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23 Nº6 2020
Criterios de diseño:
Hospital en
pandemia
EDITORIAL
Es una publicación periódica propiedad de
Latin Press, Inc.
editor JEFE
Duván Chaverra dchaverra@acrlatinoamerica.com
Gerente de PROYECTO
Fabio Giraldo fgiraldo@acrlatinoamerica.com
Uno de los cambios generados por la pandemia del Covid-19
es la virtualidad, herramienta que ha permitido cumplir con el GerenteS de CUENTA
aislamiento, el distanciamiento social y mantener los negocios en MÉXICO
Sandra Camacho scamacho@acrlatinoamerica.com
marcha, en la medida de lo posible. Verónica Marín vmarin@acrlatinoamerica.com
Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista
no comprometen a la casa editora.
Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A.
Quien solo actúa como impresor
Impreso en Colombia - Printed in Colombia
04 CARTA EDITORIAL
10
NOTICIAS DE LA INDUSTRIA
- Empresas y Mercado
AIRE ACONDICIONADO
Y VENTILACIÓN
28 Criterios de diseño: hospital
en pandemia (I)
Primera parte de análisis y recomendaciones para
28
diseñar adecuadamente un hospital, teniendo en
cuenta las actuales exigencias a raíz de la
pandemia.
REFRIGERACIÓN
38 48
Tecnología IoT en refrigeración (I)
En este artículo hablaremos sobre las soluciones
IoT para aplicaciones comerciales de
automatización y monitoreo.
48
Destacamos la labor de otra gran mujer
profesional de la industria. Ella es
Yesenia Rector, Directora Internacional del IIAR.
72 NUEVOS PRODUCTOS
- Refrigeración
- Aire acondicionado
- Otras tecnologías
74 Índice de anunciantes
44 67
6 | ACR LATINOAMÉRICA Vol 23 Nº6 www.acrlatinoamerica.com
CALENDARIO 2020
DICIEMBRE AHR Expo cancela su edición 2021 y confirma a
18 Las Vegas como sede para 2022
Air Quality Control Summit
(Virtual)
AirQualityControl.Refriamericas.com
febrero
19
Cold Chain Technologies
Summit
coldchaintechnologies.refriameri-
cas.com
Estados Unidos. La organización de la AHR Expo confirmó la cancelación del show que en un
principio se realizaría del 25 al 27 de enero de 2021, y que luego consideraron aplazarlo para
marzo. Ahora, la próxima versión de la feria se llevará a cabo en el año 2022 en Las Vegas.
MAYO
26 al 28 La AHR Expo aseguró además que actualmente no tienen planeado realizar ningún evento vir-
tual y que continuarán explorando formas en las que se puedan conectar digitalmente con el
Expo Frío Calor Chile público. “Más que nunca creemos en el valor de la experiencia del evento en vivo de AHR Expo.
Santiago, Chile Sabemos que una feria virtual no puede reproducir la construcción de relaciones, los descubri-
expofriocalorchile.com/ mientos de nuevos productos, las experiencias de aprendizaje y la comunidad de la industria
que hacen que la AHR Expo sea tan especial”, comentaron los directivos.
La organización explicó que la principal razón para no desarrollar el evento se debe al tema de la
JULIO pandemia y a las restricciones para realizar reuniones masivas. “Con los obstáculos establecidos
por la pandemia de COVID-19 en curso y las restricciones estatales y locales actuales resultantes
14 y 15 que prohíben las reuniones masivas de más de 50 personas, no se llevará a cabo un evento en
RefriAméricas persona en 2021. En cambio, cambiaremos nuestro enfoque a 2022 y nos prepararemos para
San José, Costa Rica un evento en persona en Las Vegas”, dice el comunicado oficial.
www.refriamericas.com
La AHR Expo 2022 se llevará a cabo del 31 de enero al 2 de febrero de 2022 en el Centro de
Convenciones de Las Vegas.
SEPTIEMBRE
14 al 17 21 al 23 31 Enero al 2 de Febrero
Solartec Américas AHR Expo 2022
San José, Costa Rica Febrava AHR Expo México
São Paulo, Brasil Ciudad de México, México Las Vegas, Estados Unidos
www.solartecamericas.com www.ahrexpo.com
www.febrava.com.br www.ahrexpomexico.com
Latinoamérica y el Caribe
Latinoamérica. Luego de dos años de desarrollo se lanza oficial- diversas aplicaciones de ingeniería avanzada, son referentes de
mente el Consejo de Ingenieros Consultores – Latinoamérica y la capacidad ingenieril que se ofrece en este campo en nuestros
el Caribe (CIC-LAC), una iniciativa países. Esta capacidad incluye el
cuya función principal es unificar compromiso de sus miembros de
la gestión de diseño y asesoría de mantener un alto nivel de ingenie-
proyectos de Climatización, Venti- ría soportado en tecnologías avan-
lación y Refrigeración (CVR). zadas aplicadas en todo tipo de
proyectos de CVR y el respaldo de
Esta iniciativa enfocada, en el un sello de distinción en calidad
mercado latinoamericano, será un de ingeniería hacia el mercado”,
espacio que reunirá a consultores certificados y con amplia ex- explicó Fabio Clavijo.
periencia, para que asesoren de la mejor manera los diferentes
proyectos, tanto nuevos como existentes, y así se genere un Fabio agregó que “aspiro a que el Consejo pueda desarrollar
notable reconocimiento dentro de los proyectos en temas como unas líneas mínimas de gestión en ingeniería de proyectos que
gestión energética, ambiental y de ingeniería de primer nivel. se hacen en la región. Quiero que podamos construir y desa-
rrollar una integración de conocimiento, que podamos generar
“Los consultores no han tenido una voz en el mercado en la documentos técnicos y otros materiales que permitan mantener
región, los fabricantes tampoco tienen una guía de consultores más actualizado a nuestro gremio”.
en la región para que puedan llegar a ellos de manera más fácil.
Queremos que se logre un reconocimiento a nivel regional, que Esta es la lista de miembros fundadores:
el mercado entienda que en este espacio están los que saben • Carlos Grinberg - Estudio Grinberg - Argentina
de ingeniería”, comentó para ACR Latinoamérica, Fabio Clavijo, • Manuel Guzmán - Termocom - Bolivia
Presidente del CIC-LAC. • Joaquín Reyes - Cintec SA - Chile
• Ricardo Martínez - Mombrosa - Honduras
Los miembros de CIC-LAC ofrecerán servicios profesionales en • Rodolfo Zárate (Hijo y Padre) - Conserca - El Salvador
ingeniería de CVR en los siguientes temas: • Dario Ibargüengoitia - Ibalca - México
• Gabriel Garzón - GGD-Consultores - Panamá
• Consultoría y Asesoría de proyectos de edificaciones o indus- • Jorge Nakamura Muroy - Proterm Perú - Perú
tria en etapa de factibilidad, diseño, coordinación y ejecución. • Gabriel Aldebot - Aldebot - R. Dominicana
• Renán Novoa - Rnovoa - USA
• Acompañamiento y Asesoría en proyectos de construcción, • Jorge Hernández - Regional Managers - USA
renovación, cambio o ampliación de edificaciones o industrias. • Fabio Clavijo - Tecnaire Colombia
• Laura Fernández (Asesora) - Regional Managers - Colombia
• Coordinación, Dirección o Interventoría de proyectos en cual- • Verónica Obradovich (Asesora) - Regional Managers - USA
quier etapa de desarrollo de proyectos. • Patricia Morales - Ingemel - Caribe + USA
• Eduardo Donoso - E. Donoso e Hijos - Ecuador
• Realización de servicios de Diagnóstico, Auditoría, Auditoría • Dennis La Touche - Sinergia - Costa Rica
Energética y Ambiental de proyectos. • Octavio Rocha - Estudio BR - Uruguay
• Pablo Astigarraga - Vektor - Paraguay
• Prestación de servicios de Dirección y Gerencia de proyectos. • Gustavo Ortiz - Guatemala
Participación
Aquellos consultores que quieran hacer parte de este Consejo,
deben cumplir con una serie de requisitos relacionados con su
trayectoria y experiencia en la industria. “Mantenemos un re-
gistro actualizado de los consultores calificados de CVR que por
su trayectoria profesional, nivel de especialización y alcance en
Panamá. Italsan, a través de su sede Italsan Américas en (Ecoetiqueta Tipo III), junto con la bondad de las materias primas
Panamá, ha compartido el caso de éxito de la obra ya fi- que utiliza la marca en sus gamas, confieren sostenibilidad, efi-
nalizada, Complejo Educativo ITSE (Instituto Técnico Supe- ciencia energética y beneficio social en las instalaciones.
