Elaboración de términos de referencia

Jefferson Alvear López, , yaqueline arcos

Servicio nacional de aprendizaje Sena

Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información

2020-2021

Especificación de requerimientos con casos de uso del sistema de información e informe de

análisis.

Aprendiz
Jefferson Alvear López, , yaqueline arcos

Servicio nacional de aprendizaje Sena

Evidencia: AP04-AA5-EV04

Instructora.
nohora liby Osorio Urrea

Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información

2020-2021
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA

Con base en la lectura del contenido “PDF. Términos de Referencia para contratos de Desarrollo
de Software”, el aprendiz con base en los requerimientos del sistema de información deberá
elaborar los componentes básicos de un documento de términos de referencia que permitan
realizar la negociación de bienes informáticos.

Con base en el archivo de evaluación de propuestas proporcionado, el aprendiz deberá evaluar y

calificar ofertas y proveedores de acuerdo a las necesidades informáticas de la organización.

Paso 1. Documento de Términos de referencia.

A partir de la lectura y ejemplo propuesto en la Infografía Términos de Referencia para contratos

de Desarrollo de Software, el aprendiz deberá elaborar documento que tenga los términos de
referencia con base en los requerimientos del sistema de información y las necesidades de la
organización, con la siguiente estructura:

Componentes de un documento de Términos de Referencia:

- Objetivos
- Fuente de recursos
- Proponentes habilitados o restricciones
- Idioma
- Actividades a realizar
- Entregables, Hitos o Fechas de entrega y detalle de los entregables
- Equipo de trabajo
- Duración del contrato
- Sede o localización de las labores a realizar
- Documentos a presentar
- Proceso para seleccionar al proveedor
- Forma de pago
- Confidencialidad de la información
● Objetivo general:

Analizar y diseñar e implementar un sistema de información de inventario para la ferretería

Narváez, con el propósito de automatizar los diferentes procesos.

●objetivo específico:
‫ ٭‬identificar las necesidades del cliente, tomando en cuenta los requerimientos necesarios para el
desarrollo del sistema de información referente al proceso de inventario.

‫ ٭‬elaborar el análisis del sistema de información a implementar, basándose en los requerimientos

y utilizando las técnicas de recolección de datos.

‫ ٭‬diseñar un sistemas de información que le permita el mejoramiento y automatización del

proceso de facturación a clientes.

‫ ٭‬elegir las herramientas de desarrollo para el manejo de fórmulas y base de datos.

‫ ٭‬elaborar un modelo de base de datos relacional, que se acomode a los requerimientos de

almacenamiento y manipulación de datos a la ferretería.

‫ ٭‬realizar la implantación del software en producción según estándares de calidad.

● Fuentes de recurso:

En esta sección se debe listar los recursos y facilidades que la ferretería contratante proveerá al
licitante que resulte adjudicado. El listado incluirá información, bienes y servicios que el área
técnica considere necesaria por llevar.

● Proponentes habilitados o restricciones:

Los proponentes habilitados serán aquellas personas con experiencia en desarrollo de sistemas
informáticos que tengan más de 3 años en el mercado demostrables.

‫ ٭‬objetivo de contrato
‫ ٭‬valor de contrato
‫ ٭‬firma y cargo que certifica
‫ ٭‬datos del contacto: nombre, cargo y teléfono de la persona de contacto.

● Idioma:

El sistema de información de las mejoras de la seguridad ciudadana deberá estar implementada

en español.

● Actividades a realizar:
‫٭‬base de datos: se debe de disponer de su modelo relacional y se debe de complementar copias
de seguridad diferencias semanales y completas mensuales.

‫ ٭‬control transaccional: el sistema de información deberá ser amplio para ser usado en cualquier
momento donde se presente un evento.

‫ ٭‬interoperabilidad: el sistema de información debe de tener capacidad de interactuar con otros

sistemas atravez de archivos de formato HTML o web servicies para el intercambio de
información con los otros sistemas transaccionales existentes.

‫ ٭‬parametrizable: el sistema de información deberá contener modulo que permita parametrizar o

administrar las tablas básicas como, jóvenes adultos y de la tercera edad.

