la
atención inmediata a la comunidad y reducción de los tiempos de esperas
de las personas, ya que los equipos funcionan de manera rápida y óptima.

En líneas generales al llevar a cabo los objetivos de esta

investigación se optimizará la operatividad de los computadores del
comando, beneficiando de esta manera al personal civil y militar que
utilizan los mismos como medio de trabajo y apoyo para sus labores
diarias, al igual que a la comunidad para que pueden expresar sus
denuncias y las mismas sean atendidas con mayor prontitud.

Objetivo General.
 Desarrollar la optimización de los equipos computacionales
y conocimientos del uso del computador en el Destacamento
N° 54 de la Guardia Nacional Bolivariana.

Objetivos Específicos.

1. Detallar las fallas de los equipos a nivel de hardware y software, en

los computadores de las oficinas del Destacamento Nº 54, de la
Guardia Nacional Bolivariana.

2. Seleccionar el mantenimiento preventivo o correctivo que se va a

realizar a los equipos computacionales dependiendo de sus fallas.

3. Ejecutar las actividades planteadas para lograr establecer la

optimización de los equipos.

4. Determinar la capacitación del uso y conservación del computador

del personal que labora en el Destacamento Nº 54, de la Guardia
Nacional Bolivariana.

Metodología

Arias, (2006) definen la investigación como: “Una actividad

encaminada a la solución de problemas. Su objetivo consiste en hallar
respuestas a preguntas mediante el empleo de procesos científicos”. (P.
60).

Modalidad de la Investigación

Una vez definida la problemática existente en el Destacamento

número 54 de la guardia Nacional Bolivariana, en cuanto a la situación de
las máquinas que se encuentran, se concretó que la modalidad que se
utilizará en la elaboración de este proyecto, es Proyecto Factible. El
manual del IUTAV, (2005) lo define como: “consiste en investigar,
elaborar y desarrollar una propuesta de un modelo operativo viable, que
tenga como fin solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales; el proyecto factible se debe sustentar
en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño mixto”.
(P.58)

Se utilizará para esta investigación la modalidad de proyecto

factible, ya que la misma está fundamentada en una propuesta que tiene
como objetivo principal buscarle solución a una problemática social,
además tendrá como sustento la investigación documental y de campo
puesto que se utilizaron fuentes bibliográficas y datos que fueron
obtenidos directamente de la realidad.

Tipo de Investigación

Es la estrategia que adopta el investigador para responder al

problema planteado. Según la estrategia que se utilizará en la
investigación la misma será de campo. Cabe destacar que Arias, F.
(2006), señala que lo siguiente:

“Una investigación de campo es aquella que

consiste en la recolección de datos directamente
de los sujetos investigados o de la realidad
donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la información pero no
altera las condiciones existentes. De allí su
carácter de investigación no experimental”. (p.
81)
 De Campo ya que los datos arrojados serán recogidos
directamente de la realidad, se trabajará en el lugar de la problemática
llevando a cabo procedimientos y actividades que ayuden a logren los
objetivos planteados.

Nivel de la Investigación

Arias, (2006) explica que el nivel de investigación “se refiere al

grado de profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de
estudio” (p. 38)

La presente investigación es considerada descriptiva puesto que,

con la misma se busca conocer las fallas y/o problemática presente en
los equipos informáticos del lugar en estudio, a través de la descripción
exacta de las actividades y procesos a realizar , cuya meta no se limita a
la recolección de datos, sino a la descripción, identificación y realización
de hechos. Según Arias, F. (2006):

“La investigación descriptiva consiste en la

caracterización de un hecho, fenómeno,
individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de
este tipo de investigación se ubican en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de
conocimientos se refieren” (p. 24)

Técnicas de recolección de datos

Arias (1999), menciona que “las técnicas de recolección de datos

son las distintas formas de obtener información”. (pág.53). Las técnicas
de recolección de datos que fueron utilizadas en la presente investigación
son la observación directa y la entrevista.

Según Hernández, Fernández y Baptista (1998), “la observación

consiste en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos
o conductas manifiestas”. (Pág., 309).

La observación se realizó las veces que se visitó la sede del

Destacamento N° 54 de la Guardia Nacional Bolivariana.

La entrevista se realizó en forma directa y personal a los jefes y/o

efectivos militares que laboran en las dependencias (secciones) de esta
Unidad Militar, a fin de recabar información para obtener un diagnostico
básico sobre la operatividad de los computadores.

Resultados esperados y usuarios de los mismos

Se espera que al culminar el presente proyecto se obtengan los

siguientes resultados: una buena receptividad del personal que labora en
el Destacamento Nº 54, interacción entre el personal militar, civil y los
integrantes del proyecto, cumplir a cabalidad con los objetivos planteados;
de igual manera, lograr con el desarrollo del mismo efectividad en los
equipos para la ejecución de los trabajos. Así como lograr ofrecer un
buen servicio a la comunidad en general (institución militar y residentes
del sector), en relación a la operatividad de los equipos para efectuar las
actas policiales, recepción de entrevistas y denuncias, informes
administrativos, comunes de comando elaborados al personal militar,
preparación de los trabajos electorales, planes operativos de vacaciones
(carnaval, semana santa, navidad), desarrollo de los planes de seguridad
de ruta presidencial y base de datos de los complejos habitacionales de la
parroquia sucre y Montalbán.
Conclusiones recomendaciones

Al culminar el presente proyecto, se lograron ejecutar los objetivos

planteados y dar respuestas a las interrogantes descritas anteriormente,
en primer lugar se determinó la necesidad de realizar la optimización de
los equipos computacionales llevando a cabo la ejecución de las
actividades planteadas, logrando así equipos aptos para el beneficio de la
comunidad en general y el personal militar y civil que labora allí. De igual
manera se eliminó la problemática existente, se redujeron los gastos
monetarios, dispuestos para el mantenimiento y soporte técnico de los
equipos.

En segundo lugar, cabe destacar el aporte que se le otorgó al

personal militar y civil, sobre el uso apropiado de los equipos
computacionales, el cual se realizó a través de una charla de
capacitación, donde se abordaron puntos como:

1.- Encendido del computador.

2.- Entrada a los sistemas operativos (libre y propietario).

3.- Familiarización con las barras de inicio.

4.- Uso básico del Word y Excel (sistema propietario), al igual que
Open Office y Call (sistema libre).

5.- Apagado del equipo.

Para finalizar dándole cumplimiento al decreto 3390, se logró la

instalación en algunos equipos (cuatro), del software libre en la versión
Ubuntu 11.04.

Recomendaciones
 1.- Realizar mantenimiento preventivo periódicamente a los
equipos.

2.- Instruir al personal sobre el uso de los cambios tecnológicos

que esta dando la Nación.

3.- Realizar las coordinaciones necesarias con la empresa Cantv,

para la instalación del internet.

4.- Actualización del hardware o adquisición de nuevos equipos, ya

que los existentes poseen componentes desactualizados para la cantidad
de información que se maneja allí.