rior Especializado), un edificio emblemático por ser un claro
ejemplo de la apuesta del sector panameño de la construc- “Italsan Américas ha estado apoyando en todo momento la ejecu-
ción por la sostenibilidad. ción de las obras del Complejo ITSE, prestando su asesoramiento
técnico desde la elección de los productos más adecuados hasta
Este edificio tan emblemático y amigo del medio ambiente os- las formaciones en obra”, dice el comunicado de la empresa.
tenta la prestigiosa Certificación LEED en categoría Silver.
Se han suministrado tuberías PP-R NIRON Clima SDR11 para la
La contribución de Italsan ha consistido en la incorporación de instalación por sistema pre aislado para la conducción de agua
sus productos sostenibles en los sistemas de HVAC y recogida helada como solución más idónea para una instalación que pre-
de pluviales del Edificio educativo, aportando puntos para al- sentaba condiciones adversas debido a las características del
canzar esta prestigiosa certificación. terreno, inestable y pedregoso.
Siguiendo las recomendaciones internacionales actuales para El sistema de recogida de pluviales se ha afianzado con la com-
facilitar información ambiental de los productos al consumidor probación técnica del trazado por parte de Italsan Américas,
final, Italsan Américas pone a disposición de sus clientes toda la facilitando así su correcta instalación.
documentación relativa al ciclo de vida de sus productos.
Uno de los elementos clave en el cumplimiento de los plazos de
Su Declaración Ambiental de Producto (DAP), declaración volun- finalización de la obra ha sido dotar a los equipos de trabajo de
taria que permite cuantificar ambientalmente el análisis del ciclo maquinaria profesional y asistencia técnica in situ, estando pre-
de vida de los productos de acuerdo con la norma EN ISO 14025 sentes en el inicio de obra y puesta en marcha de las instalaciones.
Argentina. El Capítulo Argentino de ASHRAE hizo pública su detener los sistemas e instalaciones de climatización, calefac-
posición frente al uso de acondicionadores de aire en época ción y ventilación no es una medida recomendada para reducir
de Covid-19. En cabeza de su presidente, Pablo Echevarría, el la transmisión del virus.
capítulo compartió un documento relacionado con la prohibi-
ción de uso de equipos de aire acondicionado en verano. A Debe diferenciarse entre unidades sin renovación de aire (co-
continuación, el comunicado: múnmente denominados splits) y equipos centrales con tomas
de aire exterior para renovación de aire, equipados con filtros
Ante las versiones periodísticas surgidas en el día de la fecha de alta eficiencia con capacidad de retener virus y bacterias; Y
(21 de octubre) y difundidas masivamente, el Capítulo Argen- donde es posible y altamente recomendable la instalación de
tino de la Asociación Americana de Ingenieros en Calefacción, lámparas germicidas UV-C.
Refrigeración y Aire Acondicionado, ASHRAE Argentina, fija su
postura respecto a este tema de interés público. Lo peligroso es mantener las ventanas cerradas y el ambiente
sin renovación de aire, no el uso del equipo.
ASHRAE es una sociedad profesional global de más de 57.000
miembros fundada en 1894, comprometidos en servir a la hu- Otra ventaja del acondicionamiento de aire es el control de hu-
manidad mediante el desarrollo de las ciencias de la calefac- medad. Estudios de control de contaminaciones indican que la
ción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración. zona óptima para la reducción de infecciones causadas por vi-
rus se ubica entre el 45 y 60% de Humedad Relativa siendo éste
Por recomendación del Equipo de Trabajo de ASHRAE para Epi- el rango de humedad que se logra con el aire acondicionado.
demias con respecto a la transmisión del SARS-CoV-2 y al funcio-
namiento de los sistemas e instalaciones HVAC de climatización, Por todo lo anterior queremos dejar en claro que no se debería
calefacción y ventilación durante la pandemia de COVID-19, la di- considerar a los equipos de aire acondicionado como un factor
rección de ASHRAE ha aprobado las dos siguientes declaraciones: agravante de la transmisión del virus sino todo lo contrario,
usados adecuadamente pueden ayudar a mitigar la expansión
- La transmisión del SARS-CoV-2 por el aire es lo suficientemente de la enfermedad en edificios.
probable como para que la exposición por vía aérea al virus deba
ser controlada. Cambios en el funcionamiento de edificios, inclui- Por último hacerles saber que están disponibles en el mercado ar-
dos el de los sistemas e instalaciones de climatización, calefac- gentino equipos purificadores de aire portátiles equipados con filtros
ción y ventilación pueden reducir las exposiciones por vía aérea. HEPA y lámparas germicidas que pueden ser utilizados en cualquier
tipo de ambiente como complemento al equipo climatizador.
- La ventilación y filtración facilitadas por los sistemas e ins-
talaciones de climatización, calefacción y ventilación pueden ASHRAE ha desarrollado una guía proactiva para ayudar a abor-
reducir la concentración de SARS-CoV-2 en el aire y por tanto dar las preocupaciones sobre el COVID19 en lo que respecta a
el riesgo de transmisión por vía aérea. Espacios no acondicio- la operación y mantenimiento de los sistemas de calefacción,
nados pueden provocar estrés térmico en personas con riesgo ventilación y aire acondicionado que está disponible en el sitio
de vida y reducción de su resistencia a la infección. En general, https://www.ashrae.org/covid19 y en https://ashraeargentina.com
• Control de la infección. OpenBlue Healthy Buildings crea un Para leer más sobre OpenBlue Healthy Buildings, diríjase al sitio:
enfoque estratificado de la conectividad entre los diversos siste- https://www.johnsoncontrols.com/es_latinamerica/openblue
Bucon Tank, fabricado en Europa, desarrolla páneles de acero Teksol es una empresa de Servicios especializados en Aisla-
corrugado para construir los tanques con un tratamiento único mientos Térmicos y Acústicos, Tubería(s) pre aislada(s), Al-
en su capa de galvanización llamado Magnelis®, ofreciendo macenamiento de Agua con Tanques modulares y productos
una alta calidad en su estructura y una alta duración en condi- especializados de soporte. Su sede principal se ubica en Mia-
ciones extremas. La construcción y ensamble está totalmente mi, y cuenta con una sólida estructura en México, Honduras,
Colombia y China; brinda atención a Latinoamérica y El Caribe.
