GUIA PARA LA PRESENTACIÓN DE TAREAS

I. Objetivo:
Describir la metodología y los requisitos para la presentación de las tareas en el curso de
Gerencia de la Calidad 2.

II. Requisitos:
Todas las tareas deben ser presentadas en grupos de no más de 7 personas, en el
formato estipulado en la presente guía, teniendo como fecha límite, las establecidas en el
programa del curso.

Todas las tareas deben ser colocadas en la plataforma Moodle (curso Gerencia de
Calidad II) a más tardar el día viernes a las 17:59:59, siguiendo las normativas definidas
en la presente guía.

El tipo y tamaño de letra a ser utilizado en las tareas, es “ARIAL” tamaño 11 a renglón
cerrado. Hojas tamaño carta.

Debe presentarse al menos dos fuentes de información en cada tarea presentada (libros,
revistas especializadas, páginas electrónicas, entrevistas con personas relacionadas al
tema de gestión de calidad, y/o videos)

Todas las tareas deben poseer conclusiones del grupo con respecto al tema analizado.

La extensión máxima de la tarea es de 3 hojas tamaño carta y el contenido puede estar

en formato de texto, diagrama, imágenes ó combinación de ellos.

Las tareas no deben poseer carátula, debe utilizarse el formato que a continuación se
presenta:

USAC Nombre de la Tarea Nombre completo

Nombre de la Maestría Carné
Nombre del curso Fecha
Día de clase

Debe colocarse siempre el número de grupo, nombre completo de cada miembro del
grupo con la nota que el grupo le asigne en escala de 0 a 10.

La tareas deben ser enviadas por un solo miembro del grupo

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 GUIA DE ELABORACION DEL PROYECTO FINAL
I. Objetivo:
Que el alumno, con los conocimientos adquiridos en el curso, proponga una metodología
eficiente para hacer realidad el sistema de calidad en un entorno real.

II. Requisitos:
El proyecto final de aplicación, debe ser elaborado en grupos de trabajo, de tal forma que
cubra todo el contenido del curso.

El alcance y título del proyecto final debe ser propuesto para su aprobación por el
catedrático a más tardar en la segunda fecha de clase. Enviado un correo electrónico
solamente con el tema propuesto, Ejemplo “Implementación del Sistema de Calidad en
…”

El proyecto debe estar sustentado por bibliografía actualizada, por la experiencia de cada
uno de los miembros del grupo y por los conocimientos adquiridos en el curso.

III. Calificación del proyecto:

El proyecto tendrá un peso máximo del 25% de la nota final del curso y deberá contener
como mínimo lo siguiente:

1. Descripción del producto o servicio a ser incluido en el proyecto.

2. Definición del cliente y parámetros de calidad
3. Definición de alcance del sistema de calidad
4. Análisis del contexto usando una metodología diferente a la presentada en la clase
5. Gestión de riesgos del sistema, utilizando una metodología diferente a al presentada
en clase
6. Gestión de oportunidades
7. Procedimiento para control de la información documentada
8. Gestión de proveedores (al menos dos proveedores del sistema)
9. Una acción correctiva utilizando una metodología diferente a la presentada en la clase
10. Encuesta de satisfacción del cliente utilizando la escala de Likert
11. Conclusiones generales
12. Recomendaciones para el proyecto

IV. Fecha y forma de presentación:

El proyecto final deberá ser entregado a más tardar el viernes 11 de agosto de 2020 a las
17:59:59 horas por medio de la plataforma Moodle, con la nota asignada a cada miembro
del grupo.