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Catálogo de Cursos de Capacitación 2014
Catálogo de Cursos de Capacitación 2014
de Capacitación
2014
2
10
Presentación
........................................................
12
Rubros de
Desempeño
• Organizacionales
• Técnicas
• Desarrollo Humano
........................................................
13
Clasificación de
Cursos por Tipo
de Competencias
Laborales Genéricas
........................................................
16
Modalidades de
Capacitación
........................................................
3
17
Requerimientos
Técnicos para
Cursos Virtuales
........................................................
19
Opciones
de capacitación
que ofrecemos
........................................................
20
Requisitos
para la solicitud
de cursos
........................................................
22
Registro
de Participantes
........................................................
4
23
Emisión
de constancias
........................................................
25
Cursos
de Capacitación
por tipos de Competencias
Laborales Genéricas
Rubro de Desempeño:
ORGANIZACIONALES
1) Competencia Laboral
“Sentido de pertenencia a la función pública”
Curso:
•Fundamentos de Administración
Pública ....................................................................... 28
2) Competencia Laboral:
“Autoubicación en la escala jerárquica”
Curso:
•El Arte de la Colaboración: Cómo
integrar equipos de trabajo ............................... 30
5
3) Competencia Laboral:
“Apertura al aprendizaje institucional”
Cursos:
•Proactividad: Un paso adelante ..................... 32
•Reglas Ortográficas Básicas ............................... 33
•Redacción práctica ............................................. 34
4) Competencia Laboral:
“Dominio de procesos institucionales”
Cursos:
•El Recurso Humano y su Relevancia
en la Administración Pública Estatal ................. 36
•Nociones Generales de la
Planeación Estratégica ....................................... 37
•Elementos Básicos de Contabilidad
Gubernamental .................................................. 38
6
Rubro de Desempeño
Técnica
5) Competencia Laboral:
“Capacidades para el desempeño laboral”
Cursos:
•Desarrollo de Habilidades para el
Liderazgo Efectivo .............................................. 41
•Manejo de Conflicto y Negociación ................... 42
•Administración del Tiempo................................. 43
•Estrategias para una Comunicación
44
Efectiva ................................................................
6) Competencia Laboral:
“Capacidades metodológicas de cómputo”
Cursos:
•Windows 7.
Introducción a la Computación......................... 53
•Microsoft Word 2010 (Fase I)........................... 54
•Microsoft Word 2010 (Fase II).......................... 55
•Microsoft Excel 2010 (Fase I)............................ 56
•Microsoft Excel 2010 (Fase II)........................... 57
8
73
Programas para la
Profesionalización
• Inducción a la Dependencia................................. 75
76
• Excelencia Secretarial para el
Sector Público ........................................................
77
• Formación de Competencias en
Protección Civil......................................................
78
Grupo de
Instructores
........................................................
10
Presentación
La Subdirección de Servicio Público de Carrera de
la Secretaría de Finanzas y Planeación, presenta el
Catálogo de Cursos de Capacitación 2014, el cual tiene
como propósito difundir las opciones de formación y
actualización continua que se ofrecen al personal que
labora en la Administración Pública Estatal.
Formación Conocimientos
académica y
acciones de Habilidades
profesionalización
acreditadas Actitudes
Conocimientos
Evaluación
Habilidades del Desempeño
Actitudes
DETECCIÓN DE NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN
de acuerdo con la
Matriz de Competencias
12
Rubros de Desempeño
Las competencias detectadas se han clasificado en
tres rubros de desempeño orientados a un propósito
específico.
Clasificación de Cursos
por Tipo de Competencias
Laborales Genéricas
A su vez, cada rubro, muestra la clasificación de cursos
que le corresponden, los cuales se detallan al interior de
este documento.
Modalidades de Capacitación
Para facilitar la participación de los servidores públicos en los
cursos de capacitación, se han diseñado diferentes modalidades
que permitan elegir la opción que mejor se adapte a sus
condiciones de tiempo y espacio.
MODALIDAD PRESENCIAL
Se realiza mediante la impartición de un curso en un
lugar, fecha y horario específicos.
MODALIDAD VIRTUAL
Se imparten a través del Campus Virtual del Gobierno
del Estado, http://campus.veracruz.gob.mx, para lo
cual se requiere contar con acceso a internet, contar
con los conocimientos básicos de computación y
manejo de Word.