Internacional. Las pruebas realizadas por el Departamento de aire Infinity les da a las familias la tranquilidad de que sus
de Ingeniería Civil, Ambiental y Arquitectónica de la Uni- seres queridos tienen un hogar más limpio y saludable en el
versidad de Colorado encontraron que el pu- que vivir, aprender, trabajar y jugar“.
rificador de aire Carrier Infinity con tecnología
Captures & Kills inactiva el 99% del coronavirus El purificador de aire Infinity funciona con la ma-
atrapado en el filtro. yoría de los sistemas HVAC producidos tanto por
Carrier como por otros fabricantes y trata el aire
Otras pruebas de terceros han concluido que esta que fluye a través del controlador de aire de un
tecnología también inactiva el 99% de los virus y sistema HVAC mediante un proceso de carga /
bacterias seleccionados atrapados en el filtro, como captura / eliminación de tres pasos que inactiva
un sustituto del virus del resfriado común, Strepto- el 99% de los virus y bacterias seleccionados:
coccus pyogenes y la influenza humana. • Paso 1. Carga: el purificador crea una “nube” de
iones cargados eléctricamente que se adhieren al polvo, polen,
El purificador de aire Infinity, un producto que forma parte virus, gérmenes y otras partículas en el aire a medida que pasan.
de la suite Healthy Homes de las soluciones de calidad del • Paso 2. Captura: las partículas ionizadas se atraen hacia un
aire interior del Programa de Edificios Saludables de Carrier, filtro plisado de carga opuesta y se capturan a una velocidad
funciona silenciosamente como parte de un sistema de cale- extremadamente alta.
facción y refrigeración para hogar, utilizando un filtro y car- • Paso 3. Eliminación: los microbios capturados en el aire per-
gas eléctricas para inactivar varios patógenos, polen, caspa manecen en el filtro plisado en lugar de recircular hacia el hogar
de animales y otros contaminantes con el fin de mejorar la y están sujetos a un campo eléctrico intenso.
calidad del aire interior. “A medida que las personas conti-
núan pasando más tiempo en casa, es importante contar con Las pruebas de la Universidad de Colorado se realizaron con
tecnología que ayude a que los ambientes interiores sean más un coronavirus murino que está estrechamente relacionado con
saludables y seguros”, dijo Justin Keppy, presidente, NA Resi- el coronavirus humano SARS-CoV-2, que causa COVID-19. El
dential & Light Commercial, Carrier. “Al eliminar estos patóge- sustituto de patógeno murino permitió que las pruebas se com-
nos, incluido el coronavirus, del aire que filtra, el purificador pletaran de forma segura.
“Estamos entusiasmados de ofrecer una interfaz moderna y po- - Hoja de ruta de funciones dinámicas: las funciones se actua-
tentes capacidades en la nube a nuestros clientes de servicios lizarán e introducirán cada dos semanas. Esto proporciona a los
de venta minorista de alimentos“, dijo Stephane Nassau, vice- clientes mejoras continuas basadas en comentarios en tiempo real.
presidente senior de ventas globales de Danfoss Cooling. “Los
beneficios adicionales pueden hacer que sea mucho más fácil - Portal receptivo: ya sea en un dispositivo móvil, tableta o
rastrear el desempeño de los activos, responder a las alarmas computadora de escritorio, los usuarios experimentarán un portal
y reducir el consumo de energía, lo que reduce los costos ope- receptivo y fluido. Esto aumenta la facilidad de uso y la accesibi-
rativos generales y extiende la vida útil de los activos. Esta es lidad a la información necesaria en un escritorio o mientras viaja.
una solución en la nube ideal para quienes buscan mantener
las operaciones diarias eficientes y rentable“. Danfoss y Microsoft anunciaron la asociación en octubre de
2019. La nueva plataforma Alsense es la primera de muchas
Todos los servicios están integrados en un centro, ofreciendo soluciones que surgirán de esta colaboración de IoT. “Con Al-
una experiencia de usuario perfecta y funcionalidades adicio- sense, Danfoss ha demostrado la capacidad de comprender y
nales. Algunas de estas funcionalidades incluyen: abordar la diversidad de dispositivos y los desafíos de conec-
tividad de la industria minorista de alimentos y brindar benefi-
- Información práctica: en lugar de paneles desordenados, cios tangibles con una plataforma de IoT que reduce los costos
Alsense ofrece información relevante y fácil de digerir. Esto per- operativos y el ahorro de energía. Así es como empoderamos
mite a los clientes tomar acciones correctivas más rápidamente, a las empresas para brindar sustentabilidad a través de uso de
reduciendo significativamente el desperdicio de alimentos y la tecnología“, dijo Nina Lund, líder de bienes de consumo y
energía. minoristas para EMEA en Microsoft.
El Nexus Cooler, que ya era ejemplar por sus bajos costos de ins-
talación, bajos costos operativos, bajos costos de mantenimiento
y máximo tiempo de actividad, ahora brinda calidad de agua de
primer nivel como resultado de una mejor gestión del agua, dice
la compañía. Ahora está disponible un sistema de desinfección
de agua opcional, y el producto ha sido rediseñado para cumplir a la corrosión son estándar en el enfriador híbrido modular
con los estrictos códigos de construcción locales con respecto a la Nexus, lo que reduce la necesidad de mantenimiento, mien-
seguridad contra incendios y la reducción del ruido. tras que la redundancia del ventilador y del motor reduce el
tiempo de inactividad no planificado. No hay necesidad de
Componentes del enfriador BAC Nexus escaleras permanentes o plataformas elevadas para realizar el
El enfriador híbrido modular inteligente plug-and-play Nexus mantenimiento de rutina, lo que hace que el Nexus Modular
cuenta con un sistema de desinfección de agua opcional y cum- Hybrid Cooler sea más seguro en general que los productos de
ple con estrictos códigos de ruido y fuego. la competencia, afirma la compañía. Además, ahora hay nuevos
accesorios opcionales disponibles para reducir aún más los ni-
El sistema fue diseñado para minimizar el costo de mantenimien- veles de sonido y ayudar a cumplir con los estrictos códigos de
to al reducir el volumen de agua de rociado hasta en un 60%, al incendios y requisitos de sonido.
permitir el acceso a todos los componentes en la parte frontal de
la unidad y al operar en seco cuando la temperatura y el clima lo El sistema simplificado del Nexus Cooler está diseñado para
permiten. También reduce los costos de tratamiento de agua con ofrecer una reducción del 15% en los costos del sistema en
su DiamondClear Design, que está diseñado para evitar el agua comparación con los refrigeradores por líquido tradicionales.
estancada en el sistema y minimizar la acumulación de incrusta- Nexus elimina la necesidad de un intercambiador de calor o
ciones y el crecimiento biológico. El nuevo sistema de desinfec- controles separados, y ofrece requisitos de tratamiento de
ción de agua ultravioleta (UV) opcional, compacto y totalmente agua reducidos, sin necesidad de tuberías de barredora ni
integrado completa el sistema mejorado de gestión del agua del filtración de flujo lateral. El diseño compacto del sistema lo
producto. Este sistema de desinfección UV minimiza aún más el hace adecuado para espacios reducidos, incluso en interio-
crecimiento bacteriano, brinda calidad del agua y mejora la salud res. Este diseño compacto también reduce los costos de ins-
y la seguridad, todo sin cambiar la huella de la unidad. talación, ya que los módulos pueden caber en un elevador
de carga, eliminando así la necesidad de grúas o helicópte-
BAC señala que los materiales de primera calidad resistentes ros, señala la empresa.