‫ ٭‬accesibilidad: para tener acceso al sistema de información se descargara una App para cada
móvil que se pueda descargar mediante play store sin necesidad del uso de internet.

‫ ٭‬multimedia: el sistema de información debe de permitir el uso de las siguientes monedas pesos
colombianos y el manejo de las conservaciones entre esta según la tasa de cambio urgente.

‫ ٭‬Colaboración : el sistema de información podrá generar y enviar alertas q los usuarios

respectivos sobre estados críticos en sus correos electrónicos en su aplicación móvil o Tablet etc.

‫ ٭‬Informes : el sistema de información deberá proporcionar al usuario reportes que contengan los
filtros predefinidos o que se permita generar consultas para extraer información en formato pdf y
con exportación a Excel.

‫ ٭‬Arquitectura y escabilidad : el sistemas de información deberá estar diseñado con conceptos de

programación orientada a objetos, desarrollado en un lenguaje de última generación y en capas
de software.

‫ ٭‬Desempeño: el sistema de información deberá ofrecer un tiempo de respuestas rápidas en

operaciones transaccionales y presentar un excelente desempeño ante una alar demanda de
usuarios concurrentes.

‫ ٭‬Soporte pos-implementación : en caso de que existan errores en el producto entregado luego de

la entrega, el analista solucionará las fallas técnicas ocasionadas en el sistemas.

●Entregables, Hitos o Fechas de entrega y detalle de los entregables:

El proceso de mantenimiento de software aplicativo consta de 2 Fases básicas paralelas: Fase 1
de Planificación y Seguimiento para la gestión del servicio, y Fase 2 de Ejecución.

Entregables formales del Hito Mensual de Validación:

‫ ٭‬Informe Mensual del servicio (Proveedor).

‫ ٭‬Informe de Aceptación o no conformidad (BPS).

● equipo de trabajo:

Empleados y dueño de la ferretería.

● Duración del contrato: se debe relacionar el tiempo máximo de duración del contrato. Por
ejemplo. La duración total que incluye las fases de análisis, diseño, desarrollo, pruebas e
implementación será de diez meses calendario a partir de la firma del contrato y debe ser
finalizado en la fecha prevista.

● Sede o localización de las labores a realizar: ferretería Narváez.

● Documentos a presentar:
1) el proveedor debe mostrar una propuesta con un portafolio dónde muestre los productos a
ofertar con catálogos, con sus precios ,con sus descuentos y las fechas que tienen para la
promoción como resultado las especificaciones requeridas en el negocio es decir en la ferretería
2) se deben presentar cronograma de actividades que se realizarán dentro del negocio

3) una carpeta como evidencia de los involucrados en el proyecto del desarrollo del sistema con
toda la información requerida

● Proceso para seleccionar al proveedor:

Pasar a mi proveedor por un par de preguntas que me asegure que es el adecuado como las
siguientes:

‫¿ ٭‬Cuántos productos tienes en tu almacén en este momento?

‫¿ ٭‬Los productos que venden cuenta con Garantía del fabricante?

‫¿ ٭‬Contaremos con un vendedor asignado a nuestra cuenta o va a variar quién nos atenderá?

‫¿ ٭‬Tiempo o falta de comunicación ¿Cuentas con un departamento formal de Crédito y

Cobranza?.

●Forma de pago:

Se harán pagos parciales de acuerdo con los servicios efectivamente prestados durante la
ejecución de contrato, dentro los 30 días siguientes, previa presentación de la factura o cuenta de
cobro.

●Confidencialidad de la información:

La información que conozca en virtud del presente proceso, se destinará única y exclusivamente
para la presentación de la propuesta.

* Las características y especificaciones de lo productos, servicios y programas de la Ferretería

Narváez que no sea de público conocimiento.

* Toda la información de cliente y potenciales clientes de la Ferretería Narváez incluyendo los

datos personales de los mismos.

* Todos los conocimientos y experiencias de orden tecnico comercial y de economía de la

Ferretería Narváez que le permite realizar sus actividades productivas.

* Toda la información sobre desarrollo de productos, políticas y prácticas comerciales.