MODALIDAD MIXTA
Puede definirse como una combinación de las
anteriores, ya que se realiza con sesiones cara a cara
que incluyen la incorporación de materiales basados
en elementos tecnológicos, logrando un balance
que consolide la adquisición del conocimiento.
17
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
PARA CURSOS VIRTUALES
La elección de cualquiera de estas modalidades obedece a la
naturaleza del tema, a la disponibilidad de horario y a la cobertura
que se quiera alcanzar en la impartición de un curso. De tal forma
que un curso virtual también implica el compromiso del enlace de
capacitación y del servidor público que se capacita para contar con
los siguientes requerimientos técnicos que garanticen un óptimo
proceso formativo:
Requerimientos Básicos
-Conexión a Internet
-Navegador actualizado:
Sugerencias, Google Chrome o Mozilla Firefox.
Programas de Descarga
-Adobe Reader
Es una aplicación que te permite ver, imprimir y buscar en
documentos PDF.
-Java
Permite jugar, cargar fotografías, chatear en línea y
realizar visitas virtuales. Si no dispone de Java, muchas
aplicaciones y sitios web no funcionarán.
Opciones de capacitación
Eventos de Capacitación correspondientes
a una Competencia Específica
Mensualmente se agregan al Calendario de Cursos que difunde la
Subdirección de Servicio Público, algunos de los cursos correspondientes
a una competencia determinada.
Esto permitirá que los servidores públicos adquieran los conocimientos,
habilidades y actitudes necesarias para el óptimo desarrollo de las
funciones que les son encomendadas, fortaleciendo así, su nivel de
productividad y desempeño.
Eventos de Capacitación
que cada enlace puede solicitar
Cuando alguno de los enlaces de capacitación considera necesario
solicitar la impartición de un evento de capacitación, es porque ha
detectado a un grupo de servidores públicos que requieren de un curso
específico, lo cual se facilita con la difusión de un evento que se realice
en sus instalaciones para atacar una necesidad específica.
Requisitos
para solicitar un curso
Los servidores públicos que fungen como enlaces de
capacitación, pueden solicitar la impartición de cursos
dirigidos específicamente a su personal. Esta solicitud se
debe hacer mediante un oficio dirigido a la Subdirección de
Servicio Público de Carrera de la SEFIPLAN, con 4 semanas
de anticipación a la fecha propuesta para la impartición del
mismo y deberá contener los siguientes datos:
Registro de Participantes
Los servidores públicos interesados en asistir a los cursos
de capacitación pueden consultar la programación mensual y
solicitar su participación a través de las siguientes opciones:
Emisión de constancias
El Departamento de Capacitación y Desarrollo emite
constancias en formato electrónico, para lo cual requiere que
los participantes cubran los requisitos que a continuación se
datallan.
Para obtener la constancia de un curso presencial:
-Cursos-
de Capacitación
por tipos de Competencias
Laborales Genéricas
26
Rubro de Desempeño:
-ORGANIZACIONALES-
27
1
Competencia Laboral:
“Sentido de pertenencia a la función pública”
28
Fundamentos de
Administración Pública
Modalidad
Proporcionar los elementos básicos, 8 hrs.
de la estructura, organización y Presencial
funcionamiento de la Administración
Pública, que serán de utilidad para el 1 semana
mejor desempeño de sus funciones. Virtual
Temario
1. El Estado Mexicano
2. La Administración Pública
3. Ámbitos de Gobierno: Federal y Estatal
4. El papel del servidor público en las administraciones
públicas
Modalidad
Presencial
2 Virtual
Temario
Competencia Laboral:
“Autoubicación en la escala jerárquica”
30
El Arte de la Colaboración:
Cómo Integrar equipos de trabajo
Modalidad
Identificar las ventajas de pertenecer 9 hrs.
a un equipo de trabajo, para el logro Presencial
de metas institucionales.
1 semana
Virtual
Temario
1. ¿Qué es un equipo?
2. Conceptos relacionados con el equipo de trabajo
3. Metas, funciones, responsabilidades y roles de los diferentes
actores
4. Factores personales y motivación de logro en el trabajo exitoso
5. Estilos de comunicación: cómo se comunican los integrantes de
un equipo
6. Establecimiento de compromisos personales/laborales
Modalidad
Presencial
3 Virtual
Temario
Competencia Laboral:
“Apertura al aprendizaje institucional”
32
Duración
Temario 9 hrs.