Criterios de diseño:
Hospital en
pandemia (I)
acorde a los tiempos, tomando en consideración que b. Volver a los conceptos de pasillos sucios tanto en Pa-
las inversiones serán insignificantes ante el daño que bellones quirúrgicos como UCI/UTI, lo que otorga mayor
podría provocar esta pandemia y las futuras emergencias precisión en el control de presiones y sanidad ambientales
sanitarias por venir. de cada recinto.
Especialidades superior.
a. La especialidad que mayor impacto ha tenido en el caso g. En Hospital regular se debe diseñar todos los recintos
de la pandemia ha sido la climatización, donde hoy existen críticos con control de presión el cual pueda en forma
todas las herramientas técnicas para resolver el control indistinta recinto por recinto a modificar las presiones
exacto de presiones diferenciales de aire, para ello es ne- interiores, para estos recintos las tomas de gases médicos,
cesario que la comunidad internacional que se dedica a enchufes y tomas de corrientes débiles deben tener el
esta especialidad pueda reformular las normas que regulan estándar de una UCI/UTI.
las instalaciones de climatización en Hospitales como son
fundamentalmente ASHRAE y las normas europeas UNE, h. Las manejadoras de Aire serán todas para instalación en
dado que por norma no se consideran presiones negati- recintos hospitalarios, es decir en su interior con perfiles
vas en Pabellones Quirúrgicos, UCI/UTI, hospitalización y de canto redondeados, con superficies de acero inoxidable
otros, no dando espacio a atender a pacientes infectados, o con pintura anti bacteriana, contar con lámparas UV y
en todos estos recintos las normas demandan presiones sistema iónico, todas contarán con motores EC; el caudal
positivas de aire ambiente. de inyección y retorno será igual y dimensionado en el
caso más crítico del recinto que trata, contará además con
b. Para generar presiones positivas y/o negativas, como un módulo en la extracción lo más cercana al recinto que
Gráfico 3.
Leyenda de habitación
Atención Abierta
Circulación Abierta
Circulación Cerrada
Hospitalización
Unidades Críticas
Gráfico 4.
B. Crecimiento programado
Dependiendo del aumento de la demanda de prestacio-
nes, el hospital se verá obligado a aumentar la cantidad
de camas y boxes de atención.
Gráfico 8.
Ver Gráfico 9.
Leyenda de la habitación
Apoyo Industrial/Energético
Atención Abierta
Hospitalización
Unidades Críticas
Unidades de apoyo diagnóstico
Gráfico 9. Para el funcionamiento de lo anterior, se debiera considerar el piso mecánico entre las unidades críticas y
áreas de atención abierta / cerrada. De esta forma queda “liberado” el último piso terraza.
Tabla 6.
Tabla 4. Capacidad instalada en N° de camas – Modo Nota: En la segunda parte de este artículo hablaremos
Pandemia / Ampliación sobre la climatización en instalaciones hospitalarias, la
instalación eléctrica y cerramos con las conclusiones
Resumen de capacitación instalada de camas de este estudio.
Total camas por pandemia 304
* Alejandro Suárez J., Arquitecto / Julio Rojas S.,
Total camas Reconfiguradas 144 – Ingeniero Mecánico y Gerente Técnico de R&C Ingeniería.
www.ryc-ingenieria.cl
Total camas normales 468
Total de camas 916
El rol de los
sistemas HVAC
ante el Covid-19 (II)
La figura 3 muestra de qué manera han cambiado estos tasa de aire exterior de 5 cfm/persona y 0,06 cfm/ft2,
valores en el trascurso de los años. siguiendo la recomendación de ASHRAE en su estándar
62.1 de 2019. Las cargas del recinto quedan distribuidas
como se muestran en el diagrama a continuación:
Ventilador extraíble
1,38%
Techo 12,41%
Pared 3,73%
Ganancia Iluminación 3,06% Ventilación Fría
neta de 42,04%
Equipamiento 1,70%
construcción
230.006
Btuh
Personas 28,89%
División 6,80%
Las cargas requeridas en esta nueva condición son sensible Figura 10. Tabla de las capacidades de enfriamiento ope-
de 139 Kbtu/h y latente de 141 Kbtu/h. Como efecto de rando a 10.000 CFM del equipo actualmente instalado.
esta nueva temperatura de mezcla la temperatura de bulbo
seco y bulbo húmedo ingresando al serpentín son de casi Una segunda opción, y es lo que en la práctica están
80F (80.43) y 71F (71.88) respectivamente. haciendo las autoridades para cumplir con normas de
bioseguridad como lo es el distanciamiento social, es que
En este nuevo punto el equipo instalado en obra solo ten- el aforo dentro del recinto disminuya en un 30%. Para este
dría la capacidad de cumplir en un 95% la carga sensible caso, se realiza nuevamente la corrida de carga térmica
requerida y en un 91% la carga latente. con 50 personas (Ver Figura 11):
Figura 11. Resumen de los requerimientos térmicos teniendo en cuenta 30% de ocupación y 20 cfm/
persona en el recinto caso de estudio.
Lámparas UVC
y Covid-19
seguros para habitar. Como beneficio adicional, también sus sistemas de climatización. Cuando se instalan, estas
puede reducir los costos de mantenimiento y energía. luces UV desinfectan el aire dentro de un conducto de
aire sellado a medida que el aire circula, dejando a los
Tecnología IoT
en refrigeración (I)
Introducción al concepto IoT tres visiones que convergen en un solo paradigma llamado
internet de las cosas, estas tres visiones convergentes son
Definición. IoT es la abreviación para Internet de las Enfoque orientado a el internet (Software intermedio),
cosas, y principalmente hace referencia a la capacidad orientado a los objetos o cosas (sensores) y orientado a la
de ciertos objetos para conectarse a internet. Esta sería semántica (conocimiento) (Gubbi, J., Buyya, R., Marusic,
una definición bastante acotada que no termina de S., & Palaniswami, M., 2013) ii.
describir el verdadero uso de este concepto, pues IoT es
un término que se creo a partir de la aparición y mejora Con base en alguno de estos tres enfoques es que un
progresiva de diferentes tecnologías de almacenamiento, interesado puede decidir si es conveniente o no para su
conectividad y procesamiento. negocio implementar una solución basada en IoT, por lo que
a continuación se describen brevemente los tres enfoques.
En el artículo The Internet of Things (IoT): An Overview
(Abdul-Qawy, Antar, Magesh, E & Tadisetty, Srinivasulu
2015) i el internet de las cosas se define como una red Enfoque orientado a los objetos
de dispositivos heterogéneos en la que se espera que su En esta visión el rol principal lo tiene el objeto, pues es
interconexión habilite aplicaciones avanzadas e inteligen- este el que termina ejecutando alguna tarea relevante en
tes y que haga que la comunicación y la automatización, el mundo físico, el objeto puede ser un actuador, un sensor
en prácticamente cualquier sector, sea una tarea fácil y o prácticamente cualquier dispositivo cuya conectividad
alcanzable. permita que se acceda fácilmente a su información o que
permita controlarlo.
Y es con este enfoque con el que analizaremos el uso ac-
tual de las soluciones basadas en IoT, esto quiere decir, que De esta visión surge el concepto de Smart object o Smart
nos enfocaremos en las aplicaciones de automatización y ítem que hace referencia dispositivos que cumplen con tres
control de variables dejando de lado las posibles aplicacio- características: conciencia, representación e interacción
nes del marketing digital y de experiencia de usuario que (Kortuem, et al., 2010)iii. Al decir que un objeto tiene
en general están relacionadas con el Big Data y modelos conciencia se infiere su capacidad para percibir, interpretar
de análisis predictivo. y reaccionar a los eventos del mundo físico, el concepto
de representación comprende a las aplicaciones y los
Arquitectura
Para definir la arquitectura adecuada con base en las tres
visiones mencionadas anteriormente hay que entender que
un sistema basado en IoT conecta una serie de dispositivos
heterogéneos y dispersos tanto en el mundo físico como
Enfoque orientado al internet en el mundo virtual (Chun Kit Ng, Chun Ho Wu, Kai Leung
El punto central de este enfoque es la conectividad a tra- Yung, Wai Hung Ip & Tommy Cheung, 2018)viii por lo
vés de internet donde lo que se busca es acceder desde que exigen una arquitectura flexible, escalable y eficiente.
locaciones remotas a un objeto o un conjunto de ellos,
es por esa razón que el middleware toma protagonismo Los autores Li, Xu, y Zhao (2016)ix describen la arquitectura
en esta visión. del IoT como una red multicapa que interconecta dispo-
sitivos para la adquisición, procesamiento e intercambio
El concepto de middleware o software intermedio se define de información y describen las capas que conforman esta
como aquel que se sitúa entre un sistema operativo y las arquitectura de la siguiente manera:
aplicaciones que se ejecutan en él. Básicamente, funciona
como una capa de traducción oculta para permitir la comu- • Capa de sensores y nodos finales: Las redes de sen-
nicación y la administración de datos en aplicaciones dis- sores pueden detectar automáticamente el entorno e
tribuidas (What is Middleware | Microsoft Azure, 2020)iv. intercambiar datos entre dispositivos.
En esta visión surge el concepto de Web of things (WoT) • Capa de red: Esta capa conecta todos los objetos y
que se centra en las redes de dispositivos, la eficiencia de les permite conocer su entorno.
su conectividad y la simplificación de IP’s para dispositivos
que tiene una capacidad limitada de almacenamiento • Capa de servicios: esta capa recae en el middleware
(Guinard, D., and T. Vlad, 2009)v. y proporciona al IoT una plataforma rentable donde las
plataformas de hardware y software podrían reutilizarse.
Estas aplicaciones distribuidas serían los objetos, y el
middleware permitirá la conexión con ellos a través de una • Capa de aplicación-interfaz: esta última capa invo-
aplicación que permita visualizar la información que se está lucra una variedad de interfaces para el usuario acorde a
transmitiendo de forma gráfica y ordenada, en este caso un la aplicación de la solución ej. mantenimiento, salud, etc.
servidor ampliaría y dado caso supliría el almacenamiento
de los dispositivos conectados. La arquitectura del IoT está relacionada con la estructura
de la cadena de frío la cual podríamos considerar como
una cadena de suministro donde se debe controlar la tem-
Enfoque orientado a la peratura en todo momento. Este concepto es importante
Esta distinción es importante para el estudio de las solu- Modelo Call-return: En este modelo se ejecutan subruti-
ciones IoT aplicadas a instalaciones comerciales por los nas de forma secuencial, estas rutinas son llamadas por un
siguientes motivos: programa principal que ejecutara cada programa siempre
- Capa de operación: mientras que en aplicaciones indus- en el mismo orden.
triales se tiene acotado que la solución esta destinada a una
instalación o planta en especifico y en el caso residencial a Modelo Manager: En este modelo un componente del
un vivienda como tal, en el área comercial se pueden llegar sistema designado como manager controla el inicio, termi-
a tener grandes cantidades de instalaciones que deben nación, coordinación y agenda otros procesos del sistema.
operar de manera uniforme en diferentes locaciones y bajo Un proceso puede ser un componente o modulo que puede
diferentes condiciones, ademas la operación total va mas ejecutarse de forma paralela junto con otros procesos.
allá de un solo tipo de instalación pues debe contemplar-
se que la cadena de frío está integrada por producción, Una solución de control centralizada debería permitir inte-
almacenamiento, transporte y venta. grar componentes de diferentes categorías y clasificaciones
a un solo sistema central, esto con el fin de unificar la
- Capa de usuario: Las regulaciones en el sector comercial información generada para su análisis posterior.
son distintas a las del sector comercial e industrial y varían
de región a región, ademas la operación esta condicionada Figura 2.
al cliente y no necesariamente a un trabajador o empleado,
como en el área industrial.
- Almacenamiento: Este sector tiene en cuenta grandes 2. Gubbi, J., Buyya, R., Marusic, S., & Palaniswami, M. (2013). Internet of
almacenes en los que se requieren sistemas de aire acon- Things (IoT): A vision, architectural elements, and future directions. Fu-
dicionado y calefacción en áreas productivas y también de ture Generation Computer Systems, 29(7), 1646-1647. doi: 10.1016/j.
oficinas, además, algunos de estos grandes almacenes o future.2013.01.010 (Dong, 2007)
centros de distribución cuentan con cámaras de refrigera- 3. Kortuem, Gerd & Kawsar, Fahim & Fitton, Daniel & Sundramoorthy,
ción y/o congelación para almacenar productos perecede- Vasughi. (2010). Smart Objects as Building Blocks for the Internet of
ros. Una de las principales características de este tipo de Things. Internet Computing, IEEE. 14. 44 - 51. 10.1109/MIC.2009.143.
edificios es la extensión de superficie construida que puede
4. What is Middleware - Definition and Examples | Microsoft Azure.
ir desde los 4,000 m2 a extensiones tan sorprendentes como (2020). Retrieved 12 August 2020.
las del más reciente centro de distribución de mercado li-
bre en el estado de Jalisco, México con aproximadamente 5. Guinard, D., and T. Vlad 2009. “Towards the Web of Things: Web Mas-
80,000 m2 de construcción planeados (Duarte, E., 2020)xv. hups for Embedded Devices.” In Proceedings of the International World
Wide Web Conference 2009 (WWW 2009). Spain: Madrid, April 2009.
Con estas características específicas, las necesidades de 6. Atzori, L., A. Iera, and G. Morabito. 2010. “The Internet of Things:
control y monitoreo de este tipo de edificios pueden A Survey.” Computer Networks 54 (15): 2787–2805. doi:10.1016/j.
extenderse al control de luminarias y de medición de comnet.2010.05.010.
consumo energético, pasando por medición y control de
7. Toma, Ioan & Simperl, Elena & Hench, Graham. (2009). A joint road-
variables más especializadas como humedad relativa y map for semantic technologies and the Internet of Things.
niveles de CO2.