1. ¿Qué es la Proactividad?
2. Actitudes proactivas vs reactivas en mi puesto de trabajo
3. Adaptación al cambio
4. ¿Dónde está la clave del éxito?
5. Seis sombreros para pasar
6. Feedback 360°
Modalidad
Mejorar la ortografía, a partir de la 20 hrs.
Presencial
escritura correcta de las palabras y la
comprensión de las reglas ortográficas
3 semanas
básicas.
Virtual
Temario
1. Introducción
2. Las palabras en la oración
3. Uso de la tilde
4. Grafías de escritura dudosa
5. Puntuación
6. Aplicación de los signos de puntuación
Redacción Práctica
Modalidad
Aplicar las reglas generales de 20 hrs.
Presencial
redacción en la elaboración de textos
administrativos.
2 semanas
Virtual
Temario
1. La comunicación: tipos y elementos
2. La redacción
3. El texto
4. El párrafo
5. Las oraciones
6. La palabra
7. Prácticas de redacción
ón
4
Competencia Laboral:
“Dominio de procesos institucionales”
36
Objetivo Modalidad
Fomentar la gestión eficaz del recurso
humano en las Dependencias de la
Administración Pública Estatal, para
mejorar las prácticas laborales que efectúan
cotidianamente los servidores públicos en Presencial
sus centros de trabajo.
Duración
9 hrs.
Temario
1. ¿Qué es la gestión del recurso humano?
2. Comportamiento del servidor público que labora en la APE
3. Análisis FODA
4. Estrategias de planificación de la gestión del recurso
humano
5. Desarrollo del talento humano en la Administración Pública
6. Evaluación y mejoramiento del desempeño del servidor
público
Dirigido a mandos medios o personal que tenga servidores públicos a su cargo.
Nociones Generales de la
Planeación Estratégica
Objetivo Modalidad
Proporcionar a los servidores públicos, los
elementos base para la elaboración de un
plan estratégico de la Administración Pública.
Virtual
Duración
Temario 1 semana
1. Conceptos de la planeación
2. Tipos de planeación
3. ¿Qué elementos contiene un plan estratégico?
4. Los planes estratégicos en la Administración Pública
Elementos Básicos
de Contabilidad Gubernamental
Objetivo Modalidad
Conocer y analizar los aspectos
generales que rigen la contabilidad
gubernamental y su marco regulatorio,
para su aplicación en el manejo de las
cuentas públicas y registros contables. Virtual
Duración
1 semana
Temario
1. Aspectos Generales de la Contabilidad Gubernamental
2. Fundamentos Metodológicos de la Integración y
Producción Automática de Información Financiera
3. Plan de Cuentas
4. Instructivos de Manejo de Cuentas
5. Modelo de Asientos para el Registro Contable
Dirigido a los servidores públicos que requieren conocimientos de Contabilidad Básica.
Objetivo Modalidad
5 Presencial
Duración
Temario
Competencia Laboral:
“Capacidades para el desempeño laboral”
41
Desarrollo de Habilidades
para el Liderazgo Efectivo
Objetivo Modalidad
Analizar el liderazgo como el
establecimiento de una relación
significativa entre el dirigente y sus
colaboradores, para el análisis de problemas
Presencial
y toma de decisiones.
Duración
9 hrs.
Temario
1. Conceptos relacionados con el liderazgo
2. Tipos de liderazgo
3. Competencias y funciones del líder-coach
•Actitudes, habilidades y conocimientos
4. El líder transformador como desarrollador del talento
5. Herramientas prácticas del trabajo en equipo
6. La gestión de sí mismo
7. Inteligencia interpersonal del líder
Dirigido a: Personal de mandos medios o bien que tenga personal a su cargo.
Manejo de Conflicto
y Negociación
Objetivo Modalidad
Administrar situaciones de conflicto
de manera constructiva a través de la
negociación.
Presencial
Duración
Temario 8 hrs.
1. ¿Qué es un conflicto?
2. Tipos de conflictos
3. Cinco formas de enfrentar el conflicto
4. Tipos de negociación
5. Etapas de negociación
6. Habilidades para negociar
7. Perfil del negociador
Objetivo Modalidad
El participante identificará las mejores
formas de optimizar el uso del tiempo
tanto en el ámbito laboral como en
la vida cotidiana; seleccionando las
estrategias idóneas para alcanzar las
metas, los objetivos y las prioridades de la Presencial
organización.