8. Chun Kit Ng, Chun Ho Wu, Kai Leung Yung, Wai Hung Ip &
Las soluciones basadas en IoT cobran relevancia cuando se Tommy Cheung (2018) A semantic similarity analysis of Internet
of Things, Enterprise Information Systems, 12:7, 820-855, DOI:
integran todas estas mediciones y sistemas de control en un 10.1080/17517575.2018.1464666
sistema centralizado, esto no es un concepto nuevo para
instalaciones de este tipo, en el informe de la conferencia 9. Li, Shancang & Tryfonas, Theo & Li, Honglei. (2016). The Internet of
Facility information access protocol for data-centric building Things: a security point of view. Internet Research. 26. 337-359. 10.1108/
IntR-07-2014-0173.
automation systems publicado en 2011 se menciona la im-
portancia de los datos históricos generados por sensores que 10. Zhang, Yinuo & Hua, Guowei. (2020). Intelligent Food Cold Chain
normalmente no son utilizados para accionar algún sistema System Design. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering.
en específico (Ochiai et al., 2011)xvi, sin embargo su uso 782. 032045. 10.1088/1757-899X/782/3/032045.
tiene aplicaciones en la toma de decisiones que permiten
11. Sommerville, I. (2020). Event-driven control. Retrieved 31 August
mejorar la eficiencia del edificio una vez que son analizados, 2020, from https://iansommerville.com/software-engineering-book/
muchas veces en conjunto con otras variables para entender static/web/archpatterns/centralized-control/
la operación completa de la instalación.
12. Real Academia de Ingeniería. (2020). Diccionario Español de Inge-
niería. Technosite-Grupo Fundosa. http://diccionario.raing.es.
Las necesidades de este tipo de instalaciones pueden ser
de control y monitoreo o simplemente de monitoreo. 13. What is Distributed Control System (DCS)? - Electrical Technology.
(2020). Retrieved 2 September 2020, from https://www.electricaltech-
Sin embargo, por el tamaño de las instalaciones es pro- nology.org/2016/08/distributed-control-system-dcs.html
bable que al elegir sistemas inalámbricos se encuentren
obstáculos físicos y grandes distancias que limiten la 14. The International Trade Administration. (2016). 2016 Top Markets
conectividad de los sensores, haciendo necesario instalar Report Cold Chain Country Case Study (pp. 49-51).
una gran cantidad de gateways.
15. Duarte, E. (2020). Mercado Libre anuncia inversión de nuevo cedis
Nota: En la próxima edición presentaremos la segunda en Jalisco. Retrieved 26 August 2020, from http://t21.com.mx/logis-
tica/2020/07/23/mercado-libre-anuncia-inversion-nuevo-cedis-jalisco
parte de este artículo donde se desarrollarán el resto de
aplicaciones comerciales en la cadena de frío, así como el 16. Ochiai, Hideya & Ishiyama, Masahiro & Momose, Tsuyoshi & Fu-
tema de ahorro de energía, áreas de oportunidad, man- jiwara, Noriaki & Ito, Kosuke & Inagaki, Hirohito & Nakagawa, Akira
tenimiento, entre otros aspectos importantes. & Esaki, Hiroshi. (2011). FIAP: Facility information access protocol for
data-centric building automation systems. 229 - 234. 10.1109/IN-
FCOMW.2011.5928814.
* Por Misael González. Application Development Engineer -
Emerson, Commercial & Residential Solutions.
¿Y de la
pandemia
qué?
Analizo a fondo las acciones Por solicitud del Editor de esta
prestigiosa revista, me he decidido escri-
y métodos que se han bir sobre este tema, respecto al cual han
corrido ríos de tinta con comentarios,
implementado en el sector para información epidemiológica y científica en
enfrentar al virus actual. lo que respecta a las vacunas y fármacos o
aspectos económicos, ya que su impacto
ha sido devastador en la mayoría de los paí-
ses; temas laborales, puesto que debido a
por Ing. CAMIlo Botero* la crisis económica se han perdido millones
de puestos de trabajo; y educativos, ya que
los jóvenes y niños no han podido asistir
a sus universidades, centros tecnológicos
y escuelas.
gremio de la climatización; para realizar los diferentes tipos Otra recomendación que se da con frecuencia es el
de tratamiento del aire con el fin de lograr temperatura, uso de filtros HEPA del 99.97%, lo cual parece ser muy
humedad relativa, porcentaje de aire exterior para la ca- efectivo, pero son costosos y la mayoría de las unidades
lidad del aire en el interior, filtración adecuada, número manejadoras, cassettes y fancoils no soportan la caída de
de cambios por hora, distribución conveniente en los re- presión que adicionan al sistema de distribución de aire
cintos, es necesario hacer circular flujos considerables de acondicionado. Como anécdota, José Luis, PhD, comentó
aire en espacios cerrados; lo cual transporta los aerosoles en uno de los videos mencionados, que ha donado de su
que pueden contener el virus y propiciar contagios. Esto bolsillo, equipos de tratamiento de aire con filtros HEPA,
no lo aceptó la OMS, hasta después de mucho insistir en en la escuela donde estudian sus hijos en Boulder Co.
ello, varios científicos como a quien cito aquí, resaltan este
punto, tan importante. Otra solución es utilizar lámpara ultravioleta en los serpen-
tines de aire, también costosas y requieren mantenimiento
Se han propuesto soluciones de varios tipos: no usar exigente. Soluciones como ozono y/o sustancias como
el aire acondicionado y ventilar naturalmente abriendo detergentes, alcohol, lejía etc., en el ambiente, no las
ventanas y puertas, esto es factible solo en algunos casos recomienda por resultar tóxicas y lesivas, para las perso-
y por supuesto se pierden los beneficios de la climatiza- nas. Mucho menos ingerirlas como recomendó un necio
ción; otro es aumentar el porcentaje de aire exterior que político, cuyo nombre ni menciono.
tampoco es factible en muchos casos, y lo peor, como lo
he denunciado en repetidas ocasiones, por la falta de un En fin, estas son mis opiniones, muy simplistas, por cierto,
reglamento como el rite, de obligatorio cumplimiento, las pero creo que, si se empeña la humanidad entera, en su
más de las veces… ¡¡¡¡ni siquiera hay aire exterior!!! Lo entorno en buscar soluciones concretas para casos espe-
cual es absurdo. Es una estulticia y una irresponsabilidad cíficos, con todo el apoyo de los científicos y del sentido
de tamaño mayúsculo que el estado colombiano en este común, lograremos vencer este virus que tantos problemas
caso, no haya aprobado el RITE versión para Colombia, nos causa.
que se presentó en el 2012 en cuatro de sus ministerios.
* Camilo Botero es el actual Secretario de la Federación
de Asociaciones Iberoamericanas del Aire Acondicionado
Tampoco los gremios que tienen a cargo esa responsa- y la Refrigeración - FAIAR; fue presidente de ACAIRE y es
bilidad como ACAIRE y ACIEM lo han exigido de manera presidente de Camilo Botero Ingenieros Consultores Ltda.
Se ha desempeñado como docente en varias universidades
contundente. El virus ha puesto en evidencia la necesidad colombianas, gremios y actualmente en ACAIRE en cursos
imperiosa de ese reglamento en toda la América Latina. En de diplomado de proyectos de aire acondicionado, eficiencia
Europa y USA está el porcentaje de aire exterior de buena energética en aire acondicionado y refrigeración, cogeneración y
calidad, en sus códigos referentes al aire acondicionado y trigeneración, psicometría aplicada, termodinámica, mecánica de
fluídos, transferencia de calor y turbomaquinaria.
son de ¡cumplimiento obligatorio! (cbg@cbgingenieria.com).