Duración
Temario 10 hrs.
1. El registro del tiempo
2. ¿Qué es administración del tiempo?
3. Productividad personal, productividad en el trabajo
4. Establecimiento de prioridades
5. El valor económico del tiempo laborable
6. El manejo de lo inesperado
7. Delegación de funciones
8. Planeación del tiempo
Objetivo Modalidad
Reconocer e incorporar competencias y
habilidades comunicacionales para el
quehacer laboral.
Presencial
Duración
Temario 9 hrs.
1. El poder del lenguaje
2. Las 4 vías de comunicación
3. Habilidades comunicacionales del gestor
4. ¿Cómo fortalecer la confianza en las relaciones
interpersonales?
5. La comunicación efectiva:
•Utilización de la asertividad
•Escucha activa
•Comunicación verbal y no verbal
Objetivo Modalidad
Identificar las técnicas que permitan el
afrontamiento de los estímulos estresores
del ambiente laboral.
Presencial
Duración
8 hrs.
Temario
1. Introducción
2. Tipos de Estrés
3. Personalidades estresadas
4. Desarrollo del estrés
5. Técnicas del afrontamiento para el manejo del estrés
Duración
Temario 8 hrs.
1. ¿Cómo se adquiere un hábito?
2. ¿Qué puedo hacer para eliminar un mal hábito?
3. Siete hábitos para elevar tu productividad laboral
Introducción a la
Programación Neurolingüística
Modalidad
Identificar la aplicación que tiene 7 hrs.
Presencial
la programación neurolingüística
para desarrollar la comunicación y el
aprendizaje en el área laboral. 1 semana
Virtual
Temario
1. Antecedentes
2. ¿Qué es la PNL?
3. Canales de Representación Sensorial
4. Claves de Acceso Ocular
5. Mapas, Filtros y Procesos Cognitivos
6. Anclas Mentales
Duración
Temario 8 hrs.
1. El cerebro nos engaña
2. Calibrando los estados del interlocutor
3. Sintonía en la comunicación
4. Rapport-Generando empatía
5. Liderando la comunicación
Modalidad
Auxiliar en la identificación de las 8 hrs.
Presencial
emociones propias y de los demás para
el manejo en su área laboral.
1 semana
Virtual
Temario
1. Origen del concepto de inteligencia emocional
2. Inteligencias múltiples: Howard Gardner
3. Inteligencia emocional: Daniel Goleman
4. Competencias de la inteligencia emocional
Tu Autoestima:
un Camino a la Superación
Objetivo Modalidad
Identificar los elementos claves que eleven
la autoestima que posee el servidor público,
para reforzar la confianza en el desarrollo
de las habilidades que desempeña en su
Presencial
área laboral.
Duración
Temario 9 hrs.
1. ¿Qué es la autoestima?
2. Importancia de la autoestima
3. El concepto de sí mismo como destino
4. Elementos clave para alcanzar una autoestima alta
5. Vivir conscientemente
6. Aprender a aceptarse
7. Estrategias para llevar una vida saludable
Objetivo Modalidad
Identificar los elementos básicos de las
competencias laborales, que permitan al
servidor público construir y desarrollar sus
propias competencias, acordes a su puesto.
Presencial
Duración
9 hrs.
Temario
1 ¿Qué es una competencia?
2. Tipos de competencia
3. Elementos que conforman las competencias
4. Clasificación de las competencias
5. La gestión por competencias según los Anglosajones y
Franceses
6. Tendencias en la utilización de modelos de competencias
7. Identificar las competencias genéricas que se pueden
desarrollar acordes a los puestos
Duració
6
Competencia Laboral:
“Capacidades metodológicas de cómputo”
53
Windows 7.
Introducción a la Computación
Modalidad
Identificar las funciones del sistema 8 hrs.
Presencial
operativo Windows 7 que serán de
utilidad para el mejor manejo de los
2 semanas
recursos del equipo de cómputo.
Virtual
Temario
1. Componentes de la computadora
2. Dispositivos de entrada y salida
3. Estructura del escritorio
4. Uso del teclado
5. Ventana de Microsoft
6. Extensión de archivos
7. Administración de archivos y carpetas
8. Mover y copiar archivos y carpetas
9. Creación de accesos directos
10. Crear carpetas con método abreviado
Modalidad
Manipular las herramientas de Microsoft 10 hrs.