Un repaso por
nuestra historia (II)
CAJA DE
CONTROL
COMPRESOR CON
RODAMIENTO
MÁGNÉITCO Y
SIN ACEITE
el primer intento de aplicar científicamente el enfriamiento ciencia del acondicionamiento del aire para uso residencial,
por refrigeración mecánica. ♦ comercial e industrial debían ser mostradas al público. Un
individuo que tenía la inteligencia y la visión para lograrlo,
La mayoría de nosotros hoy en día consideramos que el Willis Haviland Carrier, entra en escena. Carrier comenzó
enfriamiento durante los meses de verano es una nece- en 1901 su carrera profesional trabajando para Buffalo
sidad. Este no era el caso a principios del siglo XX. Muy Forge Co., encargado de su departamento de investiga-
pocas personas en el mundo habían estado expuestas al ción, ingeniería y desarrollo. ♦
muy agradable enfriamiento mecánico durante el verano.
Alrededor de 1890 muchas personas ya estaban intere- Carrier utilizó lo que había aprendido durante sus años
sadas, pero no habían estado expuestas a los beneficios con Buffalo Forge Co. aplicando la ciencia del acondiciona-
que ofrecía la refrigeración mecánica porque en realidad miento de aire a través de la investigación y envolviéndose
no existían muchas instalaciones. En los años siguientes personalmente en los distintos proyectos de aplicaciones
plantas de enfriamientos se instalaron en varios edificios industriales. Él desarrolla lo que muchos consideran fue
públicos y estas instalaciones comenzaron a exponer al su más importante logro: la creación de fórmulas y la
pueblo al aire acondicionado para lograr confort creando tabla psicrométrica que seguimos usando hoy en día. La
una creciente demanda para futuros empresarios. ♦ primera tabla psicrométrica fue publicada en 1908. Sus
fórmulas, tabla psicrométrica y el aparato para controlar las
En el primer Congreso Internacional de Refrigeración el condiciones del aire fueron presentados ante la Sociedad
pionero alemán de la refrigeración, Carl Linden, aunque se Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME) en 1911. ♦
refirió al enfriamiento para confort, concluyó que, a pesar
del progreso de la industria de la refrigeración, la ciencia Carrier convenció a la administración de Buffalo Forge que
del acondicionamiento de aire podría estar contribuyendo el diseño, fabricación e instalación de unidades para el
más al progreso de la humanidad. Las bondades de la control de la humedad en el aire para procesos industriales
podría representar un gran negocio para la empresa. Como
resultado, en 1907 la empresa Carrier Air Conditioning
Company of America fue fundada como una subsidiaria
de Buffalo Forge Co. y fue aparentemente la primera em-
presa que combinó fabricación e ingeniería en la historia
del aire acondicionado. Ciertamente Carrier no inventó el
aire acondicionado, sin embargo, el trabajo de Carrier en
aire acondicionado, sobre todo en aplicaciones de procesos
industriales, fue distinto a todos los que con anterioridad a él
fueron parte del desarrollo del acondicionamiento del aire. ♦
A pesar de que utilizaban termostatos para su control, modulante con rodamientos magnéticos y sin necesidad
siempre hacía falta un operario para evitar o reparar pro- de lubricación. Por otro lado, en Japón se desarrolla el
blemas técnicos que se pudieran presentar. Los fabricantes sistema de refrigerante
pensaban que si la industria iba a crecer, debía hacerse variable (VRF) que, aun-
algo referente a la refrigeración mecánica. Era importante que tomó un tiempo
fabricar enfriadores simples de operar sin necesidad de per- considerable para ser
sonal vigilando su operación. El primer enfriador centrífugo aceptado, hoy en día
fabricado con cubierta son los sistemas más
de acero soldada, tu- comúnmente usados
bos de bronce en los en ciertas aplicaciones.
intercambiadores y un
compresor operado por En 1988 se funda la
una turbina de vapor se empresa AAON en
completó en 1922. Sin Estados Unidos sien-
embargo, fue necesa- do los precursores
rio refinarlo y resolver de equipos diseña-
varios detalles antes de dos para minimizar el
empezar a producirlos consumo de energía,
en 1924. ♦ tales como el recalen-
tamiento modulante
Además de los enfriadores centrífugos, en los años siguien- usando gas caliente que sin añadir energía se logra
tes los fabricantes comenzaron a desarrollar distintos tipos reducir la humedad relativa. También, en los Estados
de enfriadores de condensación por agua y por aire utili- Unidos, al final de la década de los 80 funda la empresa
zando compresores reciprocantes, tornillos, etc. Posterior- Multistack la cual adapta los compresores centrífugos
mente, se desarrollaron varias unidades manejadoras de modulantes con rodamientos magnéticos desarrollados
aire como cara y desvío que precedieron a las matizonas. en Australia a los mercados de América. A su vez, son
Los sistemas de como modular el aire proliferaron, tales los precursores de los enfriadores modulares con los
como cajas de mezcla de aire frío y caliente y sistemas de cuales se puede satisfacer cualquier capacidad térmica
volumen variable. Los controles automáticos mejoraron añadiendo módulos de menor peso y tamaño capaces de
de neumáticos a electrónicos. ser llevados a su localización final de manera muy fácil,
inclusive utilizando el ascensor del edificio.
No fue hasta la década de los 80 que cambios trascenden-
tales ocurrieron en nuestra industria. Producto del aumento Espero que esta reseña de la historia de nuestra industria
en el costo de la energía eléctrica y con la idea de minimizar les refresque la memoria a los colegas de mi generación y
el consumo, especialmente en los enfriadores, se lograron le enseñe, a nuestros hijos y nietos, los progresos logrados
eficiencias nunca antes vistas. Al principio de los 80 en por nuestros talentosos antecesores.
Australia se comenzó a desarrollar el compresor centrífugo
Para más información de cualquiera de estos artículos,
puede comunicarse con el autor al correo electrónico:
asotolongo@protecinc.com
♦ = REFERENCIA
HEAT & COLD Mastering the Great Indoors
Gestión de servicios
en tiempos de crisis
Prepárese para lo inesperado: Las empresas que ofrecen servicios han
sido, y siguen siendo, el elemento vital de
siete formas de desarrollar nuestra economía, pero la pandemia mun-
dial está destinada a cambiar la forma en
la resiliencia en la gestión que se prestan los servicios en el campo,
de servicios en tiempos de afirma Marne Martin, presidenta de IFS
Service Management. ¿Qué sucede con los
incertidumbre. valiosos puntos de contacto con los clientes
si las personas deben mantenerse a distancia
unas de otras? ¿De qué manera el cambio
de las expectativas y preferencias del cliente
por MArne MArtIn*
impulsará a las organizaciones de servicios a
innovar? La tecnología tiene un papel clave
que desempeñar para abordar estas cuestio-
En el futuro, a medida que el servicio sin intervención se El software de gestión de servicios debe equilibrar el clien-
generalice, la gestión de piezas deberá mantenerse al día te y las operaciones de una manera que los sistemas de
con los sistemas en evolución. La parte más importante gestión de relaciones con el cliente (CRM) y planificación
es una gestión de piezas y un sistema de logística inversa de recursos empresariales (ERP) no lo hacen. Para que esto
exhaustivos, coherentes e integrales. Una vez que los funcione correctamente, las organizaciones necesitan una
proveedores de servicios conozcan el inventario de cada plataforma flexible. Con la capacidad de conectar más de
camión, en cada almacén, dónde se encuentra cada pieza 15.000 API.
en el proceso de reparación del depósito y dónde y cómo
se produce el envío, la reemisión o el desguace, estarán 5. Optimización de la planificación: el diablo
bien preparados para los desafíos actuales. está en los detalles: utilice los datos que tiene
Cuando las cosas van mal, el tiempo es fundamental. Los 7. Software de servicio en la nube:
proveedores de servicios deben poder cambiar dinámica- imprescindible para el mundo post-COVID
mente la planificación en función de A medida que continúan sintiéndose
los criterios cambiantes, reajustar la las repercusiones de la pandemia, es
plantilla y tener en cuenta las restric- más importante que nunca que las
ciones inesperadas en minutos, no en organizaciones estandaricen el soft-
horas. Pero la verdadera optimización ware empresarial y las soluciones de
requiere mucho más que enruta- administración de servicios de campo
miento, lo que significa que es impor- a las que se puede acceder fácilmente
tante que la inteligencia artificial esté desde fuera de sus cuatro paredes.
involucrada en la identificación de las Varios clientes de servicios de campo
formas más efectivas de satisfacer la de IFS se han alejado por completo del
demanda y optimizar la experiencia trabajo en la oficina, accediendo a su
del cliente. Esto se remonta a mi pun- software a través de una red privada
to anterior: cuando los sistemas están virtual o conectándose directamente
integrados de forma centralizada, a una instancia en la nube del soft-
los motores de optimización pueden ware. Creemos que este aumento en
tener en cuenta la demanda de los el trabajo remoto, combinado con la
clientes, los trabajadores, las piezas, primacía del servicio para garantizar el
las ubicaciones, la experiencia y las éxito empresarial, hará que se acelere
prioridades regionales, de cuenta o la tendencia existente de migrar del
de empresa. software local al software en la nube.
“Día a día
construimos
un largo
futuro ”
Trayectoria
Yesenia nació en Puerto Rico y estudió en
el Colegio Nuestra Señora de La Piedad; sus
estudios universitarios los hizo en la Univer-
sidad de Puerto Rico (UPR), en el Recinto
Universitario de Mayagüez (RUM). Sus estudios de Licencia- “regulador“ a “usuario“; y comenzó a trabajar con la
tura fueron con una concentración en Biología Molecular empresa más grande de almacenes frigoríficos en los
y, una segunda concentración en Química. Poco después Estados Unidos: Americold LLC. Dicha empresa tiene
de graduarse del RUM, se mudó en el año 2001 al estado alrededor de 150 almacenes frigoríficos en EE.UU. y la
de Carolina del Norte, en EE.UU., tras recibir una oferta de mayoría utilizan amoniaco como refrigerante. “En los
empleo en la empresa farmacéutica Baxter, para trabajar próximos 8 años me desenvolví como Gerente Regional
allí como Químico Analítico. de Seguridad del Proceso de Refrigeración, y desarrollé
programas de capacitación y corporativos con el pro-
Es decir que antes de llegar a su puesto actual, tuvo un pósito de tener sistemas de refrigeración por amoniaco
recorrido muy importante por la industria farmacéutica, seguros y eficientes”, agregó.
luego por salud ocupacional y posteriormente se vinculó
al sector de la refrigeración. “Después de trabajar por 4 Durante este tiempo, nuestra invitada fue parte del IIAR
años en el área de farmacéutica y desarrollo de químicos como miembro voluntario del comité de estándares de-
medicinales con Baxter Healthcare, recibí una oferta de sarrollando la norma ANSI/IIAR 9 respecto a Seguridad de
empleo con la Administración de Salud y Seguridad Ocu- Sistemas Existentes de refrigeración de circuito cerrado por
pacional (OSHA) en el estado de Carolina del Norte. Así amoniaco. En el 2018, después de haber trabajado por 8
comencé en el área de seguridad ocupacional en el 2005, años en la industria de refrigeración por amoniaco, ocupa
realizando inspecciones de lugares de trabajo con proce- el cargo como Directora Internacional del IIAR.
sos químicos para asegurar la salud de los trabajadores”,
comentó nuestra invitada. “Actualmente, como Directora Internacional del IIAR, de-
sarrollo material de capacitación en inglés y español sobre
En OSHA su función era realizar análisis de contami- el funcionamiento seguro y eficiente de los sistemas de
nación atmosférica en varios lugares de trabajo para refrigeración con amoniaco; dirijo y realizo traducciones
determinar riesgos de exposición a sustancias peligrosas a otros idiomas de los Estándares IIAR y otros materiales
de los trabajadores. “Es aquí en donde comencé mi técnicos; facilito la adopción de estándares tales como
experiencia con PSM (Process Safety Management) y estándares nacionales a nivel internacional; y dirijo todos
cómo asegurar de que los procesos químicos, (inclu- los programas del IIAR International”.
yendo refrigeración por amoniaco) fuesen seguros y
eficientes”, destacó Yesenia. ACR Latinoamérica: Cuáles son sus retos personales,
sus miedos, y sus próximas metas para cumplir?
En el 2010 nuestra Profesional decidió evolucionar de Yesenia Rector: Pienso que es importantísimo hoy por
de refrigeración. Es muy interesante el ver la evolu- Desde mis tiempos como inspectora de la OSHA, el IIAR ha
ción de esta industria, especialmente considerando sido la organización que establece las normas aplicables
el sistema estructurado que ha existido en este país a la industria de refrigeración con refrigerantes naturales.
referente a regulaciones, requerimientos de seguridad Hoy en día, a pesar de que desafortunadamente, la ad-
y estándares. ministración federal en los EE.UU. no ha reconocido los
acuerdos climáticos que nos afectan a todos, muchos de
los Estados en los Estados Unidos han formado la Alianza
Climática de los EE.UU., (US Climate Alliance). Esta Alianza
comprende 25 Estados que se han comprometido a imple-
mentar políticas que promuevan los objetivos del Acuerdo
de París, con el objetivo de reducir las emisiones de gases
de efecto invernadero en al menos un 26-28 por ciento
por debajo de los niveles de 2005 para 2025.
Disfruta de la naturaleza
El vivir en un área rodeada de montañas en Carolina del
Norte es un privilegio para Yesenia, quien desde hace 19
años es casada y tiene dos hijas (de 12 y 17 años) que “son
la luz de mis ojos y razón de profundo orgullo”.
Con toda su familia disfruta del área donde vive: “la parte
de los Apalaches que corresponde a las “Blue Ridge Mou-
ntains” o las Montañas de Cumbre Azul. Por lo tanto, mi
afición favorita es el caminar o ir de hiking con mi familia
y mascotas en las montañas disfrutando de la naturaleza y
los ríos, cascadas y arroyuelos. ¡Para mí eso es terapia para
cuerpo y alma!”.
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La versión básica tiene filtro de trica de metal extendida con
línea de líquido, visor de líquido, control de condensación,
recibidor de líquido, válvula de control de capacidad, con-
servicio, válvula de retención, tactor del compresor, relé
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