Word 2010 para la elaboración y edición Presencial
de documentos de texto.
2 semanas
Virtual
Temario
1. Introducción a Word 2010
2. Formato de texto y párrafos
3. Sangría e interlineado
4. Guardar y proteger archivos
5. Configurar página
6. Tabulación
7. Tablas
8. Insertar y modificar imágenes
Requisito: Haber acreditado Windows 7 - Introdución a la Computación
Modalidad
Manipular las herramientas de 10 hrs.
Presencial
Microsoft Word 2010 para la creación
de documentos de texto con estilos de
2 semanas
edición avanzados.
Virtual
Temario
1. Añadir listas con viñetas
2. ¿Cómo crear saltos de página?
3. Insertar hipervínculos
4. Aplicar, crear y modificar estilos y temas
5. Tablas de contenidos
6. Organizar el texto en secciones y columnas
7. Combinación de correspondencia
Modalidad
Utilizar las herramientas de Microsoft 10 hrs.
Excel 2010 para el desarrollo de Presencial
Temario
1. Personaliza tu pantalla
2. Comenzar un libro
3. Modifica columnas, filas y celdas
4. Formato de texto
5. Crear fórmulas
6. Trabajar con celdas
7. Organizar, agrupar y filtrar celdas
8. Funciones
9. Tablas
10. Imprimir hojas de cálculo
11. Trabajar con gráficos
Instructora: Mtra. Karla Patricia Hernández Velasco
57
Modalidad
Utilizar las herramientas de Microsoft 10 hrs.
Presencial
Excel 2010 para la aplicación de
funciones en las hojas de cálculo, con
1 semana
el fin de optimizar el trabajo y lograr un
desempeño más eficiente. Virtual
Temario
1. Elementos de la hoja de cálculo
2. Aplicación de funciones
3. Administración de una base de datos
4. Aplicación de gráficos avanzados
5. Validación de datos
Objetivo Modalidad
Manipular las herramientas de Power Point
2010 para la realización de presentaciones
esquemáticas y profesionales.
Presencial
Duración
Temario 8 hrs.
1. Componentes de la ventana de Power Point
2. Diseños de diapositivas
3. Patrón de diapositivas
4. Temas y estilos de fondo
5. Ilustraciones SmarArt
6. Insertar imágenes
7. Animar texto y objetos
8. Transiciones
9. Insertar audio y video
Presentaciones en Prezi
Objetivo Modalidad
El participante utilizará la aplicación
multimedia PREZI, como una alternativa
para elaborar presentaciones, a fin de
mostrar información de manera novedosa
Presencial
que facilite la compresión de un tema.
Duración
Temario 4 hrs.
Temario
1. Generales de Prezi
1.1. ¿Qué es Prezi?
1.2. ¿Qué nos permite?
2. Creación de tu primera obra maestra zoom
2.1. Página principal
2.2. Registro
2.3. Conociendo el entorno
2.4. Mi plantilla
2.5. Personalizar los colores y tipos de letra
2.6. Navega por el lienzo
2.7. Conoce la herramienta de transformación
2.8. Cuadro de texto
2.9. Encuadre de contenido
2.10. Insertar elementos
2.11. Editar ruta y animación
2.12. Pedir prestado de otras Prezi
7
Competencia Laboral:
“Capacidades metodológicas
de la educación electrónica ”
61
Objetivo Modalidad
El servidor público identificará las
herramientas básicas para navegar de
manera práctica y sencilla en la plataforma
virtual de Gobierno del Estado de Veracruz.
Virtual
Duración
Temario 2 semanas
1. Características Generales
• Ventajas de la Educación a Electrónica (e-learning)
• Estructura del Campus Virtual
• ¿Cómo actualizar mi perfil?
2. Operaciones Básicas
• Cuestionarios
• Foro
• Chat
• Envió de tareas
3. Recursos de Enseñanza-Aprendizaje
• Recursos
Nota: La aprobación de este curso es indispensable para participar en
cursos subsecuentes en la modalidad virtual
Educación Electrónica:
Desde el Campus Virtual
Objetivo Modalidad
El participante identificará los fundamentos
de la educación electrónica (e-learning) y
las herramientas básicas del Campus Virtual,
a través de la plataforma del Gobierno del
Estado, a fin de que adquiera destrezas en Presencial
su uso, para una capacitación virtual que
impacte en el desempeño de sus funciones. Duración
Temario 5 hrs.
1. Definiciones de educación a distancia y educación electrónica
(e-learning)
2. Antecedentes de la educación electrónica (e-learning)
3. Ventajas y desventajas de la educación electrónica
4. Ingreso al del Gobierno del Estado.
•Ingreso
•Registro
5. Navegando en el Campus virtual
Módulo 1. Características Generales
Módulo 2. Operaciones básicas
Módulo 3. Recursos de enseñanza aprendizaje
Duració
8
Competencia Laboral:
“Capacidades para la innovación
y creación de valor”
65
Modalidad
Analizar la importancia de enaltecer 9 hrs.
Presencial
la ética profesional en los ámbitos
personal y laboral.
1 semana
Virtual
Temario
1. ¿Qué es la ética?
2. Conceptos relacionados con la ética
3. Ética como amor propio
4. Aplicación de las normas morales y jurídicas
5. La responsabilidad profesional y ética
6. Intervención de los valores en mi actuar profesional
7. Tipos de condiciones o imperativos éticos profesionales
Sensibilización al cambio
Calidad en el Servicio
Modalidad
Analizar la importancia de la 8 hrs.
Presencial
competitividad laboral a través de la
calidad, para mejorar el servicio que se
1 semana
brinda en las Dependencias y Entidades
Virtual
de la Administración Pública Estatal.
Temario
1. ¿Qué es calidad en el servicio?
2. Satisfacción laboral
3. ¿Quién es servidor público?
4. Actitud y actitud de servicio
5. La persona como eje de la calidad
6. El servicio de excelencia
7. Tipos de servicio al usuario
8. Comunicación efectiva en el trato al público y calidad en la
atención al usuario
Instructora: Psic. Edith Muñoz Limón
68
Cortesía Telefónica
y Servicio al Usuario
Objetivo Modalidad
Identificar la importancia de la calidad en la
atención telefónica, mediante la experiencia
personal y cotidiana, para favorecer a una
escucha activa y empática.
Presencial
Duración
Temario 8 hrs.
1. ¿Qué es calidad?
2. Importancia de la actitud
3. Tu voz y el teléfono
4. El servicio al usuario telefónico
Creatividad,
una herramienta para la productividad
Objetivo Modalidad
El Servidor Público, aplicará técnicas
de creatividad para potencializar sus
habilidades en el ámbito laboral y personal.
Presencial
Duración
Temario 8 hrs.
1. Conceptos de Creatividad
2. Proceso Creativo
3. Obstáculos de la Creatividad
4. Desarrollo del Potencial Creativo
-Cursos-
Especializados
71
Cursos Especializados:
1. Corel Draw Básico
2. Illustrator Básico
3. Photoshop Básico
4. InDesign Básico
5. Derechos Humanos
6. Evaluación del Impacto Ambiental de la Obra Pública Estatal
7. Tecnologías de Información Geográfica para la
Administración Pública
8. Manejo de Residuos en Instituciones de Gobierno
9. Integración Humana
10. Habilidades de Comunicación en Público y Técnicas de
Presentación
72
-Programas-
Para la
Profesionalización
74
PROGRAMA:
INDUCCIÓN A LA DEPENDENCIA
Objetivo Modalidad
Identificar el panorama
general de la Administración
Pública, y su Dependencia, esto a partir del
conocimiento de la estructura orgánica,
Presencial
atribuciones, prestaciones y servicios que
posee como servidor público. Duración
Temario 8 hrs.
Temario
1. Introducción a la Administración Pública y a la
Dependencia
2. Seguridad Social
3. Remuneraciones y deducciones
4. Derechos y prestaciones
PROGRAMA:
Excelencia Secretarial
para el Sector Público
Modalidad
Producir conocimientos básicos de 80 hrs.
comunicación escrita, ofimática, calidad en Presencial
el servicio y crecimiento estratégico laboral a
través de capacitación presencial y virtual de
los servidores públicos de la Administración
Pública Estatal, que realizan actividades Virtual
secretariales y/o administrativas.
Temario
Temario
Cursos Presenciales Cursos Virtuales
1. Educación Electrónica desde el 1. Campus Virtual Primeros Pasos
Campus Virtual 2. Reglas Ortográficas Básicas
2. Cortesía Telefónica y Servicio al 3. Redacción Práctica
Usuario
3. Administración del Tiempo
4. Prácticas de Word
5. Imagen Secretarial
PROGRAMA:
Formación de Competencias
en protección civil
ón Objetivo Modalidad
Los participantes serán capaces de
conformar la unidad interna de Protección
Civil de un inmueble, además de generar
acciones y programas preventivos,
de mitigación, preparación, auxilio y
recuperación, de manera correcta y Presencial
apegada a la realidad.
Duración
32 hrs.
Temario
Temario
1. Gestión Integral del Riesgo
2. Unidad Interna de Protección Civil
3. Diseño del Escenario y Evacuación de Inmuebles
4. Prevención de Incendios y Manejo del Extintor
5. Primer Respondiente en Primeros Auxilios
Grupo de
-Instructores-
79
Experiencia Laboral
Ha prestado sus servicios en diferentes Dependencias del Gobierno
del Estado, actualmente es instructora de cursos de capacitación
en la modalidad presencial y virtual, dirigidos al personal de la
Administración Pública Estatal, los cuales son impartidos por el
Departamento de Capacitación y Desarrollo de esta Secretaría.
Experiencia Laboral
Ha prestado sus servicios en diferentes Dependencias del Gobierno
del Estado como instructora, impartiendo cursos de capacitación,
talleres y pláticas a jóvenes y adultos en varios Municipios del
Estado. Actualmente es instructora de cursos de capacitación
dirigidos al personal de la Administración Pública Estatal, los cuales
son impartidos por el Departamento de Capacitación y Desarrollo
de esta Secretaría.
Experiencia Laboral
Fue catedrática de la Universidad Veracruzana. También
prestó sus servicios en las áreas de Capacitación, Selección de
Personal, Bolsa de Trabajo, Escalafón y como Psicóloga en el
IMSS. Actualmente imparte cursos de Desarrollo Estratégico
Personal dirigidos a servidores públicos de la Administración
Pública Estatal.
Experiencia Laboral
Cuenta con una formación permanente y amplia experiencia
en cursos de Microsoft Office 2010 como: Word, Power Point
y sistema operativo Windows 7.
Competencia que
Competencias que imparte:
imparte:
1. Capacidades metodológicas de cómputo
83
Experiencia Laboral
Ha trabajado en empresas de la iniciativa privada como Ingeniero Analista
de Procesos, Gerente de Logística y Gerente de Agencia de Automóviles.
Ha sido catedrático de la Universidad Anáhuac, conferencista y asesor en
diversas empresas en temas de “Innovación y Creatividad”. Actualmente,
es Jefe del Departamento de Profesionalización de esta Secretaría.
Competencia que
Competencias que imparte:
imparte:
1. Capacidades para la innovación y creación de valor
84
Experiencia Laboral
Actualmente, es jefa del Departamento de Capacitación y Desarrollo e
instructora en cursos de educación electrónica. Ha prestado sus servicios
dentro de la Administración Pública Estatal desde el 2004, en la Secretaría
de Seguridad Pública dentro de la Subdirección de Monitoreo de Medios de
Comunicación; en la Secretaría del Trabajo Previsión Social y Productividad,
en difusión y promoción del Servicio Nacional de Empleo, y en la Secretaría
de Educación de Veracruz, en el área de Oficialía Mayor. En la iniciativa
privada como Subgerente dentro de la empresa Palacio de Hierro, así como
en algunas empresas sobre comunicación corporativa.
Competencia que
Competencias que imparte:
imparte:
1. Capacidades metodológicas de la
educación electrónica
85
Experiencia Laboral
Fue docente del nivel medio superior y superior. También
prestó sus servicios en las Áreas de Capacitación en el
Programa Vasconcelos de la Secretaría de Educación de
Veracruz; actualmente imparte el curso “Presentaciones en
PREZI” dirigido a servidores públicos de la Administración
Estatal, en la modalidad presencial.
Experiencia Laboral
Se desempeña como instructora en la modalidad presencial y virtual, en
temas de Administración Pública, Planeación Estratégica y de Microsoft
Excel 2010.
Experiencia Laboral
Ha sido catedrática en diversas instituciones educativas
públicas y privadas de educación superior. Actualmente se
desempeña como instructora en la modalidad presencial y
virtual en cursos dirigidos a servidores públicos administrativos
y mandos medios de la Administración Pública Estatal.
Experiencia Laboral
Desempeñó diversos puestos en una empresa privada. Ha participado
como instructor de capacitación en la iniciativa pública y privada.